СВ-Принт

Международная платежная система ПайПал – одна из самых популярных площадок мира для переводов денег через Интернет. Каковы ее особенности, достоинства и недостатки? И как пользоваться электронным кошельком PayPal?

Что такое платежная система PayPal

Если вы ищите надежный и быстрый способ перевода денег через Интернет и оплаты покупок в онлайн-магазинах, вам точно пригодится электронный кошелек PayPal. Что это такое и как им пользоваться? ПайПал – это международная платежная система. С ее помощью отправляют деньги со своей банковской карты продавцам интернет-магазинов и покупают различные товары. А также выполняют многие другие денежные операции:

• хранят средства на своем аккаунте;
• переводят деньги другим пользователям, друзьям и родственникам;
• выводят финансы на банковские карты и счета;
• делают запросы платежей;
• собирают пожертвования;
• ведут бизнес в сети и прочее.

Познакомимся поближе с тем, как пользоваться PayPal. Прежде всего, для работы с ним необходимо:

1. Создать учетную запись.
2. Привязать к ней банковскую карту.
3. Также желательно снять с аккаунта ограничения по денежным операциям.

После этого можно начинать платить через ПайПал в интернет-магазинах, переводить деньги друг другу, выводить полученные средства.

Как пользоваться ПайПал в разных странах

Сразу следует предупредить, что, несмотря на международный статус, в разных странах электронный кошелек ПайПал обладает и разным набором функций. Как работает платежная система PayPal:

• для одних государств открыта только опция перевода денег с карты без возможности получения и хранения средств;
• в других странах можно держать средства на своем счету, а также использовать их для покупок в Интернете;
• третьи позволяют как принимать платежи, так и выводить финансы на карту или банковские счета.

В частности, в России пользователям Интернета открыт полный функционал платежной системы. А PayPal в Крыму заблокирован полностью. С 2015 года платежная система прекратила обслуживать пользователей, живущих на территории полуострова. И чтобы продолжать платить через свой аккаунт, приходится предпринимать различные уловки и хитрости.

PayPal в Украине позволяет только отправлять деньги со своей карты. Регистрация возможна, однако получать средства на свой счет, и тем более выводить их, запрещено. Некоторые умудряются обойти эти условия. И открывают электронные кошельки через реквизиты соседних государств.

С подобными ограничениями столкнутся также те, кто решит открыть аккаунт ПайПал в Беларуси. Также необходимо иметь в виду, что не каждая банковская карточка, выпущенная в Республике, будет работать с PayPal. Поэтому сначала следует ознакомиться со списком банков, которые делают подходящие кредитки.

Однако не все страны постсоветского пространства вынуждены мириться с подобными ограничениями. Например, PayPal в Казахстане – регистрация кошелька и денежные операции – работают в любых направлениях. Здесь свободно переводят средства с одного аккаунта на другой, а также легко выводят содержимое своего счета на карту.

Как создать электронный кошелек PayPal

Теперь давайте разберемся, что это такое PayPal аккаунт. Какие у него возможности и как открыть электронный кошелек.

Платежная система ПайПал предлагает создание аккаунтов двух типов:

• личный;
• корпоративный.

Первый используют для персональных трат и денежных переводов. Он позволяет проводить многие финансовые операции без комиссии. Второй предполагает ведение через него бизнеса.

Когда с типом аккаунта определились, начинается регистрация ПейПал кошелька. Чтобы его создать, открывают сайт платежной системы paypal.com. Кликают по кнопке «Создать счет». И заполняют все поля формы регистрации.

Самое главное – верно указать электронную почту, которая будет привязана к счету платежной системы. А также ввести сложный пароль, который вы не забудете. Помимо этого понадобится оставить о себе много личной информации:

• адрес,
• телефон,
• СНИЛС,
• паспортные данные,
• дату рождения.

Тех, кто не полагается всецело на Интернет, и беспокоится, безопасен ли PayPal настолько, чтобы доверить ему свой паспорт, можем успокоить. Необходимость предоставлять все эти документы – не прихоть американского сервиса, а требование российского законодательства. Таким образом стараются защитить ваши деньги. И предвосхитить появление среди пользователей сервиса анонимных мошенников.

Кроме того, платежи проходят через зашифрованные каналы. Так что безопасность PayPal обеспечивается на высоком уровне.

Что такое учетная запись PayPal, номер счета и id аккаунта

Регистрация на сайте платежной системы PayPal и создание электронного кошелька – это, по сути, одно и то же. Чтобы создать учетную запись, достаточно указать свою электронную почту. Ее адрес одновременно будет являться номером счета. Поэтому, когда вас просят дать адрес или номер кошелька, а вы не знаете, что такое счет PayPal, смело говорите указанную при регистрации электронную почту.

Если вы пока теряетесь в терминах, и не знаете, что это такое PayPal аккаунт, учетная запись, счет, не переживайте. Все эти определения касаются все той же электронной почты. Когда вас просят сообщить свой счет или адрес аккаунта, на который нужно перевести деньги, просто отправьте плательщику e-mail.

Итак, как указать адрес PayPal мы разобрались. Это то же самое, что и электронная почта, через которую зарегистрировали аккаунт. При необходимости адрес можно сменить. Или добавить несколько новых. Это делают в своей учетной записи через раздел «Настройки».

Другое дело, когда вопрос адреса касается места жительства пользователя. Его необходимо указывать при регистрации в системы. В этом случае вводят тот адрес, проживание по которому вы можете подтвердить каким-то документом. Это может быть паспорт, квитанция по оплате коммунальных, банковская выписка и тому подобное.

Еще один термин, который может смутить новичка – PayPal id, что это такое и зачем он нужен? Особенность этого сервиса в том, что здесь не пользуются отдельными идентификаторами для электронных кошельков. И не присваивают специальных номеров, как Вебмани или Яндекс.Деньги. PayPal id – это все та же электронная почта, либо, в крайнем случае – номер мобильного телефона, который привязан к ящику.

А как узнать номер счета и id в аккаунте PayPal мы только что разобрали. Просто зайти в «Настройки» и посмотреть электронный адрес.

Инструкция как привязать банковскую карту к PayPal

После создания учетной записи перед новым владельцем электронного кошелька станет вопрос, как привязать карту к PayPal. Такая процедура – обязательное требование. Без нее пользоваться своим аккаунтом для оплаты покупок с баланса карточки невозможно.

Для этого в своем кошельке открывают раздел «Счет». И кликают по ссылке «Привязать банковскую карту».

Важное замечание о том, как привязать карту к PayPal клиенту Сбербанка. Платежная система принимает карточки нескольких типов:

• MasterCard;
• Maestro;
• Visa;
• American Express.

Банковской карты МИР в этом списке нет. Поэтому для платежей через ПейПал ею не пользуются.

В форме привязки карточки указывают ее тип и номер, а также другие реквизиты. Но одного этого недостаточно, чтобы прикрепить кредитку. Также необходимо выполнить другие условия. А именно – подтвердить, что она принадлежит вам и работает.

