СВ-Принт

Надежда Широких. О работе бренд-менеджера и управлении маркой

– Чем занимается компания «САН ИнБев»?
– Компания «САН ИнБев» — российское подразделение крупнейшего пивоваренного концерна AB InBev, в портфеле которого — более 500 известных брендов пива. В России компания известна такими брендами, как «Клинское», BUD, «Сибирская корона», Hoegaarden.

– Чем занимается бренд-менеджер?
– Бренд-менеджмент означает «управление торговой маркой», однако такое определение слабо отражает мою деятельность. Я люблю приводить аналогию: бренд-менеджер — это человек, у которого есть свой «питомец». Бренд-менеджер знает про свой продукт все, начиная от процесса создания и заканчивая ценой, по которой он будет продаваться. Этот специалист, по крайней мере в нашей компании, решает судьбу бренда, т. е. определяет, каким будет продукт: будет это пиво фруктовым или пшеничным, темным или светлым, придумывает, в какую рыночную нишу продукт встраивается, как он будет называться, «рисует» его имидж в глазах аудитории.
Затем бренд-менеджер выводит свое «детище» на рынок: рассказывает о своем продукте, решает, где оно будет продаваться и как позиционироваться, занимается его продвижением (если у компании есть маркетинговый бюджет). Параллельно с этим бренд-менеджер следит за динамикой продаж.
Конечно, бренд-менеджер в «воспитании» бренда руководствуется не спонтанными решениями. Для этого ставятся определенные цели на 3–5–10 лет и разрабатывается стратегия по их достижению. Кроме того, каждый год этот специалист составляет однолетний план.

– Чем бренд-менеджер отличается от менеджера продукта? А от PR-менеджера?
– В разных компаниях обязанности этих специалистов могут различаться. Продакт-менеджеров в нашей компании нет, но в основном они занимаются непосредственно самим продуктом, отвечают за его разработку и качество. Если бы у нас в компании была такая позиция, то, скорее всего, менеджер продукта занимался бы непосредственно продуктом и информацией на упаковке: разрабатывал бы рецепт, определял, какой в пиве должен быть процент алкоголя, работал бы с горячими линиями.
PR-менеджеры отвечают непосредственно за создание репутации бренда в информационном поле посредством публикаций в СМИ, блогах, социальных сетях и т. д. Бренд-менеджеры же управляют маркой как комплексом, начиная от создания и заканчивая ее положением на рынке.

– Как бренд-менеджер придумывает бренды?
– Мы сотрудничаем с командой, которая занимается потребительскими (тренды, реакция потребителей, например, на ролик, рекламирующий продукт и т. д.) и рыночными (какие есть бренды, у кого какая доля рынка и т. д.) исследованиями. С помощью таких исследований, собственных наблюдений за рынком бренд-менеджер понимает, какая группа людей что предпочитает, как изменяются эти пристрастия с течением времени, какой сегмент рынка растет, что на рынке делают конкуренты. Затем он отправляется в отдел разработки с предложением сварить определенное пиво. Вместе они работают над рецептурой, вкусом и цветом напитка, параллельно идет работа с креативными и дизайн-агентствами: бренд-менеджер ставит перед ними конкретные задачи по стилистике, целевой аудитории, настроению, решает, что должен заявлять бренд, и на основании этих пожеланий дизайнер рисует этикетку.
Затем бренд-менеджер отправляется к финансовому отделу, и они вместе определяют цену на продукт, после чего разрабатывается стратегия вывода продукта на рынок. Следом подключается PR-отдел, который вместе с бренд-менеджером решает, как оптимально продвигать напиток, в каких изданиях лучше заказать рекламу, где опубликовать статьи, комментарий каких спикеров будет наиболее интересен.

– Что входит в задачи бренд-менеджера, который работает с уже существующим брендом?
– Этот специалист добивается, чтобы продукт узнавали и покупали больше и чаще. Для этого он составляет поэтапную стратегию, как достичь этой цели, а также разрабатывает планы на год. У некоторых брендов есть маркетинговый бюджет — сумма денег, которые бренд-менеджер тратит на продвижение продукта. Самая главная задача здесь — решить, каким образом использовать эти деньги наиболее эффективно в зависимости от поставленных задач. Например, если нужно рассказать как можно большему количеству людей о бренде, эти деньги нужно использовать на те способы продвижения, которые дадут максимальный охват аудитории.

– Может ли бренд-менеджер одновременно вести несколько брендов?
– Это возможно, однако зависит от размеров бренда. Чем больше бренд и чем больше его маркетинговый бюджет — тем больше требуется усилий на его ведение. Бывает, что на одном бренде работают целые команды, а бывает, что один человек занимается целым портфелем небольших брендов.

– Как вы стали бренд-менеджером?
– Я училась в МГИМО на факультете международных экономических отношений по специализации «Учет, анализ и аудит». На четвертом курсе пошла работать в аудиторскую компанию. Это были определяющие 4 месяца в моей жизни: я поняла, что не хочу целыми днями совершать одни и те же операции в Excel и не видеть результат своей работы. Я ничего не создаю, просто анализирую чужую деятельность.
Я поняла, что, из всех экономических дисциплин сама близкая профессия к продукту — это маркетинг. Магистратуру я заканчивала уже по направлению «Международный менеджмент», но в программе много внимания уделялось маркетингу и смежным предметам. На последнем курсе, когда мне нужно было искать преддипломную практику, я устроилась ассистентом в бренд-команду одной пивоваренной компании, и с тех пор так и продолжаю работать в пивной индустрии.

– Какое высшее образование лучше получить, чтобы стать бренд-менеджером?
– У нас работают люди с разным образованием. Есть выпускники НИУ ВШЭ, Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова, РУДН, СПбГУ, МГУ. Я бы рекомендовала окончить бакалавриат по экономике или финансам, а затем поступать в магистратуру на менеджмент или маркетинг.

