СВ-Принт

Чтобы узнать, куда приходят товары, заказы и посылки с Алиэкспресс необходимо обращать внимание на отзывы соотечественников, которые уже приобрели товар. Иногда они указывают название компании, доставившей заказ и время доставки.

Чаще всего товары, заказы и посылки с Алиэкспресс приходят через государственного оператора почтовой связи, но иногда доставка осуществляется при помощи частных компаний, которые занимаются экспресс-доставкой.

Очень сложно до момента получения заказа определить компанию, которая будет доставлять вашу посылку. Однако при оформлении нового заказа вы можете ознакомиться с отзывами к товару, оставленными предыдущими покупателями. Иногда они указывают срок поставки, а также название компании, осуществляющей доставку данного товара в вашу страну, область или город.

Чтобы отследить посылку с AliExpress вы можете воспользоваться поиском, который доступен на нашем сайте.

Куда приходят заказы и посылки с Алиэкспресс в Россию

В Россию товары и посылки с Алиэкспресс приходят на Почту России либо через сторонние курьерские службы и логистические компании. Когда ваш заказ будет доставлен на почтовое отделение Почты России, вы получите бумажное извещение в ваш почтовый ящик.

Куда приходят товары и посылки с AliExpress в Украину

В Украину товары и посылки с Алиэкспресс приходят на УкрПочту, Новую Почту или Мист Экспресс.

Если ваш заказ из Китая был доставлен на отделение УкрПочты, вы получите бумажное извещение в ваш почтовый ящик. Когда доставкой товара занимается Новая Почта или Мист Экспресс, на ваш мобильный телефон придет сообщение о том, что вскоре вам доставят посылку, а после перезвонит курьер, чтобы согласовать время доставки.

Срок доставки товара с AliExpress зависит от многих факторов и на него влияет расположение склада откуда будет отправлен заказ, компания-перевозчик, время прохождения таможенного контроля и работа компании, которая доставит товар покупателю.

Платная доставка c Алиэкспресс

Когда при заказе товаров на Алиэкспресс вы дополнительно оплачиваете доставку службами AliExpress Premium Shipping, EMS или DHL, тогда ваша посылка посылка придет намного быстрее, чем с бесплатной доставкой и при этом до ваших дверей ее доставит курьер.

Отправка с помощью EMS и DHL в большинстве случаев не выгодна, так как ее стоимость может в несколько раз превышать цену самого товара.

Отметим, что информация о том, куда приходят товары, заказы и посылки с AliExpress была написана на основе личного опыта и данных, опубликованных на официальном сайте AliExpress.

Куда доставят посылку с Алиэкспресс? Это частый вопрос, который возникает у покупателей этой торговой площадки.

Чаще всего посылки с Алиэкспресс приходят в отделение Почты России.

• Если покупатель живет в небольшом городке, и почтовое отделение в таком населенном пункте одно, то вопроса о месте доставки даже и не возникнет.
• Таким вопросом задаются жители больших городов, которые заказывают товары на самой большой торговой площадке в мире, и всегда неизвестно, куда придет посылка.
• Давайте подробнее разберемся, куда Алиэкспресс доставляет посылки в России.

Как определить, куда доставят посылку с Алиэкспресс в России с бесплатной доставкой?

Если у вас еще нет аккаунта на самой большой торговой площадке, создайте его, чтобы покупать товары по низким ценам. Статья поможет быстро и просто зарегистрироваться на данном сайте. Также создать аккаунт помогут и .

Стоит знать:

• Когда покупатели заказывают товар на Алиэкспрес с платной доставкой, у них не возникает вопросов о том, куда он прибудет.
• Ведь посылку доставит курьер по указанному адресу.
• Но такая доставка дорого стоит и подходит только для покупок с высокой стоимостью, например, техники и так далее.

