СВ-Принт

Как привлечь клиентов бесплатными «плюшками»: 14 рабочих идей

Тренеры по бизнесу и маркетингу часто дают владельцам малого и среднего бизнеса одну рекомендацию: для привлечения новых клиентов, нужно предложить им что-то бесплатное, что-то, от чего им будет сложно отказаться. И изначально это действительно правильный совет.

Бесплатный первый шаг отлично снимает возражение, может значительно увеличить конверсию, позволяет подогреть «холодную» аудиторию и вызвать у нее доверие. Особо удачные примеры создают еще и вирусный эффект. Кстати, первый шаг может быть и не бесплатным, а просто очень дешевым, то есть безрисковым для клиента.

Однако обычно обучение сводится к тому, что спикер предлагает несколько выдающихся мировых примеров и делает призыв в стиле «И вы что-нибудь такое придумайте!». А как думать, где искать примеры, как сделать круто – никто не знает.

В этой статье я дам 14 рабочих методов привлечения новых клиентов, которые вы сможете внедрить уже на следующий день после прочтения. Просто примерьте каждый пример на свой бизнес и подумайте, в каком виде можно реализовать именно этот вариант.

Сразу уточню, что данные советы актуальны в первую очередь для привлечения клиентов в малый бизнес, и не имеют никакого отношения к инфобизнесу, автоворонкам и email-рассылкам.

Тест-драйвы и его виды

Казалось, это самый банальный пример, если говорить о простых и понятных товарах – примерка одежды и тест-драйв автомобиля давно набили оскомину. Но не спешите пропускать этот пункт – чуть ниже я расскажу, как его реализовать на примере товаров и услуг, которые сложно тестировать.

Идея № 1. Аренда товара для теста

С повседневными товарами все просто – предложить дегустацию в том или ином виде, в зависимости от предназначения товара. Косметику – нанести, продукты – попробовать, аппаратурой – воспользоваться.

Но есть товары, эффект от которых не сразу будет понятен. Например, мебель может не подойти к интерьеру, велосипед через какое-то время окажется неудобным – в этом случае тест-драйвом будет более длительная аренда.

Предложите своим клиентам взять товар на некоторое время попользоваться.

Возможно, даже есть смысл сделать аренду платной. В качестве альтернативы покупке, если покупатель очень сомневается и близок к тому, чтобы совсем отказаться.

Эта идея пришла, когда я захотел приобрести загородный дом. Я уже начал смотреть землю, изучать предложения. А потом подумал – а вдруг мне будет некомфортно жить за городом? И вместо покупки решил арендовать. В итоге уже через несколько месяцев я понял, что идея была не самой удачной, и переехал в квартиру в городе.

Да, в данном случае аренда не привела меня к покупке, но шанс однозначно был.

Теперь я всегда перед покупкой стараюсь взять товар в аренду. Аналогичным образом я принял решение не покупать самокат, но решился на покупку кедровой бочки домой. Разумеется, аренда должна быть оформлена юридически, с залогом, или под присмотром, чтобы исключить риск ущерба.

Читайте также: 110 способов повысить конверсию и несколько инструментов, которые все портят

Идея № 2. Подарите всего один шаг!

Этот вариант отлично работает в тех случаях, когда услуга состоит из большого количества шагов. Можно бесплатно предложить сделать некоторые из них, причем необязательно первый.

Когда я писал книгу, редактор предложила мне отредактировать одну страницу бесплатно. В итоге я решил работать с ней, хотя ее услуги были в 2 раза дороже большинства других вариантов. С аналогичным предложением я столкнулся, когда мне заказали рекламу на англоязычную аудиторию, и пришлось переводить договор – одну страницу мне сделали в качестве презентации. Например, в «Текстерре» при запуске новых услуг мы предлагали бесплатные контент-планы или аудиты.

В ремонте часто предлагают выезд замерщика бесплатно – но это уже заезжено. В клининге можно бесплатно убираться только в коридоре, и предлагать после этого полноценную уборку. Так почему бы не предложить сделать мини-ремонт в каком-то одном уголке, просто чтобы показать, что руки из того места растут? Я слышал о том, что некоторые рабочие так и делают, но сам, к сожалению, с этим не сталкивался.

Если вы решите воспользоваться этим способом, учтите один нюанс. Нет смысла предлагать стричь полголовы, сверлить в стене дырки под вашу картину и предлагать другие необратимые варианты. Важно, чтобы для клиента этот шаг был просто неким аналогом тест-драйва, который ни к чему не обязывает.

Если у вас услуга, разложите ее на все возможные шаги и подумайте, какой из них вы можете предложить бесплатно.

Читайте также: Как использовать точки контакта с клиентом, чтобы повысить продажи

Идея № 3. Пробный период

Этот вариант отлично работает в тех случаях, когда человек платит за время пользования услугой – различные онлайн-сервисы, домашний интернет, IT-обслуживание и прочие виды абонентского бизнеса. Как вы уже, наверное, догадались, тест-драйвом здесь будет пробный период. Причем, выражаться он может как во времени (первая неделя бесплатно), так и в деньгах (дарим 1 000 рублей на депозит). Пользуйтесь, оценивайте и решайте, готовы ли вы платить за это постоянно.

Если продукт действительно качественный, позволяет экономить деньги или время, значительно упрощает жизнь – сложно будет потом от него отказаться.

Я так в свое время пересел с автомобиля на такси (получил 3 бесплатных поездки и понял, что для меня это куда удобнее). Недаром такие агрегаторы, как «Яндекс.Такси» и Uber присылают щедрые промокоды, если вы давно не пользовались их сервисом.

Читайте также: Повышаем конверсию: поиск по сайту как часть воронки продаж

Идея № 4. Помогите заглянуть в будущее!

Сложно протестировать услугу, которая предполагает какой-то результат спустя время. Как сделать тест-драйв дизайна интерьера, к примеру, или новую прическу? Как будет выглядеть костюм после пошива? Сложно дать на примерку костюм, которого нет, или предложить постричь полголовы.

Современные технологии позволяют нам заглянуть в будущее. «Фотошоп», 3D-моделирование, 3D-печать позволяют нам визуализировать то, что будет готово лишь через какое-то время. Есть программы, которые могут даже предсказать, как вы будете выглядеть в старости.

Многие редакторы доступны онлайн, существует большое количество приложений. Некоторые придется сделать под заказ. В большинстве случаев простую работу в графическом редакторе может выполнить и фрилансер.

Этот метод не только снимает возражения, но и позволяет сразу предусмотреть возможные сложности и найти более интересные решения.

Кстати, портфолио – тоже один из первых известных способов заглянуть в будущее.

Читайте также: Как разрешать конфликты с клиентами: инструкция для техподдержки

Вовлечение в процесс

К сожалению, не всегда продукт можно протестировать. Поведенческие маркетологи говорят, что клиента обязательно нужно вовлекать, вызывать у него эмоции, создавать пользовательский опыт, которого у него пока нет. Различные интерактивы этому очень помогают. Экскурсии по производству, квесты, игры, соревнования, флешмобы и фестивали – то, чем часто пользуются ведущие мировые бренды, такие как Nike или Red Bull. Это можно применить и в малом бизнесе.

Идея № 5. Игры

Все любят играть, а если игра предлагается бесплатно и интригует – от нее не откажется никто. Через игры можно создать пользовательский опыт и донести некоторые неочевидные преимущества. Главное, чтобы игра была ассоциирована с вашим конечным продуктом.

Так, у меня есть клиентка – владелица элитного парфюмного бутика в Питере. Бутик предлагает ароматы для дома, вызывающие определенное настроение. Например, есть ароматы, которые «включают» рабочий настрой. Мы с ней придумали интересную игру для покупателей. Дело в том, что разные запахи вызывают разные ассоциации, и парфюмеры уже давно их изучили. Идея была в том, чтобы ведущий завязывал участнику глаза, давал на пробу тот или иной запах и предлагал на ощупь выбрать один из предложенных предметов (стекло, дерево и т. д.). В итоге ведущему удавалось «угадать» заранее, что именно выберет клиент. Похоже на карточный фокус, но согласитесь, совсем не так избито, а главное, отлично доносит свойства запахов влиять на настроение. Игру опробовали на нескольких мероприятиях, и она вызвала большой интерес.

В книжном магазине можно предложить гадания по страницам и строчкам в книге. Набирают популярность квесты и виртуальная реальность. Например, одна питерская сеть фитнес-клубов раз в год проводит квест по городу, разбрасывает задания в каждом клубе, а победителям предлагает щедрые призы.

Игры отлично продают идею покупки, снимают скепсис, поэтому их можно комбинировать с простым тест-драйвом.

Однажды я был на латексном заводе в Таиланде. Там мне предложили лечь на ортопедический матрас. В момент, когда я ложился, вся группа почему-то засмеялась. Выяснилось, что мне тайком подложили под спину ручку, но я этого даже не почувствовал – таким образом продавцы и развеселили всех, и наглядно продемонстрировали ортопедические качества матраса.

Читайте также: Чему маркетологи могут научиться у разработчиков игр

Идея № 6. Возможность что-то выиграть

Большинство людей азартны. И, если игры просто интригуют и вовлекают, то пари – это еще и соревновательный эффект, драйв, адреналин.

Квест от фитнес-клубов из предыдущего пункта – это сочетание и самой игры с интересными заданиями, и азартом от соревнований с другими участниками за главный приз.

Есть интереснейшие примеры заключения пари между продавцом и клиентом, когда в случае проигрыша клиент соглашался на презентацию продукта, а в случае выигрыша получал хорошую скидку для него. И было совершенно неважно, выиграет он или нет – сам факт такой игры, азарт уже создавали большое доверие.

Пригодится в работе: «Онлайн-генератор текста-рыбы lorem ipsum»

Сюда же можно отнести и лотерею – дайте человеку шанс выиграть, просто покрутив барабан!

Важный момент – мы говорим о бесплатных точках входа. «Собери 5 крышечек и 100 наклеек, и получи шанс…» – тоже интересно, но немного из другой оперы. Я предлагаю дать человеку возможность что-то выиграть без обязательства что-либо для этого покупать.

Читайте также: Конкурсы «Вконтакте»: как получить нужные результаты и не «словить» бан

Идея № 7. Участие в производстве

Некоторые компании в качестве одной из своих услуг предлагают… участие в производстве товара, который вы потом и купите. Почему бы не сделать это бесплатно?

Отличный пример – роспись посуды. Вы выбираете «голую» тарелку, и сами на свой вкус украшаете – вам дадут для этого все необходимые инструменты. Как после этого ее не купить? Подумайте, как клиент может принять участие в производственном процессе и внести свой вклад. Как и в случае с шагами, разложите производство по полочкам, и вы наверняка найдете интересный и безопасный этап. Как вариант, можно даже предложить поработать один день в качестве сотрудника, если должность интересная, но не особо ответственная. Главное, чтобы это действительно интриговало, а не выглядело как «сделай сам». Поэтому с услугами работает сложнее – представьте себе уборщицу, которая игриво предлагает вам самостоятельно протереть пару полочек.