– У бренд-менеджеров есть специализации?
– Принцип управления продуктом похож в разных категориях. Хотя, конечно, человеку, который продает детское питание, нужно разбираться и в детском питании, и в его потребителях, а у бренд-менеджера, который работает в автопромышленности, уклон несколько другой.

– На какие предметы стоит делать упор старшекласснику, который хочет стать бренд-менеджером?
– На математику, поскольку она структурирует мышление и помогает быстро считать, информатику, экономику (если такого предмета нет, то на обществознание) и, конечно, нужен английский язык, в особенности если человек хочет в будущем работать в крупной международной компании.

– Какие компетенции должны быть у бренд-менеджера?
– Он должен быть коммуникабельным, уметь находить контакт с людьми, не стесняться спрашивать. Но самое главное для меня — он должен постоянно задавать себе и окружающим вопросы «почему» и «зачем». Бренд-менеджер должен оценивать свои действия с этих позиций. Почему это работает так, почему цена такая, какие есть конкуренты, почему мы рисуем именно такую картинку, почему вы выбрали именно этот слоган, почему мы общаемся именно с этим агентством, что это даст в конечном итоге?
Также важно уметь правильно донести свою мысль, ведь бренд-менеджеру постоянно приходится объяснять коллегам, что он хочет получить, и почему он хочет именно это. Если он скажет «принесите мне стратегию бренда для мам в возрасте до 35 лет», будет непонятно, что нужно сделать. А если конкретизирует, где именно живут эти мамы, на которых нацелен продукт, какой у них достаток, в какие магазины они ходят, что именно они должны покупать, какие проблемы у них есть, и как конкретный продукт может помочь эти проблемы решить, — он получит работающую стратегию.

– Где может работать бренд-менеджер?
– Эти специалисты достаточно востребованы, и даже в кризис 2014 года на рынке было достаточно предложений. Позиция есть во многих компаниях, производящих товары повседневного спроса, от шампуня до еды. Однако нужны эти специалисты и в крупных промышленных индустриях. Кроме того, зачастую функции бренд-менеджера выполняет специалист, который просто называется по-другому. Например, моя подруга работает в автопромышленности. Она специалист по маркетингу, но по сути мы с ней занимаемся одним и тем же.

– Какой карьерный путь может быть у бренд-менеджера?
– Обычно человек без опыта работы устраивается ассистентом и занимается какими-то мелкими вещами, например документооборотом. Постепенно он понимает, как ведется бюджет, начинает разбираться, как все работает, участвовать во встречах, делать небольшие проекты и переходит на должность младшего бренд-менеджера. Со временем этот человек может стать старшим бренд-менеджером или маркетинг-менеджером. В дальнейшем можно дорасти, например, до маркетинг-директора, то есть быть главным в своей функции в своей стране или управлять крупным международным брендом.

– От чего может устать бренд-менеджер?
– Младший бренд-менеджер может устать от рутины, ведь на него сваливаются документооборот и другие скучные задачи, которые никто не хочет делать. Однако по мере карьерного роста рутины становится меньше.

– Чем может заняться бренд-менеджер, которому захотелось попробовать себя в чем-то новом?
– Он может уйти в смежную структуру. Например, стать медиаменеджером или менеджером продукта, заняться потребительскими исследованиями, пойти в трейд-маркетинг. Считается, если человек — достаточно опытный менеджер, то он способен освоить и другую функцию внутри компании. Помимо этого, у хорошего бренд-менеджера сильные навыки управления проектами — это может пригодиться во многих сферах.

– Существуют ли мероприятия, на которых старшеклассник может примерить на себя профессию бренд-менеджера?
– Я бы рекомендовала школьникам постоянно обращать внимание на то, что происходит на рынке. Например, смотреть на наружную рекламу: на баннеры или на билборды — и размышлять, что хочет сказать бренд, как он себя позиционирует. Смотреть рекламу по ТВ и в интернете, обращать внимание на цены, структуру рынка (например, много марок или мало — сильная ли конкуренция на рынке). Когда человек выбирает продукт, не имея четких предпочтений относительно бренда, он также может задуматься, какое, к примеру, молоко первым бросается в глаза? Почему хочется выбрать именно его? Так постепенно человек начнет понимать, какая упаковка лучше работает, какая реклама наиболее заметна, начинает замечать тренды на рынке, просто наблюдая глазами потребителя.

– Что вы могли бы посоветовать почитать или посмотреть старшеклассникам, которые хотят больше узнать о работе бренд-менеджера?
– Увы, я не знаю произведений, которые были бы посвящены именно бренд-менеджеру. Но можно смотреть фильмы, которые посвящены рекламе, например «99 франков» или «Generation „П“».
Недавно я посмотрела фильм «Призрачная красота» с Уиллом Смитом. Его герой периодически рассуждает о том, что движет людьми, — любовь, смерть и т. д. Бренд-менеджеру тоже полезно об этом задумываться — что движет людьми в принятии решения о покупке. Также можно смотреть фильмы про разработку продукта, например биографические фильмы про Стива Джобса и Macintosh.
Из книг я бы порекомендовала прочесть «Колеса» Артура Хейли, где герои разрабатывали новую модель автомобиля. Есть очень полезная книга для любого, кто хочет занимается маркетингом, — «Как растут бренды» Байрона Шарпа. Она может быть, впрочем, не очень легка для старшеклассника. Можно начинать и с «мэтров» — читать книги Филипа Котлера и Дэвида Огилви. Некоторые положения книг уже устаревают, но полезные базовые принципы можно из них почерпнуть.

Профессия бренд-менеджер: подробное описание и разбор

Брендинг — это способы проведения маркетинговых кампаний, установление коммуникаций и разработка дизайна для раскрутки бренда. Он направлен на создание долгосрочных отношений с клиентами и повышение продаж. В статьи вы узнаете кто работает в этой сфере и как стать таким специалистом.