Итак, вы заказали товар на Алиэкспресс с бесплатной доставкой. Теперь остается только ждать посылку. Но куда она будет доставлена, как это узнать? Сделать это просто:

На Алиэкспресс, в вашем аккаунте, обязательно должен быть введен адрес доставки, иначе вы не сможете заказать товар. Увидеть его можно, если перейти в своем аккаунте во вкладку «Мои заказы» (на картинке указана красной стрелкой).

Вкладка «Мои заказы»

• Затем кликните на «Адреса доставки» в меню слева.

Адреса доставки

• Откроется страница с вашим адресом доставки. Таких адресов вы можете ввести несколько. Поэтому при заказе товара обращайте внимание, правильно ли указан адрес, и по этому ли адресу вы хотите заказать доставку посылки из Китая.

Адрес доставки

Индекс написан рядом с городом. Именно по индексу почтового отделения придет ваша посылка.

Важно знать: Часто бывает так, что индекс мы указываем не совсем верно. Но это важная информация для почтовых работников, так как именно на отделение под конкретным индексом приходит бандероль.

По индексу вы можете узнать, на какое почтовое отделение придет посылка. Для этого в поисковой строке любого поисковика введите соответствующий запрос, например: «почтовое отделение Москва 101000». Вы должны ввести свой город и индекс, который указан в форме доставки на Алиэкспресс. Откроется страница с миллионом ответов. Справа вы увидите изображение почтового отделения по этому индексу и карту. Кликните на карту.

Карта с местонахождением и адресом почтового отделения

Яндекс.Карты очень удобный сервис, при помощи которого можно узнать не только адрес, но и другую информацию об адресате. Теперь вы знаете местонахождение почтового отделения, куда вам нужно обратиться за получением посылки. Слева указан адрес Почты, номер телефона и другие данные.

Важно: Информация о том, что посылка уже ожидает получателя в почтовом отделении, придет на электронный адрес, который был введен при регистрации.

Если по каким-то причинам у вас не открывается страница с адресами доставки или вы просто не хотите ее искать, тогда узнать место нахождение почтового отделения вы можете через сайт Почта России. Вот инструкция:

• Зайдите в свой аккаунт на Алиэкспресс. Затем откройте вкладку «Мои заказы» и найдите заказ, который уже прибыл в почтовое отделение. Нажмите «Подробнее».

Нажмите «Подробнее»

• Откроется страница с информацией об этом заказе.
• Скопируйте правой кнопкой компьютерной мыши трек-номер.
• Чуть левее трек-кода указан метод доставки
• Если там знакомые курьерские службы, то они и привезут посылку, связавшись с вами по телефону
• Если другие способы доставки, то читайте статью дальше

Скопируйте трек-номер посылки

• Зайдите на сайт и вставьте трек-номер в поисковую форму. Нажмите поиск — значок «лупы», и когда поиск завершится, сайт выдаст вам информацию о том, в каком почтовом отделении находится ваша бандероль, прибывшая с Алиэкспресс.

Информация о постовом отделении по индексу

• Скопируйте индекс и город, вставьте в поисковую строку Яндекса или другого поисковика и выполните поиск адреса почтового отделения, как было описано выше.

Стоит знать: Но вы можете не предпринимать никаких действий, когда получите электронное письмо о прибытии бандероли. Через 2-3 дня с почтового отделения вам придет извещение о том, что вас ожидает мелкий пакет из Китая. В этом извещении будет указан адрес, телефон и другая информация о почтовом отделении.

Вам нужно будет только подойти с паспортом на почту и получить посылку.

Иногда даже с бесплатной доставкой продавец может отправить посылку с курьерской службой.

• В таком случае вставьте трек-код в поисковое окно сайта Трек24 и нажмите «Отследить посылку».
• В полученных статусах отслеживания, когда отправление выйдет из Китая, можно увидеть, кем доставляется посылка. Если Почтой России — получаем на почте, если другой службой, то скорее всего с вами свяжется курьер по телефону, который зарегистрирован на Алиэкспресс.
• Ниже на картинке стрелками указано где смотреть доставку в статусе отслеживания.

