СВ-Принт

Пояснение.

При анализе ответа учитывается:

— соответствие структуры предложенного ответа плану сложного типа;

— наличие пунктов плана, позволяющих раскрыть содержание данной темы по существу;

— корректность формулировок пунктов плана.

Формулировки пунктов плана, имеющие абстрактно-формальный характер и не отражающие специфики темы, не засчитываются при оценивании.

1. Понятие об этике и социальной ответственности бизнеса.

2. Признаки социально ответственного предпринимательства:

а) соблюдение корпоративной этики;

б) партнерские отношения с обществом, участие в финансировании социальных программ;

в) соблюдение законов, в том числе, природоохранного законодательства.

3. Направления взаимодействия бизнеса и общества по реализации партнерских взаимодействий:

а) охрана окружающей среды;

б) создание социальной среды на предприятии и в быту, комфортной для человека;

в) формирование позитивного отношения в обществе к бизнесу;

г) развитие программ в области образования, фундаментальной науки, здравоохранения.

4. Этика бизнеса как основа менеджмента в современной компании.

5. Особенности формирование этического комплекса и социальной ответственности бизнеса в современной России.

Социальная ответственность бизнеса

Современные тенденции развития бизнеса уже давно подтвердили необходимость социальной направленности. Предприниматели стремятся не только получать прибыль, но и оказывать посильную помощь обществу в решении социальных проблем. Но есть в этом направлении важная составляющая, которую учитывают далеко не все. Любое социально направленное мероприятие должно приносить выгоду, материальную или нематериальную, но обязательно приносящую пользу в перспективе. Существует несколько стратегий, которые позволяют достичь этого эффекта, предприниматели должны их знать и применять на практике.

Что такое социальная ответственность бизнеса

Социальная направленность ведения бизнеса предполагает осуществление определенных мер, направленных на благо общества, выполняемых за счет организации. С их помощью реализуются социально значимые программы для улучшения жизни определенных слоев населения или для работников своей компании. Результаты таких компаний способствуют росту улучшению имиджа, развитию, повышению прибыли исполнителя, то есть предприятия.

План социальных мер имеет свои отличительные особенности. Он постоянно пересматривается и изменяется в соответствие с современными тенденциями развития общества. Такой план принимается индивидуальным предприятием самостоятельно и добровольно. Также может проходить согласование с другими заинтересованными сторонами проектов. В результате проведения социально ориентированных мероприятий достигаются следующие цели:

• улучшение репутации компании на уровне обозначенной целевой аудитории и всего населенного пункта;
• повышение имиджа компании;
• увеличение объема выпускаемой и реализуемой продукции;
• повышение качества услуг или товара предприятия;
• развитие и укрепление корпоративного бренда;
• появление и укрепление новых партнерских контактов, связей с представителями бизнеса, государства, с гражданскими объединениями и организациям.

Следует понимать, что социальная ответственность бизнеса – это не то же самое, что и благотворительность. Также нельзя ассоциировать социальную ответственность со следующими понятиями:

• пиар и самореклама;
• политическая деятельность и продвижение отдельной личности;
• государственные проекты и программы;
• экономически ориентированные государственные программы.

Как оценивается социальная ответственность

Данное понятие имеет четкую структуру оценки, она осуществляется по нескольким уровням.

Первый уровень означает соблюдение законов РФ, по которым бизнес выполняет некоторые социальные функции. К примеру, оформление работников по ТК РФ и полная выплата налогов означает снятие напряженности в обществе, гарантии стабильности. Также работа на этом уровне означает соблюдение законов УК РФ, и ведение хозяйственной деятельности в правовом поле.

Второй уровень социальной ответственности бизнеса предполагает ведение деятельности, которая делает привлекательной работу предприятия для инвесторов и потребителей. Это создание такого продукта или услуги, которые способствуют росту благосостояния граждан, укреплению их здоровья и пр. А привлекательность бизнеса для инвесторов означает повышение имиджа всей страны.

И третий уровень ответственности предполагает планирование и реализацию таких мероприятий, которые направлены на снятие социальной напряженности, усиление имиджа предприятия, но при этом – отсутствие прибыли в денежном выражении.

Предприниматель сам решает, на каком уровне он работает, но следует отметить, что реализация высшего уровня невозможна, если отсутствует предыдущий. К примеру, участие в серьезных мероприятиях на региональном уровне невозможно, если у вас работники получают «черную» зарплату и работают нелегально, без выплаты полных налогов.

Модели корпоративной ответственности

Корпоративная ответственность может реализовываться в четырех формах. Все они направлены на благополучие компании, поэтому достойны внимания.

