СВ-Принт

Рациональная и правильная организация рабочего места имеет важнейшее значение, так как здесь осуществляется сам процесс труда. Здесь должно достигаться качественное и своевременное изготовление продукции или предоставление услуги. Организация рабочих мест на предприятии имеет прямую взаимосвязь с его производительностью.

Правила организации рабочего места

Руководители организаций обязаны заботиться о правильной организации мест труда. Это позволяет не только обезопасить сотрудников, но также рационально расходовать время трудящихся.

Общие требования к организации рабочего места:

• Отсутствие лишних объектов, они будут отвлекать и мешать процессу труда. Загромождение рабочего пространства недопустимо.
• Нужные вещи должны находиться на расстоянии вытянутой руки. Достаточность места дает возможность двигаться без препятствий.
• При работе с документами, для их хранения лучше использовать специальные подставки, так как необходимо иметь уголок простора для непосредственной работы.
• Рабочее оборудование должно соответствовать технике безопасности и быть удобным.
• Рабочее место должно хорошо освещаться. Идеально, если есть дополнительная лампа на столе. Когда естественного освещения недостаточно, работник ее включает.
• Помещение должно хорошо проветриваться. Также важно, чтобы на рабочее место не поступали посторонние запахи. Этот фактор можно оценить, как отвлекающий.

Соблюдая простые требования к рабочему месту, можно повысить производительность и эффективность. Сотруднику на нем будет работать комфортно и удобно.

Эргономические требования к организации рабочего места

Рабочие места отличны в зависимости от специфики исполнения трудовых функций. Труд может осуществляться сидя, стоя и лежа. В любом случае должна учитываться производственная эргономика. Зона работы должна обеспечивать выполнение трудовых операций в пределах осуществления выполнения работ.

Основные эргономические требования к рабочему месту, заключаются в нескольких показателях:

Наименование	Описание
Гигиенические требования	Они определяют условия жизнедеятельности и работоспособности сотрудника. Показателями считаются: уровень освещения, вибрации или шума; токсичность; температура и влажность. Все перечисленные показатели должны соответствовать нормам.
Антропометрические требования	Соответствие строения оборудования характеристикам человека. Показатели: поза трудящегося; зоны достижения; возможность движения.
Физиологические и психофизиологические требования	Соответствие оборудования возможностям трудящегося. Это касается восприятия и переработки информации.

Эргономические требования к рабочему месту важный показатель, влияющий на здоровье сотрудника.

Эксплуатационные требования к компьютерному рабочему месту

Организация рабочего места в офисе напрямую связана с требованиями к компьютерному рабочему месту.

Основные правила организации места работы:

• Монитор устанавливается напротив пользователя и не должен требовать поворота головы.
• Посадочное место должно находиться так, чтобы уровень глаз человека находился немного выше центра монитора.
• Ноги работника должны спокойно стоять на полу, если это не соблюдено, необходимо установить подставку под них.
• Клавиатура должна располагаться так, чтобы пальцы на ней не были в напряжении.
• При работе мышкой, рука должна лежать устойчиво. Локоть руки или хотя бы запястье должны иметь твердую опору.

Компьютер требуется располагать так, чтобы его задняя стенка смотрела на стену. Если в помещении несколько рабочих мест, их рекомендуется располагать по периметру.

Неудовлетворительная организация и содержание рабочих мест является нарушением и может привести к несчастным случаям, что чревато привлечением организации к ответственности. Особенно касается этого организация рабочих мест в производственных помещениях.

Эргономика

Эргоно́мика (от др.-греч. ἔργον — работа и νόμος — «закон») — в традиционном понимании — наука о приспособлении должностных обязанностей, рабочих мест, предметов и объектов труда, а также компьютерных программ для наиболее безопасного и эффективного труда работника, исходя из физических и психических особенностей человеческого организма.

Более широкое определение эргономики, принятое в 2010 году Международной Ассоциацией Эргономики (IEA (англ.)русск.), звучит так: «Научная дисциплина, изучающая взаимодействие человека и других элементов системы, а также сфера деятельности по применению теории, принципов, данных и методов этой науки для обеспечения благополучия человека и оптимизации общей производительности системы»..

История

Термин в написании «ergonomia» (эргономия) впервые был использован польским ученым Войцехом Ястшембовским в 1857 году в его работе «План эргономики, т.е. науки, основанной на истинах, взятых из естественных наук» (польск. «Rys ergonomji czyli nauki o pracy, opartej na prawdach poczerpniętych z Nauki Przyrody»).

Дальнейшее развитие получила в 1920-х годах, в связи со значительным усложнением техники, которой должен управлять человек в своей деятельности. Первые исследования в этой области начали проводиться в СССР, Великобритании, США и Японии.

Термин «эргономика» был принят в Великобритании в 1949 году, когда группа английских учёных положила начало организации Эргономического исследовательского общества. В СССР в 1920-е годы предлагалось название «эргология», в США раньше имелось собственное наименование — исследование человеческих факторов, а в ФРГ — антропотехника, но в настоящее время наибольшее распространение получил английский термин.

В 1986 году профессором А. Е. Аствацатуровым был введён термин «инженерная эргономика», а также его методы и методологическая основа.

В последнее время эргономика отходит от классического определения и перестаёт быть напрямую связана с производственной деятельностью.

Разделы эргономики

Эргономика изучает действия человека в процессе работы, скорость освоения им новой техники, затраты его энергии, производительность и интенсивность при конкретных видах деятельности. Современная эргономика подразделяется на микроэргономику, мидиэргономику и макроэргономику.