В статусе отслеживания указана доставка с Алиэкспресс курьерской службой СДЭК В статусе отслеживания указана доставка с Алиэкспресс Почтой России

Удачи!

Куда придет товар с бесплатной доставкой с Алиэкспресс?

Сайт Алиэкспресс — крупнейшая торговая площадка, которая продает товары с доставкой по всему миру. С Алиэкспресс сотрудничают разные транспортные компании, которые предлагают разную стоимость своих услуг и срок доставки заказов из Китая. Существует 2 способа доставки посылок с Aliexpress: платная и бесплатная. Платная доставка предоставляется частными перевозчиками, которые совершают нерегулярные рейсы по требуемому направлению. Бесплатную доставки предоставляют перевозчики, сотрудничающие с сайтом по партнерской программе. Их услуги вычитываются из налогов и покрывают расходы. Каждый продавец самостоятельно выбирает, какие способы доставки доступны покупателям. Именно поэтому, разные продавцы могут предлагать не одинаковое количество способов доставки для разных стран. Существует бесплатная доставка от Алиэкспресс — AliExpress Standard Shipping. Все посылки с сайта могут быть доставлены в любую страну этим способом. Существуют также и другие методы бесплатной доставки, например, China Post Registered Air Mail или ePacket. Сейчас посылки из Китая еще доступны с бесплатной доставкой, но уже в начале 2018 года, ее полностью отменят для Украины, России и Беларуси. О том, что такое бесплатная доставка на Алиэкспресс и, куда приходят посылки из Китая этим способом, мы расскажем далее.

Обычная бесплатная доставка на Алиэкспресс

Бесплатная доставка предоставляется службами AliExpress Standard Shipping и China Post Registered Air Mail. Эти сервисы обслуживают большинство заказов из Китая. Обычная бесплатная доставка на Алиэкспресс — любой из способов, который предоставляется для заказа в ваш регион у этого продавца. Обычно, бесплатные способы доставки указываются вверху таблицы с описанием всех доступных методов, а затем пишутся все платные методы. Покупатель имеет возможность самостоятельно выбирать тот способ доставки, который ему подходит больше всего. Если заказ совершается бесплатным способом, то посылка из Китая придет на местное отделение почты. Для жителей России посылка с Алиэкспресс придет на от деление Почты России, для жителей Украины — на Укрпочту. Примечательно, что некоторые бесплатные способы доставки, например, SF eParcel доставляются в отделение Новой Почты — частного перевозчика Украины. Информация о способе доставки, доступном для указанной страны, и длительности получения товара, указываются, исходя из параметров доставки. Обычная бесплатная доставка на Алиэкспресс обслуживается государственными перевозчиками. Обычной считается доставка, срок которой занимает от 30 до 60 дней, как указано в гарантиях продавца. К обычным способам относятся:

• ePacket или China EMS — китайская почтовая служба, занимающаяся доставкой мелких грузов и пакетов. Относится к обычной доставке, в Россию и Украину осуществляется бесплатно. Пакеты, отправленные ePacket, доставляютмя на государственные почтовые отделения. Считается обычной доставкой, но срок получения посылок составляет 30-40 дней.
• China Post Registered Air Mail — китайский почтовый оператор, осуществляющий доставку мелких посылок из Китая. Посылки данной службой доставляются в местные почтовые отделения в течение 60 дней. Она, наряду с
  AliExpress Standard Shipping, обслуживает все страны. Посылки, отправленные China Post Registered Air Mail не отслеживаются международным треком, только на территории страны получателя.
• AliExpress Standard Shipping – бесплатная доставка от Алиэкспресс, осуществляющая транспортировку посылок по всеми миру. Этот способ предлагает сама платформа. Доставляются мелкие и средние посылки. AliExpress Standard Shipping занимает до 50 дней доставки, в зависимости от страны получения. Этот способ, самый популярный на сайте, поскольку доступен практически для всех товаров сайта.