Читайте также: Утечка клиентов: чем она грозит и как ее уменьшить

Идея № 8. Доступ в «святая святых»

Конечно, сложнее придумать подобный интерактив в строгих тематиках, например, в строительной. Хотя и там можно найти экскурсии по стройкам и объектам.

В таких случаях можно дать доступ туда, куда обычно никого не пускают. В любом бизнесе есть свои закрытые зоны – офисы, совещания, производственные процессы, контроль качества. Казалось бы, в них нет ничего интересного, но запретный плод сладок, и любопытство берет верх. Пригласите клиента в ваш офис, покажите, как устроен бизнес, как принимаются решения. Если возможно, пусть поприсутствует на совещании.

Если у вас свое производство – устраивайте по нему экскурсию, это всегда интересно! Поездка на фабрику мороженого стала одним из самых ярких впечатлений моего детства, и я до сих пор ищу на прилавках продукты именно с этой фабрики. А один наш клиент, который производит рекламные вывески, таким образом смог показать потенциальным заказчикам свой контроль качества. Кстати, для этого усилив его, так что получилась еще и побочная выгода.

Если у вас везде порядок, то этот способ значительно повысит доверие ваших потенциальных клиентов. Разумеется, эта идея не сработает в ресторане, на кухне которого бегают тараканы.

Если у вас нет производства или офиса, который было бы не стыдно показать, есть и альтернативные варианты. Например, доступ можно дать и виртуально, а не только физически. Одна компания, которая продавала систему «умный дом», установила в своем офисе камеры, а прямую трансляцию вывела на свой сайт. Это позволило ей удовлетворить любопытство клиентов и показать возможности своей системы.

Кстати, закрытыми, кроме помещений, могут быть документы, мероприятия, какие-то отдельные процессы (съемка рекламы).

Так, однажды я общался с одним предпринимателем, и просто в рамках обмена опытом показал ему некоторые свои внутренние документы, в том числе весьма необычный устав фирмы. После этого он обратился ко мне за услугами, так как ему понравился мой подход. Хотя, в рамках того общения у меня даже в мыслях не было ему продавать.

Читайте также: Хватит воевать за рубли: как заключать выгодные сделки

Обучение

Этот блок весьма интересный. Обучая клиента, мы убиваем сразу трех зайцев. Во-первых, даем ему ценные знания, показываем свой подход, становимся в его глазах авторитетами, создаем доверие. Во-вторых, «утепляем» клиента и подталкиваем к мысли о покупке: в процессе обучения вскрываются «спящие» потребности, о которых раньше он мог и не догадываться. В-третьих, узнаем личные потребности человека и даем ему персональное решение. Этот метод отлично работает в тематиках, в которых важен индивидуальный подход. Также он хорошо сработает в нишах-новинках.

Идея № 9. Аудит

Часто люди и не подозревают, что у них все плохо, потому что не знают, как бывает хорошо. Анализ ситуации выводит наружу проблемы, которые порой висят уже не один год. Эта идея пришла из медицины, где диагноз устанавливается по результатам анализов и диагностики. Кроме того, ее очень часто используют рекламные агентства – мы посмотрим вашу рекламу, скажем, что в ней не так, и предложим хороший вариант.

Очень хорошо работает анализ самого человека. Недаром в 21 веке процветают астрологи и гадалки, ведь они реализуют одну из самых желанных потребностей человека – слушать о себе. У человека можно измерить физические данные, психотипы, узнать образ жизни и его цели, даже проанализировать его почерк и на основе данных предложить ему персональное решение. Так, у меня есть знакомая стилист, которая перед созданием образа, детальнейшим образом анализирует человека. Благодаря этому между внутренним состоянием и внешним видом создается полная гармония.

Кроме того, анализу поддается обстановка или ситуация. Известный в России тренер по выживанию Эд Халилов проводит аудит безопасности личного автомобиля или квартиры; электрики изучают правильность проводки в квартире и ее пожаробезопасность; борцы с тараканами изучают вероятность появления тараканов в квартире.

Подумайте, какие анализы будут интересны для человека и информативны для вас, и назначайте лечение!

Читайте также: Пошаговое руководство по проведению контент-аудита

Идея № 10. Мастер-класс

Некоторые товары и услуги относятся к разряду «хотелок», поэтому их приобретение постоянно откладывается. Другие кажутся покупателям слишком сложными или не вызывают доверие (например, в Китае долго не хотели пересаживаться с лошадей на автомобили). Чтобы подтолкнуть человека к покупке таких товаров, проведите мастер-класс. На нем вы сможете показать все достоинства своего продукта/услуги и перевести их на более высокую позицию в приоритетах человека. Кроме того, на мастер-классах велика вероятность спонтанных покупок.

Например, в свое время я начинал с того, что торговал кальянами, и приглашал потенциальных клиентов на тренинг по их приготовлению, чтобы собрать клиентскую базу.

Многие рестораны проводят кулинарные мастер-классы. Слышал я и о курсах по финансам, на которых предлагались брокерские услуги, и по уходу за домашними животными, где продавались новые корма. Подумайте, чему вы можете научить своих потенциальных клиентов, и организуйте для них мастер-класс.

Читайте также: Стратегия голубого океана для рекламных агентств

Идея № 11. Консультация

Многие магазины допускают одну и ту же ошибку – продают товар и совершенно не акцентируют внимание на своих услугах. Когда товар у всех одинаковый, нет смысла рассказывать о том, какой этот товар замечательный, – в этом случае люди почитают описание у вас, а купят там, где дешевле.

Ритейл – это в первую очередь услуга удобной доставки товара от производителя к покупателю. К «доставке» относится не только сама доставка, но и контроль качества, помощь в выборе, обучение пользованию и многое другое.

Остановимся на выборе. Не секрет, что слишком большой выбор усложняет принятие решения. В итоге многие просто отказываются от покупки. Но почему бы не помочь человеку в этом? Проконсультировать его, задать свои вопросы, ответить на его. Здесь объединяются и аудиты, и обучение. С помощью консультации можно показать свою компетенцию, вовлечь человека, помочь ему. Высший пилотаж – отговорить его от покупки. Если сделать это правильно, сказав «тебе лучше пока не покупать, попробуй вот такое решение», то вы получите бесплатного торгового представителя, который расскажет о вас всем, и при случае все равно сделает у вас покупку. Ведь на фоне всеобщего впаривания это выглядит очень красиво, доверие взлетает до небес и граничит с фанатизмом.

Лучшие торговцы на продуктовом рынке – те, что отговаривают вас. Вспомните – если продавец тихо говорит вам «не бери это мясо, оно вчерашнее, вот посмотри лучше это и то», все остальные на его фоне кажутся обманщиками, и вы больше не хотите иметь с ними дело, даже если цены у них гораздо ниже.

Поищите скрытые потребности аудитории, научите их чему-то, и они станут вашими вечными клиентами.

Бесплатные товары или услуги

Идея № 12. Продукт-локомотив

Многим известна стратегия товара-локомотива, когда в супермаркетах на какой-либо ходовой товар устанавливается очень низкая цена. Такая цена привлекает покупателей, и те, разумеется, набирают полные тележки других товаров, которые уже продаются по обычной цене.

Но нечасто кто-то делает локомотив бесплатным. Хотя в этом есть смысл в том случае, когда уйти от вас с пустыми руками очень сложно.

Например, я рассказывал уже о кулинарных мастер-классах в ресторанах. Это позволяет создать доверие, но не только. После мастер-класса наверняка захочется покушать, и далеко за этим ходить не надо.

В некоторых магазинах зимой предлагается бесплатный чай. Заходишь в магазин погреться, пьешь чашечку горячего чая, а глаза разбегаются по товарным полкам.

В данном случае что-то бесплатное – это просто повод к вам прийти.

Если у вас высокая конверсия из посетителей магазина в покупателей (то есть главное, чтобы человек просто зашел), то локомотив – отличное решение.

Читайте также: Реферальный маркетинг: как привлекать клиентов с помощью клиентов

Идея № 13. Ограниченная версия (Freemium)

Этот вариант часто можно найти на различных сервисах в интернете. Для большого круга людей эти сервисы бесплатны, однако тем, кому необходим расширенный функционал, придется заплатить. В данном случае небольшое количество клиентов финансирует все содержание сервиса. Далеко ходить не надо – доски объявлений яркий тому пример.

Но такие примеры возможны не только в интернете. Например, бесплатные музеи зарабатывают на экскурсоводах и аудиогидах, катки получают свою прибыль за счет проката коньков.

То есть, по сути, главная цель бесплатна, а сопутствующие товары – нет.

Подумайте, в чем заключается смысл вашего продукта, и какие к нему могут быть сопутствующие товары.

Идея № 14. Заработок на другой аудитории

Бывает так, что одни люди готовы заплатить за наличие других.

Например, в рекламе. Соберите большое количество людей в одном месте бесплатно, и зарабатывайте на спонсорских контрактах. Главное, найти предлог для людей – флешмобы, мастер-классы, кино, музеи, спортивные соревнования.

Но и спонсорством дело не ограничивается. Многие агентства контекстной рекламы оказывают бесплатные услуги по настройке, получая комиссию от «Яндекса» (я не приветствую этот способ, так как он часто ведет к конфликту интересов между агентством и клиентом, но пример показателен).

Кроме того, в некоторых случаях зарабатывать можно на побочных продуктах, отходах производства. К примеру, бесплатно делать уборку участка осенью, собирая опавшие и сгнившие яблоки, и перерабатывать их в удобрения; или даже просто стричь газон, чтобы потом продать сено или накормить своих животных. По такому принципу действуют те, кто вывозит крупный мусор и собирает металлолом, причем еще доплачивают за него.

Подумайте, возможно, кто-то очень хочет избавиться от того, что вам так нужно?

Итак, мы разобрали 14 способов предложить клиентам что-то бесплатно, причем без обязательств для них.

Если вы владелец бизнеса, примерьте на себя каждый из них – вы наверняка найдете несколько интересных идей. Осталось только посчитать экономику такого вовлечения, и если это не является заведомо убыточным вариантом, протестируйте на практике. Но даже если вам это покажется убыточным – все равно есть смысл попробовать, потому что, возможно, таким образом вы значительно увеличите себе приток клиентов, повысите конверсию в продажи, и окупите все вложения. Кроме того, такие акции часто имеют сильный вирусный эффект. Попробовать можно сначала на действующих клиентах – во-первых, это способ их реанимировать и поднять повторные продажи, во-вторых, у них будет меньше сопротивления, но более честная обратная связь.