• Ми́кроэргономика (иногда её неверно упоминают как миниэргономику) занимается исследованием и проектированием систем «человек — машина». В частности, проектирование интерфейсов программных продуктов находится в ведении микроэргономики.

Основная статья: Микроэргономика

• Ми́диэргономика занимается изучением и проектированием систем «человек — коллектив», «коллектив — организация», «коллектив — машина», «человек — сеть». Именно мидиэргономика исследует производственные взаимодействия на уровне рабочих мест и производственных задач. К ведению мидиэргономики, в частности, относится проектирование структуры организации и помещений; планирование и установление расписания работ; гигиена и безопасность труда.

Основная статья: Мидиэргономика

• Ма́кроэргономика исследует и проектирует систему в целом, учитывая все факторы: технические, социальные, организационные; как внешние к системе, так и внутренние. Целью макроэргономики является гармоничная, согласованная, надежная работы всей системы и всех элементов системы. Основная статья: Макроэргономика

Виды совместимости среды «человек-машина»

• Антропометрическая совместимость — учёт размеров тела человека (антропометрии), возможности обзора внешнего пространства, положения оператора при работе.
• Сенсомоторная совместимость — учёт скорости моторных операций человека и его сенсорных реакций на различные виды раздражителей.
• Энергетическая совместимость — учёт силовых возможностей человека при определении усилий, прилагаемых к органам управления.
• Психофизиологическая совместимость — учёт реакции человека на цвет, цветовую гамму, частотный диапазон подаваемых сигналов, форму и другие эстетические параметры машины.

Подходы

При изучении и создании эффективных управляемых человеком систем, в эргономике используется системный подход. Для оптимизации управляемых человеком систем эргономика использует результаты исследований в психологии, физиологии (особенно нейрофизиологии), гигиены и безопасности труда, социологии, культурологии и многих технических, инженерных и информационных дисциплинах.

Некоторые термины эргономики стали широко употребляться в быту, например человеко-ча́с (мера временной ёмкости деятельности). В настоящее время открытия эргономики используются не только на производстве, но также в быту, в спорте и даже в искусстве.

Организация рабочего места

При организации рабочих мест необходимо учитывать то, что конструкция рабочего места, его размеры и взаимное расположение его элементов должны соответствовать антропометрическим, физиологическим и психофизиологическим данным человека, а также характеру.

Выбор положения работающего

При выборе положения работающего необходимо учитывать:

• физическую тяжесть работ;
• размеры рабочей зоны и необходимость передвижения в ней работающего в процессе выполнения работ;
• технологические особенности процесса выполнения работ;
• статические нагрузки рабочей позы;
• время пребывания.

Рабочее место для выполнения работ стоя организуется при физической работе средней тяжести и тяжелой. Если технологический процесс не требует постоянного перемещения работающего и физическая тяжесть работ позволяет выполнять их в положении сидя, в конструкцию рабочего места следует включать кресло и подставку для ног.

Пространственная компоновка рабочего места

Конструкция рабочего места должна обеспечивать выполнение трудовых операций в зонах моторного поля в зависимости от требуемой точности и частоты действия:

• выполнение трудовых операций «очень часто» (2 и более операций в минуту) и часто (менее 1 операции в минуту) должно производиться в пределах зоны легкой досягаемости и оптимальной зоны моторного поля;
• выполнение редких трудовых операций допускается в пределах зоны досягаемости моторного поля.

Размерные характеристики рабочего места

Конструкция и обустройство рабочего места должны обеспечивать оптимальную рабочую позу работника, учитывающую и не препятствующую естественным физиологическим процессам организма работника и обеспечивающую оптимальную возможность выполнения работы для которой предназначено рабочее место: В современном мире значительная часть работы делается в положении сидя, организуя сидячее рабочее место необходимо обращать внимание на следующие факторы:

• высоту рабочей поверхности и размеры рабочей зоны, возможности регулировать эти параметры под индивидуальные особенности организма работающего;
• высоты и строения опорной поверхности (плоская опорная поверхность, седловидная опорная поверхность, наклонные распределенные опорные поверхности);
• пространства для ног.

Современные передовые тенденции в организации рабочего места должны учитывать индивидуальные особенности работника. Не учет индивидуальных особенностей наносит значительный вред здоровью сотрудника использующего рабочее место, так же значительно снижаются производственные показатели как количественные, так и качественные.

Взаимное расположение рабочих мест

Взаимное расположение и компоновка рабочих мест должны обеспечивать безопасный доступ на рабочее место и возможность быстрой эвакуации в случае опасности.

Размещение технологической и организационной оснастки

• на месте не должно быть ничего лишнего, все необходимое для работы должно находиться в непосредственной близости от работающего, размещение оснастки должно исключать неудобные позы работника;
• те предметы, которыми пользуются чаще, располагаются ближе тех предметов, которыми пользуются редко;
• те предметы, которые берутся левой рукой, должны находиться слева, а те предметы, что берутся правой рукой, — справа;
• более опасная с точки зрения травмирования оснастка должна располагаться выше менее опасной оснастки; однако при этом следует учитывать, что тяжелые предметы при работе удобнее и легче опускать, чем поднимать.
• рабочее место не должно загромождаться заготовками и готовыми деталями.