Для всех регионов и стран действует ограниченное количество предложений на доставку. Обычно для жителей России и Украины доступны предложения от China Post Registered Air Mail и AliExpress Standard Shipping. Некоторые продавцы предоставляют возможность выбрать обычные способы доставки, но от национальных операторов, например, почты Сингапура (Singapore Post), Швеции (Sweden Post), Швейцарии (Swiss Post), России (Russian Air Mail) и др. стран. Обычные способы — те, которые занимают положенный для доставки срок, то есть, 60 дней. Раньше этот срок составлял 90 дней, но в последний год Алиэкспресс стал предлагать больше вариантов доставки и на фоне сильной конкуренции перевозчики стали оперативнее доставлять посылки. Обычные способы — бесплатные, поэтому обслуживают большие объемы посылок. Этим объясняются задержки поставок и длительный период получения посылок из Китая. Обычные методы доставки сотрудничают с национальными операторами, поэтому все посылки, отправляемые бесплатным способом, приходят на местные отделения почты.

Бесплатная доставка госпочтой

Государственные почтовые службы сотрудничают с сайтом Алиэкспресс на постоянной основе. Национальные почтовые операторы, такие как Почта России и Укрпочта, даже заключили контракт с Алиэкспресс на обслуживание заказов своими транспортными службами. AliExpress Standard Shipping и China Post Registered Air Mail — обычная доставка из Китая, которая приходит на почтовые отделения Почты России, Укрпочты и Белпочты. Обычные почтовые отправления доставляются, как стандартные международные посылки. Почта России с 2016 г. ввела собственную линию бесплатных авиаперевозок международных грузов — Russian Air. Все посылки, отправляемые этим способом, приходят на местное отделение Почты России быстрее, чем, например, AliExpress Standard Shipping. Бесплатная доставка госпочтой в Украину совершается китайскими операторами. Фактически, все бесплатные способы доставки осуществляются государственными операторами. Как только посылка из Китая приходит в страну получения, информация об отправлении переходит в сервис госпочты. По этой причине, пользователи могут отслеживать международные посылки по трек-номеру на сайте госоператора только, когда посылка будет на территории страны. Все бесплатные способы доставки обслуживаются госпочтой, вне зависимости от страны назначения.

Бесплатная доставка Sellers Shipping Method

Sellers Shipping Method дословно переводится, как метод доставки продавца. Это значит, что покупатель, выбирая этот способ, соглашается условиями продавца о выборе способа доставки. Никакой информации о том, какой именно Sellers Shipping Method выбрал продавец, может не отображаться на Алиэкспресс. Посылки из Китая, доставляемые этим способом, могут отправляться любым из доступных способов. Это может быть самый простой AliExpress Standard Shipping, который занимает до 60 дней, а может быть один из тех методов, которые обычно платные, например, SF eParcel. Бесплатная доставка Sellers Shipping Method может не отслеживаться.

Чаще всего, Sellers Shipping Method — самая дешевая доставка, поэтому особо рассчитывать на высокую скорость получения посылки не стоит. Как и в любой доставке, после отправления посылки продавец обязан выдать международный трек-номер для отслеживания местонахождения заказа. По нему можно определить, какой службой отправили вашу посылку из Китая. Для China Post Registered Air Mail, код начинается на RY и заканчивается на CN, для ePacket — LM…CN, а AliExpress Standard Shipping — RO… CN. Мелкие посылки обычно не отслеживаются, а номер трека представлен в виде цифр. Бесплатная доставка Sellers Shipping Method — не самый надежный способ доставки, поэтому при наличии альтернативных вариантов доставки, лучше выбрать конкретный.