Манипулятивная модель – предполагает обработку общественного мнения для достижений целей компании.

Информационная модель – достижение целей компании с помощью постоянного информирования относительно намерений фирмы в самых различных направлений.

Модель взаимопонимания – объяснение линии поведения предприятия и понимание линии поведения сотрудников.

Модель социального партнерства – изучение и анализ в целом всей социальной среды и настроений общественности.

В каждой стране существуют свои предпочтения по корпоративному партнерству и ответственности. В России эти понятия пока еще проходят стадию формирования. Аналитики утверждают, что уже видны положительные результаты и достижения. В ней прослеживаются черты европейской модели (когда государство активно принимает участие в формировании стратегии компании) и британской (с участием в политике предприятия добровольной инициативы работников).

Формы социальной ответственности

Социальная ответственность может быть скрытой и открытой.

Открытая стратегия предполагает поведение организации, когда предприятие принимает ответственность за решение вопросов, волнующих общество. Эта форма социальной ответственности выбирается самостоятельно, поведение и все меры формируется добровольно.

Скрытая форма затрагивает все институты государства – официальные и неофициальные. Все мероприятия и планы согласовываются с этими институтами. Нормы, правила поведения, ценности и даже миссия компании формируется в полном соответствии с интересами и задачами государства, достигая своих личных результатов, такая компания работает в первую очередь на цели и задачи всего общества и института государства. Причем цели не только социальные, но и политические и экономические.

Основные принципы маркетинговых стратегий социальной ответственности

Для того, чтобы принципы социальной ответственности были безусловно видны и восприняты обществом и бизнес-партнерами, следует придерживаться некоторых правил. Первое – всегда выполнять все свои обещания, делать то, что говоришь. Таким отношением без лишних слов демонстрируется уважение к потребителям, к партнерам, демонстрируется безупречная этика в деловых кругах.

Второй принцип – честность в рекламе. Никогда не обещайте в роликах и текстах того, что не можете реализовать в своих продуктах или услугах. Честность и отсутствие преувеличения в этом плане потребители обязательно оценят, начнут уважать вашу компанию.

Третий принцип – демонстрируйте в своих продуктах или услугах соблюдение этических норм. К примеру, весьма важна надпись на продукте, что он произведен без нанесения вреда окружающей среде. Также важно честно указывать состав, и очень хорошо, если в нем не будет вредных веществ как для организма человека, так и для природы. Или, к примеру, многие указывают срок утилизации и разложения упаковки, способы ее безвредного разложения на безопасные для природы составляющие.

Эффективность социально ответственного бизнеса

Цепочка роста бизнеса, который является социально ответственным, довольно проста. Проследить эффект от мероприятий, которые имеют социальную направленность, не сложно. Положительные последствия можно увидеть спустя некоторое время, моментального эффекта ожидать не следует. Первый этап реализации такой стратегии – полный мониторинг ситуации в обществе, подготовка так называемого социального среза. Исходя из выявления проблем и острых моментов, формируется план мероприятий. В ходе его выполнения расширяются задачи бизнеса, развивается производство. Что в конечном итоге влечет рост уважения к предприятию со стороны потребителей, повышение уровня продаж, и увеличение прибыли.

Подтверждение роста лояльности к социально ответственным предприятиям по исследованиям различных организаций:

• граждане предпочитают покупать продукцию компаний, доказавших свою социальную ответственность, в США такой показатель равен 83%;
• молодые специалисты предпочитают работу в компаниях с высокой долей социальной ответственности, особенно в тех, где внимательно относятся к вопросам охраны окружающей среды;
• три четверти работающих граждан убеждены, что если предприятие занимается вопросами социальной ответственности, то оно безусловно заинтересовано в их личном развитии;
• Институт Бизнес Этики предоставил цифры, которые говорят о том, что компании с высокой долей социальной ответственностью имеют показатели успешности – на 18% выше, чем у обычных компаний.

В чем выражается социальная ответственность бизнеса

Внутренняя ответственность:

• создание условий для безопасности труда;
• стабильные выплаты заработной платы, уровень которой считается приемлемой и выше среднего в данной отрасли;
• медицинское обслуживание сотрудников и дополнительные меры по поддержанию из здоровья;
• обучение и повышение квалификации сотрудников;
• оказание материальной помощи сотрудникам, попавшим в сложные жизненные условия.

Внешняя социальная ответственность:

• оказание спонсорской помощи в акциях и программах;
• участие в мерах по возрождению природных ресурсов и охране окружающей среди;
• тесный контакт и сотрудничество с местным сообществом и властями;
• участие в кризисных ситуациях города;
• ответственность перед потребителями в плане качества товара или услуги.