Обзор и наблюдение за технологическим процессом

Конструкция и расположение средств отображения информации, предупреждающих о возникновении опасных ситуаций, должны обеспечивать безошибочное, достоверное и быстрое восприятие информации. Акустические средства отображения информации следует использовать, когда зрительный канал перегружен информацией, в условиях ограниченной видимости, монотонной деятельности.

См. также

• Эргатическая система
• Человеко-машинный интерфейс
• Человеко-компьютерное взаимодействие

• Функциономика
• Юзабилити (эргономика программного обеспечения)

• Социальная инженерия
• Техническая эстетика

Примечания

1. IEA: What is Ergonomics
2. Официальный сайт Донского отделения МАНЭБ
3. МАКРОЭРГОНОМИКА Большой психологический словарь. Сост. Мещеряков Б., Зинченко В. Олма-пресс. 2004.

Литература

Ссылки

В Викисловаре есть статья «эргономика»

• Эргономика труда
• Эргономическое обеспечение Web-дизайна — Венедикт Кляуззе. «Мир ПК» № 05, 2002 год.
• Компьютерная Эргономика — компьютерно-зрительный, карпально-туннельный, позвоночный, грудной, ножной синдромы.

Для улучшения этой статьи желательно?:

• Найти и оформить в виде сносок ссылки на авторитетные источники, подтверждающие написанное.
• Проставив сноски, внести более точные указания на источники.
• Викифицировать список литературы, используя шаблон {{книга}}, и проставить ISBN.

Такие понятия как «эргономика» и «эргономичность» встречаются нам достаточно часто. Но, что они подразумевают, и зачем эргономика нужна современному офису?

Для начала стоит разобрать понятие эргономики. Это наука, специализирующаяся на комплексном изучении деятельности человека, используемых им средств и орудий, окружающей среды при их взаимодействии.

Эргономика преследует одну важную цель – обеспечить комфортность, эффективность, безопасность рабочего процесса. Подразумевается создание таких рабочих условий, которые способствовали бы сохранению нашего здоровья, уменьшению утомляемости.

Комфорт офиса имеет две основных составляющих: эргономика рабочего места, а также рациональность планирования всего рабочего пространства. Планирование предусматривает выделение рабочих зон таким образом, чтобы обеспечивалась наилучшая эффективность работы сотрудников, как самостоятельно, так и в команде.

Американские ученые проводили исследования на различных предприятиях США, которые показали, что при правильной организации офисного рабочего места (в разрезе эргономики) производительность труда сотрудника на протяжении всего дня повышается примерно на 15-25%.

Производительность оператора на его рабочем месте

Выбор стола – самый ответственный шаг

Наша компания «ПроМебель» производит офисные столы на заказ, соответствующие всем критериям эргономичности. В нашем производстве офисных столов применяются передовые технологии и лучшие материалы, что позволяет изготавливать удобную, эргономичную и эффективную, в плане трудовой производительности, мебель.

Проблему недостатка пространства можно решить, подобрав подходящие по размерам и форме столы, приставные и мобильные тумбы.

Самое удачное расположение мебели – это, когда до нужных в ежедневной работе полок, шкафов, тумб можно достать, просто вытянув руку. Благодаря такому расположению мебели исключаются лишние затраты энергии, а все силы направляются на решение рабочих задач. Специальные исследования подтвердили, что соблюдение норм эргономики позволяет сэкономить порядка 30% времени сотрудника, и, соответственно, увеличить трудовую производительность.

Выделяют три основных способа хранения вещей и документации на офисном рабочем месте:настольный, подстольный, надстольный. Чтобы обеспечить наиболее эффективную работу персонала, следует предусмотреть каждый из этих уровней хранения документов. Для этого можно воспользоваться всевозможными надстройками, лотками, подставками и прочими функциональными атрибутами. При этом стол не должен быть ими загроможден. Лучше использовать навесные полки, различные организаторы или тумбочки на колесиках, с помощью которых можно реализовать принцип «вытянутой руки» на офисном рабочем месте.

Эксперты по эргономике полагают, что наилучших результатов в создании рабочей атмосферы позволяет добиться применение мобильных и стационарных перегородок. Последние могут отличаться по высоте и уровню прозрачности. С помощью подобных конструкций офис легко преобразится, сотрудники будут ощущать себя комфортно и смогут максимально концентрироваться на рабочих задачах.

Используя настольные перегородки, можно отделить для каждого сотрудника индивидуальное пространство. Это особенно актуально для работы, которая требует высокой концентрации.

Часто в выборе обстановки основное внимание уделяется крупной мебели, такой, как стеллажи и шкафы (принято считать, что именно они привлекают к себе больше всего внимания, а значит играют важную роль в имидже офиса).

Выбирая шкафы, важно обратить внимание на то, чтобы были различные варианты по высоте, размерам, с обычными дверцами или многофункциональными ящиками. Набор также должен включать и шкафы-колонки.

Следующая важная характеристика мебельных изделий, которую почему-то часто игнорируют – ручка. К ним также предъявляются вполне четкие требования, при соблюдении которых гарантируется, что пользователь, например, ничего себе не повредит о слишком выступающую ручку тумбочки.

Ручка представляет собой отдельный предмет либо его часть, предназначенный именно для захвата, нажатия или охватывания рукой с целью совершения определенного кратковременного действия. Конструкция мебели может предусматривать использование нескольких разновидностей ручек.

Зависимо от формы их делят на несколько типов:

• ручки-рейлинги,
• ручки-раковины,
• ручки-скобы,
• ручки-планки,
• а также ручки-кнопки.