Как я узнаю, что посылка пришла

Для того, чтобы получатели могли с разу узнать о прибытии посылки, предусмотрено отслеживание отправлений по трек-номеру. Трекинг информация указывается в разделе «Отслеживание». По мере того, как посылка будет продвигаться на пути к получателю, во всех сортировочных центрах будут фиксировать ее прохождение через пункты приема и отправки. В разделе об отслеживании должна содержаться информация о текущем местонахождении посылки. Также. можно скопировать номер и проверить по базе логистической системы, которая предоставила информацию. Обычно это, либо CAINAO или 17 track.

Когда посылка проходит границу, международный трек-номер можно использовать для того, чтобы отследить местоположение заказа на территории страны. Можно скопировать номер с Алиэкспресс и вставить на официальном сайте госпочты: Почты России или Укрпочты. Когда посылка прибудет по месту вручения, получателю придет письменное извещение, с которым нужно явиться в отделение или придет смс-сообщение. Некоторые посылки могут не отслеживаться совсем. В этом случае нужно запастись терпением и, если посылка не придет даже по истечению срока защиты покупателя — открывать спор на возврат денег. Все посылки, которые приходят в отделение, заявленное в адресе доставки, должны быть доставлены до получателя, поэтому, вне зависимости от того отслеживалась посылка или нет, пользователю пришлют уведомление о прибытии заказа с Алиэкспресс. Больше информации о текущем местоположении посылки, вы можете получить на сайте госпочты или в личном кабинете Алиэкспресс.

Бесплатная доставка DHL, EMS и другими курьерскими службами

Транспортные службы DHL, EMS, Fedex IE и др. предоставляют услуги платной курьерской доставки. Стоимости доставки зависит от страны получателя и габаритов посылки. Иногда, стоимость курьерской доставки с Алиэкспресс превышает стоимость самой покупки. Бывает, что очень щедрые продавцы в Sellers Shipping Method используют платные курьерские доставки. Такое, конечно, случается редко, но может быть приятным бонусом. В Украину, например, доставка SF eParcel осуществляется Новой Почтой — платной курьерской службой, но иногда она предлагает покупателям абсолютно бесплатно, в качестве приятного бонуса.

Сколько едет посылка с бесплатной доставкой?

Заказывая товары на Алиэкспресс, стоит приготовиться к тому, что заказ придется подождать. Ориентировочный срок доставки указывается в таблице доступных способов. Самая длительная бесплатная доставка China Post Registered Air Mail. Она может занять до 60 дней, и не факт, что придет в течение этого срока. Вторая по длительности — AliExpress Standard Shipping. Посылки этим способом доставляются в течение 40-50 дней, в зависимости от страны и региона получения. Такие службы, как ePacket, предлагают ускоренную бесплатную доставки. В среднем, служба доставляет посылки из Китая в течение 20-30 дней. В зависимости от того, какой способ вы выберите, придется подождать от нескольких недель до нескольких месяцев.

Способ доставки	Ориентировочное время доставки
China Post Registered Air Mail	24 – 39 дней
ePacket	14 – 23 дня
AliExpress Standard Shipping	18 – 30 дней
Sellers Shipping Method	34 – 55 дней

Фактическое время доставки может отличаться. В разные страны доставка занимает не одинаковое количество времени, поэтому при оформлении заказа бесплатным методом, придется ждать посылку, в лучшем случае, несколько недель. Также, стоит учитывать задержки доставки в праздники и отдаленность региона. Обычно, посылка с бесплатной доставкой идет 1,5 месяца в Украину и 1 месяц в Россию, но точно сказать, сколько едет посылка с бесплатной доставкой — нельзя.

Посылка с бесплатной доставкой не пришла

В случае, если посылка с бесплатной доставкой не пришла, вне зависимости от того, трек отслеживался или нет, пользователь имеет право открыть спор на возврат средств. Как только срок защиты покупателя истекает, заполняйте форму спора и деньги будут возвращены за не доставленный товар. Такое, к сожалению, случается часто, что посылка с бесплатной доставкой не пришла. Причиной может быть потеря заказа транспортной компанией или ошибка в сортировочном центре, но все равно, за не полученные заказы Алиэкспресс возвращает деньги.