Менеджер по бренду: кто такой и чем занимается

Специалист по брендингу — это человек, который продвигает торговые марки, применяя разные инструменты в области маркетинга. Цель таких мероприятий — повышение привлекательности бренда для потенциальной клиентуры. Специалист решает следующие задачи:

• анализирует конкурентные рынки, новинки товаров, образования цен и целевую аудиторию;
• выявляет слабые моменты бренда;
• проводит бюджетирование кампании;
• прорабатывает сценарии рисков, прибыли, убытков;
• передаёт полученную в результате анализа информацию техническим специалистам для корректировки;
• подбирает и создаёт эффективные рекламные кампании;
• контролирует процесс проведения кампаний;
• взаимодействует со СМИ в области раскрутки бренда;
• исследует продажи на предмет покупательского интереса;
• координирует работу коллег в ходе кампании, корректирует их действия при необходимости;

Помимо этого, специалист ведёт документацию, в которой отражает результаты работы, расходы, прибыль/убытки и другую информацию.

Часто бренд-менеджер работает в тесной связке с бренд-дизайнером, но важно понимать, что это две разные профессии.

Что должен знать и уметь

Профессиональные навыки бренд-менеджера:

• знание ПК на уровне опытного пользователя;
• экономические навыки и грамотность в вопросах финансового планирования;
• умение работать в коллективе и координировать деятельность коллег;
• обширные знания о рекламе и методах продвижения;
• возможность работать в режиме многозадачности;
• способность находить подход к разным людям;
• навыки в области PR-менеджмента.

Большой плюс — это знание английского языка для анализа зарубежных рынков и взаимодействия с иностранными партнёрами.

Давно мечтали получить востребованную профессию 2020 года, но всё откладывали? В Скиллбокс началась студенческая распродажа с очень вкусными скидками до 50%. А еще у них есть беспроцентная рассрочка 😉

Личные качества

Вдобавок к профессиональным знаниям специалисту по продвижению бренда нужно обладать такими качествами, как:

• коммуникабельность;
• внимательность;
• стрессоустойчивость;
• инициативность;
• хорошая память;
• способность слушать и слышать клиента;
• уверенность в себе;
• трудолюбие.

Плюсы и минусы

В работе бренд-маркетолога есть положительные моменты и негативные.

Плюсы:

• высокая зарплата;
• востребованность;
• возможность быстрого карьерного роста;
• общение с интересными людьми;
• при желании командировки в разные страны.

Минусы:

• стрессовая работа;
• нужно много общаться, что не подходит для интровертов;
• ненормированный график.

Зарплата по Москве и в России

Согласно сайту trud.ru средняя зарплата бренд-менеджера в Москве на декабрь 2019 года:

По областям России:

Согласно сайту hh.ru минимальный уровень зарплаты начинается от 40 тыс. руб. От специалиста требуется опыт от года и выполнять следующее:

• организовывать и проводить мероприятия с клиентами;
• анализировать рынок и среду конкурентов;
• вести документооборот и отчетность;
• анализировать эффективность проводимых мероприятий;
• писать продающие тексты и работать с соцсетями;
• взаимодействовать с поставщиками и искать новых контрагентов;
• соблюдать дилерские стандарты;
• принимать участие в формировании маркетингового бюджета;
• разрабатывать и запускать сезонные рекламные кампании, направленные на привлечение целевой аудитории

Оклад от 60 тыс. руб предлагают специалисту с опытом 2-3 лет. Требования:

Как стать бренд-менеджером

С нуля самостоятельно профессию изучить проблематично. Нужны знания в области финансов, продвижения рекламы и частично PR-технологий. Можно получить образование в ВУЗе: экономика, финансы, PR-направление или реклама. Но университеты делают упор на теорию, а практику студенту нужно искать и проходить самому.

Онлайн-курсы бренд-менеджера — это простой и быстрый вариант освоения профессии. Преимущества:

• Освоение профессии за несколько месяцев — можно проходить в удобное время и скорость прохождения выбирать самостоятельно.
• Чётко структурированная информация — вместо самостоятельного поиска материала вы изучаете отобранную специалистами информацию в удобном формате.
• Наработанное портфолио — то, что так часто просят работодатели. Домашние задания помогут с практикой, а работы можно будет предъявить заказчику в качестве портфолио.
• Удобно учиться — формат обучения позволяет получать информацию где угодно, когда угодно и на любом удобном гаджете. Подойдёт даже смартфон.

Я советую обратить внимание на курсы брендинга от Нетологии: за 6 месяцев вы освоите все аспекты работы, а наработанное портфолио и диплом от одной из лучших онлайн-школ обеспечит вам работу.

Для тех, кто заинтересовался профессией предлагаю тестовое домашнее задание.

Какие из этих обязанностей выполняет бренд-маркетолог?

1. Анализ рынка ценообразования.
2. Вёрстка сайтов.
3. Выявление слабых сторон бренда.
4. Написание программ для смартфонов.
5. Взаимодействие со СМИ.
6. Работа с Data science.

Бренд-менеджер — сотрудник, от которого зависит успех любого товара на рынке. В нашей должностной инструкции бренд-менеджера прописаны обязанности этого специалиста, в которые входят: анализ рынка, разработка стратегии продвижения торговой марки, координация мерчандайзинга товара. Сегодня бренд-менеджер играет ключевую роль в успехе бизнеса.