Для этого в том же разделе «Счет» кликают по изображению только что добавленной карты. Откроется форма с условиями, как подтвердить карту в PayPal. С этой целью с ее баланса произойдет списание небольшой суммы. А к банковской выписке будет приложен код, который понадобится ввести на сайте платежной системы, чтобы подтвердить реквизиты карты.

Работать с ПайПал можно не только через карту, но и при помощи банковского счета. Его также необходимо привязывать. Способ как подтвердить банковский счет в PayPal немного отличается от процедуры с картой. Здесь вместо кода понадобится указать сумму списания со счета. Их будет две. И обе – копеечные.

Помимо пластиковой карты для денежных операций в Интернете используется виртуальная карта для PayPal. Ее несложно заказать и получить на сайте другой платежной системы. Например, услугу оформления виртуальной карты оказывают:

• QIWI;
• WebMoney;
• Яндекс.Деньги.

Они обладают теми же реквизитами, что и пластиковые: номером, кодом безопасности, сроком действия. Единственное отличие – не имеют физического носителя. Но для платежей в Интернете подходят.

Когда срок действия карты закончится, ее данные будут автоматически стерты из аккаунта. Но бывают случаи, когда пользователь ищет способ, как отвязать карту от ПайПал до окончания периода работы. Для этого:

1. Заходят в раздел «Счет».
2. В способах оплаты находят нужную карту.
3. Переходят на ее страницу и кликают по ссылке «Удалить карту».

Как переводить деньги через PayPal

Одно из преимуществ ПайПал – это денежные переводы друг другу внутри системы без комиссии. Рассмотрим, как перевести деньги с ПайПал на ПайПал. Эту операцию проводят через личный кабинет в разделе «Денежные переводы».

Если вы еще не знаете, как переводить деньги на PayPal, вам будет полезно ознакомиться с такой информацией. Платежи происходят мгновенно. Когда перевод предназначен знакомому или родственнику, он осуществляется без комиссии. Если же это оплата за товар, процент за услугу платит не покупатель, а продавец.

Чтобы перевести деньги на PayPal другому человеку, нужно указать его PayPal счет. В этой роли выступает электронная почта или мобильный телефон получателя.

Отправить деньги другому человеку через ПайПал можно даже в том случае, если у него еще нет своего счета. Платеж также оформляется на адрес электронной почты. А получателю придет уведомление в письме о денежном поступлении. И он сможет получить эти средства сразу же, как только зарегистрирует на указанный e-mail электронный кошелек ПейПал.

Платеж можно провести в любой валюте. Но если вы гражданин России, то ваш основной счет будет в рублях. Поэтому когда вам отправляют деньги в долларах, они буду автоматически конвертированы. Как узнать курс конвертации PayPal? Эту информацию смотрят в разделе «Счет». Она будет находиться в рубрике «Управление валютами».

Необходимо помнить, что для денежных переводов установлены определенные лимиты. Они также касаются хранения и получения средств. Поэтому может пригодиться инструкция, как увеличить лимит в PayPal. Для этого на главной странице своего кошелька переходят по ссылке «Проверить лимиты своего счета». А затем кликают по кнопке «Увеличить лимиты».

Затем необходимо подтвердить свою личность. Как верифицировать PayPal аккаунт? Очень просто – предоставить точные паспортные данные и загрузить на сайт копии подтверждающих документов.

О том, как принимать платежи на адрес PayPal

Для тех, кто не знает, как получить деньги на PayPal, откроем небольшой секрет. Деньги автоматически поступают на счет пользователя, когда их кто-то ему отправляет. Нужно только дать плательщику свой ID, то есть электронный адрес.

Есть еще один способ, как принять платёж на PayPal. Когда вы ждете перевод, а он все не поступает, предусмотрена специальная опция, которая позволяет напомнить плательщику о его обязательствах. Для этого открывают раздел «Денежные переводы». И здесь переключаются с формы «Отправить» на страницу «Запросить». И в ней вводят ПайПал адрес вашего должника. А он в свою очередь получит уведомление.

Единственная сложность, с которой может столкнуться владелец кошелька – это ограничение по лимитам. Когда сумма перевода превышает установленный предел, платеж не поступит на счет. Тогда требуется верифицировть аккаунт, чтобы устранить эту преграду.

Но и это еще не все. Для получения денег от других пользователей платежная система запустила такой сервис как PayPal.me. Что это за услуга и как ею пользоваться? С ее помощью каждый может создать платежную ссылку. Кликнув по ней, плательщик сразу попадет на страницу оплаты. Здесь вводят сумму и указывают валюту перевода. А затем подтверждают платеж в своем кошельке.

Способы пополнить счет ПайПал

Существует несколько способов, как пополнить ПайПал. Это можно сделать при помощи:

• привязанной банковской карты;
• счета мобильного телефона;
• электронных кошельков;
• онлайн-обменников.

Однако не забывайте, что переводить деньги на свой аккаунт можно только пользователям из тех стран, где доступна эта опция.

Когда нужно положить деньги на PayPal с карты, ее необходимо предварительно привязать к своему аккаунту: добавить ее реквизиты, а затем подтвердить. После этого нужно выставить счет на номер своей банковской карты. И оплатить его, тем самым отправив деньги на электронный кошелек ПайПал. Но делать это необязательно. Если на кредитке есть деньги, платить через PayPal можно прямо с баланса карты.

Прямого пути, как пополнить счет PayPal через телефон, не предусмотрено. Чтобы перевести деньги на электронный кошелек с мобильного, придется воспользоваться посредниками. Например, такую услугу оказывает веб-ресурс smsdengi.com.

Кроме того, если вы пользуетесь банковской картой своего мобильного оператора, ее номер точно так же можно привязать к счету PayPal. И использовать для оплаты товаров в Интернете.

Очевидного способа перевода денег на ПейПал с электронных кошельков других платежных систем напрямую также нет. Рассмотрим, как это сделать, на примере как пополнить PayPal через Qiwi. Здесь возможны два варианта:

• при помощи банковской карты Qiwi;
• через онлайн обменники.

Банковскую карту заказывают на сайте qiwi.com. Затем несложно догадаться, как привязать qiwi к PayPal. Для этого в разделе «Счет» кликают по кнопке «Добавить карту». И привязывают реквизиты полученной банковской карты.

Как выводить деньги с кошелька PayPal

Многих волнует вопросы, куда можно переводить деньги с PayPal, какой процент берет PayPal за перевод и как вообще тратить эти деньги. Официальный и самый простой способ выводить финансы из Интернета – отправлять их на банковский счет. Для этого платежная система оснащена специальным функционалом.

Но кроме этого есть и другие способы обналичить свои электронные сбережения. Как снять деньги с PayPal? При помощи посредников это можно сделать:

• на банковскую карту Сбербанк, Альфа-Банк, Тинькофф;
• электронные кошельки QIWI, Payeer, Вебмани, Perfect Money, Yandex.Money, Advanced Cash, Skrill, Neteller;
• баланс мобильных телефонов некоторых операторов.