Видео: бесплатная доставка с Алиэкспресс

Бесплатная доставка — одна из привилегий покупателей Алиэкспресс. Она доступна практически для всех товаров и позволяет совершать покупки из Китая, не оплачивая пересылку товара. Бесплатная доставка позволяет экономить на получении международных посылок, но занимает достаточно длинный срок. Нередко, посылки, отправленные бесплатный способом, теряются где-то в пути, так и не достигая пункта назначения. Но у нее есть и преимущества — даже, несмотря на то, что посылка приходит бесплатно, получателю приходит уведомление о ее прибытии или извещение. Если у вас остались вопросы о бесплатной доставке с Алиэкспресс, рекомендуем посмотреть видело по теме:

Как и где получить посылку с Алиэкспресс?

Сейчас мы подробно разберёмся, как происходит получение посылки с Алиэкспресс, а также рассмотрим весь процесс от момента заказа до получения посылки в руки на почте. Ведь сайт Алиэкспресс это не совсем интернет магазин, а торговая площадка, посредник между покупателем и продавцом, которая также выступает гарантом сделки купли-продажи товара.

Как приходит заказ с Алиэкспресс?

После оплаты заказа, деньги поступают на внутренний счёт Алиэкспресс и там замораживаються, продавец получает деньги лишь после того, как Вы подтвердите получение товара и будете довольным вашим заказом.
Заказ можно отменить только если посылка с товаром ещё не отправлена (обычно отправка заказа осуществляется в течении 1-3 будних дней и заказ с Алиэкспресс приходит на почту без проблем, даже если посылка не отслеживается по трек номеру)

Куда приходят посылки с Алиэкспресс?

Давайте подробно разберёмся, куда приходит посылка с Алиэкспресс? После того как Вы сделали заказ, оплатили его, продавец отправляет вашу посылку и даёт Вам номер отслеживания, по которому можно узнать где посылка и когда примерно она прибудет. Как найти свой номер отслеживания товара (трек номер) и как отслеживать посылки, Вы можете узнать в нашей статье отслеживание посылок из Китая на Алиэкспресс.
В 95% случаев, посылки с Алиэкспресс приходят на ваше местное отделение почты, которое обычно находиться в радиусе 1км от вашего дома и обслуживает ваш дом/улицу. Почтовые отделения привязаны к почтовому индексу, так что если Вы не знаете где находиться ваша почта, можно без проблем загуглить по почтовому индексу, узнать расписание вашей почты и.т.д (обычно они работают с 9:00 утра до 19:00, а обед с 14:00 до 15:00)
Сначало посылка передвигается по Китаю, проходит сортировочные центры и таможню, далее пересекает границу и может идти транзитом через несколько стран, после чего поступает в страну покупателя, опять проходит таможенный осмотр и от почтового склада до почтового склада, потом не спеша двигается в сторону вашего почтового отделения.
Посылки отправленные курьерскими службами DHL, FedEx, TNT, EMS, SPSR доставляются курьерами, предварительно Вам позвонят по телефону, который Вы указывали в адресе доставки и уточнят удобное для Вас время доставки посылки на дом либо пожеланию можно забрать с ближайшего склада (всю инфу можно уточнить на сайтах этих почтовых компаний, там же есть их контактные телефоны).

Как забрать посылку с Алиэкспресс?