Главное, так и сказать – мы тестируем, нам важно ваше мнение.

Важно учесть одну особенность, без которой все эти действия не имеют никакого смысла. Хороший бесплатный шаг сам по себе не гарантирует продажу, хоть и упрощает ее. Большую роль играют обученные менеджеры по продажам. Причем, продавцами должны быть все, кто так или иначе контактирует с клиентами все это время. Если вы не будете продавать, подводить к покупке, «закрывать» – вам скажут большое спасибо, и уйдут с пустыми руками. Хотя, даже в этом случае за вас может сыграть вирусный эффект.

Если вы маркетолог – сохраните себе эту статью как шпаргалку, и с каждым новым клиентом перечитывайте ее в поисках интересных решений.

10 простых способов привлечь больше клиентов в ваш бизнес

Хотите узнать 10 способов привлечь больше клиентов? Вы собираетесь найти дешевые, но эффективные варианты?

Тогда вы читаете нужную статью.

Давайте начнем с конца. Как бизнес зарабатывает деньги? Все просто: продает товары или услуги людям (клиентам) с маржой. Независимо от того, насколько хорош ваш продукт или услуга, ваш бизнес не будет зарабатывать деньги, если клиенты не захотят их покупать. Нет клиентов — нет бизнеса. Все просто!

Однако 95% бизнесов работают в убыток или терпят неудачу не потому, что клиенты не хотят покупать их продукты, а потому, что клиенты даже не знают, что их продукты / услуги существуют. Для многих малых бизнесов маркетинг и реклама — затратный ресурс.

В этой статье рассматриваются 10 простых, дешевых и высокоэффективных способов, которыми вы сможете научитесь рекламировать свои продукты и услуги.

Как устроен рынок возможностей рекламы

Для многих малых бизнесов ценообразование является основным барьером, когда речь идет о маркетинге и рекламе. Многие из популярных методов, которые мы знаем (например, радио, телевидение, журналы и газеты), часто слишком дороги для малого бизнеса и самое смешное, что они неэффективны 🙂

30-секундная рекламная вставка на радио и телевидении может стоить 100 $, без конкретных прогнозируемых цифр выхлопа с рекламы — это огромный риск. Вот почему крупные компании с рекламным и маркетинговым бюджетом в тысячи и миллионы долларов доминируют на рекламных щитах, в газетах, журналах, на радио и телевидении. У них есть бюджет.

Несмотря на этот нюанс, почему все еще существуют компании, которые начинают с малого, но способны привлечь достаточно клиентов, чтобы остаться в бизнесе?

Мои исследования показали, что эти предприниматели используют осознанные методы, которые многие из нас игнорируют. Некоторые из них удивительно просты и ничего не будут вам стоить. Некоторые из них будут стоить вам немного и не просверлят дырку в вашем кармане.

Благодаря интернету, теперь есть больше бесплатных, дешевых и интересных вариантов рекламы для малого бизнеса. Некоторые из методов, которыми я поделюсь с вами в ближайшее время, могут работать очень хорошо, если использовать их грамотно. Мы рекомендуем комбинировать различные методы для достижения лучших результатов.

Вот 10 лучших способов найти новых и новых клиентов для бизнеса.

1. Реклама из уст в уста все еще работает!

Вы сейчас наверно скажите «Да какая сарафанка? Вы что? Нужно в инстаграме рекламироваться!»

Нет, друзья, не нужно лезть в инстаграм, когда у вас продукт ужасный и вызывает только негативные эмоции. Чем быстрее вы выйдете в интернет с говно-продуктом — тем быстрее разоритесь.

А сарафанное радио — это самая старая форма маркетинга и рекламы, используемая бизнесами и самая эффективная. Хотя она может принести медленный результат, чем интернет-реклама, она все равно работает очень хорошо. Поскольку люди все больше с подозрением относятся к платной рекламе в лоб, я все еще думаю, что сарафанное радио остается одним из самых надежных методов в современном мире. Если вас рекомендуют друзьям — то вероятность покупки у вас практически 100-%-ная.

В случае с платной рекламой например, в инстаграме — нет.

Когда клиент доволен и удовлетворен продуктом или услугой, существует естественная склонность человека делиться этим опытом с людьми из своего окружения — с семьей, друзьями, коллегами, соседями, а иногда и с незнакомцами.

Довольный клиент — один из самых эффективных маркетинговых и рекламных инструментов, которые когда-либо был у малого бизнеса. Он влияет на жизненный цикл 1 клиента (LTV). Зачем привлекать новых, если недоволен старый клиент? Чтобы сделать еще больше недовольных клиентов?

Довольные клиенты становятся “евангелистами” вашего бизнеса. Удивительно, сколько довольных клиентов пойдут на все, чтобы убедить всех, что ваш продукт крутой.

Сарафанное радио настолько эффективно и мощно, что многие успешные компании полагаются исключительно на этот метод для рекламы и маркетинга своих продуктов и услуг. Бизнес сетевого маркетинга является хорошим примером.

Итак, как именно ваш малый бизнес может вырастить армию страстных клиентов, которые будут использовать устную рекламу в ваших интересах?

Ну, у меня есть пара идей.

• Первым и самым важным шагом является продажа продукта или услуги, которая действительно работает и обладает ценностью для всех, кто их использует. Если продукт или услуга выполняет свое обещание и делает больше, чем обещает, давая результат и решая проблему — это успех в продажах!
• Большинство людей покупают товары или услуги, чтобы решить проблему или удовлетворить потребность. Ничто не сделает клиента счастливее и более удовлетворенным, чем получение продукта, который решает очень сложную проблему.
• Отличный клиентский опыт. В большинстве случаев не имеет значения, насколько велика ваша конкуренция. Вы можете развивать успешный бизнес на отличном обслуживании клиентов. Достаточно поставить на ресепшне приятную девочку, которая не в телефоне сидит, а улыбается клиенту и вежливо допродает ему услуги. Людям нравится покупать товары и услуги у компаний, которые относятся к ним с уважением. Люди любят, когда им уделяют внимание и к ним хорошо относятся, и всегда возвращаются, чтобы снова насладиться этим прекрасным опытом. А когда сотрудники хамят и ведут себя пассивно — то и эмоций у клиента нет. Не забывайте, что клиенты тратят свои с трудом заработанные деньги на ваши продукты. Вы не думаете, что они заслуживают большое «Спасибо» с широкой улыбкой на лице? Люди вряд ли забудут об этом и с удовольствием расскажут об этом другим.
• Дайте своим клиентам повод рекламировать и продавать вас. Иногда сарафанное радио не происходит автоматически; вы должны поощрять, мотивировать или стимулировать своих клиентов делать это для вас. Запустите реферальную или поощрительную программу для существующих клиентов. Чем больше людей обращаются, тем больше бесплатных продуктов, услуг и скидок они получат. Награда должна быть достаточно большой, чтобы вызвать у них интерес и заставить их действовать. Это беспроигрышный метод, который всегда работает. Однажды я помог моей подруге создать программу лояльности и рекомендации для ее парикмахерской и салона красоты. Как это работает? У всех существующих клиентов был накопительный профиль с уникальным кодом. Всякий раз, когда они тратили деньги в магазине, это увеличивало общую сумму, которую они потратили на сегодняшний день. Если эта сумма достигает определенного уровня, им предоставляются определенные скидки на все услуги, за которые они платят. Было четыре уровня (Бронзовый, Серебряный, Золотой и Платиновый) с увеличивающимися наградами. Результаты были потрясающими! Почти каждый клиент направлял свою семью, друзей, соседей и совершенно незнакомых людей в салон, чтобы тратить деньги под своим кодом, тем самым увеличивая свои итоги и заставляя их быстрее достигать уровней Gold и Platinum.

2. Слово «Бесплатно» работает как волшебство!

Все любят бесплатные вещи. Предоставление продуктов и услуг бесплатно делает 3 положительные и интересные вещи для малого бизнеса:

• Во-первых, это позволяет людям быстро узнать, что вы существуете.
• Во-вторых, это дает вам возможность быстро доказать ценность вашего продукта или услуги и показать, что это действительно работает.
• В-третьих, оно предоставляет вашим будущим клиентам безрисковый способ опробовать ваши продукты или услуги, не тратя денег. И если клиенты найдут ценность в ваших продуктах или услугах, они будут готовы платить за это деньги.

Допустим, вы хотите открыть парикмахерскую в своем районе, и вы ищете простой, дешевый и эффективный способ рекламы и запуска трафика — потока клиентов в салон. Вы решаете поставить перед парикмахерской табличку с надписью: «Бесплатные стрижки.Только первые 20 человек!». Это выглядит как знак, который определенно привлечет много внимания, верно?

Любой, кто заходит к вам за бесплатной стрижкой и ему услуга понравится, в следующий раз с радостью вернется, чтобы заплатить за нее, и, скорее всего, расскажет своим друзьям, коллегам и соседям о «крутой» новой парикмахерской. У большинства людей есть слабость к слову «бесплатно». По их мнению, это еще одна возможность использовать что-то, не тратя денег.

Клиенты любят «бесплатное», потому что им нечего терять; они просто наслаждаются обслуживанием или продуктом без какого-либо риска. Привлекая их в свой бизнес, вы даете им возможность увидеть и испытать то, что было бы полностью скрыто от них, если бы они не попробовали.

Тем не менее, вы должны убрать эту возможность бесплатного тест-драйва услуги, потому что бесплатные вещи не могут длиться вечно, иначе вы просто не заработаете денег. С самого начала определите количество людей, которым понравятся бесплатный продукт, или сколько дней продлится рекламная акция. Не каждый должен получать бесплатную возможность; это элемент дефицита, который делает его очень привлекательным.

Топ идеи бесплатных предложений для ваших клиентов

3. Предлагайте скидки

Так же, как бесплатность, скидки и предложения тоже работают хорошо. Это еще один креативный и недорогой способ привлечь больше клиентов к вашему бизнесу. Люди часто рассматривают скидки и предложения как огромную возможность сэкономить деньги и насладиться продуктом гораздо дешевле.

На самом деле, скидки и сделки обычно влияют на то, что покупатели покупают больше товаров или услуг, чем планировалось изначально. Они любят «использовать эту возможность», потому что завтра одни и те же продукты могут быть не такими дешевыми.

Предложение сделок и скидок также является мощным способом рекламы вашего бренда. В настоящее время в Африке существует несколько сайтов (агрегаторы купонов), которые ежедневно рекламируют выгодные предложения для клиентов. Возьмите DealDey в Нигерии, например. Каждый день он рекламирует аппетитные предложения от нескольких бизнесов в городах по всей Нигерии. За небольшую плату бизнес может охватить тысячи потенциальных клиентов с помощью хороших скидок и предложений, которые предлагают, а сайты, такие как DealDey, создали отличную платформу для этого.