Если у вас привязана банковская карта, то проблем с тем, как выводить деньги с PayPal, быть не должно. Здесь даже не понадобится сложная инструкция. Просто переходите в раздел «Счет» и кликаете по ссылке «Вывести средства». Затем нужно выбрать карту и вести сумму. Она должна быть не менее 10 долларов США. Но деньги поступят на карту в рублях.

Кстати, перевести деньги с PayPal на карту Сбербанка можно двумя путями:

• через привязанную карту;
• при помощи онлайн-обменника и сервиса Сбербанк-онлайн.

Во втором случае привязывать карту к ПайПал необязательно.

Когда вас интересует, как вывести с PayPal на банковский счет, то в этом случае тоже особо волноваться не стоит. Его также необходимо привязать к кошельку. А затем среди вариантов вывода выбрать «Банковский счет». Кстати, этот способ выгоднее, чем через карту, потому что он не требует платить комиссию за услугу перевода.

Может сложиться впечатление, что вывод денег с ПайПал на электронные кошельки невозможен. Однако это не так. Есть множество лазеек, через которые делают такой обмен.

Рассмотрим, как перевести деньги с PayPal на QIWI. Аналогично способу со Сбербанком, деньги на Киви отправляют либо через привязанную карту VISA, либо при помощи виртуальных обменных пунктов. Банковская карта и Киви кошелек имеют единый баланс. Поэтому отправив деньги на VISA, пользователь автоматически получит их на свой кошелек.

Яндекс кошелек также обладает функцией оформления банковской карты. Здесь выпускают MasterCard. Поэтому вернейшим ответом на вопрос как перевести с PayPal на Яндекс.Деньги будет заказ кредитки. Затем ее привязка и подтверждение. И можно свободно переводить финансы.

Но этот способ не исключает также обмен PayPal на Яндекс.Деньги через виртуальные обменные пункты. А найти сервис с выгодным курсом поможет надежный сайт-мониторинг bestchange.ru.

Произвести выгодный обмен PayPal на WebMoney несложно через веб-ресурс exchanger.money. Важное условие при этом – для использования сервиса потребуется получить аттестат пользователя Вебмани не ниже персонального уровня.

Большим разочарованием для многих стало то, что в личном кабинете нет способа как перевести деньги с PayPal на телефон. Поэтому для таких целей также приходится искать посредников:

• выводить деньги на карту, а оттуда на баланс мобильного;
• отправить средства товарищу на его адрес ПайПал, а взамен попросить сбросить вам деньги на телефон;
• воспользоваться услугами виртуальных обменников.

Также есть сайты, которые предоставляют именно такую услугу, как перевод денег с различных электронных кошельков на счет телефона. Но их не так много. В частности оплатить мобильный телефон с PayPal получится через веб-ресурс ding.com.

Оплата покупок в Интернете через ПейПал

Итак, вы завели свой электронный кошелек, и теперь размышляете, как оплатить покупку через ПайПал. Ну, во-первых, необходимо, чтобы интренет-магазин, где вы намерены расплатиться таким способом, принимал этот способ оплаты. Это можно выяснить несколькими способами. Например, значок PayPal может находиться в подвале, то есть в нижней части сайта. Либо информация об этом содержится в разделе «Способы оплаты». Иногда выяснить способы перевода денег можно только после того, как товар отправится в корзину.

Инструкция оплаты через PayPal будет приблизительно одинаковой для большинства онлайн-магазинов. Для этого:

1. На странице выбранного товара кликают по кнопке «Купить» или «В корзину».
2. Открывают корзину и нажимают на ссылку «Оплатить».
3. Среди способов платежа выбирают PayPal.
4. Авторизуются в аккаунте электронного кошелька.
5. Оформляют покупку.

Но сайты разных магазинов могут иметь свои особенного заказа и оплаты товаров. Рассмотрим на примере как оплатить покупку на eBay через PayPal. Покупать в американском онлайн-аукционе не так сложно, как может показаться. Для этого:

1. На странице товара кликают но кнопке «Купить».
2. Выбирают способ оплаты – PayPal.
3. Заполняют поля формы заказа.
4. Авторизуются в кошелке.
5. Подтверждают оплату.

Важный нюанс: для покупок на этом онлайн-аукционе обязательно требуется зарегистрироваться и прикрепить кошелек к аккаунту. Инструкция как привязать PayPal к eBay, несложная. Для этого:

1. Открывают на американском сайте настройки «Account settings».
2. Здесь переходят в рубрику «PayPal Account».
3. На открывшейся странице кликают по ссылке «Link My PayPal Account».

При оформлении покупки есть вероятность столкнуться с таким явлением как ошибка 601 PayPal. Что это за накладка и как ее исправить? Она говорит о неверных банковских реквизитах. Придется сверить указанные имя и другие персональные данные. Но могут быть и другие причины:

• оплата с чужого компьютера;
• платеж из другой страны;
• устаревший браузер.

Случаются и другие неприятности. Например, покупатель так и не получил свой товар. Или вещь оказалась бракованной. Тогда понадобиться разбираться, как вернуть деньги через PayPal. Особенность этой платежной системы в том, что возместить свои средства реально. И делают это через спор либо через претензию.

Рассмотрим, как открыть спор на PayPal. Для этого через свой кошелек необходимо обратиться в Центр разрешения проблем. Отсюда отправляют сообщение, в котором подробно описывают свою ситуацию. К нему необходимо приложить код операции.

К слову, возможность открывать такие споры стало одной из причин, по которой китайский интернет-гипермаркет АлиЭкспресс больше не принимает деньги через американскую платежную систему. Поэтому, если вы ищите способ, как оплатить PayPal на AliExpress, не тратьте свое время. Придется переводить деньги другим путем.

Но есть и другие сайты, где можно расплатиться PayPal. И это не только китайские площадки, но и российские онлайн-магазины. В России таким способом покупают одежду, электронику, книги и многое другое.

Функции PayPal аккаунта для бизнеса в Интернете

Если вы собираетесь не только покупать, но и продавать свои товары в Интернете, вам будет интересно ознакомиться со специальными функциями ПайПал для бизнеса. В первую очередь, вам понадобится PayPal express. Что это за функция? Она позволяет разместить на своем онлайн-магазине кнопочку экспресс-платежа для покупателей. Чтобы получить ее, необходимо повысить уровень своего аккаунта до корпоративного.

Для тех предпринимателей, которые не желают указывать на торговой площадке свою электронную почту, есть другое решение — код продавца в PayPal. Что это такое? Просто идентификатор, по которому сервис будет переводить вам деньги за проданные товары. Найти свой код продавца можно на сайте платежной системы в настройках личного профиля.

Еще одна удобная функция для сбора денег – это PayPal пожертвования. С ее помощью организовывают сбор средств на добрые дела. Но получить эту опцию тоже можно только после регистрации Корпоративного счета, но как некоммерческая организация.