Скачать в .doc

К списку должностных инструкций

Должностная инструкция бренд-менеджера

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Бренд-менеджер относится к категории руководителей.
1.2. Назначение на должность бренд-менеджера и освобождение от нее производится приказом руководителя предприятия.
1.3. Бренд-менеджер подчиняется непосредственно коммерческому директору или руководителю отдела маркетинга.
1.4. На время отсутствия бренд-менеджера его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, назначенному в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.5. На должность бренд-менеджера назначается лицо, имеющее профессиональное (экономическое) образование, дополнительную подготовку по менеджменту и маркетингу, стаж работы в области торгового менеджмента и маркетинга.
1.6. Бренд-менеджер должен знать:
— законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности;
— рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса;
— конъюнктуру рынка;
— ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров;
— методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования;
— основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследования рынка);
— закономерности развития рынка и формирования спроса на товары;
— теорию менеджмента, макро и микроэкономики, делового администрирования;
— основы рекламы, формы и методы ведения рекламных кампаний;
— основы и принципы PR-технологий;
— психологию и принципы продаж;
— особенности бренда, технологию производства;
— порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров;
— торговое и патентное законодательство;
— этику делового общения;
— правила установления деловых контактов;
— основы социологии и психологии;
— иностранный язык;
— структуру управления предприятием;
— методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
1.7. Бренд-менеджер руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— уставом компании, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Функциональные обязанности бренд-менеджера

Бренд-менеджер банка выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Изучает особенности продвигаемого продукта, анализирует требования потребителей к продукту на основе результатов маркетинговых исследований.
2.2. Осуществляет анализ рынка, определяет целевые потребительские сегменты рынка для предложения продукта.
2.3. Разрабатывает стратегию продвижения продукта на рынок с учетом предложений подразделений маркетинга и рекламы по проведению рекламных кампаний, выставок, презентаций, иных PR-акций.
2.4. Организует проведение презентаций продукта потенциальным покупателям и потребителям, тематических семинаров (профессиональное консультирование о потребительских свойствах и качествах продукта).
2.5. Разрабатывает ценовую политику по продукту, определяет условия продажи товаров (системы скидок и льгот отдельным группам покупателей).
2.6. Прогнозирует объемы продаж.
2.7. Составляет бюджет по продукту, осуществляет расчет ожидаемой прибыли и рентабельности с момента внедрения продукта на рынок, определяет возможность убытков для предприятия на первых этапах продвижения продукта и разрабатывает предложения по их минимизации.
2.8. Разрабатывает схемы сбыта продукта (от создания новых сбытовых подразделений до реконструкции имеющихся каналов сбыта).
2.9. Организует договорную работу в подразделении, занимающемся продуктом, ведет учет платежных операций, анализирует оперативные данные об итогах продаж.
2.10. Координирует мерчандайзинг продукта.
2.11. Осуществляет наблюдение за положением продукта на рынке (ходом продаж продукта, спросе на него), определяет и анализирует отношение потребителей к продукту.
2.12. Выявляет неудовлетворительные параметры продукта, требования покупателей к продукту (не учтенные в продукте) и сообщает о них конструкторским, технологическим и производственным подразделениям для корректировки продукта, придания ему новых потребительских свойств.
2.13. Отслеживает ценовую политику и спрос на бренды конкурентов, определяет позиции продукта относительно аналогичных или схожих продуктов конкурентов.
2.14. Координирует и контролирует работу подчиненных работников.
2.15. Подготавливает отчеты руководству предприятия о проделанной работе.
2.16. Исполняет иные смежные обязанности по продвижению и продаже продукта.

3. Права бренд-менеджера

Бренд-менеджер имеет право:

3.1. Самостоятельно определять формы и способы продвижения бренда и установления деловых связей с потребителями.
3.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность бренд-менеджера

Бренд-менеджер несет ответственность за:

4.1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством РФ.
4.2. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.
4.3. Причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

К списку должностных инструкций

Бренд-менеджер кто это и чем занимается — ТОП-7 фактов

Если спросить у большинства предпринимателей бренд-менеджер кто это такой и что он делает, то однозначного ответа можно и не получить. Одно ясно, что профессия эта нужная и высокооплачиваемая. А вот например, чем бренд-менеджер отличается от того же маркетолога, не всегда понятно.

Но оказывается, что все не так сложно. У этого специалиста есть конкретные задачи и обязанности. Или вы думали, что он за просто так получает свои деньги? В этой статье разберем данную профессию по полочкам.

А кроме этого, вы узнаете как стать высокооплачиваемым специалистом в данной отрасли. И все это самым простым и доступным языком. Поехали?

• Бренд менеджер кто такой и что делает?
• В чем отличие от маркетолога?
• Давным давно, в далекой галактике
• Никто ничего не должен или основные обязанности
• Не считайте чужие деньги
• Основные требования к бренд-менеджеру
• Пилите гири Шура, они золотые

Однажды Исаак Ньютон встретился со своим знаменитым яблоком в саду. Встреча была не длительной, но оставила глубокий след в науке. Уже гораздо позже кто-то надкусил яблоко, создав тем самым один из самых успешных брендов.

Бренд менеджер кто такой и что делает?

Ну ладно, почему “кто-то”. У создателя бренда есть конкретное имя и это не наш всеми горячо любимый Стив Джобс. Он вообще ничего не придумывал, а только занимался продажами со сцены. А вот его команда в виде штата программистов и маркетологов действительно творила чудеса.

Первый логотип для корпорации Apple разработал Рональд Уэйн. Его работа не имела ничего общего с нынешним надкушенным яблоком, но положила начало для самого популярного ныне бренда.

Если приглядеться к этой миниатюре, то можно прочесть надпись. Newton… A Mind Forever Voyaging Through Strange Seas of Thought … Alone. Что в переводе означает, “Ньютон… Ум, что в одиночку плывет сквозь мысли странные моря”.

Уже гораздо позже яблоко стало главным в этой композиции, но его пришлось надкусить, разукрасив разноцветными красками. Говорят, что знаменитый характерный укус сделан чтобы этот фрукт не спутали ни с каким другим на изображении.

Теперь вы знаете почему яблоко стало… яблоком в том виде, в котором мы его знаем. Теперь вы понимаете, как создаются бренды и кто их придумывает. Таких ребят и называют бренд-менеджерами, но это еще не все, что они умеют делать.