4. Конкурсы

Все любят побеждать. Речь идет не только о выигрыше, но и о том, как повезло, что вы победили других. Назовите это «эго» или как вам угодно, но это работает. Допустим, вы занимаетесь свадебным бизнесом и продаете свадебные платья, свадебные аксессуары и другие вещи молодым людям, которые планируют свадьбу. Скажем также, что вы запускаете интересный конкурс, и в качестве приза отдаете дизайнерское свадебное платье или спонсорскую поездку в медовый месяц на местный курорт. Чтобы принять участие в этом конкурсе, все пары должны будут представить романтическое стихотворение о том, как они встретились.

Можете ли вы представить, какой шум это может создать для малого бизнеса?

Чтобы распространить информацию о конкурсе, вы можете использовать сарафанное радио и социальные сети, такие как VK, Instagram (мы поговорим об этом чуть позже). Потенциальные пары начнут рассказывать о конкурсе и создадут шумиху. Хотя многие из них не выиграют главный приз, им все равно будет интересно узнать больше о ваших товарах и услугах.

Предостерегаем! Убедитесь, что вы можете позволить себе выиграть приз, который вы планируете дать. Составьте разумный бюджет и придерживайтесь его. Не имеет смысла, если деньги, которые вы зарабатываете от продажи своих продуктов во время конкурса, не могут покрыть расходы на его проведение.

5. У вас все еще нет сайта?

Бизнесу нужен сайт, да хотя бы лендинг — одностраничный сайт. В результате огромного влияния интернета на наш мир бизнес вынужден выходить в онлайн. В наше время большинство людей пользуются интернетом, когда хотят найти товар или услугу. С распространением мобильных телефонов эффективнее искать информацию в Google и Яндекс.

Допустим, вы управляете небольшим бизнесом по химчистке в небольшом городе. Появится ли ваша компания в результатах поиска, когда отчаянный клиент будет искать в Google «Химчистка в _____»?

Сайт — это не роскошь, которой наслаждаются только крупные компании. Интернет теперь позволил каждому использовать сайт в коммерческих целях. Вы можете сделать сайт бесплатно и существуют конструкторы создания сайтов. С помощью учетной записи электронной почты Google и Яндекс вы можете создать свое присутствие на картах Google и Яндекс и даже без сайта получать трафик.

Что еще более важно, вы должны указать свою контактную информацию (физический адрес, телефон и адрес электронной почты). Сайт — это ваш собственный рекламный щит. Представьте свой малый бизнес в интернете. Это часто стоит мало и приносит много пользы и клиентов.

6. Добавьте себя в список популярных локальных каталогов

Вы можете внести свою компанию бесплатно в местных каталоги — агрегаторы услуг и товаров. Когда малый бизнес зарегистрирован в локальном каталоге, люди по всему миру могут найти его на карте и посмотреть его контактную информацию. Самое приятное то, что вам не нужно ничего платить, чтобы стать зарегистрированным в этих каталогах.

Некоторые из самых популярных из них — Zoon.ru, Relax.by, 2gis.ru, olx.ua и т.д. В вашей стране или городе есть свои каталоги.

7. SMM

Социальные сети меняют способ ведения бизнеса в современном мире. Популярные социальные сети, такие как Facebook, VK, Instagram являются одними из лучших мест, где обитают ваши потенциальные клиенты, и вполне логично, что вы также регистрируете свой бизнес там.

Вот вам 3 статьи по маркетингу в социальных сетях:

• SMM-продвижение в VK

• 27 советов по маркетингу в Инстаграм

• Продвижение в Facebook

8. Интернет-реклама

В настоящее время все больше людей смотрят YouTube, чем телевизор. Все больше людей читают новостные сайты и онлайн-журналы вместо бумажных. Даже крупные компании осознали этот сдвиг и теперь вкладывают больше средств в онлайн-рекламу по сравнению с традиционными.

Поскольку люди теперь проводят больше времени в интернете, имеет смысл доставать их через интернет-рекламу. Существуют различные формы интернет-рекламы, но одной из самых популярных остается контекстная реклама Google Adwords и Яндекс. Директ.

Google и Яндекс, безусловно, являются крупнейшими поисковыми системами в интернете, и миллионы людей во всем мире зависят от них каждый день для получения информации.

При небольшом ежедневном бюджете 10-20 $ в день малый бизнес может привлекать тысячи потенциальных клиентов для покупки товаров и услуг. Однако важно, чтобы вы знали, что интернет-реклама будет работать лучше для бизнеса, если у вас есть сайт.

Быстрая настройка рекламы в Яндекс. Директ

9. Распечатайте и распространите листовки

Флаеры остаются простым, но очень эффективным способом рекламы и рекламы вашего бизнеса. Обычно они лучше всего работают для тех, кто нацелен на клиентов в определенной области (например, университетские городки, жилые комплексы, офисы и промышленные зоны).

Чтобы попробовать этот метод рекламы, вам не нужно вкладывать деньги в очень дорогие листовки. Если у вас ограниченные средства, лучше сосредоточиться больше на сообщении, которое вы хотите донести, а не на изображениях, графике или цветах. На самом деле, вы можете создать простую листовку, используя любой из бесплатных шаблонов в PowerPoint на вашем компьютере.

Другими бесплатными инструментами, которые вы можете использовать для создания действительно красивых листовок, являются Canva или Crello.

Вы можете распространять эти листовки самостоятельно или нанять помощников для работы с вами. Размещение листовок на припаркованных автомобилях и входных дверях дома обычно работает хорошо. Вы также можете встретить заинтересованных людей, которые захотят узнать больше о продукте и задать вопросы. Было бы круто применить устную рекламу к миксу с листовками.

Флаеры работали хорошо для Колина Торнтона, одного из предпринимателей. Когда он начал заниматься ремонтом компьютеров из гаража своих родителей, он распечатал листовки и поделился ими с соседями. Вот как он привлек своих первых клиентов, и сегодня он превратил этот небольшой бизнес в успешную компанию с многомиллионными ценами.

10. Вовлекайтесь в волонтерскую работу

Работа на добровольном начале — это часто упускаемая возможность получить бесплатную рекламу. Примите участие в волонтерской работе, церкви или в приюте для бездомных животных. Спонсируйте мероприятие или предложите услуги бесплатно.

Вы когда-нибудь задумывались, почему крупные компании изобрели «CSR», общепринятое сокращение корпоративной социальной ответственности?

По какой-то причине клиенты любят поддерживать бизнес, который каким-то образом возвращает что-то обществу. В большинстве случаев все, что требуется, может быть вашим временем, усилиями и поддержкой — не только деньги. Если вы планируете использовать этот метод рекламы, убедитесь, что все пожертвования, спонсорство и поддержка осуществляются от имени вашего бизнеса.

Теперь у вас есть 10 способов привлечь больше клиентов к бизнесу. Время действовать!

Я дал вам креативные способы рассказать о вашем малом бизнесе людям. Хотя некоторые методы могут не работать для каждого бизнеса, вы ничего не потеряете, попробовав их, чтобы увидеть, какие из них лучше всего подходят для вас. Как мы уже упоминали ранее, лучшая маркетинговая и рекламная стратегия состоит в том, чтобы объединить несколько из этих методов, чтобы увеличить количество клиентов, которых вы можете привлечь в свой бизнес.

Больше клиентов означает больше продаж. Больше продаж означает больше прибыли. А прибыль всегда хорошая новость для любого бизнеса!

• Были ли у вас какие-либо трудности с рекламой и маркетингом ваших продуктов и услуг?
• Вы пробовали любой из методов, упомянутых выше?
• Каков был результат?

Независимо от результата, хорошего или плохого, я хотел бы услышать от вас и поделиться вашим опытом. Если вы нашли эту статью полезной, мы будем признательны, если вы оставите комментарий со своими выводами ниже.

И, кстати, если вам понравилось читать эту статью и вы думаете о привлечении капитала, чтобы начать или развивать свой бизнес, вам понравится мой БЕСПЛАТНЫЙ открытый онлайн-мастер-класс по тому, как выстроить прибыльную стратегию интернет-маркетинга для вашего бизнеса. Нажмите на баннер курса ниже или

Привлечение новых клиентов: традиционные способы и взрывные методики

28 традиционных способов привлечения новых клиентов, доказавших свою эффективность

• Традиционная реклама. Это один из самых распространенных способов привлечения потребителей. Уже стало привычным размещение рекламы продукции разных компаний в средствах массовой информации. Подобные вставки в теле- и радиоэфирах привлекают широкую аудиторию, и их продуктивность напрямую зависит от мастерства создателей. Чуть ниже эффект от рекламы, размещенной на страницах печатных изданий или всякого рода плакатах и листовках. Современный покупатель не проявляет интереса к такого рода предложениям; зачастую рекламные проспекты, обнаруженные в почтовом ящике или распространяемые в местах скопления народа, отправляются в утиль.

  Наибольшую популярность приобрела популяризация товаров или услуг через Интернет. Раскручивание продукции через контент-маркетинг как новый метод привлечения клиентов в наше время приобрело массовый характер.

• Билборды. Наружная реклама – один из эффективных способов привлечения клиентов, но с условием, что билборд размещен в удобном месте и профессионально выполнен. Главная цель рекламных щитов – напоминание о торговой точке и указание ее координат. Допускается дополнительная информация о точном расположении магазина, отдела или иного объекта. Наполнение билборда – яркие продающие фото товара, объявление об акциях и скидках. Плакат должен вмещать те сведения, которые безошибочно «поразят цель», то есть заинтересуют покупателя.
• Предоставление скидки на товар. Потребители любят, когда им уступают в цене, поэтому привлечение новых клиентов скидками – стопроцентно удачный способ. Покупатель соблазняется возможностью сэкономить, купив качественный товар с ощутимо сниженной стоимостью. Ярлычок с упоминанием скидки – безотказный стимул для приобретения; подобная продукция раскупается быстрее. Часто продавцы используют прием, когда цена товара указывается в формате 99,99. В таком случае клиент подсознательно реагирует на символическую скидку.
• Организация акции на торговой точке. Это распространенный вариант привлечения новых клиентов в магазин. Практикуются различные акции, например: крупная скидка на товары определенной группы, предложения «купи и получи второй экземпляр бесплатно», бонусы или подарки при покупке на конкретную сумму и др. Цель акций – привлечь в торговую точку массового покупателя, заинтригованного возможностью сделать бонусное приобретение бесплатно или за символическую цену. Зачастую люди, получив шанс на дармовщинку приобрести товар, покупают даже то, в чем не очень нуждаются.