Отзывы о платежной системе PayPal

За возможность покупать товары на зарубежных онлайн-площадках PayPal в России отзывы заслужил хорошие. В то же время многие пользователи недовольны тем, что аккаунт внезапно могут заблокировать. А с техподдержкой связаться крайне трудно.

Если выбирать, что лучше – PayPal, Яндекс.Деньги или WebMoney, то для интернет-шоппинга за рубежом без американской платежной системы практически не обойтись. А для других целей на территории РФ и прочих стран постсоветского пространства все же больше подходят Вебмани и Яндекс кошелек.

Если пользователь переезжает в другую страну, меняет гражданство или фамилию, перед ним обязательно встанет вопрос как удалить PayPal аккаунт и закрыть счет. Это прямая рекомендация международной платежной системы. Чтобы пройти эту такую процедуру, открывают настройки профиля личного кабинета. Для этого есть специальная ссылка «Закрыть счет». После этого не проблема снова зарегистрировать другой кошелек по новым документам.

Наряду с такими популярными в РФ платежными системами как QIWI, WebMoney и Яндекс.Деньги уже более 7 лет существует платформа PayPal. Если раньше ею преимущественно пользовались те, кто совершал покупки через Ebay, то сегодня «ПейПал» начала отвоевывать свое место под солнцем и заинтересовала не только рядовых пользователей, но и владельцев собственного бизнеса.

Этот сервис действительно имеет немало преимуществ. Многие отмечают надежную систему защиты переводов, хранение денежных средств, страхование вкладов и многое другое. Но, большинство пользователей интересует все же выгодность использования такого сервиса на территории России. Поэтому обо всем по порядку.

История создания

«ПейПал» была разработана в конце 90-х годов группой американских студентов, в число которых вошел эмигрировавший из СССР Макс Левчин, который в дальнейшем создал стартап Slide (именно он был взят за основу для Facebook). Многообещающий проект довольно быстро заинтересовал компанию Ebay, которая начала активно использовать платежную систему на своих аукционах. К середине 1998 года уже более 1 млн сделок было совершенно с использованием PayPal. Позднее крупнейший интернет-аукцион поглотил платежную систему и вплоть до 2015 года она входила в состав Ebay, пока не стала независимой организацией.

На сегодняшний день «ПейПал» работает в 200 странах мира, однако жители некоторых из них могут пользоваться только определенными опциями (например, Send Only). С 2011 года она впервые появилась в России. С 2012 года компания активно сотрудничает с «Почта России». Также сервис работает в Беларуси и Украине, но только на отправку денежных средств.

Так как сервису доверяет государственная почтовая служба, а в Европе, Австралии и США данный сервис считается лучшим, будет интересно узнать, какие плюсы данная площадка может предложить жителям РФ.

Принцип работы

В PayPal, как и в любом другом электронном платежном сервисе, предусмотрен свой порядок движения средств по счетам. Участниками цепочки являются:

• покупатель, оплачивающий товар или услугу;
• банк, который выпустил платежное средство, используемое для оплаты;
• онлайн-магазин, предоставляющий услугу, товар;
• банк, обслуживающий корпоративный счет магазина.

Платежная система «ПайПал» для проведения транзакций становится доступна после открытия счета. Для этого пользователь должен указать базовые личные данные, к которым затем будет осуществлена привязка кошелька. Также к счету через личный кабинет вам нужно будет подвязать банковскую карту (можно несколько, но для удобства укажите приоритетный способ оплаты). Российские пользователи могут привязывать только те карты, которые были выпущены в РФ.

В системе доступно два вида аккаунтов:

• Личный. К аккаунту привязывается банковская карта, со счета которой будут переводиться деньги при покупке товаров или услуг. Также пользователь может пересылать деньги своим родственникам и друзьям. При этом не обязательно вписывать их личные данные и т.д. Достаточно указать адрес электронной почты. Пополнить баланс такого кошелька невозможно, только если другой пользователь переведет деньги со своего аккаунта (а точнее с привязанной к нему карты). При этом при оплате товаров через интернет покупатель не платит комиссию. А вот за перевод другу или родственнику придется заплатить 3,4% от общей суммы, плюс 10 рублей за операцию.
• Корпоративный. Обладает тем же функционалом, что и личный, но есть ряд дополнительных опций. Например, он может выставлять счета и принимать оплату. Сначала деньги приходят на баланс аккаунта, а уже потом выводятся на привязанную карту. При этом ему доступны ресурсы для интеграции платежного инструмента на свой сайт (можно дополнительно создать удобный виджет или броскую кнопку оплаты). При этом комиссия будет напрямую зависеть от месячного дохода пользователя. Чем он больше, тем меньше придется переплачивать (минимальная комиссия составляет 2,9% при доходе более 1,5 млн рублей).

Алгоритм работы сервиса схож с другими платежными системами.

Особенности использования

Теперь поэтапно разберемся, как пользоваться PayPal:

1. Покупатель проходит регистрацию в системе и подключает только что созданный аккаунт к адресу электронной почты (если это делалось ранее, пункт пропускаем).
2. В интернет-магазине на странице с товаром он должен найти кнопку «Оплатить» и выбрать соответствующий способ перевода денежных средств.
3. Сайт выполняет автоматическое перенаправление на страницу PayPal.
4. Покупатель вводит свой логин и пароль.
5. Система высвечивает детали платежа, после чего нужно подтвердить операцию.
6. Когда клиент согласится с условиями оплаты, деньги будут списаны с его счета и отправлены на счет магазина.
7. Магазин оставляет средства на счету в системе либо отправляет на банковскую карту.

Система оплаты PayPal позволяет оплачивать покупки в более чем 100 валютах, баланс на счету может быть только в 24.

Подключение для интернет-магазинов

Как пользоваться системой PayPal интернет-магазинам? Точно так же, как частному лицу – открыть счет, привязать к нему корпоративную карту. Компании проходят достаточно строгие проверки – для регистрации им нужно будет не только указать персональную информацию, но и загрузить полный перечень уставных документов, свидетельство о государственной регистрации (процедура идентична открытию предпринимательского счета в обычном банке). Обратите внимание, что к «ПайПал» в данном случае привязываются только корпоративные счета – карту физического лица у вас прикрепить не получится.

Система электронных платежей оставляет за собой право запросить дополнительные документы. В среднем на подключение для интернет-магазина требуется одна неделя. По суммам, которые организация может держать на счету внутри системы, действуют лимиты – их размеры зависят от статуса идентификации клиента. Денежные средства, которые превышают допустимую сумму, автоматически направляются на банковский счет виртуального магазина, прикрепленный в системе. Комиссии фиксированные и берутся за одну транзакцию – 2.9-3.9% от суммы покупки + 10 рублей за каждую операцию, ежемесячная плата за обслуживание отсутствует.

В принципе, такое разнообразие ни к чему, поскольку большинство зарубежных интернет-сервисов свободно принимают оплату в рублях. Конвертация в данном случае проводится прямо в магазине, на стороне банка покупателя или на стороне системы PayPal. Для использования платежки со смартфона рекомендуем установить специальное приложение.

