СВ-Принт

Бизнес-план ритуальных услуг

Люди рождаются и умирают вне зависимости от состояния экономики в стране, невзирая на любые политические проблемы. И если бизнес связан с оказанием ритуальных услуг, можно быть уверенным, что эти услуги всегда будут востребованы. Рентабельность данного вида бизнеса относительно не высока, и не превышает 20%. Но при грамотной организации вполне можно рассчитывать на стабильный доход.

Открытие ритуального агентства не требует наличия лицензий, что способствовало активному развитию этого бизнеса. Ритуальные фирмы в последнее время плодились с огромной скоростью, но далеко не всегда качество услуг в них соответствует ожиданиям клиента.

Шанс выжить в условиях высочайшей конкуренции имеется лишь у бизнесменов, которые сумеют заработать безупречную репутацию благодаря высокому уровню сервиса. Причем первоначальные вложения на первом этапе нужны минимальные: ведь и транспорт, и оркестр, и даже помещения для зала прощаний – все это можно брать в аренду.

В борьбе за клиента .

Решив открыть свой бизнес — агентство ритуальных услуг – предприниматели порой не предполагают, с какими трудностями им придется столкнуться. А их немало, и, в первую очередь, это дефицит клиентов. И проблема не в том, что люди стали умирать реже, просто ритуальных фирм настолько много, что борьба за клиента иногда превращается для предпринимателя в основную задачу. Но даже если человек решил обратиться именно в ваше агентство, нет никакой гарантии, что заказ у вас в кармане. Потенциального клиента необходимо удержать, предложив ему максимально выгодные условия.

Несмотря на то, что люди заинтересованы в качественной организации похорон, платить значительные суммы за эти услуги готовы немногие. Поэтому ориентироваться бизнесмену приходится на средний чек в 15-20 тыс. рублей. Но подобная прибыль вряд ли позволит предпринимателю сводить концы с концами. По этой причине многие бизнесмены стараются расширить спектр оказываемых услуг, развивают бизнес, например, задумываются над тем, как наладить производство гробов, памятников, надгробий. Как правило, это приносит свои плоды, поскольку клиентов привлекает возможность не обращаться в другие компании.

Главная сложность в данном виде бизнеса – реклама ритуальных услуг. Занимаясь продвижением своего агентства, используя незаконные методы поиска информации о покойниках, предприниматели рискуют осложнить отношения с правоохранительными структурами. Специфика похоронного бизнеса такова, что владельцы ритуальных агентств зачастую ходят по лезвию ножа, стремясь выжить в условиях высокой конкуренции. И если у вас присутствует желание избежать серьезных проблем, вам не обойтись без грамотного бизнес-плана ритуальных услуг, в котором подробно описываются все этапы создания собственной фирмы по оказанию ритуальных услуг.

Как организовать свое производство гробов

Актуальность открытия бизнеса

На сегодняшний день во всем мире, в том числе и в нашей стране, все больше людей занимаются бизнесом. Бизнес бывает большим и малым. Отличие заключается в том, что большой бизнес потребует огромных капиталовложений. Кроме того, он имеет международный масштаб. Наиболее перспективными и востребованными отраслями малого бизнеса являются сфера торговли, оказание услуг и фермерское хозяйство. Особое место среди них занимает сфера услуг. Помимо обычного бизнеса есть и более нетрадиционные идеи, такие, например, как организация ритуального бизнеса. Одним из его направлений является производство гробов.

Данный вид предпринимательства очень актуален, так как ежедневно в любой стране, в любом городе умирают люди. Избежать этого нельзя. Многие предпочитают хоронить людей благодаря так называемым бюджетным похоронам с минимальными издержками. А некоторые готовят более дорогие похороны, приобретая для этого венки, гробы на заказ. Ритуальные услуги в настоящее время довольно широко распространены в любом городе. Конкуренция довольно высокая, а клиентов не так много. Рассмотрим более подробно, как организовать свое производство гробов, прибыльность данного бизнеса, с чем связаны основные затраты и так далее.

Регистрация и сбор необходимой документации

Производство гробов как бизнес может быть довольно прибыльным делом. Но как и любой вид предпринимательства, он потребует составления целого бизнес-плана, который должен включать в себя: определение места для будущего предприятия, покупку необходимого оборудования, налаживание процесса изготовления данного товара, организацию клиентской базы, подсчет прибыли и убытков и так далее. Производство гробов как бизнес потребует помещения. Для этого понадобится небольшая площадь. Помещение лучше всего арендовать, так как строить заново его невыгодно. Производство гробов как бизнес будет невозможным без официальной регистрации.

Для этого начинающему предпринимателю необходимо зарегистрироваться в местной налоговой службе в качестве индивидуального предпринимателя или ООО. Первый вариант наиболее оптимален, прост и поможет сэкономить время. Кроме тог,о понадобится собрать некоторые документы. До недавнего времени все ритуальные услуги подвергались лицензированию, но в 2004 году его отменили.

Сейчас контроль за их деятельностью имеет только уведомительный характер.

Изготовление гробов

Производство гробов как бизнес не потребует больших вложений от начинающего бизнесмена. Самый важный этап — это сам процесс изготовления данного товара. Гробы можно делать разными по конструкции: с одной или двумя крышками, металлические или деревянные. Деревянные изделия являются самыми распространенными. Такой товар может быть сделан в любой мастерской. Перечень инструментов при этом такой же, как при изготовлении самой обычной мебели. Очень важно, что бизнес здесь можно наладить двумя разными способы. Первый — построить свою собственную мастерскую, второй — приобретать готовые детали изделия и собирать их воедино.