Правило ODC

Петр Осипов, сооснователь Бизнес Молодости:

«На основе анализа рассмотренных нами ошибок было составлено главное правило рекламных сообщений. Примеры использования этого правила вы найдете у таких компаний, как MediaMarkt, Ikea, Яндекс и так далее. Узнав его, вы начнете наблюдать за рекламой и увидите, что оно постоянно в ней применяется.

Правило представляет собой аббревиатуру трех английскиx слов — «ODC».

— «O» — offer (предложение),

— «D» — deadline (ограничение по времени),

— «С» — call to action (призыв к действию).

ODC — это некий чек-лист, по которому вы должны действовать при составлении объявления, рекламного сообщения или вообще рекламы как таковой. Давайте теперь подробно рассмотрим каждый из этих трех пунктов

Offer. Предложение

Offer — это сообщение, увидев которое, человек понимает, что оно несет в себе определенную выгоду. Оно должно быть максимально ясным, содержать конкретные цифры, названия, ключевые моменты.

Не просто лучшие цены и хорошее качество, а конкретно: например, «21 роза за 100 рублей». Это удачное предложение.

Неудачное предложение: «Стул лучшего качества». У человека сразу возникает вопрос: «Вообще непонятно, какой стул и сколько он стоит?»

Deadline. Ограничение по времени

Что же такое дедлайн? Лучший дедлайн — время. Время на покупку, время действия акции, время проведения распродажи.

Для рекламы очень хорошо действуют ограничения в 1–3 дня, а идеальный дедлайн — сутки. Зачастую не получается ставить такие ограничения в силу того, что акции, листовки, билборды (там, где у вас размещена реклама) просто не успевают сработать в эти сроки. В этом случае нужно просто подстраиваться под конкретную акцию, но помните, что чем меньше дедлайн, тем лучше он работает.

Хуже всего действуют дедлайны в несколько недель, потому что у человека «размазывается» концентрация внимания, он не видит необходимости купить сейчас. Он откладывает поход в ваш магазин на некоторое время, а потом просто забывает об этом.

Call to action. Призыв к действию

Покупатель сам по себе зачастую довольно ленив. Он не всегда любит о чем-либо думать или догадываться, ему нравится, когда все делают за него или хотя бы просто говорят, что нужно делать.

Часто бывает так, что рекламное сообщение идеально подходит для выбранной целевой аудитории, правильно поставленный дедлайн подстегивает активность покупателей. Но отсутствие инструкций убивает рекламу, сводит на нет весь труд.

Без инструкций человек теряется, вы заставляете его самого думать, как получить то, что он хочет, а ему это не нравится. Покупатели не должны думать, как найти ваш сайт в Интернете. У них не должно возникать вопросов, как с вами связаться, после прочтения рекламы они должны четко знать, как сделать покупку.

Если он должен позвонить по телефону, то так и нужно писать в рекламном сообщении: «Звоните 8 800 00 00!»

Если он должен найти товар на сайте: «Ищите на www.vashsait.ru».

Если ваш магазин находится на первом этаже торгового центра: «Спуститесь на первый этаж и идите направо. Ищите нас возле стойки с информацией».»

• Раздача флаеров. Подобный вид рекламы дает возможность познакомить потенциального потребителя с новыми предложениями, акциями, тем самым увеличивая посещаемость магазина. В ход идут художественно выполненные проспекты с перечислением бонусов и условием их получения в ходе определенной акции. В качестве распространителей печатных материалов нанимаются желающие со стороны, раздающие листовки в местах скопления людей. Для усиления эффекта промоутеры декламируют рекламные слоганы или одевают тематические костюмы.
• Демонстрация своего товара и его преимуществ. С помощью такого способа привлечения новых клиентов покупатель может непосредственно оценить преимущества предлагаемого товара. Метод основан на простом принципе: увидев и пощупав вещь, человек охотнее её приобретет. Публичная демонстрация того или иного экземпляра продукции понуждает людей проявить к товару больший интерес и впоследствии приобрести его.
• Плановое снижение цен. Подобной акцией для привлечения потенциальных клиентов компании создают в сознании покупателей определенное мнение о продавце.
• Проведение всевозможных выставок или презентаций. Прибегают к такому способу преимущественно фирмы, которые пытаются привлечь к сотрудничеству другие компании. Приглашаются торговые представители потенциальных организаций-покупателей, им демонстрируются образцы продукции в наиболее выгодном ракурсе, чтобы по завершении мероприятия заложить базу для совместной работы.
• Распространение различных коммерческих предложений часто практикуется в русле политики фирм в сегменте b2b. Продуманное коммерческое предложение в краткой и конкретной форме повествует о выгодных условиях потенциального взаимодействия.
• Создание собственной клиентской базы, своеобразного реестра с характеристиками возможных клиентов. Подобный список позволяет определиться с аудиторией для какой-либо акции или пропозиции. В результате достигается максимальная отдача от уведомлений посредством звонков или рассылок.
• Холодные звонки. На практике хорошо работают способы привлечения новых клиентов, осуществляемые непосредственно на взаимодействии сторон. Обученный сотрудник обзванивает определенное количество потенциальных потребителей согласно скрипта (сценария). В нем содержатся сведения об условиях и сроках какого-либо предложения. У подобной коммуникации определенная задача: побудить клиента участвовать в акции.
• Социальные сети. Этот способ привлечения новых клиентов в Интернете получил достаточно широкое применение. Разнообразие социальных сетей создает предпосылки для формирования гигантской клиентской базы, заинтересованной и потенциально готовой к взаимодействию. Различные соцсети располагают определенно ориентированной аудиторией. Проанализировав ее потенциал, компания может сделать выбор в пользу той или иной площадки. Применяя различные рекламные техники и учитывая их воздействие, можно получить максимальный отклик на рассылку или красочный баннер.
• Открытое представительство. Данный способ привлечения клиентов основан на использовании иногородних или иностранных рынков. Применяются только прямые продажи из магазина, так как никакая скоростная доставка не позволит получить более высокий доход. Наиболее выгодно открытие торговых точек для оптовых предприятий. Как правило, для начала открывается один магазин с товарами повышенного спроса. Большое значение имеет выбор рынка. Активно распространить свой бизнес с малыми затратами возможно после тщательного учета спроса на рабочую силу и цен на арендованные площади в намеченных населенных пунктах.
• Инфопродукт. Наиболее результативные способы привлечения новых клиентов зависят от грамотно составленной информации, подаваемой потребителям тем или иным образом. Цель продавца: внушить людям, что предлагаемый товар самый качественный и надежный.

  Стоит озаботиться повышением доверия потребителей рекламной информации. Отличными площадками для информирования могут быть разного рода встречи и семинары.

• Создание книги. Иногда применяются приемы, в основе которых лежит создание определенного представления об эксперте. Достичь этого можно, принимая участие в специализированных мероприятиях, взаимодействуя со СМИ, написанием книг. Зачастую авторство произведения об устройстве бизнеса многократно повышает авторитет предпринимателя, что, несомненно, тоже способствует привлечению клиентов.
• Создание собственного сайта сегодня входит в перечень обязательных пунктов при проведении рекламной интернет-кампании. Целесообразно обзавестись качественным ресурсом, при недостатке средств можно активно действовать в социальных сетях. Даже для самой солидной фирмы отыщется заинтересованная аудитория в определенной соцсети, среди которой можно работать с целью привлечения покупателей.
• SEO-продвижение – базовый способ успешного распространения в Интернете. Он показал высокую эффективность, сравнимую только с продуктивностью контекстной рекламы.

  Безусловно, для такого способа нужны немалые затраты из-за высокой конкуренции в данном сегменте; тут не обойтись без борьбы с аналогичными сайтами за первые позиции в поисковых системах. Но если подобная работа будет качественно проделана, вы добьетесь автоматического привлечения клиентов.

• Распространение дисконтных карточек, позволяющих экономить на каждой последующей покупке. Клиенту предлагается процентная скидка или бонусная система. Такой способ привлечения новых клиентов, сулящий выгоду, практически безотказен. Мало кто не держит в бумажнике несколько карточек различных магазинов. Людей привлекает возможность с каждой покупкой снижать стоимость последующей.
• Формирование уникального торгового предложения (УТП). Этот метод стимулирует клиентов выбрать определенную компанию среди множества фирм из той же сферы. В УТП перечисляются точные и аргументированные преимущества конкретного продавца. Для составления уникального торгового предложения нужно сделать оценку своего бизнеса для уяснения характеристик, которые привлекут покупателей. Надо указать самые существенные и убедительные преимущества, способные стать причиной привлечения клиентов с помощью УТП.
• Скрипты для менеджеров. Этим сложным способом привлечения новых клиентов пользуются редко, но результат впечатляющий. Трудно создать образцовый скрипт, позволяющий инициировать покупку с первого же контакта. Требуется разработка нескольких моделей сценариев для различных обстоятельств с последующим отслеживанием их результативности.

  Целесообразно анализировать методику работы с клиентами каждого менеджера, обозначая ошибки. Следует подбирать квалифицированных сотрудников, ведь на их умении убеждать основан сам способ привлечения.

• Система мотивации сотрудников. Один из вариантов системы привлечения новых клиентов–использование личных качеств работников. Доказано, что от мотивации персонала зависит результат его деятельности. Если привязать вознаграждение сотрудника к количеству продаж или к среднему чеку, он приложит максимальные усилия для улучшения показателей. К нематериальным видам мотивации относят конкуренцию. Многие сотрудники стремятся стать лучшими и показать свой высокий профессионализм.
• Ограничение срока действия вашего предложения.При использовании способов, основанных на предложениях и акциях, не стоит забывать об ограничении их срока действия. Временные ограничения – необходимое условие любой акции для привлечения новых клиентов. Она будет бесполезной, если покупатель решит отложить покупку на неопределенное время.
• Раздача тестовых версий продукта. Это способ привлечения новых покупателей с помощью партнеров. При невозможности наладить взаимодействие с первой попытки, прибегают к пробным продажам. Предложите реализовать товар мелким оптом для определения уровня спроса возможных покупателей. Для партнера создаются благоприятные условия, чтобы снизить риск от нерентабельной реализации.
• Предложение какого-либо аксессуара в дополнение к приобретенному товару. Отличным способом привлечения является подарок, по тематике близкий к проданной вещи. В качестве бонуса используются небольшие практичные дополнения: чехлы, аксессуары из категории сопутствующих товаров.
• Предоставление гарантии. Покупатели чаще доверяют компании, гарантирующей долговременную эксплуатацию своей продукции, а также способной возместить ущерб обменом товара или возвратом денег.
• Контекстная реклама позволяет охватить большую аудиторию и по праву относится к наиболее работающим способам привлечения новых клиентов. В отличие от иных видов рекламы в сети она срабатывает практически после старта. Её запуск позволяет людям найти нужный контент по запросу в поисковике. Еще одно из преимуществ – идеальное соотношение цены и качества.
• Тизерная реклама. Сильная сторона данного средства привлечения – заблаговременный выбор отвечающих требованиям площадок. Тизер помещается на сайты, чьи гости по определенным параметрам могут стать потенциальными покупателями. Способ подразумевает соответствующий отбор аудитории. Реклама такого вида оснащается ярким визуальным рядом или анимацией. Важно не перестараться с эффектами и не оттолкнуть аудиторию. Агрессивная интернет-реклама чаще всего вызывает негативный отклик.
• Постоянное совершенствование. Существуют стратегии привлечения, не связанные с рекламой. Не забывайте, что заинтересованность покупателей в большей степени зависит от добротности товаров. Бизнес не всегда безупречен, однако это не отменяет совершенствования своего производства, что действует мощнее любой рекламы. Достаточные для привлечения новых клиентов методы могут включать, например: расширение ассортимента услуг, внедрение современных технологий и т. п.