Защита

Система платежей PayPal использует сложные технологии для защиты личных данных своих пользователей. В целях расчета рисков учитываются такие параметры как размеры покупки, поведение покупателя в течение определенного срока времени, местонахождение плательщика, пр. Если какое-либо действие системе кажется подозрительным, она отправляет уведомление о подтверждении перевода, или останавливает транзакцию до выяснения обстоятельств.

Полезно! Программа защиты распространяется не только на материальные товары, но и на услуги (покупка туристической поездки, билета и прочего).

С момента совершения сделки у покупателя есть 180 календарных дней на то, чтобы оспорить транзакцию. Если он получил товар или услугу ненадлежащего качества (например, ему прислали подделку или совершенно другой товар) или вовсе так и не дождался заказа, то подтвердив недобросовестность продавца (всегда нужно сохранять данные о покупке) он получит компенсацию не только самой покупки, но и доставки.

Полезно! Например, на сервисе Ebay, продавец и вовсе не получает деньги (они временно «замораживаются» в системе), пока покупатель не подтвердит, что он получил посылку и она полностью соответствует ее описанию.

Команда постоянно совершенствует подходы к безопасности, поэтому клиенты компании могут не переживать за конфиденциальность личных данных и сохранность средств на счетах. Если в течение суток после проведения подозрительного перевода с банковской карты ее держатель подает заявку в банк, счет замораживается, а финансовое учреждение возмещает ущерб. Также непосредственно внутри платежной системы действует «Программа защиты покупателей PayPal» – она может быть полезной в том случае, если продавец прислал вам товар ненадлежащего качества, не отправил его вообще, не застраховал отправление, и оно не дошло до пункта назначения.

Вместо заключения

PayPal в России работал с 2006 года, но функционал системы был очень скромным – пользователи могли разве что оплачивать покупки на иностранных сайтах. Полноценно работать платежный сервис начал только в 2013 году, после получения лицензии небанковской организации от ЦБ. Платежная система PayPal в России стремительно набирает обороты – а мы уверены, что у нее еще все впереди.

Прежде чем начать пользоваться любой платежной системой, следует предварительно ознакомиться с инструкцией, тем более, если дело касается работы с PayPal. Поскольку система является американской, русскому пользователю не так понятен принцип работы, как, например, с платежным сервисом Киви. Сложности возрастают, учитывая множество операций, которые можно выполнить с помощью «Палки». Пользоваться PayPal довольно тяжело. Так как на сайте используется непривычный русскому человеку интерфейс, в статье подробно рассмотрим, как им управлять.

Какие операции можно выполнять со счетом PayPal

«Палка» — многофункциональный сервис, который предлагает своим пользователям широкий спектр услуг. Так, с его помощью можно выполнить следующие транзакции по номеру счета:

• совершать покупки, например, на eBay;
• переводить деньги;
• осуществлять онлайн-платежи;
• положить определенную сумму на счет;
• оплачивать квитанции;
• выводить деньги;
• управлять финансами;
• пополнять аккаунт;
• отслеживать поступления и так далее.

Подробно о возможностях кошелька можно узнать на официальном сайте сервиса.

Рис. 1. Зайдите во вкладку «Личный счет» Рис. 2. Выберите «Возможности личного счета», чтобы узнать, как пользоваться платежной системой

Несмотря на то, что сервис является американским, работает ПэйПал на русском языке.

Как узнать номер счета

Чтобы начать работу с сервисом, необходимо открыть личный аккаунт, но как узнать свой счет? Если вы уже пытались узнать номер счета PayPal самостоятельно, то наверняка столкнулись с трудностями: его нигде не видно. Действительно, это особенность «Палки». Система работает не по номеру аккаунта, а по электронному адресу: то есть вы отправляете перевод не на номер кошелька, а на адрес «электронки», поэтому отправителю достаточно знать только адрес электронной почты получателя и больше не требуется никаких реквизитов, что достаточно удобно.

Это важно! Номер счета PayPal идентифицируется по адресу электронной почты. Чтобы посмотреть номер счета, просто вспомните ваш email.

Как пополнить номер счета

Вы узнали свой номер аккаунта. Чтобы начать с ним работать, его следует пополнить. Для этого необходимо положить определенную сумму на номер. Существует несколько вариантов. Прежде всего, пополнить счет можно наличным и безналичным способом.

Учитывая особенность нашей страны, заключающуюся в высокой доле наличного платежного оборота, для начала рассмотрим, как пополнить счет наличными. Сделать это напрямую не удастся. Чтобы пополнить аккаунт, придется воспользоваться услугами сторонних сервисов, например, кошелек можно пополнить через Киви.

Чтобы пополнить аккаунт, для начала придется зарегистрироваться в системе Киви и открыть там виртуальную платежную карту (это все делается бесплатно). Ее необходимо привязать к вашему счету на «Палке». Это подготовительный этап к тому, чтобы положить сумму на номер. Далее переходим непосредственно к пополнению кошелька.

Чтобы положить деньги через терминал, следует зайти в ближайший Киви-терминал и пополнить номер счета на необходимую сумму. Все, таким образом, вы положили деньги. Поскольку карта привязана к сервису «Палка», то вы можете оплачивать покупки по нему, используя данные Киви карты.

Другой вариант — пополнение через ЯндексДеньги. Еще один способ пополнить счет PayPal наличными — с помощью Евросети или Связного. Чтобы положить сумму на номер кошелька, необходимо будет сообщить оператору только электронный адрес регистрации счета. Зачисление происходит моментально, однако, имеются следующие ограничения пополнения счета, связанные с особенностями российского законодательства:

• единовременный лимит — 15 000 руб.;
• месячный лимит — 40 000 руб.;
• право пополнения номера счета исключительно в рублях;
• возможность пополнить только личный счет.

Другой вариант положить деньги на счет — воспользоваться пунктом обмена валют. Поскольку система является американской, то работает она с долларовыми счетами. С этой валютой иметь дело проще всего, да и комиссия не спишется.

Внимание! Учтите, что вывести доллары с ПэйПал у вас не получится из-за валютного законодательства страны.

Иначе дело обстоит с рублевыми счетами. Ими пользуются следующие биржи обмена:

• Instex;
• ExchangeX;
• My-Exchange.

Учитывая сложность того, как положить сумму на кошелек таким способом и значительные комиссии, эту возможность использования пополнения нельзя назвать удобным.

Далее рассмотрим безналичные способы пополнения номера счета. Самый простой и понятный вариант того, как пополнить ПэйПал — это использовать привязанную к счету карту. Имея в виду, что привязка карты является обязательным условием для полноценной работы с системой, то этот способ пополнения, пожалуй, является наиболее предпочтительным. Риск ошибки при подобном пополнении минимален. Можно добавить следующие карты к номеру счета:

• дебетовую;
• кредитную;
• виртуальную (для расчетов в сети).