Последний вариант самый простой, он не требует практически ничего, кроме поиска клиента. Раньше за любого клиента была ожесточенная борьба. Бизнес можно было сделать не только на том, что организовать производство товара, но и на предоставлении информации о потенциальных клиентах. Что же касается нашего варианта предпринимательства, то производство гробов базируется на 3 его составляющих: крышке, постели и ручке.

Металлические гробы: рентабельность бизнеса

Производство металлических изделий тоже весьма перспективно. При этом процесс их изготовления становится сложнее. Для этого понадобится специальное оборудование в виде вырубного пресса, с помощью которого мастер из большого листа или куска материала делает мелкие детали. После этого полученные заготовки идут на штамп, где им придается окончательная форма. Затем некоторые части его свариваются в единое целое. Самый заключительный этап — это добавление постели. Металлические же более прочные и долговечные в отличие от деревянных. Но и стоят они дороже. Стоимость их может быть самая разная. Есть так называемые социальные варианты, где они стоят 5-10 тысяч рублей, а есть и дорогие — от 20 до 60 тысяч.

Рентабельность данного бизнеса невысокая, составляет от 20 до 25 %. Окупаемость зависит от числа клиентов. Производство гробов как бизнес потребует и подсчета основных затрат. В основном они будут связаны с приобретением сырья (дерева или металла), арендой помещения и выплатой заработной платы рабочим.

Особенности упаковки гробов и транспортировки

Производство гробов как бизнес — дело довольно простое. Очень важно при этом оставить в целости и сохранности готовый товар. Все дело в том, что при транспортировке на склад для хранения их можно легко поцарапать. Поэтому нужно позаботиться о том, чтобы они были плотно и хорошо упакованы. С этой целью их заворачивают в большие листы специальной бумаги. Важно знать, что наиболее уязвимой частью любого гроба является угол, поэтому их плотно укутывают. После этого гроб кладется в специальный пластиковый карман. После чего он снова оборачивается в пластик и кладется в целлофан. Таким образом производство гробов как бизнес потребует аккуратности и бережного отношения с товаром.

Заключение, выводы, рекомендации

На основании всего вышесказанного можно сделать заключение о том, что производство гробов как бизнес — хорошая и перспективная идея для малого бизнеса. Ею может заняться любой желающий, нужны только организаторские способности и желание зарабатывать деньги. Преимуществом его является и то, что производство гробов как бизнес не потребует большого первоначального капитала, он будет минимальным. Первое, что необходимо, чтобы наладить производство гробов, — это выбрать место. Желательно, чтобы это это было оживленное место с большим количеством потенциальных клиентов. Перед началом осуществления предпринимательской деятельности стоит зарегистрироваться в местной налоговой службе в качестве индивидуального предпринимателя, при этом необходимо иметь свой юридический адрес, то есть адрес места расположения предприятия.

Производство гробов как бизнес не сможет существовать без работников. Если планируется делать гробы с нуля, то понадобится мастер и оборудование. Инструменты нужны такие же, что и для изготовления любой обычной мебели. Рентабельность бизнеса составляет 20-25 %. Прибыль во многом зависит от числа клиентов.

Бизнес план похоронного бюро

Мало кто с самого детства мечтает стать владельцем похоронного бюро. Профессии ритуальщика не учат в институтах и университетах, не рассказывают о всех премудростях и тонкостях дела. Между тем, ритуальный бизнес является одним из самых прибыльных. Смерть человека – естественный процесс.

С бедой ежедневно сталкиваются тысячи граждан нашей необъятной страны. Каждая семья желает почтить безвременно усопшего родственника и проводить его в последний путь. Многие выбирают «социальные похороны» ввиду их дешевизны. Но основная масса людей обращается в частные похоронные бюро. Ведь именно там клиенту могут предложить различные услуги, порой даже нестандартные.

Чтобы свое дело приносило доход и не было убыточным, для начала стоит разработать бизнес план похоронного бюро. Чтобы выйти на рынок, необходимо оценить стоимость открытия своего дела с нуля, взвесить все риски, рассчитать количество денежных затрат и понимать, какая последует прибыль после всех капиталовложений.

Почему стоит остановиться на похоронном бизнесе

Спрос на услуги ритуальщиков будет всегда. Сухая статистика гласит, что смертность уже давно превышает рождаемость. Ежедневно в мегаполисе умирает от 150 до 700 человек. Естественно, родственники ищут похоронное бюро, которое поможет захоронить человека в кратчайшие сроки и оказать все необходимые услуги. Бизнес имеет ряд неоспоримых преимуществ.

1. Нет необходимости в проведении масштабной рекламной компании. Конечно, дать несколько объявлений в местные СМИ необходимо и расклеить листовки по городу. Организация похорон вынуждает родственников усопшего самостоятельно искать профильную компанию. И как показывает практика, ищут контактные номера телефонов похоронных бюро именно в печатных средствах массовой информации.
2. Стабильность. Как бы это прискорбно не звучало, но люди будут умирать всегда. И нужно быть готовым оказать квалифицированную помощь убитым горем родственникам усопшего.