Продолжительная работа сидя – сама по себе вредная для человека: приходится сутулиться или подаваться вперед, от чего происходит деформация позвоночника, травмируются диски. При подъеме плеч и сгибании рук, их приходится часто держать в напряжении (конечно же, они будут от этого болеть). Чтобы исключить мышечную нагрузку плечевого пояса, применяются специальные подставки, несколько приподнимающие монитор над столом, или специальные настольные крепления.

Порядка 90% времени офисные сотрудники проводят именно сидя за своими рабочими столами. Казалось бы, статистика вполне безобидная, однако, учитывая то, что сидячее положение пятикратно увеличивает давление на нижнюю часть спины, нежели положение стоя, напрашиваются действительно тревожные выводы.

В день на простом стуле или табуретке можно сидеть максимум 15 минут, тогда здоровью не будет причинен вред. Сиденье, нивелирующее риск, должно оснащаться подлокотниками, иметь достаточно большую глубину посадки, не давить на артерии в коленах. Упругая спинка, имеющая анатомическую форму, позволяет избежать лишней нагрузки на позвоночник. Благодаря этому, конструкция будет оказывать равномерную поддержку телу по всей поверхности, где оно соприкасается с креслом.

Чем чревата неправильная осанка?

1. Уменьшается объем легких, а из-за этого, в свою очередь, нарушается дыхательная функция.
2. К тканям и мозгу прибывает меньше кислорода и крови.
3. Нарушается работа кишечника, пищеварительная система начинает функционировать неправильно.
4. Связки начинают окостеневать, возникают болевые ощущения.
5. Мышцы пребывают в состоянии хронического напряжения.
6. Ткани тела преждевременно стареют.
7. Позвоночник теряет свою устойчивость к различным деформирующим воздействиям, из-за чего развиваются его искривления.
8. Систематическое перенапряжение мышц приводит к повышенной утомляемости.
9. Снижается живость мышления, работоспособность, быстрота реакции.
10. В спине и мышцах начинаются боли, появляются головные боли.
11. Возникает сонливость, слабая концентрация внимания.

Когда ноги находятся слишком высоко над полом, или приходится постоянно быть в какой-то одной позе, кровоток в ногах ухудшается, из-за чего в дальнейшем может развиться тромбофлебит. Ступня ноги должна большую часть времени находиться на полу. Это положение будет для нее наиболее здоровым. Решить данную проблему позволяет специальная подставка, созданная именно для того, чтобы снимать напряжение ножных мышц, в случае длительной работы. Платформа подставки должна свободно «плавать», благодаря чему человек может максимально удобно расположить ноги, что улучшает кровообращение. У подставки должна быть массажная поверхность и плавная регулировка высоты.

При правильной организации рабочих мест, в плане эргономики, работоспособность сотрудников и всего коллектива значительно повышается, а общая производительность труда может увеличиться до 30%.

Эргономика рабочего места: не просто комфорт

Еще в 20-м веке, а, возможно, и раньше, ученые стали изучать причины приятных и неприятных ощущений людей во время работы, ссылаясь на некие факторы эргономики рабочего места.
Специалисты замечали, что эти ощущения могут соответственно привести как к повышению производительности труда в правильно и удобно организованном пространстве для работающего человека, так и к появлению у него плохого зрения, остеохондроза, радикулита, нервных и даже сердечно-сосудистых заболеваний, постоянной усталости и психоэмоционального истощения.
В России уже многие компании стали придавать большое значение организации рабочего места для сотрудника – стоит это не так дорого, а затраты вполне окупаются. В офисах, например, специально оборудуются и организовываются рабочие места. В одних случаях это открытые небольшие пространства, разделенные перегородками, в других – закрытые кабинеты. В цехах на предприятиях это могут быть удобно расставленное оборудование, инструменты и специально организованное место для работающего.

В общем эргономика – это комфорт для сотрудника: правильная планировка и дизайн, который, кстати, включает и эстетику помещения.