Наверняка уже едва ли не каждый житель страны использует в расчетах карту Сбербанка, поэтому проще всего пополнить ПэйПал с карты Сбербанка. Для этого нужно привязать ваш «пластик» к счету (если вы еще этого не сделали), и тогда вы сможете положить сумму на кошелек таким способом.

Чтобы положить деньги таким образом, потребуется выполнить действия:

• зайти в соответствующую вкладку («Счет», «Банковские карты»);

  Рис. 3. Чтобы пополнить счет с банковской карты, сначала добавьте «пластик»

• заполнить обязательные поля, после этого «Палка» резервирует определенную сумму на счете. После привязки она появится в кошельке. Подтвердите ваши действия с помощью кода, который придет по смс.

  Рис. 4. Как привязать карту к номеру счета

После того, как вы выполнили указанные шаги, на счете отразится сумма, которая имеется на карте.

Можно добавить сразу несколько карт к одному счету.

ПэйПал также можно пополнить с использованием виртуальной карты Киви или другой платежной системы (например, Яндекс Деньги).

Это важно! Обратите внимание, чтобы данные держателя карты совпадали со сведениями владельца счета.

Деньги можно перевести и внутри системы ПэйПал:

• участвовать в торгах на eBay;
• воспользоваться биржей обмена;
• обратиться к другому участнику системы.

Чтобы перевести средства, необходимо предварительно пройти верификацию и иметь привязанную карту.

Получить перевод можно и путем запроса оплаты. Для этого следует действовать по схеме:

• войти в личный кабинет;
• открыть вкладку «Отправка и запрос платежей» в правом верхнем углу;

  Рис. 5. Выберите «Отправка и запрос платежей»

• кликнуть «Запросить платеж»;

  Рис. 6. Кликните «Запросить платеж»

• выбрать, у кого запросить платеж (ввести адрес электронной почты);

  Рис. 7. Введите, у кого запросить платеж, и нажмите «Далее»

• кликнуть «Запросить средства», предварительно выбрав

«Разделить общий счет» или «Основной запрос».

Рис. 8. Нажмите «Запросить средства»

Многие платежные системы предусматривают возможность использования пополнения номера счета через телефон, однако, пополнить с телефона счет напрямую через ПэйПал не получится.

Чтобы пополнить счет, пользователю придется использовать другие сервисы, например, обменник smsdengi.com. Для этого действуйте согласно отработанной схеме:

1. Осуществите вход в биржу обмена с мобильного телефона.
2. Определите, с какого номера счета вы хотите списать средства (например, с Билайна).
3. Выберите, как получить перевод. В нашем случае на ПэйПал.
4. В открывшемся окне обозначьте сумму списания (минимум 200 рублей). Комиссия зависит от оператора. Например, у МТС она составляет 50 рублей. В системе используется внутренний курс обмена, будьте готовы к этому.
5. Укажите необходимые сведения: номер телефона, фамилию, имя и отчество владельца счета, его электронный адрес.
6. Нажмите «Продолжить».

Обычно деньги поступают сразу, однако, чтобы пополнить счет, иногда придется подождать 30 минут.

Перевод денег с помощью PayPal

Одна из наиболее востребованных операций, используемых в ПэйПал, — денежные переводы с одного счета на другой. Чтобы перевести другому человеку средства, нужно зайти в «Денежные переводы» и кликнуть «Отправить», далее указать координаты получателя (вместо номера счета обычно используется адрес электронной почты). Затем следует заполнить требуемую системой информацию и завершить выполнение транзакции. Таким способом можно перевести деньги с ПэйПал на ПэйПал.

Рис. 9. Перевод с PayPal на PayPal

К сожалению, система не работает напрямую с другими платежными сервисами, поэтому перевести деньги можно через обменник. К тому же она не предусматривает возможность напрямую перевести деньги на Киви кошелек.

Напрямую совершить перевод на Яндекс Деньги тоже не получится. Для этого необходимо воспользоваться привязанной к ПэйПал картой. С нее можно бесплатно перевести средства. Таким образом, сначала нужно перевести деньги на карту, а потом на Яндекс Деньги.

Перевести на WebMoney деньги довольно сложно. Пожалуй, проще всего для работы с ВебМани воспользоваться обменным пунктом, например, BestExchange. Там вы выбираете, что хотите отдать, а что получить. Это сводный сайт, он перенаправит вас на наиболее выгодный сайт обмена, где уже можно перевести деньги.

Внимание! Выбирайте тот обменник, комиссия за перевод которого вас больше всего устроит.

Чтобы перевести деньги на карту, требуется привязать ее к счету и подтвердить это действие. Таким способом можно совершить перевод на карту Сбербанка. Комиссия за перевод на карту Сбербанка отсутствует при условии, что вы используете для оплаты остаток на счете, а не баланс привязанной карты.

Перевод по России с использованием остатка вашего счета выполняется бесплатно. Если же вы используете баланс карты, то предусмотрены комиссии:

Рис. 10. Отправить деньги через PayPal можно по следующим комиссиям (по России)

Преимуществом электронной платежной системы для российских пользователей является отсутствие комиссии за вывод. Также можно совершить перевод за границу.

Как платить через ПэйПал

Сервисом удобно пользоваться для того, чтобы оплачивать покупку. Чтобы платить через Пэйпал, необходимо в основном меню кликнуть «Денежные переводы», далее нажать «Отправить» и действовать согласно инструкциям системы.

Рис. 11. Для оплаты ПэйПал выберите «Отправить»

После совершения всех указанных действий на экране высветится квитанция об оплате. Проверьте в ней все реквизиты.

Это важно! Очень удобно для оплаты постоянных заказов использовать «Контакты», в которые можно добавлять продавцов.

Часто завзятые пользователи платежных систем используют в качестве способа оплаты телефона Интернет, однако, у ПэйПал возможность оплатить телефон напрямую отсутствует, понадобятся промежуточные пункты. Для этого по привязанной банковской карте нужно вывести средства, к примеру, на QIWI кошелек, далее использовать их для оплаты услуг мобильных операторов. Таким образом, оплатить мобильный телефон с PayPal можно только через посредников с комиссией.

Оплата ПайПал без привязки карты возможна, но из-за ограниченного круга операций карту следует привязать, без этого не получится верифицировать аккаунт. Привязка карты способствует более быстрому проведению платежей, упрощает расчеты. Кроме того, в этом случае будут сняты лимиты на переводы и вывод денег.

Иногда пользователю необходимо выполнить отмену платежа. Чтобы вернуть деньги на карту, требуется выполнить отмену платежа. Это займет определенное время. Отменить платеж можно только в том случае, если он не был востребован. Если же транзакция уже прошла, лучше связаться с получателем и запросить возмещение.

Возврат осуществляется на действующую карту, срок годности которой не истек, с уплатой комиссии.

Как работает процедура отмены платежа, пошаговая инструкция:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Зайдите в меню «История».

   Рис. 12. Кликните в меню «История» для отмены оплаты

3. Найдите интересующий вас платеж, используя встроенные фильтры. Выберите «Незавершенные платежи».