Конкуренция в данном бизнесе очень большая. Но даже у новичка есть все шансы организовать прибыльное дело и заявить о себе. Нужно только проанализировать ценовую политику конкурентов, предложить наиболее привлекательные цены и продумать бизнес план похоронного агентства.

Какова рентабельность: цифры и факты

На начальном этапе на запуск бизнеса потребуется порядка 500 тысяч рублей. Сумма может быть увеличена до 5 миллионов рублей. Все зависит от того, какой ценовой сегмент вы хотите охватить. Один из важнейших нюансов – аренда помещения. Оно не должно быть слишком маленьким. На большой площади можно разместить хотя бы часть гробов, крестов и других сопутствующих товаров. Затраты на аренду подходящего помещения составят 80-100 тысяч рублей в месяц. Ритуальный бизнес не может существовать без штата сотрудников. Сюда относятся:

• продавец-консультант – 4 человека с окладом 18-20 тысяч рублей;
• менеджер торгового зала – 2 человека, зарплата 20-25 тысяч рублей;
• бухгалтер – 25-30 тысяч рублей;
• юрист – 30-35 тысяч рублей;
• водитель – человека, оклад 18-22 тысячи рублей;
• могильщики – 6 человек, 20-25 тысяч рублей.

Не трудно посчитать, что на заработную плату сотрудникам потребуется от 350 до 450 тысяч рублей в месяц. Но это в том случае, если в штате будет порядка 15 человек. По мере увеличения количества сотрудников, расходы, соответственно, возрастут.

Еще одна статья расходов – это транспорт. Новый катафалк стоит около 2 млн рублей. Разумеется, эта цена непосильна для человека, который только начал развивать свое дело. Не обязательно покупать автомобиль. Его можно арендовать. За услугу придется платить порядка 30-50 тысяч рублей в месяц.

Никто не отменял расходы на покупку мебели и компьютерной техники (30-70 тысяч рублей). В похоронном бизнесе не обойтись без рекламы. Создание рекламных листовок, объявления в печатных средствах массовой информации выльются в 20-30 тысяч рублей.

Мы живем в век технологий и многие люди ищут номера телефонов организаций в интернете. Неплохо, если вы подумаете о разработке собственного сайта. У вас есть возможность указать не только свои контактные данные, но и создать каталог предлагаемой продукции с описанием товара и ценами. Сайт будет стоить 15-40 тысяч рублей.

На закупку гробов, венков и погребальной атрибутики придется потратить порядка 250 тысяч рублей. Нет смысла приобретать дорогое оборудование. Закупать самые дешевые материалы не стоит. Бюджетные похороны обойдутся вашему клиенту в 15 тысяч рублей. Но увы, с таким чеком вы толком не заработаете и не сможете развивать бизнес.

Целесообразнее сделать ставку на гробы и кресты средней ценовой категории. Заказ похорон на 30-60 тысяч рублей даст вам возможность иметь стабильный доход и окупить бизнес в рекордно короткие сроки. Рентабельность ритуального бизнеса – 20-25% и окупиться вы сможете уже через 12-18 месяцев.

Но куда выгоднее наладить производство товаров. Рентабельность повысится до 30-40%. Хороший показатель учитывая, что покупка заготовок и само производство не требует непосильных капиталовложений.

Если вы хорошо зарекомендовали себя на рынке и вернули себе вложенные деньги, то самое время задуматься о расширении ритуального бизнеса. На создание мастерских, оборудование прощального зала и морга придется потратить 3-4 млн рублей.

Начальный этап работы

Как открыть ритуальные услуги с нуля? Этим вопросом задаются люди, стремящиеся попробовать свои силы в данном направлении. Бизнес план может быть составлен идеально, но вот только дело вряд ли станет прибыльным, если тщательно не продумать основной перечень оказываемых услуг.

Нужно знать обо всех особенностях рынка. Родственникам усопшего куда проще позвонить в организацию, предлагающую решение всех проблем сразу. Отпадает необходимость отдельно обращаться в десятки фирм для поиска места на кладбище, покупки похоронной атрибутики, оформления документов. Зачем, если сделать все можно в одном месте? Стандартный перечень услуг похоронного агентства состоит из:

• копки могилы, поиска участка для захоронения усопшего;
• государственной регистрации участка;
• проведения похоронного обряда;
• реализации и доставки похоронных товаров и атрибутики: гробов, крестов, венков, цветов, свечей и прочего;
• заказа оркестра;
• доставки в катафалке умершего человека до места захоронения;
• транспортировки сопровождающих лиц.

По мере расширения бизнеса есть смысл предложить клиентам и другие услуги. Как показывает практика, в последнее время пользуются спросом бальзамирование, репатриация и кремация тел. В перечень дополнительных услуг целесообразно включить дезинфекцию помещения, в котором находился безвременно почивший человек.

Услуги похоронного агентства могут быть различными. Например, подбор одежды для усопшего, посмертный макияж, прическа и даже осуществление косметических операций. После похорон родственники умершего отправляются на поминки в предварительно заказанный ресторан или кафе. Поэтому целесообразно оказывать помощь в планировании послепохоронных мероприятий.

Регистрация и аренда помещения

С чего начать похоронный бизнес? Помните о юридических аспектах. Регистрировать предприятие нужно в качестве ООО. Общество с ограниченной ответственностью – лучший вариант для данного бизнеса. Начинающим предпринимателям целесообразно работать по упрощенной системе налогообложения.