Социальная ответственность довольно часто приобретает форму волонтерства. Она выражается в виде посещения специализированных учреждений и помощи им, это детские дома, дома престарелых, хосписы, приюты для животных.

Интересными формами ответственности перед обществом является назначение и выплата специальным стипендий и премий талантливым гражданам, пенсий – заслуженным людям, участие в формировании фондов для поддержания определенных направлений жизни общества (больные дети, талантливые исполнители и пр.).

Вознаграждение социально ориентированных предприятий со стороны государства также является ожидаемым, но не обязательным фактором данной деятельности. Иногда такие предприятии освобождаются от некоторых видов местных налогов, иногда предоставляются приоритеты в конкурсах и тендерах. Но такие меры не гарантированы никому, они не являются самоцелью бизнесменов.

Елена Щугорева — консультант по бизнесу, тренер по ораторскому искусству и технике речи, руководитель он-лайн школы «Оратор мастер». С ней можно связаться по электронной почте shugoreva@mail.ru или через группу в Фейсбуке https://www.facebook.com/groups/904597872912469/, Skype: lennik31vfhnf

Формирование социально ответственного бизнеса в современной России: проблема социального управления процессом Абрамян Иван Андреевич

Содержание к диссертации

Введение

I. Социальная ответственность бизнеса: практические и теоретико-методологические основания проблемы 19

1.1. Материальный и духовно-нравственный аспекты_проблемы социальной ответственности бизнеса 19

1.2. Теоретико-методологический аспект проблемысоциальной ответственности бизнеса 27

1.2.1. Социальная ответственность бизнеса в контексте отечественной экономической социологии 28

1.2.2. Социальная ответственность бизнеса в контексте отечественной социологии управления 38

1.3. Экспликация понятиясоциальной ответственности бизнеса….68

II. Специфика социальной ответственности бизнеса в современной России 86

2.1. Генезис предпринимательства как фактор формирования социально ответственного бизнеса 86

2.2. Процесс становления социально ответственного бизнеса 90

2.2.1. Социально ответственная деятельность российского бизнеса 90

2.2.2. Инновационностъ как социальная функция социально ответственного бизнеса 107

2.3. Управление в сфере социальной ответственности бизнеса: проблемы, институты, перспективы 115

Заключение 130

Библиография 132

Приложение 149

• Материальный и духовно-нравственный аспекты_проблемы социальной ответственности бизнеса
• Теоретико-методологический аспект проблемысоциальной ответственности бизнеса
• Генезис предпринимательства как фактор формирования социально ответственного бизнеса
• Процесс становления социально ответственного бизнеса

Введение к работе

Актуальность темы исследования.

Понятие социальной ответственности бизнеса в последнее время широко используется как в научной литературе, так и в высказываниях различных общественных и политических деятелей. При этом его значение имеет множество толкований, а иногда интерпретируется и совершенно противоречивым образом. Очевидно, что речь идет об определенных обязательствах бизнес-сообщества, направленных на решение имеющихся в обществе проблем, однако конкретное содержание этой деятельности вызывает дискуссии.

В странах с развитой рыночной экономикой социальная ответственность бизнеса — социальный институт, появившийся в ответ на возникшую общественную потребность, имеющий в настоящее время устоявшиеся принципы и нормы, одобряемые обществом и поощряемые государством, что и позволяет ему выполнять свои социальные функции. В российских условиях еще не сформировался институт социальной ответственности бизнеса, и ни в обществе, ни среди ученых-обществоведов нет четких представлений о формах его реализации и функционирования.

Имеющаяся неопределенность вызвана не только очевидной молодостью российского бизнеса и предпринимательства, но и связана с целым комплексом социально-экономических факторов, предопределивших специфику отечественного предпринимательского слоя и экономики в целом. Анализ этих факторов — одна из актуальнейших задач российской науки, решение которой должно привести к формированию новых и более четких представлений о механизмах функционирования социальной ответственности бизнеса в стране.