Сначало нужно дождаться, когда посылки прибудет на вашу почту. Прибыв в ваше почтовое отделение, почтальон выписывает почтовое уведомление о поступлении посылки на ваше имя и доставляет это извещение в ваш почтовый ящик (с виду это кусок бумажки с писаниной от руки).
Это означает что можно идти на почту и забирать свою посылку, для получения посылки самое почтовое уведомление не требуется, нужно лишь взять с собой документ удостоверяющий личность, например паспорт или водительские права.
Если вам нет 16 лет или нет 14 лет и у Вас нету паспорта, тогда прокатит ученический с вашей фотографией либо свидетельство о рождении и кто-нибудь из ваших родителей с паспортом (чтоб подтвердить что Вы это Вы и показать прописку по указанному адресу).

Как приходят посылки с Алиэкспресс и куда доставляется заказ?

Всё зависит от выбранной почтовой компании, точнее от способа доставки. Если Вы купили товар с бесплатной доставкой, то скорее всего ваш заказ отправлен обычной международной китайской почтой и посылку Вы получите у себя на местной почте в почтовом отделении, а извещение о посылке вам принесёт почтальон (поглядывайте в ваш почтовый ящик в парадном/подъезде). Также не забывайте, что посылку можно отслеживать по трек номеру
Если посылка отправлена экспресс доставкой DHL, FedEx, EMS, то Вам позвонят на мобильный телефон который вы указывали при заполнении адреса доставки и скажут как и где можно забрать свою посылку или предложат курьерскую доставку на дом (доставку курьером прям домой в квартиру).

Что делать, если не пришла посылка с Алиэкспресс?

Если по какой либо причине Вам не пришла посылка или пришел не тот товар, не стоит паниковать, любые конфликтные ситуции можно легко решить и Вам без проблем вернут деньги или отправят товар заново, так как действует гарантия сделки и возможен 100% возврат средств.
Вы можете написать продавцу и уточнить почему так долго идёт посылка либо если защита заказа уже истекает (заканчивается), а посылки всё нету, тогда Вы можете открыть спор (диспут) и вернуть деньги.

Что делать если случайно подтвердил получение заказа на Алиэкспресс?

Если вы случайно подтвердили получение заказа (посылки) с Алиэкспресс, тогда остаётся ждать и надеяться что продавец отправил вашу посылку, а также ожидание и реальность совпадут. По новым правилам, если Вы подтвердили получение заказа, то даётся ещё 15 дней на открытие спора и остаётся возможность вернуть деньги, но если товар ещё в пути и посылка отслеживается по трек номеру, тогда придётся ждать пока посылка придёт, хотя спор можно попробовать открыть заранее.

Доставка с Алиэкспресс в Россию

Новичкам на Aliexpress нужно разобраться, как оформлять заказы, отслеживать их и получать. Новоприбывших интересует много вопросов о доставке, например: придет ли заказ в указанное время, не придется ли доплачивать за него, какой способ транспортировки выбрать, как отследить посылку и т. д.

Доставка с Алиэкспресс в Россию осуществляется разными почтовыми службами. В зависимости от выбора компании транспортировка будет платной или бесплатной. От этого же фактора зависят сроки получения товара. И также новичкам следует знать, как продлить сроки защиты заказа. Владея этой информацией, покупатель сможет контролировать ситуацию и при необходимости вернуть деньги за товар.

Виды доставки на Алиэкспресс

Далеко не все новые пользователи представляют, как происходит транспортировка товара с Алиэкспресс в Россию. Всем им интересно, как контролировать передвижения посылки и какой будет сумма платежа. Чтобы ответить на этот вопрос, нужно правильно выбрать курьерскую службу.

Постоянные покупатели точно знают, какую доставку выбрать на Алиэкспресс в том или ином случае. Это зависит от размера, веса и цены заказа. Товары с Али отправляют обычной и экспресс-доставкой. Первый метод более популярен, так как за транспортировку не придется платить. Второй способ выбирают те, кому важно получить товар срочно. В последнем случае услуги курьерской компании придется оплатить.