Специалисты компании Росатом, например, проводили специальный конкурс для проекта «Новый дизайн рабочего пространства». Проект ставил сверхзадачу реорганизовать облик предприятий, чтобы активизировать креативную деятельность сотрудников.
Координатор проекта «Новый дизайн рабочего пространства» Светлана Губина говорит, что в конкурсе участвовало сыше 800 архитектурных бюро мира. Лучшие инновации легли в основу принципов, по которым меняется рабочее пространство сотрудников корпорации. Интересно, что перед началом проекта был проведен опрос сотрудников, чтобы выснить, как им хотелось бы видеть свое рабочее и личное пространство. Работники говорили, что больше всего им хотелось бы избавиться от плохого освещения, шума, отсутствия кондиционеров. Сотрудники
жаловались на малое количество функциональных зон (кухонь, учебных классов, комнат отдыха, кофе-зон, переговорных).
Нужно было организовывать резервные места для студентов-практикантов, «командировочных» сотрудников, установить откидные столы и стулья рядом с розетками, точками доступа в интернет, чтобы можно было звонить по телефону, не мешая другим. «Мы очень хотим, чтобы люди, работающие в разных подразделениях, могли общаться, — уточняла Светлана Губина. — Наличие таких мест, как зоны неформального общения, комнаты отдыха, кухни и кофе-зоны, способствуют сплоченности и вовлеченности сотрудников в процессы корпорации».
В организации рабочего места также не учтены законы антропометрии, которые позволяют определять и использовать соответствующие размеры тела человека. Рабочее место обычно проектируется с учетом средних величин габаритов человека, так как тела различных людей могут значительно отличаться.
При проектировании пространства учитываются также и размеры тела в состоянии покоя и движения, определяется длина костей, сила мышц и тканей, а также форма и механика суставов.
Очень редко, когда учитывается длина важнейших частей тела и величина пространства движения рук и ног, кто будет работать на конкретном месте, женщина с ростом около 163 см или мужчина с ростом около 180 см, а, возможно, это будут люди выше или ниже.
Важно также учитывать мобильность сидения, чтобы его можно было устанавливать на разную высоту, так как увеличение высоты стула для большинства людей более неприятно, чем уменьшение его высоты на такую же величину. «Внутренние размеры», например, пространство для колен под эксцентриковым прессом, должны быть ориентированы, напротив, на длинноногих людей.
На рабочем месте часто приходится учитывать положения стоя и сидя, бывает работа требует положения лежа, стоя на коленях и сидя на корточках. С учетом этих факторов и разрабатываются рабочие места.
При проектировке рабочих мест учитывается также и то, требует ли работа размашистого движения рук и ног или большей, но в зафиксированном положении, нагрузки на мышцы. На рабочих местах для работы и сидя, и стоя, рабочая высота ориентируется на положение стоя.
Компания Apple, например, разработала оптимальное положение сидя при работе с компьютером. Расстояние между головой и монитором должно держаться в пределах 40-70 см, кроме того экран расположен так, чтобы не возникало бликов. Плечи должны быть расслаблены, верх монитора расположен чуть выше уровня глаз. Запястья и руки человека желательно, чтобы находились на одной линии, спинка сиденья фиксирует поясничный отдел работающего, при этом бедра находятся в горизонтальном положении. В дополнение необходимо установить просвет между крышкой стола и коленями работающего, а в случае необходимости поставить подставку для ног.
При выполнении этих условий специалисты компании гарантируют бодрость у работающего в течение всего рабочего времени. Итак, главное при оборудовании рабочего места, это возможность при необходимости изменить параметры предметов под конкретного человека – мобильность оборудования — подкрутить спинку кресла, изменить высоту и угол сиденья и т.д..

Эффективная высота сидения должна быть изменяемой еще и потому, что рабочая высота (например, у станков) зачастую является неизменной. Необходимым для этого регулирования является диапазон от 38-51 см.
Рабочая высота — это та высота, на которой должны находиться обрабатываемые или наблюдаемые предметы труда. Рабочая высота идентифицируется с высотой приспособлений и устройств, при помощи которых выполняется работа. При этом высота стола должна выбираться соответственно ниже или, при заданной высоте стола, высота сидения должна выбираться выше.
При сборочных работах или работе на станках должен быть найден компромисс между зрительными условиями и удобным положением рук (верхнее предплечье должно быть максимально вертикально опущено). «Пространство захвата» обозначает поверхность над столом, которую свободно можно охватить руками.
На правильное распределение сил труженика так же влияют принципы, которые названы системой 5S, разработанные в начале 20 века советским ученым А.К. Гастевым и специалистами Центрального института труда.
Впоследствии они использовались в технологии правильного расположения предметов японскими учеными.
Основные шаги этой системы предполагают сначала сортировку, когда все материалы на рабочем месте располагают по степени их необходимости. Это значит, что инструменты сортируют по степени их необходимости: в ближайшей доступности те, которые используются всегда. Те предметы, материалы, которые используют в отдельных случаях, находятся в специальных местах. Посторонние предметы помечают и стараются оперативно удалить из рабочих зон.
Все эти условия помогают соблюдать еще одну составляющую алгоритма 5S – создавать эффективность рабочего места с помощью того, что работник соблюдает на этой территории порядок. Правильное расположение предметов способствует безопасности, качеству и продуктивности работы. Удобное расположение предметов предполагает их нахождение в зоне видимости, их легко взять, легко использовать, легко и вернуть на место.
Принцип стандартизации требует письменного закрепления правил содержания рабочего места, технологии работы и других процедур. Поэтому управленцы создают рабочие инструкции, которые включают в себя описание пошаговых действий по поддержанию порядка на рабочих местах. Отличившихся сотрудников обычно поощряют премиями.
Выполнение всех этих процедур в процессе ухода за рабочим местом ведет к совершенствованию самой системы поддержания качественного и удобного рабочего места. Чтобы облегчить работу с оборудованием и улучшить эргономику рабочего места, применяется способ фотонаблюдения – что было до изменений в положении объекта. И каковы результаты и показатели после проведенной реконструкции. Эти мероприятия проводят различные отделы организаций, особенно, по охране труда, организовывая аудиты, которые позволяют оценить эффективность программы 5S.

Как не «сгореть» на работе? 5 стадий профвыгорания

Эффективный уголок по охране труда: 9 секретов

Половина россиян пьют успокоительные в борьбе со стрессом на работе

Правильная организация вашего рабочего места и служебного помещения может оказать значительное влияние на вашу производительность. Она позволит вам экономить время, предупреждать усталость и завершать выполнение задач быстрее, чем вы планировали.