Иными словами, вы будете платить 6% от дохода раз в квартал, что позволит уменьшить налог на страховку. После процедуры регистрации необходимо встать на учет в налоговые органы. В любом из банков откройте расчётный счет.

Теперь самое время подумать о помещении. В идеале, это должен быть офис для работы с клиентами и торговый зал. Наличие последней площади даст возможность продемонстрировать предлагаемую продукцию, различные сопутствующие товары.

Процветание вашего дела зависит от количества клиентов. Имеет смысл арендовать помещение в центральной части города. Но куда лучше открыть ритуальное бюро недалеко от больницы или в шаговой доступности от храма или церкви. Шансы возрастут, что человек, нуждающийся в захоронении усопшего, обратится именно к вам.

Если есть возможность, откройте свой филиал рядом с кладбищами. Это будет большим плюсом, если вы планируете в дальнейшем наладить собственное производство гробов и похоронной атрибутики. Аренда земли на периферии города будет стоит дешево.

Теперь вы знаете, с чего начать похоронный бизнес. Путь к успешности тернист и придется сделать еще очень много. Регистрация ООО, реализация продукции и открытие офиса – лишь немногие нюансы, с которыми придется столкнуться.

Персонал

В похоронном бизнесе немаловажную роль играют сотрудники бюро. Хорошо, если у них будет психологическое образование. Дело в том, что люди, столкнувшиеся с горечью утраты родственника, ведут себя порой неадекватно. Офисный сотрудник должен понимать это и быть максимально корректным, вежливым и спокойным.

Одним из важнейших работников в похоронном бизнесе является человек, который звонит родственникам усопшего и предлагает услуги по захоронению. Это должна быть девушка или молодой человек с приятным, спокойным и мелодичным голосом. Конечно, не часто близкие умершего сразу же готовы заниматься организационными вопросами. Иногда для этого потребуется время.

Немаловажную роль играет похоронный агент. Именно он выезжает на дом к клиенту, знакомит человека с ассортиментом основных товаров, предлагает базовые и дополнительные услуги, внимательно выслушивает все пожелания касательно похоронной церемонии. Только после этого агент и клиент готовы ехать в офис для более детального обсуждения заказа.

Ключевой сотрудник – это юрист и обойтись без него не получится. Его профессиональные навыки потребуются для покупки участков, оформлений свидетельств и для взаимодействия с государственными органами. Остальной штат формируется исходя из числа услуг, которые предлагает похоронное бюро.

Производство товаров

Как открыть ритуальный бизнес и заработать? Заказать всю церемониальную атрибутику можно у производителя. Но куда выгоднее заниматься самостоятельно производством товаров. Потребуется наличие плотницкой мастерской и минимальный набор материалов.

• Гроб

Состоит из корпуса, постели и дополнительных аксессуаров. Соорудить его можно из деревянной основы и 8 метров ткани. Куда сложнее изготовить металлический гроб. Для изготовления потребуется вырубной пресс, из которого формируются нужные детали. Заготовки подаются на штамп, после чего из них сваривается уже готовое изделие.

• Памятники

Потребуется любая кладочная смесь, тротуарная плитка, арматура, профиль и керамзит. Необходимый набор инструментов: штыковая лопата, мастерок, десятилитровое ведро и уровень. Для установки надгробия потребуется не менее двух рабочих, которые знакомы с технологией. Памятник устанавливается в неглубокую земляную выемку. На плитки размещают подставку, после чего она выравнивает уровнем и закрепляется керамзитом. После этих манипуляций можно устанавливать обелиск.

• Венки

Их проще приобретать у производителей. Если вы решили заняться их производством самостоятельно, необходимо закупить станок для намотки, кольца для формирования лепестков, утюжок и материалы для изготовления искусственных цветов.

• Фотографии

Для производства фотографий нужно наличие компьютера, соответствующего ПО, бумаги для печати и принтера. В обязательном порядке необходимо закупить рамки для фото различных размеров.

Трудности, с которыми можно столкнуться

1. Большая конкуренция – один из подводных камней ритуального бизнеса. В ваших интересах предложить клиенту нужные ему услуги и самые выгодные цены.
2. Стоит открывать свое дело, если вы спокойный и уравновешенный человек, который философски относится к вопросу жизни и смерти. Придется иметь дело с родственниками усопшего, которые убиты горем и порой ведут себя неадекватно.
3. Большие капиталовложения. Как открыть похоронный бизнес? Инвестировать деньги в дело. Не у всех начинающих предпринимателей сразу же найдется необходимая сумма. Скорее всего, на развитие бизнеса придется брать кредит в банке.

Где найти клиентов

Тут существует два пути. Первый – это законная наружная реклама. Вывески, билборды, листовки, объявления в газете сделают ваше предприятие наиболее известным в городе. Неплохо работает сарафанное радио.

Так или иначе, многие из нас сталкиваются с горем. Кто-то хоронит родственников, а кто-то – коллег и друзей. Если вы предлагаете клиентам качественные услуги за приемлемую цену, то скорее всего дополнительной рекламы не потребуется.

Существует второй путь. Это тесное сотрудничество с больницами и «скорой помощью». Иными словами, медицинский персонал предоставляет вам номера родственников почившего. Разумеется, такой способ является незаконным. И работать по такой схеме вы можете только на свой страх и риск.