Материальный и духовно-нравственный аспекты_проблемы социальной ответственности бизнеса

Трансформирующаяся по направлению к созданию рыночной экономики Россия сталкивается все с новыми проблемами, предположить актуальность которых несколько лет назад, когда процессы только начинались, не могли даже специалисты. Сегодняшнее более или менее благополучное состояние относительной стабильности и постепенного экономического роста, показатели которых казались почти недостижимыми всего десятилетие назад и разрешившие сложнейшую, напряженную социальную ситуацию 90-х годов прошлого века, связаны с двумя разноплановыми факторами: интенсивным и экстенсивным. Первый фактор — это реструктуризация всей экономической системы, начиная с изменения преобладающей формы собственности, введения института банкротства нерентабельных предприятий, невзирая на его социальные последствия, и в целом, ориентации на рыночные принципы хозяйствования во всех сферах экономики, и заканчивая переходом России к социально-экономической системе постиндустриального типа, означающим ее включение в глобальное общество потребления. Не вдаваясь в довольно сложный вопрос о том, действительно ли последнее характерно для России, отметим, что такая постановка вопроса правомерна по некоторым специальным признакам: например, рост потребительских кредитов, в результате которого среднестатистическая долговая нагрузка населения превысила средний месячный доход россиян .

Второй фактор, малозначимый с точки стратегического развития, тем не менее, сыграл решающую роль, обеспечив глубинные преобразования структурного плана необходимыми материальными ресурсами. Речь идет о «счастливом» для России росте цен на энергоносители, благодаря которым и удалось «погасить» социальную напряженность, сгладив неизбежные социальные противоречия экономических трансформаций, социальная цена которых в ином случае была бы непредсказуемо и, возможно, неоправданно велика.

Можно констатировать, что России, в целом, удалось осуществить радикальные экономические трансформации. Задача сегодняшнего дня — поддержание достигнутого состояния, но не в меньшей мере значим сегодня анализ всех факторов, на которых это благополучие базируется. Сегодня все более актуальным становится вопрос: если столь важную роль в становлении современной экономики нашей страны сыграла «случайная» причина — возможность дорого продавать доставшиеся нам природные ресурсы, — то, во-первых, достаточно ли прочен созданный в ходе структурных трансформаций фундамент, чтобы на нем смогла в дальнейшем функционировать эффективная и современная социально-экономическая система? И, во-вторых, смогли ли мы действительно извлечь максимальную пользу из сложившейся на мировом рынке ситуации или достигли лишь видимых, временных и столь же случайных, как сама эта ситуация, успехов? Научно-обоснованный и честный ответ на эти вопросы, данный отечественной наукой и услышанный властями, может стать единственным залогом будущего процветания России.

С одной стороны, улучшение социально-экономического состояния России по сравнению с ситуацией начала 1990-х — факт, признаваемый большинством социологов и зафиксированный в исследованиях общественного настроения (например, количество россиян, считающих, что их жизнь значительно улучшилась за последние годы, — большинство, утверждают проведенные различными центрами опросы. Это означает, что население в целом согласно с оптимистическими оценками российского правительства, озвучиваемыми средствами массовой информации). С другой стороны, социальное расслоение остается наиболее острой проблемой нашей страны. «В результате неодинаковых условий хозяйствования, отраслевых и региональных различий, в условиях стагнации вначале, а затем падения экономических показателей появляются такие эффекты как колоссальная социальная дифференциация населения в самых различных сферах жизнедеятельности»30, — утверждают социологи.

Теоретико-методологический аспект проблемысоциальной ответственности бизнеса

Сама постановка вопроса, согласно которой бизнес имеет, по выражению Потанина, «юридически незафиксированные обязательства», не связанные с уплатой налогов и созданием рабочих мест, ограничивает число концепций, пригодных для анализа проблемы. Классические экономические теории, начиная с А. Смита, предполагали известную независимость экономики как сферы общественной жизни: требование полной свободы предпринимательства, освобождение экономической жизни из-под опеки государства, обеспечение условий для свободного предпринимательства и торговли — словом, реализацию известного принципа «laissez-faire». В таком случае экономическая система выполняет свою функцию обеспечения общества материальными благами тем лучше, чем меньше «посторонние» общественные силы, включая государство, мешают реализации присущих рынку законов, благодаря которым экономика только и способна эта функцию выполнять. Хотя речь идет здесь о классической политэкономии, а не «чистой» экономической науке, и свой анализ и Смит, и Д. Рикардо, и Дж.С. Миль, и др. осуществляли с позиции классового анализа, исследуя «функционирование капиталистической экономики с точки зрения результата экономического взаимодействия землевладельцев, экономистов труда»41. Однако впоследствии пути политической экономии и социологии разошлись, а значимость экономики для общества стала исследоваться в более широком контексте, который и позволяет ввести само понятие социальной ответственности бизнеса, значительно расширенное по сравнению с тем, что предполагалось в классической экономической теории, согласно которой главное место занимает идея «невидимой руки»: «Ничем не ограниченный рыночный механизм, ведомый как бы «невидимой рукой», обеспечивает эффективные результаты, что каждый индивидуум преследуя свои интересы, преследуя свои интересы, содействует общим интересам».