В течение нескольких минут окиньте свежим взглядом ваш офис и подумайте:

• Насколько часто вам приходится вставать из-за стола, чтобы дотянуться до тех предметов, до которых вы не можете дотянуться сидя?
• Достаточно ли свободного места на вашем столе, чтобы работать комфортно и без помех, не захламлен ли он?
• Достаточно ли удобно расположены клавиатура и монитор вашего компьютера, чтобы вы могли работать не напрягаясь и не испытывать чрезмерной усталости?
• Имеется ли у вас свободное по соседству с компьютером место, которое бы вы могли использовать для одновременной работы с компьютером и бумагами?
• Не перегружены ли ваши шкафы и книжные полки ненужными вещами?
• Соответствует ли ваше оборудование для хранения тому имуществу, которое должно в нем храниться?
• Часто ли вам приходится тратить время на поиски нужных вам вещей?
• Наилучшим ли образом расположена мебель в вашем офисе с точки зрения работы за письменным столом, работы на компьютере, приема коллег и клиентов?

Для правильной организации вашего рабочего места каких-либо стандартных рецептов не существует: что может быть удобным для вас, не удобно для другого, и наоборот. Тем не менее, для того чтобы наилучшим образом организовать порядок в служебном помещении, вам следует обратить внимание на ряд общих принципов. 📌 Реклама Отключить

Эргономика — это процесс научной организации труда, направленный на создание средств оптимизации труда, совершенствование методов выполнения человеком какой-либо работы с учетом его безопасности, комфортности и производительности.

Возможно, в отношении организации порядка в вашем служебном помещении это звучит несколько высокопарно, однако выбор и размещение мебели, оборудования, справочных материалов и различных принадлежностей в вашем офисе может оказать значительное влияние на то, как вы работаете.

Мебель

1. Столы. На вашем столе должно быть достаточно свободного места, чтобы вам было удобно работать, не отрываясь по пустякам. Если вам приходится делить свое время между компьютером и работой с бумагами, подумайте о панорамном методе, который позволит вам перемещаться между традиционным столом и компьютером не вставая. Если у вас есть возможность, постарайтесь найти стол с регулируемой высотой. 📌 Реклама Отключить

Продумайте, как установить стол таким образом, чтобы он составлял единое целое со всем офисом. Если вы хотите разместить стол так, чтобы он служил барьером между вами и предполагаемым посетителем, — это ваше право, этим вы добьетесь эффекта психологической дистанции, но если вы преследуете совсем противоположную цель, то вам следует установить его по-другому.

Установив стол напротив стены, вы создадите удобное место для размещения книжных полок, навесных плакатов и т.п. Если ваше рабочее место находится в офисе с открытой планировкой, то такое размещение стола способствует исключению случайных помех и снижению отвлечения внимания.

2. Стулья. Большинство современных офисных стульев оснащено колесиками и шарнирами, что позволяет свободно перемещаться по всей площади служебного помещения. Кроме того, такие стулья оборудованы спинками, что позволяет предотвратить чрезмерную нагрузку на шею и спину. Не стремитесь подчеркнуть ваш статус мебелью. Стулья должны быть функциональными. Чтобы выбрать стул для себя, обратите внимание на следующие характеристики:

📌 Реклама Отключить

• наличие регулируемого по высоте сиденья;
• наличие спинки, регулируемой как по высоте, так и в поперечном направлении;
• наличие достаточной глубины сиденья;
• должная устойчивость;
• наличие колесиков, соответствующих покрытию пола в вашем офисе.

3. Регулировка стула. При регулировке стула необходимо учитывать как размеры вашего тела, так и высоту рабочей поверхности стола, если она не регулируется. Основная рекомендация: высоту сиденья надо отрегулировать так, чтобы вы могли удобно расположиться на нем; при этом ступни ваших ног должны опираться на пол, а зазор между передней частью стула и вашими икрами должен составлять 5 сантиметров. После этого следует отрегулировать спинку как в вертикальном, так и в поперечном направлениях, чтобы у вас не напрягалась поясница.

Если стул оборудован подлокотниками, то их следует отрегулировать так, чтобы они слегка касались нижней части ваших локтей, когда они находятся под прямым углом к спинке стула. Подлокотники совсем не должны поднимать ваши локти. Если они мешают вам, их лучше демонтировать.

📌 Реклама Отключить

При регулировке стула учитывайте высоту рабочей поверхности вашего стола и клавиатуры компьютера. Вам следует разместиться так, чтобы ваши ноги удобно располагались под рабочей поверхностью стола и ничто не мешало их свободному движению.

Если вы не можете добиться такого положения, значит рабочая поверхность стола расположена слишком низко для вас. Если рабочая поверхность стола, когда вы сидите, расположена значительно выше уровня ваших локтей, вам следует отрегулировать высоту стула. При этом под ноги вам придется подставить опору, чтобы можно было занять удобное сидячее положение.

Оборудование

Когда-то я был знаком с одной секретаршей, организованности которой просто поражался. Она всегда знала, где и что лежит. Ее рабочее место было само совершенство. Когда я познакомился с ней, она уже шесть месяцев работала с новым начальником. Ее предыдущий шеф не любил пользоваться диктофоном. Поэтому она держала его в ящике на верху высокого шкафа, а новый начальник, наоборот, каждый день приносил ей новую карту памяти для диктофона. 📌 Реклама Отключить

Итак, каждый день поутру ей приходилось карабкаться вверх за диктофоном, а в конце рабочего дня проделывать ту же самую операцию, чтобы положить его обратно. Вот что значит сила привычки.