Похоронная индустрия и тренды

Еще несколько лет назад все похоронные бюро предлагали одинаковый перечень услуг. Но компетентность клиентов в данном вопросе, мода на кремацию предвещает революцию в организации похорон. Родственники усопшего отказываются от траурного темного антуража и выбирают совершенно другой вариант, дабы проводить близкого человека в последний путь.

В европейских странах люди начали массово отказываться от темных одежд и траурной музыки в процессе похорон. Они отдают предпочтение не стандартным поминкам, а настоящему празднику. Скорбящие облачаются в яркие и светлые костюмы, на фоне играет мелодичная музыка, пришедшие на церемонию прощания пьют легкие коктейли. С одной стороны, это может показаться странным. Но именно такой подход к погребению усопшего значительно снижает стресс у скорбящих родственников.

Еще одним трендом стали так называемые «зеленые» похороны. Прощание с умершим происходит на природе. Венки если и используются, то только из живых цветов. Отличительная особенность таких похорон – отказ от бальзамирования усопшего на основе формальдегида, который отравляет землю. В качестве гроба используют специальный саван, который изготовлен из биоразлагаемых материалов.

Бизнес будет процветать, если вы предложите клиенту что-то новое, особенное, то, чего нет у ваших конкурентов. Именно поэтому имеет смыл заняться изучением новых трендов в похоронном деле. Возможно, сегодня они не актуальны. Но рано или поздно новые веяния начнут пользоваться спросом. Теперь вы знаете, как открыть бюро ритуальных услуг. Конкурентные цены на услуги, хорошая реклама позволят вам превратить дело в прибыльный бизнес.

Интервью с главным редактором научного журнала «Археология русской смерти», социологом и экспертом фонда «Хамовники» Сергеем Моховым — как работает ритуальный бизнес в России

– На чем строится коррупция в похоронном бизнесе?

– Коррупция — это некая осмысленная вещь, когда чиновник или кто-то другой понимает, что пользуется своим служебным положением для того, чтобы извлечь выгоду. Люди, которые участвуют в похоронном бизнесе, зачастую не понимают где коррупция, а где — нет, потому что для них бизнес делается только так и никак иначе. Это норма, а не хитрость. Это как использование понятия «неформальная экономика» — для государства теневая экономика является неформальной, а для большинства жителей России это норма.

То, что мы называем «рынком ритуальных услуг», построено таким образом, что они извлекают выгоду из доступа к инфраструктуре: кладбищу, моргу, перевозке тела. То есть инфраструктура — это ресурс, который контролируется определенными мелкими группами, — тут и чиновники, и частные игроки, и простые нанятые работники — абсолютный симбиоз. Как в средневековье — чтобы пройти по дороге, надо заплатить разбойнику. Здесь то же самое: есть люди, которые обладают властью и неким силовым ресурсом, — они захватывают непосредственно инфраструктуру и продают доступ к ней. Хочешь забрать тело из морга — заплати тем, кто держит морг; хочешь выкопать могилу — заплати тем, кто держит это кладбище и т.д.

– Есть стереотип, что ритуальным бизнесом занимаются преступные группировки, которые ведут свои дела как бандиты, а не как бизнесмены.

– В России никто не ведет себя как бизнесмен. «Рынок ритуальных услуг» — не исключение. В российских реалиях настолько сложно разделить, где власть, где криминал, где еще кто-то. Поэтому я их просто называю людьми с силовым ресурсом, которые контролируют похоронную инфраструктуру.

Хотя, конечно, в ритуалке людей с криминальным прошлым гораздо больше. Лицо провинциального ритуальщика сразу видно — он такой весь из себя «хозяин». Мы приезжали на аукцион по аренде земли рядом с кладбищем, одного из ритуальщиков спрашиваем, где доверенность на участие в аукционе, а он говорит: «Да это я хозяин, нах». У него там гайки какие-то висят на пальцах, сидит в татуировках весь. Мне кажется это немножко смешным. Ну да, они могут тебе в рожу дать, могут стрельнуть, машину сжечь. Но это не Саша Белый, понимаешь? Это то, в чем в принципе живет российская провинция, где все сидели и где принято решать все «по понятиям». Вот ты отсидел, вернулся к себе в область. Работы нет. Начинаешь шабашить. Выкопал могилу, помог отнести гроб. Никто тебя не спрашивает за твое прошлое. Это не воры в законе и не мафия. Никакой похоронной мафии нет. Она есть только в Москве, и называется она «департамент услуг» — это мафия, но это другой разговор.

– В похоронный бизнес приходят люди, изначально связанные с властью, или может прийти человек со стороны?

– Это люди, обязательно связанные с властью, и со стороны сюда не приходят. Это не работает так, что есть 10 млн рублей и ты захотел заниматься ритуалкой. Купил гробы-венки, снял офис и сидишь торгуешь. Приходят в бизнес как: работаешь копачем на кладбище, три-четыре года. Вникаешь в суть ремесла. Заводишь контакты.

Начинаешь трахать санитарку морга, заводишь кореша участкового — у тебя появились каналы сливов. Только после этого ты открываешь фирму.

– Сложно ли открыть фирму ритуальных услуг в России?