Читайте нашу статью «Техники продаж: выбирайте ту, которая вам подходит».

3 эффективных способа привлечь как можно больше людей к опросам на сайте

3 эффективных способа привлечь как можно больше людей к опросам на сайте

Как и многие находчивые маркетологи в наши времена, вы возможно всегда ищете креативные способы привлечения новых лидов или контактов, попутно пытаясь изучить их. И опросы это один из инструментов достижения этой цели. Но создание опроса — это только начало – возможно самой большой трудностью является осознание того, кто является потенциальным клиентом, а кто входит в ряды уже существующих.

Скорее всего ваши опросы — это просто один из множества маркетинговых ходов, которые получает ваша аудитория каждую неделю. Так как выделяться из всего этого информационного шума, чтобы привлечь к себе внимание? В этой статье мы расскажем про 3 способа эффективного увеличения внимание к вашим опросам, от отправки грамотного оффера до средств поощрения.

Основной посыл: дайте им почувствовать себя особенными

Чтобы привлечь людей к заполнению ваших опросов, выразите свою искреннею признательность за их участие. Давайте рассмотрим несколько вариантов таких сообщений.

«Мы хотим знать то, о чем вы думаете» — придайте особое значение тому факту, что вы цените их мнение – и объясните, как важен их отзыв и как он повлияет на развитие продукта в целом, на его контент и многое другое. Будьте максимально определенными, таким образом ваша аудитория поймет, как вы примените то отправленные ими данные.

«Пожалуйста, выделите 5 минут, чтобы заполнить наш опрос» — относитесь уважительно к времени пользователей, давая им понять какое количество времени у них займет заполнение опросного листа. Не гадайте, спросите коллегу, который ещё не проходил этот опрос – его пройти, чтобы определить примерное время его заполнения. Так же убедитесь в том, что вы даёте им знать, что вы цените время, которое они тратят, делая вам одолжение.

Делайте ваши опросы максимально короткими, наши исследования говорят о том, что 43% участников опросов хотят тратить на них до пяти минут, в то время как меньше трети готовы тратить на это меньше десяти минут.

Делайте акцент на наградах

Иногда приходится полагаться не только на добрую волю пользователей. Если у вас сжаты сроки для того, чтобы привлечь людей к вашим опросам, попытайтесь поощрить ваших посетителей за этот процесс.

Скидки, подарочные карты и лотереи. Без сомнения, материальные поощрения увеличат ваши показатели вовлеченности среди пользователей. Да тут есть свои плюсы и недостатки. Например, люди могут проскочить или считерить в заполнении опроса, оставив ложную информацию, для того, чтобы получить поощрение. Но как показывают исследования, среди людей, которые хотят получить поощрение за пройденный опрос – 94% пытаются сделать это максимально честно. Таким образом вам следует убедится в том, что ваши «бонусы» соответствуют всему сегменту вашей целевой аудитории.

Подход в стиле «покажи мне своё и я покажу тебе своё». Если у вас маленький бюджет и вы не можете предоставить скидки или призы. Рассмотрите вариант публикации результатов опроса среди тех, кто его уже прошел. Как во время самого опроса, так и возможно после него.

Не третье время пользователей в пустую, оставляйте опросы релевантными

Поставьте себя на их место. Вы бы хотели тратить время на опрос, который вам совсем неприемлем или в котором бы вы пропускали вопросы, которые нерелевантны для вас? Мы уверены, что нет.

К примеру, если вы не пьете кофе, отвечая на вопросы о привычках, связанных с кофе просто потратит ваше время впустую. К тому же, ответы данные вами будут неточными и совершенно бесполезными. Вместо этого используйте следующие способы, чтобы ваши опросы оставались релевантными.

Дайте им выбор. У вас недостаточно информации о ваших посетителях? Составьте отсеивающие вопросы, чтобы направить их в нужное русло. К примеру, если ваши респонденты выберут «Я почти никогда не пью кофе», то вы можете сразу же направить их в конец опроса и поблагодарить их за потраченное время. В этом случае, вы не получите кучу мнений о кофе от людей, которые его не пьют.

Любая опросная платформа даст вам возможность легко построить опрос по логическим правилам с множеством ответов.

Как привлечь клиентов через интернет? 25 возможных методов.

Извечный вопрос, как для новичков, так и для тех компаний, которые уже не первый год реализуются продвижением своих товаров/услуг в интернет сфере. Казалось бы, что тут сложного? Настрой контекстную рекламу и начинай SEO-продвижение – вот залог успеха. Не спорим, что данные способы эффективны, но требует наличия в штате или на «удаленке» наличия специалистов или специализированных веб-агентств. Естественно предположить, что делать они данный вид продвижения будут не за бесплатно.

Стоит еще отметить, что на этом возможности продвижения не заканчиваются. SMM-продвижение, лидогенерация, блог, доски объявлений и другие возможные способы также могут принести клиентов.

Для кого-то одни способы могут подойти, для кого-то нет. Зависит это от ниши и/или специфики товара/услуги, которую вы собираетесь продвигать. Например, если вы предоставляете услуги по лечебному массажу, а лицензии на право осуществления подобной деятельности у Вас нет (хотя все клиенты довольны), то контекстная реклама в «Яндексе» или «Google» не подойдет. При прохождении модерации с вас затребуют документы в связи с политикой IT-гигантов в отношении рекламируемого товара и/или услуги и внутрироссийского законодательства.

Перед тем, как начать, следует упомянуть, что многие статьи, которые мы пишем в нашем блоге, в той или иной степени будут касаться описываемого способа продвижения. Поэтому, чтобы не повторяться, напишем в них те материалы, которые могут пригодиться в том или ином виде привлечения клиентов.

25 способов привлечения клиентов через интернет

1) Начнем с самых известных и быстрых инструментов – контекстная реклама в поисковых системах.

В чем заключается данный способ продвижения? Все до боли просто. С помощью специальных сервисов (например, «Wordstat») подбираем те фразы, запросы и ключевые слова, по которым будем производить продвижение. В личном кабинете оформляем текст и заголовки нашего объявления, проходим процесс модерации, пополняем рекламный бюджет и начинаем рекламироваться в блоках «спецразмещение» или «гарантия».

В «Google» ситуация с блоками аналогична «Яндексу» (внизу и вверху страницы поисковой выдачи).

Процесс рекламы происходит следующим образом: на основе аукциона и выставленной вами ставки, определяется, на каком месте покажется ваше объявление. Если клиента, который ищет необходимую ему товар/услугу, привлечет ваше объявление, и он по нему перейдет, то с рекламного бюджета списывается стоимость перехода (клика).

Ссылка для ознакомления с сервисом от «Яндекс»: https://direct.yandex.ru

Сервис «Google AdWords»: https://www.google.ru/adwords

Статьи, которые будут полезны к изучению и относятся к данному виду продвижения:

• «Ценообразование в «Google Adwords»»;

• «Подробная инструкция по работе с «Яндекс Wordstat»»;

• «Ценообразование, модерация, прогноз бюджета в «Яндекс Директ»».

1.1) На этом возможности контекстной рекламы не заканчиваются. Доступен также такой инструмент, как медийно-контекстный баннер (МКБ). Может быть расположен, как на главной странице поиске, так и справа от выданных по ключевым фразам результатов.

С раценками можете ознакомиться, перейдя по следующей ссылке: https://yandex.ru/adv/products/display/mainpage#price Отметим сразу, что баннер на главной странице «Яндекса» стоит дорого. Стоимость МКБ, расположенного справа от выдачи, зависит от региона показа. Оплата осуществляется за количество показов, в отличие от предыдущего способа продвижения. Основное преимущество – ставка больше сделана не на поток клиентов, а на брендинг и узнаваемость вашей компании.

1.2) Реклама на сайтах партнерах. Настраивается в личном кабинете «Yandex. Direct». Принцип заключается в следующем: партнеры, которые могут размещать рекламу на своих ресурсах. Обращали внимание, что после того, как ввели какой-либо ключевой запрос на поиске (например, «купить окно ПВХ»), через некоторое время вас начинает «преследовать» реклама, касающаяся данной тематики. Это и есть прямое действие РСЯ.

В поисковой системе «Google» подобный способ продвижения проходит аналогичным образом.

В завершении данного раздела, отметим, что данный инструмент продвижения требует наличия специальных навыков для правильной настройки. Если Вы серьезно настроены выбрать этот инструмент для продвижения, обратитесь к профессионалам в подготовке, настройке и ведении контекстной рекламы или в веб-агентство.

2) Не менее популярный вид привлечения клиентов – SEO-оптимизация вашего веб-сайта.

Позволяет вывести сайт на первые результаты в поисковой («естественной») выдаче по тем целевым запросам, которые необходимы компании. Если буквально лет 5 назад, пользователь мог дойти до 15-ой страницы в поиске необходимой информации или товара, то сейчас многим стало время дорого.

Поэтому, заинтересованный клиент может заглянуть максимум на 5-ую страницу поиска. Естественно, что сайтам, позиции которых находятся за пределами этой области, получают очень мало потенциальных клиентов, потому что пользователь просто до них не доходит.

Метод заключается не только в оптимизации с технической точки зрения, но и в размещении уникального тексто-графического материала с целью максимального привлечения клиента. Если раньше контент писался преимущественно для поисковых роботов, то сейчас ставка делается на пользователей.

Следующие статьи, расположенные в нашем блоге, могут вам помочь разобраться в этом вопросе:

• «Как правильно произвести настройку индексирования сайта в поисковых системах?»;

• «Как произвести перезапуск сайта и не потерять его позиции в поиске?»;

• «Каким образом избежать типичных ошибок при SEO оптимизации?»;

• «Какими должны быть тексты на сайте?»;

• «Чем отличается продвижение по позициям от продвижения по трафику?»;

• «Почему серые методы продвижения уходят в прошлое?»;

• «Копирайтинг как эффективный и полезный инструмент для продвижения в Интернете».