Или вы думали, что придумать удачный логотип и слоган — это все обязанности бренд менеджера? Как бы не так. Основная задача данного специалиста — продвижение торговой марки на рынке и повышение ее лояльности у целевой аудитории.

Кому это надо

Давайте сразу определимся: если вы предприниматель, который своими руками делает обувь из натуральной кожи у себя дома, то бренд менеджер вам точно не нужен. Если вы закупили партию китайского барахла и наклеили на него свой логотип, в надежде перепродать в 10 раз дороже, то это история также не для вас.

И уж тем более, если вы начинающий предприниматель и у вас в штате работает 5-10 сотрудников. В таком случае вам нужно немного подрасти и уже тогда нанимать бренд-менеджера.

Yourselfbranding

Потому что данный специалист работает в основном с крупными производителями массовых товаров. “Яблочный” бизнес отнесем туда же, ведь смартфоны — самый популярный в мире гаджет. А еще, такой менеджер здорово помогает отстроится от конкурентов в IT сфере, где с каждым годом все более ужесточаются правила игры на рынке.

Понимаю, что основные задачи бренд-менеджера очень созвучны с прямыми обязанностями маркетолога. Но это только на первый взгляд. На самом же деле, эти товарищи между собой редко пересекаются в рамках одной организации. Ну разве что на новогоднем корпоративе).

В чем отличие от маркетолога?

Давайте попробуем раз и навсегда провести четкую грань между этими специалистами. Для этого вспомним слова одного из великих людей.

“Что касается меня, то я люблю землянику со сливками, но рыба почему-то предпочитает червяков. Вот почему, когда я иду на рыбалку, я думаю не о том, что люблю я, а о том, что любит рыба.”

Дейл Карнеги

Это просто идеальная метафора, чтобы не только разобраться в чем отличие между маркетологом и бренд-менеджером, но и понять в чем суть самого маркетинга. Представьте себе, что вы наконец-то выделили свободный день и поехали на рыбалку.

Взяли с собой рыболовные снасти, банку червей и прикормку. Приехали в запланированное место, забросили приманку, наживили червя на крючек и закинули удочку. И через, определенное время, у вас пошел клев.

Каждому свое место

Опытный рыбак знает, что в этом деле не бывает мелочей. Каждая деталь играет большую роль в конечном результате. Если что-то упустить, то оправдать свое отсутствие без улова на протяжении дня перед родными, будет крайне затруднительно.

Проводя аналогию рыбалки с маркетингом, то задача маркетолога подготовить экипировку для рыбалки. А бренд-менеджер отвечает за качество прикормки и длину червяков. Он делает все, чтобы рыба поверила в то, что приманка вкусная а черви достаточно откормленные и питательные.

Другими словами, маркетолог следит, чтобы процесс продаж работал как часы. Он рассчитывает конверсию, смотрит как влияет на количество пойманной рыбы смена удочки и приманки, чем отличается тот или иной водоем, какой вид рыбы клюет на ту или иную наживку.

А знаете почему рыбаки-новички обычно терпят неудачу в рыбной ловле? Потому что над ними не поработал хороший бренд-менеджер). Этот специалист создает репутацию профессионала, даже для начинающего любителя рыбной ловли, следя за качеством снастей и прикормки. А кроме того, бренд менеджер магическим образом создает “доверительные отношения” между рыбаком и обитателями водоема.

Домашнее задание. Поразмышляйте над этой метафорой в концепции маркетинга в целом. Определите роли и функции в ней со стороны маркетинга и потребителей.

Yourselfbranding

Таким образом, маркетолог отвечает за настройку массового потока клиентов в воронку продаж. А бренд-менеджер работает с репутацией бренда. Основная же задача главного героя данной статьи — наладить доверительные отношения между потребителем и производителем товара или услуги.

Давным давно, в далекой галактике…

История возникновения профессии бренд-менеджера чем-то сравнима со становлением такой специальности как маркетолог. Это, видимо, одна из причин, почему этих профессионалов часто путают между собой относительно их обязанностей.

Бытует мнение, что бренд-менеджмент появился в середине ХХ века в США, когда после кризиса экономики производство товаров и услуг стало резко возрастать. Владельцам бизнеса доводилось прикладывать значимые усилия, чтобы отличаться от конкурентов.

Это и породило настоящий бум на создание торговых марок и брендов. Появились первые разноцветные логотипы и известные до сих пор названия компаний. Но если покопаться глубже, то кроличья нора окажется намного глубже, чем принято считать обычно.

Окаменелые доказательства

Еще в Древнем Египте ремесленники, которые выжигали кирпичи для строительства пирамид, ставили клеймо на свою продукцию. С какой целью они это делали сейчас неизвестно. Но можно предположить, что одной из целью была защита своей репутации перед покупателями.

Допустим завод делает лучшие кирпичи в Египте. Если стоит отметка на товаре, то значит он произведен конкретным производителем. Получается, что этим методом, завод гарантирует соответствие ожиданиям будущих покупателей.

Если до этого у завода были довольные клиенты, то они приходят за новым товаром в надежде получить то же качество. Они ожидают от продавца тот же результат, что и раньше, но как покупатели узнают, что кирпич сделан нужным производителем? Правильно, торговой маркой на товаре.

Так, зарождался один из видов трафика, именуемый сейчас как сарафанное радио.

Но дальше интереснее. Самые “предприимчивые” бизнесмены того времени пошли на сделку с дьяволом и начали подделывать товарные знаки, переманивая часть клиентов к себе.

Известен факт, что в конце XVI века два ювелира были зафиксированы гвоздями за уши к столбу только за то, что на своих украшениях указывали поддельное товарное клеймо. В те годы любая фальсификация каралась таким способом.

Так что бренд и брендинг были известны намного раньше. К примеру, в той же Индии товарные знаки были распространены уже в 1500 году до н.э. Но вернемся к более поздним годам.