– Регистрируются ИП (индивидуальный предприниматель, юрлицо. — прим.ред.), и все. В регионах и без юрлица работают.Там система налогового обложения упрощенная — никто не понимает, что и как там облагается налогом. Что такое оказание ритуальных услуг? Пронос гроба? Ну окей. А продажа гроба? Это розница. А они все в одно мешают — продают гробы, а указывают как ритуальные услуги. Налоговая даже не придирается. Можно вообще сдавать нулевые отчеты. Никто же не знает, сколько ты реально похоронил — никакой системы учета и стастики в России нет. Все делается «вчерную».

– Да, но это же схемы в обход законов.

– В этом и вся проблема, что закона как такового в похоронной сфере нет. Есть федеральный закон о похоронном деле, 1996 года. Это пятистраничный документ, который не является сводом правил и установок. Этот документ сохраняет старую советскую практику: «Вы как-то там хоронились 70 лет в Советском союзе, вот как-то так дальше и занимайтесь этим делом». У него один главный принцип: вся деятельность в похоронной сфере делегируется органам местного самоуправления. Все субъекты федерации занимаются похоронами самостоятельно. Принимают нормативные правила, создают службы и так далее.

– Вообще нет каких-либо правил, вы хотите сказать?

– Есть свод инструкций и рекомендаций, но они необязательны к исполнению. Например, санитарные правила с 2011 года не регулируют глубину захоронения — можно захоронить на полметра. Нет ГОСТов по изготовлению гробов — изготовляй из чего хочешь. Нет и никакого учета статистики. Ни один государственный орган не знает, кто по факту забирает тело из морга и что с ним происходит дальше.

– Вы сказали, что этот бизнес ведут люди, которые всегда связаны с государством. А как это работает? Я знаю, в России нет частных кладбищ, все они государственные.

– Просто муниципалитет сдал кладбище в управление фирме, по концессионному соглашению. Есть, например, какая-то фирма в поселке. Она вместе с чиновниками начинает продавать места: «У нас есть старое кладбище. Мы можем вам там выделить место — бесплатно, что полагается по закону. Но у нас есть еще и нормальное кладбище, но там места платные». Понятное дело, что все готовы заплатить в зависимости от своих возможностей. По факту ритуальная фирма продает это новое поле под захоронения, а уже только затем его переводят под обычное муниципальное кладбище. Таким образом и легализуют.

– Кто продает места на кладбищах?

– Как правило, места продают либо чиновники, занимающиеся выделением, либо администрация кладбища — по факту, одни и те же люди. Мы проводили несколько экспериментов, пытаясь купить место. Сельское кладбище — 20-30 тыс. рублей — и бери место. Где-то муниципалитет «частными» кладбищами занимается, а где-то нет. В Тульской области всем этим заправляет конкретный депутат местной думы.

– Правильно ли я понимаю, что сначала делают кладбища, продают там места, а потом уже легализуют через кадастр?

– Новые кладбища, да. Просто выбирают поле и делают новые захоронения, а потом через 5–7 лет ставят его на кадастр. Ведь для того чтобы открыть некрополь, надо серьезно поработать — сделать генеральный план, провести коммуникации, инфраструктуру, дороги, землю выделить в итоге. Легче сначала трупы в землю накидать в поле, а потом уже что-то с этим делать.

Вот история с кадастром: девушка пришла на кладбище и увидела, что на месте, где похоронена ее мать, сломана ограда, а рядом похоронен другой человек. Пошла в администрацию, там ей сказали: «Мест нет, вот мы и выделили здесь». Девушка возражает: «Но у меня был огорожен кусок». В администрации говорят, что это не влечет никакого юридического статуса за собой, потому что кладбища в кадастре нет.

В общем, девушка разломала памятник и все вынесла . После этого в администрацию пришла уже другая женщина и сказала: «Вы че, *** (обнаглели. — прим. ред.)? Моей матери могилу разломали». В итоге они ломали друг другу все эти скамьи, лавочки и стулья несколько раз. Пошли в суд.

Суд пытался разобраться в этой абсолютно неформальной истории. Этого кладбища как юридического объекта вообще нет. На основе чего администрация выдает эти места — неизвестно. На основе чего суд должен принимать решение о том, кто здесь прав, — неизвестно. Показательна бесхозяйственность этого дела.

– Сколько кладбищ в России существует на такой полулегальной основе?

– По всей в России, я думаю, процентов девяносто. Никто не знает истинное количество кладбищ.

– Какие еще есть коррупционные схемы, где власть и бизнес слились в одно целое?

– Сначала легально аккумулируются за счет чего-то деньги. Потом их распиливают на тендеры, которые разыгрывает муниципалитет. Затем постоянно ремонтируют и переделывают кладбища. Отследить это все невозможно — есть определенное законодательство по поводу размеров этих тендеров. Если я не ошибаюсь, то на тендеры до 100 тыс. рублей электронные торги не проводятся. И они разбивают сумму в несколько миллионов на десятки тендеров от 60 до 90 тыс. рублей. Да, фирмы оказывают какие-то услуги, прокладывают какой-то водопровод, делают еще что-то. Но так отмывают деньги.

– Похоронами неопознанных трупов и умерших людей, оставшихся без родственников, занимается государство. На этом как-то распиливают деньги?

– Надо понимать, что все эти захоронения проводятся в «помойку». На городских кладбищах есть специальный участок для неопознанных тел. Трупы привозят в пакете и просто кидают в могилу. Но делают это не всегда добросовестно. Было копщикам не тяжело — вырыли могилу на два метра, западло — на метр. Если совсем тяжело копать — то тело просто закидывают землей. Потому что санитарных норм нет — никто не следит, кому какая разница. В Туле была история, что собаки жрали трупы на кладбище. Потому что фирма — как раз этого депутата — недобросовестно проводила захоронения.