   Рис. 13. Найдите необходимый платеж в истории, используя фильтр, чтобы получить возврат денег за покупку

4. Нажмите «Отменить платеж».

Внимание! Если функции «Отмена платежа» нет, то это означает, что платеж был востребован получателем. Свяжитесь с ним для полюбовного согласования и оплаты возмещения.

Как привязать карту для оплаты

Как работает привязка карты, мы уже рассмотрели выше. Другой значимый вопрос заключается в том, можно ли привязать кредитную карту к счету? Да, можно. Для этого необходимо выполнить 2 элементарных действия:

• сначала привязать карту;
• потом подтвердить карту.

Перед началом работы нужно провести подготовительные действия:

• обеспечить доступ к Интернет-банкингу;
• произвести подключение смс-информирования.

Убедитесь, что все опции у вас подключены в банке.

1. Кликните «Добавить карту» (процедура аналогична привязке дебетовой карты).
2. Совершите подтверждение карты.
3. Со счета спишется сумма в размере примерно 60 рублей. Она будет зачислена на ваш кошелек.
4. Подтвердите списание денег.

Возможность привязать карту «МИР», к кошельку пока отсутствует из-за санкционных ограничений к российской платежной системе, поэтому карту «Мир» привязать пока нельзя.

Что делать, если не привязывается карта? Для начала нужно выяснить причину. Это может происходить из-за ошибки пользователя, либо по причине технического сбоя. Просто повторите попытку позже.

Чтобы подключить PayPal к карте Сбербанка, следует действовать согласно стандартной инструкции по привязке карты. Таким же способом можно привязать виртуальную карту Киви.

Как вывести деньги с ПэйПал

Прежде чем начать пользоваться любым платежным сервисом, следует выяснить, как работает вывод. Если у вас на счете имеются деньги, но отсутствует удобный для пользователя вариант их вывода, то такой аккаунт по сути бесполезен.

Существуют следующие способы вывода:

• на банковский счет;
• на карту банка;
• через посредника;
• на другой платежный сервис.

Чтобы быстро вывести средства на карту банка, необходимо иметь Интернет-банкинг. Перед выводом денег нужно провести подготовительную работу — привязать карту и счет.

Вывести средства с PayPal можно на карты MasterCard, Visa, Кукуруза, Payoneer. Чтобы вывести деньги:

1. Зайдите в личный кабинет.
2. В основном меню кликните «Обзор» для вывода суммы.

   Рис. 14. Как совершить вывод

3. Нажмите «Вывести средства» в поле «Остаток на счете».

   Рис. 15. Вывод денег с PayPal

4. Заполните форму, нажмите «Продолжить», чтобы вывести n-ую сумму.
5. Для завершения операции по выводу денег нажмите «Отправить».

Таким же способом можно совершить вывод денег на карту Сбербанка.

Внимание! Официально срок зачисления составляет максимум 5 рабочих дней, однако, на практике все происходит намного быстрее. Следует учесть, что Сбербанк осуществляет одобрение сделок дольше, чем многие другие банки. Вывод средств таким способом можно осуществить только в российских рублях.

Сервис не предусматривает возможность напрямую вывести деньги на QIWI счет. Чтобы вывести сумму, нужно использовать посредника, например, обменник.

Россиянам возможен вывод только рублей на рублевый счет. Вывод в другой валюте противоречит российскому законодательству, поэтому вывести деньги на счет можно только в валюте той страны, где открыт PayPal.

Другой способ снять деньги — обратиться напрямую в офис, однако, он работает только в Москве и Санкт-Петербурге. В других городах совершить подобный вывод невозможно.

Как подтвердить банковский счет для оплаты

Чтобы использовать весь функционал сервиса, следует добавить и подтвердить банковский счет в PayPal.

Чтобы добавить банковский счет в PayPal, следует:

• в личном кабинете нажать «Счет»;

  Рис. 16. Сервис работает через опцию «Счет»

• в «Банковских счетах» выбрать «Добавить»;

  Рис. 17. Как добавить счет для оплаты

• ввести реквизиты банковского счета (БИК, номер счета) и нажать «Продолжить».

  Рис. 18. Завершение добавления счета для оплаты

Внимание! Будьте внимательны при добавлении реквизитов банковского счета. Следует вводить именно собственный лицевой счет, а не карточный.

После того, как вы выполните работу по добавлению счета, сервис вышлет на него символическую сумму, которая отразится в выписке.

Подтверждение банковского счета позволяет выводить на него средства с вашего счета.

Чтобы подтвердить счет, следует:

1. В категории «Счет» выбрать нужный счет и его номер.
2. Ввести сумму зачисленных на счет переводов, которые система произвела автоматически.
3. Нажать «Подтвердить».

Как получить деньги на счет PayPal

Одна из наиболее востребованных опций ПэйПал — возможность принять платеж и совершить перевод.

Чтобы отправить перевод или оплатить квитанцию, следует воспользоваться пошаговой инструкцией:

1. Войти в личный кабинет.
2. Кликнуть в меню «Денежные переводы».

   Рис. 19. Для оплаты кликните «Денежные переводы»

3. Выбрать «Отправить», чтобы оплатить счет.

   Рис. 20. Для оплаты нажмите «Отправить»

4. Указать электронный адрес получателя (как вариант: номер телефона, имя), чтобы оплатить квитанцию.
5. Обозначить тип перевода: отправка друзьям или оплата товара либо услуги.

   Рис. 21. Выберите адресата оплаты

6. Заполнить форму и завершить оплату.

   Рис. 22. Завершите оплату

Внимание! Если у вас есть постоянные контрагенты, вы можете добавить их в контакты, чтобы не приходилось каждый раз вводить их данные для того, чтобы оплатить квитанцию.

Чтобы выставить счет, необходимо действовать по схеме:

1. В «Денежных переводах» выберите «Запросить».

   Рис. 23. Выберите, у кого запросить платеж на оплату

2. Введите «электронку» отправителя и нажмите «Далее».
3. Заполните форму и нажмите «Запросить средства».

   Рис. 24. Нажмите «Запросить средства», чтобы получить оплату

Таким способом вы сможете получить деньги на PayPal.

Как удалить аккаунт

Если по какой-то причине вам понадобилось удалить PayPal аккаунт, то сделать это можно быстро и просто. Следуйте рекомендациям, чтобы быстро удалить номер кошелька:

1. На панели задач выберите символ «моторчик» («Настройки»), чтобы удалить кошелек.

   Рис. 25. Нажмите «Настройки», чтобы удалить аккаунт

2. Ниже окна «Параметры счета» выберите опцию «Закрыть счет».

   Рис. 26. Чтобы удалить ПейПал счет, нажмите «Закрыть счет»

3. Нажмите «Закрыть», чтобы удалить счет.

   Рис. 27. Кликните «Закрыть счет» для полного удаления кошелька

Тем самым вы удалите номер аккаунта навсегда без возможности его восстановления.

Таким образом, удалить свой номер проще, чем его зарегистрировать.