Почти наши дни

Колонизаторы Северной Америки, из Европейских стран, принесли с собой привычку брендирования товаров. А поскольку Соединенные Штаты давали людям полную свободу предпринимательства, то установка товарных знаков на продукции стала трендом. Поэтому, культура бренда в Америке развивалась значительно быстрее, чем в континентальной Европе.

Законодателями моды в брендинге стали производители лекарств, табака и алкоголя. Именно эти товарищи сформировали понятие бренда таким, каким мы знаем его сейчас. Но в наших, постсоветских, странах это явление пришло совершенно внезапно и достаточно резко.

К примеру, до начала девяностых, обычный советский гражданин пил пиво трех видов: жигулевское, светлое и темное. Но после того, как рухнул пресловутый “железный занавес”, все изобилие лучших брендов пивоварения свалилось на неподготовленное к этому население.

Ладно пиво, возьмем обычную рекламу девяностых. Батончики Марс, Сникерс, Орбит без сахара — любимые бренды теперь уже далекого прошлого… Сейчас всё это кажется таким нереальным, как будто происходило на другой планете и в другой Галактике…

Никто ничего не должен или основные обязанности

Это действительно правда. В наши дни человек никому ничего не должен и может заниматься тем, что нравится. Если вы работаете на нелюбимой работе и хотите попробовать стать бренд-менеджером, ознакомьтесь с основными функциями такого специалиста.

А вдруг окажется, что это опять не то, что вам нужно и придется снова менять род деятельности.

Что делает хороший бренд-менеджер

1. Формирует общую стратегию продвижения компании на рынке.
2. Вырабатывает гарантированное приятное впечатление от бренда у холодной аудитории.
3. Создает инструменты для популяризации бренда у целевой публики.
4. Организовывает тематические мероприятия для завоевание доверия у потребителей.
5. Создает приятные впечатления от приобретения продукции бренда.

А теперь важный вопрос. Знаете в чем разница между обязанностями специалиста и его функциями? Обязанности это то, что нужно делать, а функции — какими способами достигаются поставленные задачи.

Поэтому, кроме обязанностей, разберем основные действия специалиста по брендингу в любой компании.

Функции бренд-менеджера

Мерчендайзинг и менеджмент

От того как расставлен товар на полках супермаркета, зависит лояльность аудитории и общее количество продаж. Недавно я купил сливочное масло только потому, что увидел эффектную презентацию нового сорта.

Это была целая пирамида из кирпичиков. Такие выстраивали в гастрономах типа “Товары ежедневного потребления” в советском союзе. Да и сама упаковка была из тех времен: такая же невзрачная обертка. Сработала ностальгия?)

Упаковка продукта, его внешний вид и последующая выкладка — важная часть работы бренд-менеджера. Грамотный специалист должен донести общее видение презентации товара лицам, которые будут отвечать за мерчандайзинг.

Общее развитие бренда

После запуска и формирования упаковки продукта, нужно составить дальнейшую историю развития бренда. Сегодня в тренде минимализм в дизайне упаковок. Например, практически все лучшие компании не используют градиенты и оттеняющие шрифты на своей упаковке.

Естественно, что такие правила диктуются не производителями, а теми, кто покупает продукцию. Если в середине 2000-х годов информационно нагруженная графика приветствовалась потребителями, то сейчас наоборот, более спокойные и простые формы привлекают внимание.

Не поленитесь, зайдите в Гугл и сравните марку любимого молока или кефира сейчас и 10 лет назад. Вы увидите очень много отличий не только в оформлении упаковки, но и в самом логотипе.

Черный и белый

Это о самом главном при построении стратегии продвижения любого бренда. Ведь чтобы вывести новый массовый продукт на рынок, нужно правильно его анонсировать. А для этого нужны определенные связи.

Я имею ввиду связи с общественным мнением. А кто формирует это пресловутое суждение аудитории о том или ином продукте? Правильно, наши хваленые СМИ! Так вот, одной из самых важнейших задач в брендинге — договориться любым доступным способом с информационными площадками о том, чтобы о бренде говорили исключительно хорошо.

Скромно умолчу какими инструментами это достигается, ведь это тема для отдельной дискуссии).

Аналитика и отчетность

Как и в случае с маркетологом, бренд-менеджер работает с цифрами. Ну ладно, не то, чтобы работает, он с ними дружит и ложится спать по ночам). Ну а если серьезно, то одна из главных функций специалиста по брендингу — анализировать прошедшие результаты, делать правильные коррекции и прогнозировать будущие продажи.

Без точных цифр в бизнесе продвинуться сложно, тем более в такой нужной профессии, как бренд-менеджер. В общем, господа, цифры придется полюбить, если вы хотите добиться значимых результатов на этом поприще.

Как говорил один мой знакомый коммерческий директор, нужно любить работу со статистикой и быть “бренданутым” на всю голову. В хорошем смысле этого слова). И тогда любая компания с легкостью будет платить любые деньги, только чтобы вы работали в их коллективе.

Кстати, о деньгах…

Не считайте чужие деньги

Как вы думаете, сколько получает хороший бренд-менеджер за свои услуги? Правильный ответ: он сам этого не знает! Просто примите это как факт: данный специалист не работает за определенную ставку.

Или вы думали, что он каждый раз пересчитывает свою заработную плату? Это такая должность, при которой на такие шалости попросту нет времени и достаточного количества энергии. Все силы идут на завоевание рынка и борьбой с конкурентами).

Но пытливый читатель хочет цифры. Пытливый читатель жаждет точности в том, что касается его будущего заработка.

Yourselfbranding

И тут я полностью разделяю такую точку зрения, ведь цифры — это самое главное, что есть в любом бизнесе и в маркетинге.

Средний заработок бренд-менеджера варьируется от 800$ до 3000$ чистыми в месяц. И это не учитывая всяческие корпоративные бонусы за измеримые результаты по достижению отчетного периода. Но очень важную роль в этом будет играть то, в насколько крупную компанию вы придете на должность.