Что касается денег — то за похороны неопознанного трупа в регионах ритуальщики получают от государства около тысячи рублей. Не очень большая прибыль, поэтому никто особо не стремится этим заниматься. Но иногда все это проходит не через тендеры, а на уровне договоренностей. «Вы этим занимаетесь, а мы за это закроем глаза на то, как вы ведете деятельность на кладбище», — говорят фирме ритуальных услуг.

– Можете назвать средний месячный доход ритуальной фирмы из региона?

– Допустим, есть очень крупная региональная фирма. В месяц проводит сто похорон. Средняя цена их похорон — 50–60 тыс. рублей. Получается, в месяц оборот пять миллионов рублей. Теперь начинается самое интересное. На поддержание всей неформальной инфраструктуры — оплату сливов и прочего может уходить львиная доля всего дохода. И в итоге остается меньше миллиона-полумиллиона рублей. Из них тоже уходят деньги на поддержание катафалков, какие то сопутствующие траты и прочие вещи. Многие агентства делают 10–20 похорон. Частные агенты 5–7 похорон в месяц.

Руководитель похоронного агентства занимается не бизнес процессами — повышением маржинальности, снижением издержек — а постоянно бегает и следит, чтобы вся эта система не сломалась и не дала нигде пробоину. Чтобы прошел слив, нормально отдали тело в морге, приехали копальщики.

Вот была, например, история. Регион не скажу. У медсестры погибла дочка — выпала из окна. И медсестра поехала головой — решила, что это ей наказание за сливы о трупах. И перестала сливать компании информацию. И эта фирма полторы недели выходила из этого кризиса, искала новых информантов, потому что заказов не было.

– Сливы от участковых, сливы из больницы, сливы из морга. Можно ли как-то в среднем посчитать, информацию о скольких умерших сливают ритуальным агентствам?

– Сливают всех. Если дома умираешь, тебя сливают — 99%, да еще и по нескольку раз. Менты, санитар скорой, водитель скорой. Ритуальщики сразу едут туда.

– И сколько стоит одно такое сообщение?

– В Москве — 10–20 тыс. рублей. В регионах—– меньше, 5–10 тыс. рублей.

– Если они столько платят, то с чего получают доход? Это ведь почти пятая часть стоимости похорон.

– Это и есть поддержание неформальной сети. Понимаешь, этот рынок всегда ограниченный. Умирает какое-то среднее количество людей. Рынок очень стабильный, у тебя высокая конкуренция. Ты приблизительно знаешь, что в этом месяце можешь два трупа получить, можешь пять получить, тебе надо бороться за них. Для того чтобы ты выживал, нужно, чтобы маржинальность всегда была очень высокая. Ты никогда не знаешь, когда получишь следующий труп. Поэтому тебе надо максимально крутить это дело. Например, гроб, который стоит в закупе 2–3 тысячи, может продаваться за 20–40 тысяч рублей.

– А кто покупает сливы? Только мелкие начинающие агентства. Крупные? Все?

– Абсолютно все.

– Значит, в каждой больнице и в каждом отделении полиции у ритуальщиков есть свои люди?

– Практически в каждом, да. В регионах почти все участковые сливают трупы — это доход. Не очень частый, но все равно. Вот у тебя участок, у тебя два-три человека умирает в месяц. Но не всегда платится именно за сам слив, а только за успешный. Бывает, что с человеком перестают работать, потому что он сливал информацию сразу нескольким агентствам.

– Вот приезжают два агента на один адрес, по разным сливам. Как они решают, чей труп?

– Как правило, они друг друга знают. Один приехал раньше: «Ну ладно, Васильич, ты раньше приехал, забирай». А если приезжают в один момент, то могут рожу друг другу бить. Могут отобрать тело. Ты его вынес — а они отобрали и в свою машину положили.

Я вел полевую этнографическую работу по диссертации в рамках гранта, который мне дает фонд поддержки социальных исследований «Хамовники». Ездил по регионам и наблюдал много комичных историй. Звонит мне женщина, говорит – приехал агент, требует 15 тысяч за перевозку тела. Через какое-то время долбятся в дверь, говорят «дай десятку». Потом через час опять, говорят — ладно, дай две тысячи — мы заберем. Не зря ж мы приезжали.

– А трупы перевозит не скорая, а агенты?

– Кое-где есть специальные службы, как в Обнинске. Ты приехал по сливу, но все равно тело не получишь, потому что по закону забирает эта служба. Где нет этой службы — можно вызвать муниципальную труповозку. Но ее можно ждать 10 часов, 15 часов. Нет бензина и прочее. А бывают и другие истории: бабушка какая-то умерла, месяц лежала разлагалась — никто ее не хотел забирать. Потом она начала протекать в квартиру этажом ниже. Так соседям пришлось скидываться деньгами, чтобы ее труп все-таки увезли.

– Есть ли в России какие-то крупные монополисты на рынке ритуальных услуг?

– Никаких крупных межрегиональных похоронных сетей в России нет. Очень сложно построить бизнес за рамками своего региона. Потому что ты сидишь только на своих сливах со своих моргов, например, в Новгородской области. Но попасть тебе в Тверскую область невозможно, потому что там уже есть другие ритуальщики, которые имеют свои ресурсы и каналы сливов. Ты просто не потянешь решение проблем в слишком большом количестве объектов.