Как нам представляется, тематика социальной ответственности бизнеса располагается сегодня в предметном поле двух социологических дисциплин, активно развивающихся в отечественной социологии: социологии управления и экономической социологии.

Специфика анализа социальной ответственности бизнеса в рамках экономической социологии связана с многообразием представлений об ее предмете и роли экономики в обществе, которые для нее характерны. Детерминирована эта ситуация, во многом, особенностями эволюции самой социологической дисциплины, которая зародилась в 1980-х гг., а признание и название получила лишь в 1990-е — то есть в самые тяжелые для России переломные моменты, а потому и стала «дочерью» эпохи перемен, должна была оценить их и прогнозировать их социальные последствия. В принципе появление экономической социологи стало результатом необходимости «очеловечить» экономическую сферу жизни общества, сосредоточившись на поведении в этой сфере индивидов и социальных групп — именно такой была главная идея ставшей впоследствии классической работы Т.И. Заславской и Р.В. РЫБКИНОЙ «Социология экономической жизни: Очерки экономической жизни»43 (1991 г.). Авторов интересует социальный механизм развития экономики как устойчивая система экономического поведения общественных групп. Таким образом, экономическая социология — наука о человеческом факторе в экономике, при этом он: «1)выступал объектом исследования, поскольку речь шла о живых людях-респондентах; 2) служил ядром всей теоретической системы, вокруг которого по периферии располагались другие понятия»

Гуманитарный подход, ставший основой новой науки, породил также дискуссию предмете экономической социологии, например, спор о целесообразности введения в ее оборот вариации на тему идей Т. Парсонса и Н. Дж. Смелзера, явно прочитывавшейся в работе Заславской и РЫБКИНОЙ. Для целей нашего исследования описанная парадигма экономической социологии представляет особый интерес, поскольку в ней в центр ставится поведение экономических субъектов, детерминированное, в свою очередь, их потребностями, интересами и ориентациями и, через их посредство, социальной и культурной сферами общества. Таким образом, предметом исследования становится устойчивая система экономического поведения социальных групп и образующихся при этом взаимодействий между ними и государством по поводу производства, обмена и распределения материальных благ и услуг. «Такая система, или механизм, регулируется, с одной стороны, социальными институтами общества (государством, хозмеханизмом, институтами культуры и идеологии), с другой — социально-экономическим положением и сознанием членов этих групп. В результате социальный механизм увязывает элементы, принадлежащие к обеим сферам общества — экономической и социальной, причем увязывает их через стержневые элементы, играющие ключевую роль в каждой сфере»

Генезис предпринимательства как фактор формирования социально ответственного бизнеса

Частный бизнес в России формировался в весьма специфических условиях, что во многом и определило его специфику. Исследуя процесс формирования бизнеса в России, исследователи указывают на следующие специфические черты генезиса предпринимательского слоя в нашей стране: стимулом для его возникновения послужила «команда сверху» -необходимость новой экономической политики была осознана властями, предложившими не слишком подготовленному к этому обществу развивать частную инициативу. В результате инициатива властей не находит реальной поддержки населения, «поскольку новое не возникает как естественное следствие изменений в укладе жизни, традициях, мировоззрении и ценностных ориентациях людей. В результате… экономика и социальная жизнь общества развивается… на факторах, зависимых от компетенции политического руководства страны, соотношения политических сил и других превходящих моментах» . Последнее означает особую значимость связи бизнеса и государства — политическое руководство «разрешило» предпринимательство, следовательно, оно и несет полную ответственность, за все, что происходит в экономике, потому предприниматели и не видят оснований для дополнительных социальных обязательств, что и по сей день затрудняет формирование социально ответственного бизнеса в России;

процесс приватизации, осуществлявшейся параллельно с формированиехМ предпринимательского слоя, означал переход в частные руки коллективной — «ничейной» собственности. Это обстоятельство крайне негативно сказалось на ценностных установках новых собственников, поскольку в таких условиях «наибольшего успеха добиваются люди, менее всего связанные с укоренившимся экономическим укладом советского общества, системой его нравственных и идеологических ориентиров»119. В последних ориентация на общее благо всегда занимала значительное место, а индивидуалистические устремления на личное обогащение носили если не маргинальный, то отчетливо выраженный негативный оттенок. Естественно, что успех предпринимателя означал способность отказаться от сложившихся в советское время установок, что во-первых, вело к неприятию предпринимательства большинством населения, а во-вторых, провоцировало создание особых, начисто лишенных коллективистских установок ценностных ориентации, создаваемых в противовес «устаревших» принципов;