Вот где собака порыта

Знаете в чем самый главный секрет успешного бренд-менеджера? Он считают чужие деньги, но не считает своих). Поэтому, никогда профессионал в этой сфере не соглашается исключительно на ставку. Он, в первую очередь, смотрит на премиальную и бонусную систему, которая установлена в компании и уже затем принимает решение.

Но самое главное даже не это

Существует легенда, которая гласит о том, что создатель логотипа Nike получил всего лишь 35$, а человек который наладил общую концепцию бренда и схему сбыта — 300 000$.

Это я к тому, что бренд-менеджер не получает свои деньги за логотип и красочный брендбук, как может показаться на первый взгляд. Эту часть работы вообще можно делегировать фрилансеру, как в случае с Nike.

Так что давайте перефразируем знаменитую поговорку о взаимоотношении: ориентируйтесь на измеримый результат и к вам потянутся люди. Вернее крупные компании с хорошими гонорарами. И вопрос о том, сколько получает бренд-менеджер, у вас будет вызывать всего лишь довольную гримасу на лице.

Осталось дело за малым: соответствовать ожиданиям будущих работодателей. Кстати, если вы предприниматель, который ищет такого специалиста, то следующий пункт для вас будет также интересен, поскольку в последнее время какие только требования к кандидату не увидишь в вакансиях

Основные требования к бренд-менеджеру

Уверен, что читатели моего блога — люди максимально практичные и хотят знать как правильно делать те или иные вещи, не совершая ошибок в реальной жизни. Например, при поиске новой работы.

Я выделил основные запросы к кандидату на должность специалиста по брендингу так, если бы мне нужен был такой человек уже завтра. При этом, список составлен в порядке важности по убыванию. Готовы?

Три кита

1. Английский. Удивил)? Да-да, не устану повторять, что важнейшим критерием бренд-менеджера — скорость генерации новых идей и их внедрение в жизнь. А где берет хороший специалист новые идеи? Правильно, из живых образцов на западном рынке. Да и вообще, если вы знаете английский язык и зарабатываете меньше, чем 1000$ в месяц в маркетинге, то вы делаете что-то не так.
2. Наличие водительского удостоверения. Опять “нежданчик”)? Вы не поверите, но любой работодатель будет рад принять в свою команду человека с хорошим стажем вождения. Ну а если у кандидата будет в наличии презентабельный транспорт, то это еще больше добавит баллов в глазах руководства. И умоляю, пусть это будет не Daewoo Matiz)).
3. Разбираться в основах Digital маркетинга. Если честно, то я уже устал объяснять в чем отличие данного вида от Интернет-маркетинга. Поэтому вот ссылка на статью (откроется в новом окне).
4. Понимать как работают SMM и знать выстраивается бренд в социальных сетях. Естественно, что эти три инструмента работают в связке с контент-маркетингом.

Вы еще не закрыли статью? Отлично, значит вы уже очень близко к первому шагу на пути становления топовым бренд-менеджером. теперь пройдемся по более очевидным навыкам, которые пригодятся хорошему специалисту.

Дополнительные навыки

1. Упаковка продукта. Каждый продукт имеет измеримую ценность для клиента. Задача бренд-менеджера выявить потребность у целевой аудитории и дать ей то, что нужно.
2. Навыки проект-менеджера. А вот здесь интересно. В маркетинге существует очень много должностей. Начиная от лидогенерации, заканчивая дизайном и графикой. Так вот, менеджер проектов — это специалист, который знает как работает весь этот механизм и может соединить воедино весь этот сложный пазл. Это отличная дополнительная опция для бренд-менеджера.
3. Опыт работы со СМИ. Это нужно для хорошего пиара и планирования будущей рекламной кампании в медиа сетях.
4. Конечно же, пресловутый анализ конкурентов. Если в компании нет хорошего маркетолога, то бренд-менеджеру придется работать с базовыми методами вывода нового продукта на рынок. Например, со SWOT-анализом.
5. Образование… Да? Да, но нет…

Давайте порассуждаем так ли важно классическое высшее образование на самом деле).

Пилите гири Шура, они золотые

Я работал по найму до 30 лет и никто не спрашивал у меня диплом о высшем образовании. Причем оно у меня самое что ни на есть экономическое и узкоспециализированное.

Но весь парадокс заключается в том, что по своей специальности я начал работать только тогда, когда запустил свои первые бизнес-проекты. Кем я только не работал до этого. От оператора ПК, до проектировщика жилых комплексов. Никто, повторюсь, никто не хотел даже взгляд бросить на мой диплом.

Сейчас, когда я набираю периодически в свою команду нужных мне специалистов, я также не требую от потенциального сотрудника предъявить свой диплом. Ведь я знаю, что его наличие ровным счетом ничего не гарантирует.

А важны совершенно другие вещи: есть ли у кандидата реальный опыт подобной работы или грамотно сформированные кейсы. Лично я требую именно такие подтверждения навыков. Но даже их наличие не гарантирует того, что владелец таких регалий будет хорошо исполнять обязанности.

Где научиться профессии бренд-менеджера

Я это все веду к тому, что совершенно не важно как вы будете получать навыки данной специализации. Это может быть государственный вуз или коммерческая он-лайн школа. Единственное что от вас требуется в реальной жизни — это конкретные навыки.

Есть альтернативный вариант, чтобы обрести данную специальность. Это всякого рода онлайн обучения. Но здесь кроется одна не очевидная опасность, о которой я должен вас предупредить.

Вы рискуете очень быстро стать успешным бренд-менеджером. Десять раз подумайте хотите ли вы таким способом совершить рывок к другому уровню жизни. Иногда человек ментально не готов к таким резким переменам и выбирает длинный путь в освоении новой профессии.