Этот пример ярко иллюстрирует, насколько живучи раз и навсегда заученные привычки. Стереотип работы давно поменялся, а привычка к давно заведенному порядку продолжает жить. Обратите внимание на то, где вы держите вещи, которыми пользуетесь регулярно. Они всегда должны находиться у вас под рукой.

Если над вашим столом оборудованы полки, они должны располагаться таким образом, чтобы вы могли дотянуться до вещи, находящейся на нижней полке, не поднимаясь со стула. Предметы, которыми вы пользуетесь регулярно (например, телефон, принтер, различного рода справочники) должны находиться в пределах досягаемости, чтобы вам не надо было за ними тянуться.

📌 Реклама Отключить

Использование компьютера

В наше время почти все виды человеческой деятельности так или иначе связаны с длительным использованием компьютерной техники. Соблюдение простых рекомендаций при работе с компьютером поможет вам увеличить производительность труда, обеспечить более высокий уровень комфортности и предохранить от усталости и вредных последствий для здоровья:

• Рекомендуется, чтобы верхний край экрана монитора находился на одном уровне с глазами пользователя. Однако некоторые компьютерные эксперты указывают, что такая высота — это максимально разрешенный уровень, и настаивают на том, что для некоторых категорий пользователей этот уровень должен быть чуточку ниже, подчеркивая, что такое положение гораздо удобнее для глаз и шеи.
• Займите удобную позу, обращая особое внимание на положение шеи, позвоночника, локтей, кистей, бедер и ступней.
• Старайтесь не оставаться в одном и том же положении в течение длительных промежутков времени.
• Держите предплечья, кисти и руки на одной линии и не опирайтесь ими на острые края. Не ударяйте по клавишам слишком сильно.
• Клавиатура должна находиться под тем же углом, что и предплечья.
• Чаще делайте перерывы. Специалисты рекомендуют каждый час делать перерыв на пять-десять минут.
• Каждые десять-пятнадцать минут работы на компьютере дайте отдохнуть глазам, закрывая их на какое-то мгновение. Затем, открыв их, попытайтесь взглянуть на далеко расположенные предметы и чаще моргайте.
• Устанавливайте монитор таким образом, чтобы от него не отражался свет. При верхнем освещении пользуйтесь жалюзи, светорассеивателями.
• Чтение бумажных документов требует более сильного освещения, чем чтение с экрана монитора. Если вы одновременно работаете на компьютере и с бумажными документами, пользуйтесь настольной лампой, с помощью которой вы можете отрегулировать освещение таким образом, чтобы дополнительный свет, необходимый вам для чтения бумажных документов, на экран монитора не попадал.
• Специальная подставка под бумажные документы облегчит вам одновременную работу на компьютере и с бумажными документами.
• Отрегулируйте до удобного для себя уровня контраст и яркость вашего монитора.
• Регулярно протирайте экран монитора и другие поверхности компьютера.

Наведение порядка на рабочем месте

Наведение порядка в шкафах. Начните уборку с посудных шкафов, а именно с тех, которые находятся на максимальном удалении от вашего стола. В них, скорее всего, сосредоточена основная масса материалов не первой необходимости, до которых не дошли руки во время предыдущих уборок. По мере их высвобождения продвигайтесь вперед по направлению к вашему столу. Таким образом, вы получите место для хранения предметов, которые в настоящее время загромождают более нужные в рабочем отношении области. 📌 Реклама Отключить

Безжалостно избавляйтесь от мусора. Ненужные документы и откровенный мусор просто выбрасывайте. Рассортируйте остальные документы и материалы по архивным коробкам, коробки соответствующим образом пометьте. Когда будете приступать к наведению порядка в книжных шкафах, предлагаем вам сначала полностью их очистить, а затем расставить всю литературу по темам. Требуется разместить материалы и документы таким образом, чтобы вам было легко и удобно их находить в случае необходимости.

Наведение порядка на рабочем столе. У меня был такой период в жизни, когда я пытался убедить себя, что могу хорошо работать при загроможденном рабочем столе. Я говорил себе, что, несмотря на стопки документов, временами достигавших угрожающих размеров, я с легкостью могу найти любую нужную мне бумагу, а резкое переключение с одной задачи на другую только обостряет мое внимание на всем протяжении рабочего дня. Конечно, это было глупостью.

📌 Реклама Отключить

Наличие чрезмерного количества документов на рабочем столе ведет к такому же отвлечению внимания и помехам в работе, как телефонные звонки. Хвататься за выполнение то одной задачи, то другой, не добиваясь при этом успеха, гораздо проще, чем сконцентрировать усилия на их реальном выполнении. Наличие большого количества различных документов также служит удобным предлогом для оправдания различного рода отсрочек и проволочек.

Когда процесс решения той или иной задачи идет тяжело, психологически гораздо легче переключить свое внимание на решение той задачи, которая кажется вам проще, и вас так и тянет схватить первый попавшийся листок из какой-нибудь стопки документов, находящихся на вашем рабочем столе.

Поиск документов может привести к огромной потере времени и вызвать новые причины для отрыва от работы. Возьмите и прикиньте, сколько раз вам приходится отрываться от работы и рыться в этих стопках, пытаясь по просьбе того или иного лица отыскать нужный ему документ. Специальные наблюдения показали, что на это уходит минимум 15 минут в день, и это, надо признать, довольно консервативная оценка.

📌 Реклама Отключить

Конечно, это немного. Но если прикинуть, сколько это составит за год, то вы получите полторы недели, что, согласитесь, довольно большая потеря рабочего времени. Подумайте, сколько бы вы могли совершить полезного за это время. А если вы неорганизованны до такой степени, что тратите на поиски 30 минут в день, тогда, в случае правильной организации, вознаграждением вам послужат три недели дополнительного рабочего времени в год.