безусловно, что процесс перераспределения собственности осуществлялся в пользу крайне узкого круга лиц — следствие такого, очевидно несправедливого подхода, тоже неприятие этой несправедливости населением, обделенным при дележе, а также уверенность, особенно в среде крупного бизнеса, основу которого составили руководящие работники советского времени («генезис современной экономической элиты в значительной степени восходит к прежней советской номенклатуре: только 22% новой российской элиты являются новичками, около 80% нынешних ее представителей занимали элитные и предэлитные позиции в конце 1980-х гг.» в собственной исключительности, наличии способностей, большинству населения недоступных. Поэтому у них и возникло ощущение, что россияне в должны изменить свои ценностные установки по примеру успешных и предприимчивых, якобы «по западному» и «по современному» мыслящих предпринимателей, а не наоборот, бизнес должен осознать свою ответственность перед обществом. Заметим, что многие современные рассуждения о «незрелости», недостаточной «продвинутости» и активности народа, закостеневшего в привычке ждать помощи государства, а не рассчитывать на собственные силы, построены на том же убеждении. Россиян нужно учить жить самостоятельно, без протектората государства — убеждают нас представители российской элиты — как экономической, так и политической;

кроме того, сложился особый тип взаимодействия между политической и экономической элитами, основанный не на правовых принципах и законодательстве, а на каналах неформальной связи -межличностных договоренностях, не всегда носящих законный характер. Привыкшая к «блату» и «знакомствам» партийная элита именно этот тип отношений перенесла в новую экономическую ситуацию, что привело к закрытости высшего предпринимательского слоя, часто не умеющего реагировать на требования общества и согласовывать с ним свои действия.

Процесс становления социально ответственного бизнеса

Процесс формирования социально ответственного бизнеса в России затруднен, как было показано выше, целым рядом причин. Осознание необходимости формирования партнерских, взаимовыгодных отношений с обществом российские предприниматели, отвечая на прямо сформулированные ответы исследователей, демонстрируют редко, да и само понятие социальной ответственности бизнеса далеко не всегда принимают. Например, в ходе исследования, проведенного в Республике Башкортостан, были получены следующие данные: «39,8% отметили озабоченность своими личными проблемами и равнодушие к служению обществу, 16,5% -неподготовленность общественного сознания к принятию предпринимательской деятельности. В тоже время значительная часть респондентов (31,4% ) отметила свою пользу для общества, реализующуюся через создание рабочих мест».

Таким образом, если вопрос о социальной ответственности бизнеса и встает в среде предпринимателей, то он связан, скорее, со спецификой самой деятельности, направлен «внутрь». Между тем в среде крупного бизнеса осознание социальной ответственности, наличия «долгов перед обществом» более ощутимо. Проанализируем характер различных акций бизнеса (данные имеются, в основном, в отношении крупных российских и зарубежных компаний, действующих на российском рынке, что само по себе свидетельствует о том, что проблема воспринимается как значимая именно представителями крупного бизнеса).

Исследователи, говоря о растущем понимании крупным бизнесом своей социальной ответственности, выделяют следующие задачи, стоящие перед крупными предпринимателями: формирование корпоративного имиджа как социального и ответственного участника социальной жизни; использование резервов производства, лежащих в социально-психологической сфере, и повышение управляемости производством; формирование общественного мнения в регионах и декларирование на федеральном уровне идеологии социально ответственного бизнеса123. Следует остановиться на том факте, что социальная ответственность бизнеса имеет несколько измерений, по каждому из которых мы и попробуем оценить российское предпринимательство: имущественная ответственность перед инвесторами, акционерами и кредиторами за их собственность; ответственность за качество товаров и услуг перед потребителями и клиентами; ответственность за рабочие места, занятость, охрану труда перед работниками; ответственность перед населением — за охрану и восстановление окружающей среды; ответственность перед государством — за соблюдением законов, включая уплату налогов .

Все перечисленное, по сути, закреплено в действующем законодательстве или согласуется с договорными отношениями, сформированными в ходе непосредственной деловой активности, то есть представляет собой юридически гарантированные обязательства. С другой стороны, в понятие социальной ответственности не могут не входить спонсорство, меценатство, все виды благотворительности — именно по такого рода акциям о бизнесе, чаще всего, и судит общество, называя его «ответственным» или «безответственным». Рассмотрим выделенные аспекты более подробно.