Хотя если хотите мое мнение, то совершенно незачем тратить несколько лет своей жизни на то, что можно получить за несколько месяцев.

Yourselfbranding

Маркетолог и бренд-менеджер профессии хоть и разные, но кое в чем схожи. Как начинать искать работу в роли маркетолога, я рассказал в этой статье. Основная мысль — ищите на первых порах малобюджетные проекты или же позиционируйте себя высокооплачиваемым фрилансером.

Но что касается бренд-менеджера, то самый лучший вариант — это найти вакансию помощника. Тут дело в том, что очень часто в крупных компаниях на этого специалиста навешиваются столько функций, что ему требуется дополнительная помощь. И фирма вынуждена из-за такой большой нагрузки искать помощника своему бренд-менеджеру.

Вот так и появляется шанс проявить свои качества в реальных условиях, но при соблюдении одного правила. Бренд-менеджер, это не та специальность, которую можно освоить “методом тыка”. Если без теоретической базы приступить к выполнению обязанностей по брендингу, то можно получить не очень выдающиеся результаты.

Вывод: если вы хотите стать высокооплачиваемым бренд-менеджером, то сначала получите знания, а затем устройтесь помощником такого специалиста в очень престижную компанию. Благо, периодически такие предложения появляются на рынке труда.

Время играет на смелых

И еще… Пилите гири Шура, они золотые. Это я к тому, что в наших широтах эта профессия востребована, да вот только хороших кадров практически нет. Но так будет недолго, ведь конкуренция с каждым годом на рынке труда в сфере маркетинга только растет.

Успейте успеть! И кроме всего прочего, хороший бренд-менеджер это хороший старт для карьеры за рубежом с более высоким уровнем жизни. И если вы уже точно решили стать таким специалистом, то моя книга по трафику совершенно точно станет отличным пособием для старта.

В ней узнаете где можно искать клиентов под любой новый продукт. А что касается этой статьи, то больше информации не будет, так как наши размышления подошли к концу. Надеюсь, что теперь кто такой бренд-менеджер вы знаете совершенно точно.

Осталось дело за малым: поделиться данной статьей с вашими друзьями в социальных сетях. Ну а для того, чтобы получать информацию о новых материалах на сайте, переходите по и зарегистрируйте свой имейл адрес.

На этом все. До связи!

Ваш Дмитрий Стадник.

Теги :Интернет маркетинг, Клиенты, Лидогенерация, Маркетинг, Привлечение клиентов

Бренд-менеджер

Бренд-менеджер (от англ. brand – печать, клеймо, фабричная марка) – это специалист по раскрутке торговой марки. Его цель – сделать эту марку более узнаваемой и привлекательной. Профессия подходит тем, кого интересует психология, мировая художественная культура и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Бренд-менеджеры работают в отделах маркетинга различных компаний, начиная от торговых фирм и заканчивая дизайн-студиями. Бренд-менеджер анализирует ситуацию на рынке, проводит маркетинговые мероприятия. Исходя из полученных данных, решает, какой именно должна быть торговая марка, чтобы пользоваться наибольшим спросом среди покупателей.

Кроме того, бренд-менеджер занимается непосредственной подготовкой к выходу товара на рынок. Он разрабатывает ценовую политику (решает, когда предоставлять покупателям скидки, а когда, наоборот, повышать цены), ведет переговоры с рекламными агентствами.

Бренд-менеджер также участвует в разработке стратегии продаж. Он ведет переговоры с поставщиками и дилерами, решая, где и как продавать товар, чтобы как можно большее количество покупателей составили о нем положительное мнение.

Бренд-менеджер не остается в стороне и от финансовых вопросов: именно он решает, сколько денег будет потрачено на раскрутку товара.

Когда продукция уже выпущена, бренд-менеджер следит за продажами, смотрит на потребности покупателей и в соответствии с ними корректирует бренд или начинает разрабатывать новую торговую марку.

Для того чтобы работать бренд-менеджером, необходимо высшее экономическое образование по специальностям “Коммерция”, “Маркетинг”. Этому специалисту требуются глубокие познания в области PR, маркетинга и рекламы. Бренд-менеджер должен разбираться в товаре, с которым работает, не только на уровне экономиста, но и на уровне производителя: например, если речь идет о молочной продукции, он должен представлять себе технологию переработки молока. Если закупки товара производятся за рубежом, необходимо знание языка страны-производителя.

Обучение на Бренд-менеджера

Брэнд-менеджеры должны иметь высшее маркетинговое, экономическое образование или закончить ВУЗ по направлению «Менеджмент». Чтобы стать настоящим профессионалом, необходимо постоянно повышать свою квалификацию, проходя специализированные курсы.

Курсы

Российский институт профессионального образования «ИПО» — проводит набор учащихся на получение специальности «Основы брендинга и рекламы» по дистанционной программе профессиональной переподготовки и повышения квалификации. Обучение в ИПО — это удобное и быстрое получение дистанционного образования. 200+ курсов обучения. 8000+ выпускников из 200 городов. Сжатые сроки оформления документов и обучение экстерном, беспроцентная рассрочка от института и индивидуальные скидки. Обращайтесь!

Вузы

Московский гуманитарный университет, МосГУ Экономика предприятия (Факультет экономики, управления и международных отношений) Институт бизнеса и дизайна Маркетинг (Факультет управления бизнесом) Автономная некоммерческая организация высшего образования «Институт непрерывного образования» Финансовый менеджмент (Автономная некоммерческая организация высшего образования «Институт непрерывного образования» ) Российская экономическая школа Экономика (Российская экономическая школа) Институт международных экономических связей Международный менеджмент (Факультет мировой экономики и международной торговли) Санкт-Петербургский государственный университет, Петербургский государственный университет путей сообщения, Санкт-Петербургский государственный экономический университет, Академия МНЭПУ, Институт международных экономических связей, Московский финансово-юридический университет МФЮА.

Зарплата на 25.02.2020