Беспорядок на рабочем столе также служит причиной снижения вашей способности определять приоритетные направления деятельности. Кроме того, во всем этом есть что-то нерациональное.

При просмотрах стопок те же самые документы попадаются вам на глаза помногу раз. Довольно часто вы тратите силы и энергию на просмотр тех документов, от которых вам надо было избавиться, как только вы их увидели в первый раз. Вы пропускаете конечные сроки, потому что документы, которые бы могли вам напомнить о них, теряются под грудами других документов.

📌 Реклама Отключить

Наконец, здесь есть место к возникновению стрессовых ситуаций. Все то время, пока ваши бумаги представляют собой беспорядочную аморфную массу, вы не можете избавиться от чувства беспокойства. Вы не до конца уверены, что может скрываться в этих стопках бумаги, и такая ситуация постоянно служит вам напоминанием, что вы не можете должным образом справиться со своей работой. Довольно часто наличие большого объема задач гораздо больше способствует возникновению стрессовых ситуаций, чем их реальное выполнение.

Ключом при наведении порядка на рабочем столе должна быть простота. Лучшим началом этой процедуры будет, если вы возьметесь за все понемногу, — корзинка входящих документов, корзинка исходящих документов, один ежедневник, один блокнот.

Подумайте также, нужны ли вам на рабочем столе вещи личного характера. Возможно, вы захотите оставить на столе случайное фото или сувенир, но нет никакого смысла в том, чтобы личные вещи мешали вашей работе. На вашем столе должны находиться только те принадлежности и инструменты, которыми вы пользуетесь ежедневно.

📌 Реклама Отключить

Другие предметы, которые регулярно вам не нужны, должны находиться под рукой, но только не на рабочем столе. Рабочее пространство должно быть достаточно большим, так как, наряду с ощущением физического комфорта, приведенный в порядок рабочий стол несет с собой и положительный психологический настрой.

Возможно, перед тем как начать наведение порядка на своем столе, вам придется преодолеть определенный психологический барьер. Ведь загроможденный рабочий стол подспудно ассоциируется у нас с его чрезвычайно занятым хозяином, а кому не нравится, чтобы его считали занятым. Однако следует помнить, что человек может быть чрезвычайно занятым, но совершенно некомпетентным и непродуктивным. Пусть о ваших делах говорят достигнутые результаты, а не внешний вид вашего рабочего стола. Когда вы окончательно разберетесь со своим рабочим столом, можете приступать к разбору документов.

📌 Реклама Отключить

Как справиться с кипами документов

• Промаркируйте четыре пустые папки или коробки для хранения документов следующим образом:»принять к обработке», «заняться отправкой», «прочесть», «отправить на хранение» (или придумайте свои варианты, более удобные для вас). Запаситесь достаточным количеством пластиковых мешков для самой важной категории, которой предстоит отправиться на утилизацию.
• Приготовьтесь к тому, что большую часть документов вам придется отправить в мусорную корзину. Какое бы значение они не имели на тот момент, когда попали к вам, скорее всего, они уже морально устарели. Не повторяйте прежних ошибок, действуйте решительно. Здесь вы должны руководствоваться таким принципом: если есть сомнение относительно ценности того или иного документа, смело отправляйте его в мусорную корзину.
• Не тратьте время на прочтение каждого документа. На данном этапе ваша задача заключается только в том, чтобы определить, нужен ли он вообще, и если — да, то его следует отправить соответственно в корзину или папку.
• Во время сортировки документов не предпринимайте никаких других действий, иначе вы можете завязнуть в этой массе. В обязательном порядке, чтобы облегчить свою дальнейшую работу, ставьте пометки на документах, но не тратьте на это слишком много времени, так как ваша основная задача на этом этапе — разобрать все документы по категориям.
• Журналы и другие периодические издания следует просматривать быстро, вырывая страницы, представляющие для вас интерес. Остатки смело отправляйте в мусорную корзину. На данном этапе читать вырванные заметки не следует.
• Когда вы разберете все кипы, обратите внимание на ваши корзины. Спланируйте время для работы с документами.

Если все будет сделано правильно, то выполненная работа принесет вам глубокое удовлетворение. 📌 Реклама Отключить

Как сохранить наведенный порядок?

Ответ на этот вопрос напрямую связан с развитием позитивных рабочих привычек:

• Если есть сомнение относительно ценности того или иного документа, смело отправляйте его в мусорную корзину.
• Не используйте свой стол в качестве места хранения документов — пользуйтесь для этих целей специальными папками .
• Всегда проверяйте наличие необходимой техники. Все инструменты и принадлежности, которыми вы пользуетесь регулярно, должны находиться под рукой.
• Не перемещайте кипы документов с вашего стола в другие места кабинета.
• Старайтесь обрабатывать и регистрировать документы ежедневно. Если вы вынимаете документы из картотеки, возьмите себе за правило возвращать их на место как можно скорее.

Ключевые аспекты наведения порядка на вашем рабочем месте:

• расположение мебели и оборудования в целях достижения максимальной безопасности, комфорта и производительности;
• высвобождение времени и пространства путем реорганизации вашего стола и мест хранения;
• сведение к минимуму стрессовых ситуаций путем ликвидации бумаг, разбросанных по всему офису.