3) SMM-продвижение для привлечения клиентов.

Другими словами, это продвижение вашей компании в социальных сетях. Также является популярным методом, потому что в соцсетях находится огромное количество целевой аудитории в подавляющем большинстве случаев.

3.1) продвижение в «Вконтакте». Может оусществляться несколькими различными способами:

• создание и привлечение своих потенциальных клиентов к созданной странице/группе. Основная цель – получить как можно больше подписчиков, чтобы был большей охват той или иной новостью, акцией, специальным предложением;

• использование рекламного кабинета, в котором можно настроить необходимый охват целевой аудитории, ремаркетинг и привлекать клиентов на сайт или в группу;

• размещение постов в группах с большей целевой аудиторией с помощью того же личного кабинета.

Чтобы попасть в рекламный кабинет, можно перейти по следующей ссылке: https://vk.com/ads или нажать на кнопку «Реклама», находящуюся в слева снизу:

3.2) Привлечение клиентов через «Facebook». Также, как предыдущая соцсеть, позволяет выполнить таргетированную рекламу и продвинуть свою страничку, группу или сайт в соцсети вышеперечисленными способами. Доступ в «Ads Manager» происходит аналогично. Через клавишу слева снизу или по сслыке: https://www.facebook.com/business/

Отметим, что продвижение в «Facebook» обладает некоторыми специфическими особенностями, которые следует учесть, если Вы решили избрать данный вид привлечения клиентов.

Во-первых, согласно статистическим данным, более 90 процентов аудитории,использующей «Фейсбук», находятся в Москве или Санкт-Петербурге.

Во-вторых, если «Вконтакте» более предназначен для привлечения большей степенью физических лиц, то «Facebook» направлен на предложение своих услуг B2B сектору, то есть юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.

Статьи, которые Вам могут быть также полезны:

• «Как предоставить гостевой доступ к рекламной кампании в «Facebook»?»;

• «Как назначить администратора в социальных сетях?»;

• «Эмоциональный маркетинг в «Facebook» или как привлечь еще больше заинтересованных клиентов?»;

• «Ретаргетинговые рекламные кампании» — обширный подробный материал, в котором разобраны возможности и настройка кампаний ремаркетинга в «Яндекс.Директ», «GoogleAdWords», «Вконтакте», «Фейсбук». Рекомендуем настоятельно ознакомиться!

3.3) продвижение в «Instagram». Считаем, что стоит рассмотреть этот вид привлечения клиентов более детально, так как он становится все популярнее и эффективнее, вызывая естественный интерес. Тем более, согласно статистике, аудитория «Инстаграмма» на середину 2016 года состаляла более 500 миллионов пользователей.

Доступны следующие возможности рекламного размещения:

• таргетированная реклама. Ее настройка производится в пару кликов из личного рекламного кабинета «Facebook», надо только не забыть поставить галочку напротив пункта «Показывать в Instagram»;

• размещение рекламы в других пабликах/группах, позволяющий охватить большой процент аудитории. Радует недорогая стоимость размещения. Однако, стоит уделить тщательное внимание проверки паблика перед размещением, так как некоторые «серые группы» могут специально накрутить подписчиков, которые не будут представлять вашу ЦА;

• посты у лидеров мнений, известных личностей и знаменитых блогеров. Основано на том, что пользователи естественным образом доверяют лидерам. Минус, однако тоже присутствуют: сложно выделить необходимую аудиторию, есть вероятность попасть на мошенников, сложно отследить статистику и, в некоторых случаях, может быть довольно затратным мероприятием;

• конкурсы, розыгрыши призов, сертификатов, купонов и т. д. Довольно простой способ. Аналогичным образом делаются такие призовые мероприятия, как в «Вконтакте», так и в «Фейсбуке». При хорошем и интересном конкурсе может превратиться в отличный инструмент вирусного маркетинга (о нем мы поговорим далее). Но, обратите внимание на то, что: если у вас мало подписчиков, то легче обратить внимание на дргие способы продвижения. Также, методика проведения конкурсов в данной социальной сети немного сложнее, чем в вышеописанных, поэтому многие не хотят в нем принимать участие, если оно того не стоит. Ну и не забываем об извечной проблеме такого подвида привлечения клиентов – «халявщики»;

• взаимопиар. Все понятно из названия. При правильном подходе может смело показаться, как «естественная»/нативная реклама. Также плюс и в бесплатности. Вы продвигаете одних людей, а они продвигают Вас.Правда больше всего он подходит для личных аккаунтов пользователей, нежели профилю компании;

• флешмоб, основаннвый на естественном желание пользователей развлекаться. Помните, акцию с выливанием на себя ведра холодной воды или оплаты 100 долларов в случае невыполнения? Вот яркий пример. Бесплатность и популярность – самые главные преимущества. Минус – незначительный прирост подписчиков;

• massfollowing. Если вкратце, то это подписка на необходимых вам людей автоматическим методом с помощью различных программ или вручную по выьранным критериям. Если им ваш профиль покажется интересным, то потенциальные клиенты у вас в кармане. Минусы состоят не только в том, что данный метод требует более глубокого изучения, но и разработчики «Инстаграмм» пытаются все больше блокировать подобный вид продвижения.

Также есть такие способы, как massliking и masscommenting, которые мы пассматривать не будем, потому что они считаются «черными» методами продвижения, которые Вам не нужны.

Следующие материалы Ва также могут могут пригодиться:

• «Добавляем посты в «Instagram» с компьютера. 5 различных способов.»;

• «»Instagram» как источник новых клиентов для бизнеса».

3.4) Продвижение канала в «YouTube».

Метод привлечения клиентов, основой которого является уникальный и качественный видеоконтент. При чем, чем лучше, интереснее, эффектнее видеоролик, тем лучше.

Данный способ продвижения позволяет не только принести потенциальных клиентов в виде подписчиков, но и зарабатывать на той же рекламе путем ее подключения на ролики, которые набрали большую популярность и количество просмотров.

Продвижение канала на «YouTube» является довольно сложным методом, поэтому рекомендуем обратиться к профессионалам.

3.5) Привлечение клиентов через «Twitter» также набирает бешеную популярность.

Основан на том, что пользователи данной сети делятся друг с другом короткими сообщеними с какой-нибудь важной новостью или сообщением. Есетственно, чем уникальнее и эффектнее контент (например, какая-либо новость, касающаяся всех и о которой вы узнали одним из первых), тем больше фолловеров (подписчиков) соберете. Раскручивать можно, как личный аккаунт (элемент собственного брендинга как эксперта), так и профиль компании.

3.6) продвижение в «Одноклассниках» также можно рассматривать для привлечения целевой аудитоии, потому что:

• по статистическе в данной социальной сети зарегистрировано около 300 миллионов человек, среди которых точно найдется ваша ЦА;

• так как средний возраст пользователей начинается от 34 лет и далее, то среди них могут быть и состоятельные люди, владеющие сосбственным бизнесом, которым могут быть интересны реализуемые вами услуги/товары.

При правильном подходе может оказаться «золотым кладом» будущих постоянных клиентов или компаний, готовых с вами сотрудничать. Принцип рекламирования подобен «Вконтакте» и «Facebook». Также «Одноклассники» являются парнером «Yandex», что позволяет показываться в рекламных блоках при помощи сервиса «Яндекс. Директ».

4) Реклама в мессенджерах. «Viber», «WhatsApp», «Telegram»

Еще один популярный вид привлечения клиентов, который может подойти не всем. Например, если Вы являететсь владельцем туристичемкого центра, салона красоты, интернет-магазина, автосервиса и т. п., то данную канал можете смело попробовать. Обращаем внмание на некоторые моменты:

• «Viber» признан мессенджером, через который больше всего получалось продавать тот или иной товар/услугу. Но следует учесть, что в данный момент там стало много компаний рекламироваться, многим пользователям стала реклама надоедать, некоторые вообще ее не воспринимают. Поэтому, при реализации делайте только действительно стоящие и интересные объявления;

• «WhatsApp» наиболее всего подойдет тем, у кого есть раскрученный аккаунт в «Instagram», из которого берутся или будут браться заказы. Такой комплексный подход будет оптимальным;

• «Telegram» — относительно новый мессенджер по сравнению с вышеперечисленными. Преимущество его в том, что пока он «не загрязнен» рекламой. В самое ближайшее время в нашем блоге появится статья «Реклама в «Telegram»», в которой будут подробнее расписаны все методики взаимодействия с ЦА через этот канал.

5)Блог на сайте.

Является хорошим методом, позволяя проявить свою экспертность в тех или иных вопросах, касающихся занимаемой ниши. Также, при наличии уникального и интересного контента (это даже не обсуждается!), многие могут заинтересоваться вашей точкой зрения, отличающейся от других, что и позволяет «найти» своих клиентов. Не забываем про SEO-оптимизацию статей, которая позволит поднять позиции вашего сайта по различным ключевым запросам.

6) E-mail рассылка. Один из первых методов рекламы, появившийся очень давно.

Позволяет рассылать клиентской базе специальные предложения или интересные новости, которые могут заинтересовать клиентов. При начальном развитии бизнеса, клиентскую базу можно купить, а затем нарабатывать свою собственную. Так как на данный момент этим каналом пользуются практически все, то не следует им злоупотреблять.

Предлагайте в своей рассылке только интересные предложения и не делайте ее часто. Например, являясь владельцем туристической компании, оптимальным будет производить процедуру отправке писем один раз в одну-две недели. Во-первых, это не будет навязчивым, а во-вторых, не каждый день клиенты в данной области улетают отдыхать. Естественно, что оповещать надо только о действительно стоящих акциях, специальных предложениях, горящих путевках.

Раньше требовались для данной операции специалисты, которые осществляли html-верстку письма, подготавливал базу. Сейчас подобную операцию можно осуществить с помощью сервисов автоматической рассылки, где вы можете сами оформить письмо в соответствии с необходиомйо стилистикой, добавить необходимую базу. Один из ярких примеров такого сервиса — https://www.unisender.com

Один из «черных» методов, применяемый в данной отрасли – спам-рассылка. Не будем скрывать, что в некоторых случаях, данный метод привлечения дает отличные результаты на выходе.

Наилучше всего вам подойет, если работаете с теми юридическими лицами и индивидульными предпринимателями (ИП), кторые просматривают свои почтовые ящики каждый день. Если собираетесь делать такой вид рассылки среди обычных пользователей, соетуем подготовить действительно стоящее предложение, чтобы не попасть в спам.

Несмотря на возможные хорошие результаты, мы не рекомендуем этот вид продвижения к использованию.