Если вы уже использовали возможности ПэйПал для отправки или получения переводов либо для какой-то другой цели (например, вывода), поделитесь вашим опытом в комментариях.

Через «Палку» можно совершать широкий круг операций, однако, интерфейс данного сервиса имеет свои погрешности. Так, непонятно, как пользоваться многими функциями.

Надеемся, что данная статья помогла вам разобраться в том, как работать с системой. В нашей стране PayPal работает на отправку и прием платежей.

Как это работаетКак работает PayPal

Галина Скаткина

руководитель департамента коммуникаций PayPal

Мария Елютина

руководитель департамента маркетинга PayPal

Работа сервиса

У PayPal, как и у любой другой электронной платёжной системы, есть стандартный процесс движения денежных средств, в котором есть несколько участников: покупатель, банк, который обслуживает карту покупателя (банк-эмитент), онлайн-магазин и банк, обслуживающий магазин (банк-эквайер).

Чтобы открыть счёт PayPal, нужно указать о себе базовые данные, в том числе адрес своей электронной почты, к которому и будет привязан ваш PayPal. К этому счёту в личном кабинете необходимо привязать одну или несколько банковских карт и выбрать среди них приоритетный источник для оплаты. Российский пользователь может привязать только карты российских банков.

Как проходят платежи в системе PayPal

Покупатель регистрируется в системе, привязывая свой счёт к электронной почте.

Нажимает кнопку «оплатить» в интернет-магазине.

Сайт перенаправляет его на страницу PayPal.

Пользователь вводит логин и пароль аккаунта PayPal.

Система показывает ему детали платежа
и запрашивает подтверждение.

После согласия клиента деньги списываются с его счёта.

Деньги поступают на счёт магазина в PayPal. Магазин может оставить их на балансе в рамках установленного лимита либо вывести на счёт в банке.

Оплатить товары через PayPal можно более чем в ста валютах, а баланс на счёте можно держать в 26. Сейчас многие зарубежные магазины начинают принимать оплату в рублях. Таким образом перед покупателем, привязавшим к счёту PayPal рублёвую карту, открывается выбор: оплатить товар в рублях прямо в магазине, произвести конвертацию на стороне PayPal или на стороне своего банка.

Сейчас всё больше покупок совершается с мобильных устройств. В прошлом году количество транзакций через мобильные телефоны и планшеты в системе PayPal по всему миру увеличилось вдвое. В России, по данным исследования, которое мы провели в 2014 году совместно с компанией Data Insight, за последний год 26 % опрошенных пользовались сервисом с помощью мобильного устройства.

Защита от мошенников

Для выявления мошенников приходится пользоваться всё более сложным и разветвлённым набором данных. Ранние модели определения рисков учитывали базовые параметры: местонахождение плательщика, размер покупки, покупательское поведение и некоторые другие. Сегодня, когда всё более активно используются мобильные устройства, облачные технологии и социальные сети, обеспечение безопасности финансовых данных требует бо́льших усилий. Подходы нашей команды постоянно эволюционируют.

PayPal — система, замкнутая сама на себя. Для оплаты и у покупателя, и у продавца должны быть счета в ней. Мы мониторим прохождение транзакции с обеих сторон и часто определяем проблему ещё до того, как она кого-либо затронула. Если какое-либо действие нам кажется хоть немного подозрительным, то, прежде чем его завершить, мы пришлём уведомление для подтверждения транзакции, остановим её, пока не убедимся, что она не мошенническая.

Что покупают в интернете через PayPal

Факты о пользователях PayPal

1,4 миллиона активных пользователей
в России

152 миллиона активных пользователей
в мире

75 % пользователей
покупают в интернете чаще раза в месяц

Российские клиенты защищены от мошеннических операций законодательством. Если вы в течение суток сообщите банку о транзакции, которую не совершали, но о которой узнали, например, с помощью СМС-уведомления, банк должен временно заморозить карту, разобраться и возместить ущерб. Но как быть, если оплату действительно совершили вы, но товар не получили, или он пришёл бракованным, или оказался подделкой? В случаях мошенничества или проблем с оплаченной покупкой в силу вступает «Программа защиты покупателей PayPal». Мы связываемся напрямую с продавцом, включаемся в разрешение спора и возвращаем средства потерпевшей стороне.

Подключение интернет-магазинов

Чтобы начать принимать деньги с помощью PayPal, компании достаточно зарегистрироваться на нашем сайте и открыть корпоративный счёт. Для регистрации необходимо указать данные о компании, загрузить сканы документов, требуемых в соответствии с российским законодательством (по сути, это тот же пакет документов, который необходим при открытии счёта в банке), и привязать банковский счёт, чтобы переводить на него деньги со счёта PayPal. Привязать аккаунт к счёту физического лица нельзя.

Мы можем запросить дополнительные документы: например, если сайт продаёт билеты на концерт, нам могут понадобиться страховые документы, связанные с этим мероприятием. Если у нас нет дополнительных вопросов, на открытие счёта требуется примерно неделя, после чего магазин может принимать платежи с помощью PayPal.

Иногда PayPal предустанавливается в модуль интернет-магазина, такая функция есть у конструкторов сайтов Magento, Bitrix, Ecwid. Однако открыть счёт необходимо и в этом случае.

Деньги со счёта PayPal, превышающие определённый лимит, каждый день автоматически выводятся на прикреплённый банковский счёт. Сумма, которую можно держать на счёте, зависит от того, прошёл ли пользователь идентификацию. По российским законам, максимальная сумма электронного перевода и единовременного вывода средств может составлять не более 600 тысяч рублей.

У нас нет платы за обслуживание. Если у клиентов интернет-магазина есть возможность платить с помощью PayPal, но они этого не делают, партнёр нам ничего не должен. Мы берём фиксированную комиссию за транзакцию — от 2,9 % до 3,9 % от суммы покупки плюс 10 рублей. При совершении оплаты деньги на счёте продавца появляются моментально уже с автоматически вычтенной комиссией.

По нашим данным, использование продавцами PayPal минимум на 16 % увеличивает конверсию. А в Европе 34 % покупателей вовсе не совершают покупку на сайте, если на нём не представлен PayPal. В России PayPal принимают несколько тысяч магазинов.

Местные особенности

PayPal был доступен российским пользователям с 2006 года, но с очень ограниченным функционалом: можно было только оплачивать товары на иностранных сайтах. Полноценную работу в России мы начали в прошлом году. В мае 2013 года Центральный банк выдал нам лицензию небанковской организации, что позволило пользователям совершать оплату в рублях и выводить средства на счета в российских банках.

PayPal не единственный электронный кошелёк в России. Но мы видим свою задачу не в том, чтобы соперничать с конкурентами, а в том, чтобы бороться с нашим общим врагом — наличными. Особенность российского рынка в том, что здесь огромная доля оплаты наличными при получении товара. Это самый старый, традиционный способ оплаты, который не защищает клиента. Нужно, чтобы люди воспринимали платёжные системы вообще и PayPal в частности как надёжную, удобную и достойную замену привычному способу оплаты налом.