Ответственность перед инвесторами, кредиторами, партнерами должна быть основой нормального функционирования экономической системы, поскольку невыполнение своих обязательств одним из элементов цепи экономических взаимодействий ведет к сбоям в работе всей системы. При этом ситуацию, сложившуюся в российской экономике характеризуют парадоксальной и печальной формулой — «неплатежи предприятий как способ поведения в переходной экономике»: «Хронические неплатежи в Российской экономике в течение последних пяти лет превратились в серьезную проблему. Сумма задолженности по платежам налогов в бюджетную систему, неплатежей между предприятиями и задолженности по заработной плате в конце 1993 г. была на достаточно низком уровне. К концу 1998 г. указанная суммарная задолженность уже достигла 50% ВВП» . Несмотря на то, что причины неплатежей кроятся не в «безнравственности» бизнесменов, а в сложившейся социально экономической ситуации, они не могли не повлиять и на своеобразные принципы взаимодействия между партнерами по бизнесу: «Низкая финансовая ответственность предприятий рыночного социализма создает базу для распространения неплатежей — ситуации, при которых предприятия в массовых масштабах не выполняют финансовых обязательств друг перед другом, кредитных обязательств перед банками, и это не ведет ни к банкротству предприятия, ни к смене менеджмента. Сочетание существенно выросшей самостоятельности предприятий и низкой финансовой ответственности создает благоприятную почву для распространения коррупции, присвоения средств предприятия структурами, связанными с их руководством»

Данная дисциплина посвящена неэкономическим регуляторам действия в деловой сфере. Основной акцент будет сделан на социологическом анализе социально-нравственных мотиваторов, которые ориентированы не на критерии дохода или прибыли и другие экономические измерения, а в центре которых лежат социокультурная и не правовая стороны взаимодействий в бизнесе. Курс состоит из двух частей. Первая часть касается вопросов ответственности бизнеса по отношению к широкому кругу партнеров: обществу, региону, окружающей среде. Здесь основными становятся понятия легитимности и открытости, которые определяют внешний имидж, репутацию бизнеса в политической и социокультурной среде. Помимо этого, обсуждаются вопросы ответственности перед своими работниками, выражающиеся в результате в виде внутреннего бренда, приверженности и имиджа работодателя. В этом отношении будут рассмотрены не столько теоретические подходы, сколько практика социальной ответственности в российском бизнесе и слушатели получат опыт полноценного социологического изучения реалий деловой сферы в данном контексте. Вторая часть курса обращается к пространству этических норм и установок современного бизнеса как предмету социологического анализа. Наряду с общечеловеческими нравственными представлениями о должном и допустимом стоит профессиональная этика, отражающая специфику деятельности и выражающая общепринятые нормы в более конкретном измерении. Большое внимание в этом разделе уделяется институциональным и социокультурным механизмам формирования этики в деловой сфере. Слушатели познакомятся с теоретическими подходами к определению этичного и неэтичного поведения, к формированию нравственного поведения индивидов в организации, изучат практику применения этого знания в анализе социального действия индивидов. В курсе будут использованы результаты современных социологических исследований по вопросам норм в деловой сфере, в том числе те исследования, которые были проведены в рамках исследовательских проектов Центра исследований социальной организации бизнеса НИУ ВШЭ. Междисциплинарный характер изучаемых исследовательских проектов позволит слушателям освоить принципы работы с разнородными по качеству данными, полученными из источников на разных уровнях, узнают особенности интерпретации результатов подобных исследований.

О социальной ответственности бизнеса

В последние десятилетия ведущие компании мира (практически все из списка Fortune 500) сознательно стремятся быть все более социально ответственными, выделяя из собственных бюджетов все больше средств на поддержку социальной инфраструктуры, образовательные и экологические программы, поддержку здравоохранения, спорта, науки и культуры. Хотя, конечно, прежде всего ответственность предприятий перед обществом и государством – своевременная выплата налогов, зарплат и иных выплат сотрудникам, обеспечение техники безопасности труда, но компании хотят выйти за эти рамки. Это не подмена функций государства, а желание внести посильный вклад в рост качества жизни своих сотрудников и общества в целом, и в том числе инвестиции в собственную репутацию.

Понимание лидерами бизнеса своей особой роли в такой деятельности привело к возникновению в конце ХХ века термина «корпоративная социальная ответственность», ставшего важнейшей составляющей понятия об устойчивом развитии не только бизнеса, но и человечества в целом. Цель устойчивого развития — «удовлетворение потребностей нынешнего поколения без ущерба для возможности будущих поколений удовлетворять свои собственные потребности» (World Commission on Environment and Development. Our Common Future. Oxford: Oxford University Press, 1987). Как говорится в презентации Deutsche Bank, корпоративная социальная ответственность – это в меньшей степени «статья расходов», в большей – источник ценности. Это социальные инвестиции, от которой организация ожидает отдачи. Сам Deutsche Bank на пути к этой цели осуществляет работу в пяти сферах деятельности: искусство, образование, социальные инвестиции, обеспечение устойчивого развития, а также корпоративные волонтерские программы, тратя на эти цели десятки миллионов евро ежегодно. Результаты такой работы для компаний – общественная поддержка, рост репутации и силы бренда, поддержка государством.