7) Регистрация на биржах фриланса. Продвижение такого рода может подойти далеко не всем.

В чем заключается? Допустим, вы – фирма, выполняющая услуги по проектированию и составлению конструкторской документации. Регистрируетесь на подобном сервисе, как исполнитель, заполняете портфолио, информацию о себе и начинаете искать клиентов, предлагая свои услуги.

В большинстве такого рода веб-ресурсов присутствуют четыре вещи, на которые следует обратить внимание:

• практически везде присутствует система рейтинга и отзывов, позволяющая судить о Вас, как о специалисте. Чем больше положительных, тем лояльнее и с большим доверием будет относиться новый будущий клиент;

• скорее всего аккаунт надо будет оплатить, чтобы получать заказы. Однако, это вложение окупается уже при первом выбитом заказе;

• многие заказчики предпочитают работать не со студиями или компаниями напрямую, так как считают их ценники завышенными, а с профессионалами-одиночками или командой, не привязанной к какой-либо организации. Поэтому, можно оформить аккаунт и указать, что являетесь «обычным» фрилансером;

• чтобы найти заказы, придется усердно поработать и пооткликаться на предложения заказчиков, особенно, если ваш профиль еще не раскручен.

8) Доски объявлений. Метод привлечения покупателей, до сих пор являющийся актуальным и приносящим прибыль.

Несмотря на «замусоренность» в последнее время того же «Авито», если необходимо найти какой-либо товар/услугу, многие люди заходят именно на этот ресурс из-за его популярности. Для начала осваивания подобных веб-ресурсов достаточно зарегистрироваться, красочно оформить объявление, расписав все конкурентные преимущетва. При необходимости или появившейся возможности, можно выделить ваше объявление или поднять его в поиске.

9) Рубрикаторы, порталы, интернет-справочники и другие подобные источники.

Позволяют выполнить несколько задач одновременно:

• сообщить пользователям данных веб-источников о том, что вы есть;

• произвести SEO-оптимизацию веб-сайта путем добавления внешних ссылок.

Различают следующие виды рассматриваемых информационных источников:

• Гео-социальные сети. Яркий представитель подобной разновидности – «2GIS». Позволяет не только описать деятельность компании, но и указать местоположение. Также есть «Яндекс. Карты», «Google Maps» и др.;

• Справочники организаций. До сих пор являются актуальными. Один из сервисов, быстро набирающий популярность, – «Яндекс. Справочник». Многим потенциальным клиентам-организациям (особенно в сфере B2B) бывает легче сразу найти список компаний, осуществляющих конкретную деятельность, чем их искать через поисковой запросы;

• Городские порталы, присутствующие в любом крупном городе, к которым могут проявлять интерес, как обычные пользователи, так и бизнес компании, сотрудничество с которыми может быть плодотворным на протяжении не одной сделки.

Достаточно просто разместить о себе информацию. В подавляющем большинстве случаев, это делается абсолютно бесплатно.

10) Сайты-агрегаторы товаров.

Популярный метод распространения своей продукции, позволяющий поместить информацию о товаре и выйти на огромное количество потенциальных покупателей.

Наиболее популярные веб-источники:

• «Яндекс. Маркет»;

• «Wikiroom»;

• «Wikimart»;

• «Clickandpay.ru»;

• «Price.ru»;

• «Shoptimus.ru» и др.

11) Партнерская программа

По своей сути, это один из элементов взаимопиара, выгодный обеим сторонам. Допустим, ваша организация поставляет некоторые виды продукции от известных и популярных брендов по партнерскому соглашению. Следовательно, можно попросить оппонентов размесить информацию о Вас на их сайте (например, представительство данной марки товаров есть в городе N по следующему адресу). А Вы, в свою очередь, размещаете на своем веб-сайте о них информацию. В результате – обоюдовыгодное сотрудничество.

12) Фирмы сходной тематики.

Как и в предыдущем случае, легче пояснить этот вид привлечения на примере. Представим, что организация занимается поставкой и продажей косметических средств для ухода за волосами, кожей и т. п.

Таким образом, Вам можно и даже нужно сотрудничать с салонами красоты, которые предоставляют подобные услуги. Для них выгода в том, что всегда будет ваша качесивенная продукция, а для Вас – реализация товара непосредственно в салоны и рекомендации от мастеров своим клиентам об возможности использования не только данного продукта, но и других средств используемой косметической линии.

Еще один пример – продавец автомобильных аксессуаров сможет легко привлечь клиентов, найдя партнеров среди автосервисных центров.

13) Блоггеры.

Подобный аспект мы рассмотрели немного выше, когда описывали возможности SMM-продвижения. Для наибольшей продуктивности привлечения клиентов, выделим некоторые нюансы, о которых мы не упомянули:

• известный деятель должен максимально близко подходить нише вашего бизнеса. Если нет такой возможности, то обратитесь к тем блоггерам, которые к ней приближены;

• для наибольшего присутствия фактора нативной («естественной») рекламы, можете ему дать образцы своей продукции/товара, которые он протестирует в своем обращении к его пользователям и заключит свой положительный вердикт или отзыв;

• морально и финансово подготовьтесь к следующему: чем круче «лидер мнения», тем большую сумму придется отдать за предоставление данной услуги.

14) Лидогенерация.

В чем заключается весь процесс? Вы обращаетесь к агентству, предоставляющему подобные услуги. Оно изучает все нюансы вашей деятельности и начинает искать ваших потенциальных клиентов разнообразными способами, как в онлайн (SMM, Директ и т. д.), так и офлайн (холодные звонки, реклама в маршрутных такси и т. п.) режимах. Как только поступила заявка от заинтересованного клиента, лидогенератор отправляет Вам эту заявку с контактными данными. Остается лишь позвонить/написать и довести сделку до конца.

Опасайтесь мошенников! В последнее время сильно участились, когда лид-агентство требует предоплату и только обеспечивает трафик на сайт любых пользователей, не обращая внимания на ее целевую составляющую. Будьте осторожны и ни в коем случае не давайте аванс или стопроцентную оплату. Платите только за реальных клиентов.

15) Лендинг-кампания.

Сложный комплекс работ, включающий в себя несколько способов привлечения. Основан на мощном уникальном торговом предложении (УТП), от которого сложно отказаться или не заинтересоваться. Для наилучшей эффективности направлена такая кампания на быструю продажу определенного продукта/услуги выделенной заранее ЦА.

Например, вы занимаетесь продажей сантехники. У вас есть классные дорогие унитазы. Под них можно подготовить лендинг-кампанию следующим образом:

• подготовить уникальное предложение и расписать на лэндинге (одностраничнике) все ощутимые плюсы пользования и приобретения этого товара. Так как в современное время есть огромное количество конструкторов сайтов, то можете воспользоваться ими для создания landing page, не обращаясь к верстальщику и программисту. Однако детальную проработку прототипа, уникальный дизайн, разработку маркетинговой концепции и равномерной подачи информации следует доверить профессионалам или веб-агентствам. Чем лучше проработан одностраничник, тем будет лучше его отдача;

• воспользоваться услугами «Яндекс. Директ» и/или «Goggle Adwords» для создания рекламных кампаний, направленных именно на данную продукцию;

• запустить и ждать результатов.

16. Семинары, конференции, коучинги в онлайн-режиме.

Очень выгодны с точки зрения материальных затрат. Не нужно снимать аренду помещения, его подготавливать, настраивать технику. Да и потенциальному клиенту не предстоит никуда ехать. Особенно подходит тем, чья ниша касается обучения напрямую или косвенно.

Допустим, вы являетесь владельцем дизайнерского агентства. Организовав вебинар, можете не только обратиться напрямую к своей потенциальной ЦА, предоставляя свои услуги и консультации, но и зарабатывать на этом, правда с одним весомым аргументом, который стоит обязательно упомянуть. Наилучше всего оценивают и тянутся к реальным экспертам и профессионалам своего дела, а не тем, кто нашел какой-то курс в «YouTube» и решил его пересказать.

В 90 процентах случаев, настоящего признания и хорошей отдачи от такого метода продвижения добиваются профи с огромной практикой и годами работы в своей сфере. Практические и реально дельные советы, наставления, возможные пути решения нестандартных задач не только повысят к Вам лояльность, но и автоматически «заставят» потенциальную аудиторию вам доверять. А это практически готовый покупатель.

17) Сайты-купонаторы.

Чтобы использовать данный способ придется запастись большим терпением, так как на достижение положительного результата может потребоваться много времени. Принцип действия – продажа вашего товара или предоставление услуги по более низкой, чем у конкурентов цене на специально для этого разработанных веб-ресурсах. Яркий представитель сайта-купонатора – «Биглион».

С первого взгляда может показаться, что это заведомо плохой вариант, играющий в минус. Однако, при правильном подходе и хорошем предложении объем заинтересовавшихся покупателей окупит более низкую стоимость.

К тому же, при хорошем и оперативном обслуживании включится эффект «сарафанного радио» — люди, которые уже воспользовались вашей продукцией/услугами, начнут рассказывать положительные моменты и впечатления свои друзьям, родственникам, близким, что привлечет еще больший поток клиентов.

18) «Яндекс. Дзен».

Рассмотрим напоследок еще один блог-канал, позволяющий привлечь клиентов, который стремительно набирает обороты. Данный инструмент позволяет вести свой собственный сайт/блог, охватывая целевую аудиторию. Как и в большинстве случаев, ставка должна делаться на уникальность и эффектность контента. Очень помогает улучшить SEO-позиции, так как при заинтересованности пользователи начнут переходить на ваш сайт, улучшать поведенческие характеристики.

Ценное замечание! Если по каким-либо причинам вашим читателям не понравится контент, то просядет только трафик с внешнего источника, позиции веб-ресурса не потеряются.

Заключение.

Вот мы и рассмотрели наиболее популярные методы онлайн-привлечения клиентов. Как видите, это не только SEO, контекст и SMM-продвижение (те каналы, которые первыми приходят в голову). Многие из них могут подойти, другие нет, в зависимости от ниши. Различные каналы можно, и даже нужно использовать в комплексе, выполняя при этом максимальную отдачу. Не бойтесь экспериментировать, пробовать, так как известно множество случаев, когда трафик приходил от того канала, который никто не ожидал.

И советуем всегда делать ставку на качество контента, эффектность, полезность и уникальность информации. Только благодаря этому, вы сможете добиться хороших и впечатляющих результатов. Если уверены в том или ином способе привлечения вашей целевой аудитории, но не знаете, каким образом это реализовать, то лучше всего будет обратиться к настоящим специалистам, которые поспособствуют достижению вашей цели.

Хотите узнать все
подробности о своём
сайте, звоните: 8 800 200 47 80 (Бесплатно по России) или Отправить заявку