– Но крупные игроки в каждом регионе все равно же есть?

– По-разному. Где-то рынок монополизирован. В Обнинске, например, сидит совершенно фантастическая агент из Москвы, которая импортирует туда московскую модель. Она быстро смекнула, что самое главное — завладеть трупами. После этого муниципалитет сделал предписание, что трупы должна забирать специальная служба. Создали государственно-частное партнерство с этой фирмой, разыграли тендер. Теперь все трупы достаются ей. И вот таким образом в Обнинске — монополия.

В Калуге, например, весь рынок поделен между пятью фирмами. Там есть один чувак, который в морге взял в аренду траурный зал и сидит не парится, продает услуги. В Туле — одна депутатская фирма. Есть еще несколько мелких, но они занимаются ерундой — венки продают. В Малом Ярославце — большой морг, там все зациклено на него. Морг прямо в зале продает гробы. В Орехове, Твери, Троицке — МУПы (муниципальные унитарные предприятия. — прим. ред.). Эти истории очень локальные, в зависимости от того, как власть заморочилась конкретным вопросом.

– Происходят какие-то войны за передел рынка?

– Да, но как они происходят — существуют различные мелкоуголовные разбирательства. Самое крутое — сжечь кому-то катафалк. Потому что катафалк — это главный рабочий инструмент похоронщика, единственное, во что он вкладывает деньги. И вот они друг другу регулярно жгут катафалки.

Рожи друг другу бьют, могут стрельнуть в ногу. Например, клиент хочет быть захоронен на этом кладбище. У него есть там место. Приходят из другой фирмы и говорят — это наше кладбище и там копаем только мы. Начинается бычка: мы будем копать — нет мы. Кто кого перебодает. Но все эти ситуации очень комичные. Разговоры в духе «ты кто, под кем ходишь, а я этого знаю».

– Вы рассказали сейчас о большом комплексе проблем. По сути — нет никаких правил, нет никакого учета. Почему, как вы считаете, государство не выстроит какую-то рабочую систему? С отчетностью, нормальным законом?

– Во-первых, потому что Советский Союз все развалил настолько основательно, что нужны большие средства, чтобы это восстановить. Десятилетиями инфраструктура никак не поддерживалась. Во-вторых, государство жадное — само сделать не может, а частному бизнесу отдавать не хочет.

Я не уверен, что регулирование приведет к какому-то положительному результату. С учетом того, что все привыкли получать прибыль с этого дела. Введут лицензирование, к примеру, можно сказать — о, клево, будут компании получать лицензию, и повысится качество. А может оказаться наоборот, что лицензия будет инструментом, чтобы убрать неугодных игроков с рынка и оставить только приближенных.

В России нельзя сделать частный морг, который бы нормально работал. Вот ты сделал частный морг, а пришел депутат, принял закон, и все тела теперь перевозятся в городской. И твой морг обанкротился, потому что этот депутат задумал перенаправить поток тел к себе.

Это вопрос такой — почему в России нет рынка? И ответ на него отвечает на вопрос, почему похороны такие убогие. Потому что везде все через жопу. Потому что нет рынка, нет рыночных отношений и нет справедливой конкуренции.

Михаил Шубин, Russiangate

Бизнес на гробах. Как организовать гробовой бизнес?

Я лично помогал плотнику делать гроб. Для начала работы надо иметь следующий инструмент. Плотницкий топорик среднего размера, молоток, ручной рубанок, ручной электрорубанок, ручную электроциркулярку, ножовку по дереву, степлер. Для серийного производства гробов надо иметь стационарный станок-электрорубанок, стационарную циркулярную пилу. Итак приступим. Для гроба надо выбрать любые сухие доски толщиной 2,0-2,5 сантиметров. Модно горбыль, но тогда придется обрезать края. Лучше взять стандартную обрезную доску толщиной 2-2,5 см и шириной 20-30 см. Есть ли какой то ГОСТ на гробы я не знаю, но высота гроба должна быть где то 25-30 см. Крышки-20 сантиметров. Доски надо порезать по 2 метра и стругануть.

Далее собираем из двух досок дно гроба , ширина 30-35 сантиметров.Длина зависит от роста покойника. Далее изготавливаем две торцевые стенки. Низ по размеру дна, а верх на конус прибавляем 10 -15 сантиметров. Скрепляем гвоздями или саморезами доски дна и торцевые стенки. Далее выпиливаем по размеру получившейся заготовки боковые доски. Торцы досок должны быть спилены на конус. Соединяем боковые , торцовые стороны и дно. Так же изготавливаем и крышку. Только у неё высота будет не из двух досок , как у гроба, а из одной. Впрочем если имеются очень широкие доски, то гроб лучше делать из цельной доски. Гробовщики очень ценят широкие доски. По углам ,для крепости можно поставить небольшие брусочки, но обычно соединяют прямо в торцы досок.

Ну вот гроб готов, теперь берем материал красный, синий или черный и обшиваем гроб и крышку снаружи. Потом берем белый материал и обшиваем внутри.

На дно гроба снаружи можно прибить два брусочка, для того что бы если поставить гроб на плоскую поверхность, было удобно взять его потом, было расстояние для захвата пальцами

P.S. На изготовление одного гроба ушло 2 часа