Реализуются примеры корпоративной социальной ответственности бизнеса и в России. Один пример: в феврале 2018 года компания «Сименс» подписала соглашение о сотрудничестве и взаимодействии с Ленинградской областью, направленное на обеспечение устойчивого развития высоких стандартов жизни и создания комфортной среды для проживания граждан. Так, партнеры планируют объединить усилия по модернизации экономики и транспортной инфраструктуры Ленинградской области, развитию медицинских технологий и их постепенному внедрению в здравоохранительные организации. Кроме того, в рамках подписанного соглашения «Сименс» берет на себя обязательства по содействию в подготовке профессионалов и специалистов, которые в ближайшем будущем смогут работать с оборудованием и технологиями компании.

Но одним из лидеров в этом направлении уже достаточно давно является компания «Роснефть», ведущая действительно уникальную системную работу в части корпоративной социальной ответственности. Эта деятельность ведется сразу по нескольким ключевым направлениям: развитие социальной инфраструктуры, поддержка здравоохранения и развития медицины, образовательные программы, поддержка профессионального и любительского спорта, экологические программы, спонсорские проекты в области культуры, проекты по возрождению культурного наследия. «Роснефть» играет важнейшую роль в развитии регионов своего присутствия. Дочерние общества компании нередко являются градообразующими предприятиями, которые берут на себя обязательства по благоустройству улиц и дорог, строительству мостов, ремонту инженерной и транспортной систем, объектов электро- и теплоснабжения, замене оборудования. Решаются важные для регионов проблемы. Так, в Ингушетии реализован значимый проект по обеспечению региона качественной питьевой водой, в Башкирии построен комплекс биологических очистных сооружений «Башнефть-Уфанефтехима» производительностью 84 000 кубометров в сутки не имеет аналогов, как в России, так и странах Евразии.

В его строительство «Роснефть» вложила более 11 млрд руб. В перспективе объект обеспечит замкнутый цикл водоснабжения нефтеперерабатывающего комплекса «Башнефти». При этом его мощность рассчитана на прием всех сбросов не только «Башнефти», но и 66 других предприятий Северного промышленного узла Уфы с учетом перспектив их развития.

«Роснефть» на свои средства построила новую взлетно-посадочную полосу – 2500 метров и инвестировала в реконструкцию аэропорта в Игарке в Красноярском крае более 4 млрд рублей. Это лишь некоторые примеры. Из проектов в области поддержки спорта можно отметить открытие спортивного комплекса «Жемчужина Югры» в Нефтеюганске, ледовой арены «Туймазы» в Башкирии, финансирование легендарного хоккейного клуба ЦСКА, чемпионата мира по самбо, организацию регулярных корпоративных соревнований и многие другие. Что касается экологических программ, то Роснефть обязалась в 2022 году войти в первую четверть мировых нефтегазовых компаний по основным показателям в области охраны окружающей среды.

Компания организует изучение видов – индикаторов состояния экологических систем: белых медведей в Арктике и дельфинов в Черном море. С 2014 года финансируются разработки микробных препаратов, разлагающих нефть и нефтепродукты в море даже при низких температурах.

Кроме того, «Роснефть» поддерживает программы по изучению и сохранению популяций амурского тигра, дикого северного оленя на территории Эвенкии, сибирского соболя, а также атлантического подвида моржа. В области культуры Роснефть в частности спонсирует проекты ГМИИ им. Пушкина, сотрудничает с академическим симфоническим оркестром Санкт-Петербургской филармонии им. Д. Д. Шостаковича и Санкт-Петербургским государственным театром балета Бориса Эйфмана, хором Сретенского монастыря. В части проектов по возрождению духовного наследия за последние семь лет при активном участии «Роснефти» были восстановлены, реконструированы, отреставрированы или заново построены более чем 170 православных храмов по всей территории России. И это лишь малая толика того, что делает «Роснефть», остается надеяться, что ее опыт станет руководством к действию и для других компаний страны.

Подчеркну, что особенно важным является развитие программ социальной ответственности в тех регионах, где компании ведут свою основную деятельность, повышая, тем самым, качество социальной среды вокруг себя. И не менее важным становится стремление вовлечь собственных сотрудников в различные волонтерские программы на добровольных началах.