Внимание! На Алиэкспресс существует бесплатная доставка на особых условиях. В этом случае продавец не требует оплату за доставку при условии покупки на определенную сумму.
Доставка на Алиэкспресс бывает бесплатной и платной

Чтобы узнать, какой способ доставки предлагает конкретный продавец, нужно выбрать товар и кликнуть по иконке «Выбор способа доставки». Перед вами откроется список почтовых служб, с которыми сотрудничает определенный магазин. В таблице напротив каждой компании указан примерный срок транспортировки, его стоимость, а также возможность получения информации о посылке. Выберите наиболее подходящий вариант и нажмите «OK».

Купоны для скидки на AliExpress Купоны позволяют экономить до 50% от стоимости заказа.
Спеши получить свою скидку на Алиэкспресс, так как предложение ограниченно!

Получить купон
Осталось: 11 купонов

Бесплатная доставка

Один из самых важных факторов выбора товара для большинства соотечественников является наличие бесплатной доставки. Эту функцию можно выбрать в фильтрах сразу, чтобы потом видеть только те предложения, которые поставляются в Россию без оплаты за перевозку, ведь она может стоить достаточно дорого. В этом случае продавец оплачивает транспортировку груза до почтового отделения.

Но на самом деле бесплатно товар никто не поставляет. Дело в том, что продавец изначально включает в стоимость товара услуги курьерских служб. Это можно заметить, если изучить цены на аналогичный товар в магазинах, где доставка платная.

Как правило, бесплатная доставка на Алиэкспресс доступна благодаря китайским почтовым службам. И также перевозкой занимаются курьерские компании из других стран. Заказы перевозят наземным, водным и воздушным транспортом. Это надежный способ транспортировки, но после оформления заказа придется запастись терпением, так как срок доставки может достигать 50 дней. Европейские службы работают немного быстрее, поэтому лучше выбирать их. Тогда посылка придет через 25–40 дней.

Товары из Алиэкспресс в Россию доставляют такими курьерскими службами:

• China Post Ordinary Small Packet Plus – это почта Китая, которая перевозит совсем небольшие пакеты. Отслеживаются они внутри Китая, потом нужно ждать извещения от почты России. Срок доставки – от 15 до 60 дней. Трек-номер состоит из цифр, например, 04640361233;
• China Post Registered Air Mail – тоже почтовая компания Китая, которая занимается перевозкой заказов до 2 кг. Это один из самых популярных способов перевозки. Отправление отслеживается и в России. Срок транспортировки груза колеблется от 1 недели до нескольких месяцев. Пример трек-номера: RS563462833CN;
• China Post Registered Air Parcel – этот способ применяется для посылок весом до 20 кг. Их передвижения можно отслеживать и в России.
• Hongkong Post – это почта Гонконга. Этот способ немного быстрее предыдущих, подходит для посылок до 20 кг. Трекинговые номера заканчиваются на НК.
• Почта Сингапура, Швеции, Монголии, Финляндии – эти способы перевозки могут быть бесплатными или платными, все зависит от цен на транспортировку в конкретном отделении. Поначалу все отправления поставляются в Сингапур, откуда их рассылают по разным странам. Трек-номера имеют разное окончание в зависимости от курьерской службы, например, SG (Сингапур), MN (Монголия), FL (Финляндия). Судя по отзывам, самые хорошие курьерские службы размещены в Европе.
• Russian Air Mail – это русско-китайская компания. Посылки таким способом могут доставляться бесплатно и платно. Сроки транспортировки – от 30 до 60 дней. Трекинговый номер начинается на RM и заканчивается на CN.
• Местная доставка» и ZTO Express – это доставка с Алиэкспресс со склада, который находится в России. Срок ожидания посылки не превышает 2 недели, при необходимости ее можно вернуть. Минус в том, что товары, которые доставляют таким способом, стоят дороже.

Aliexpress Standart Shipping – это бесплатный метод транспортировки посылок

Существует такой способ доставки, как Aliexpress Standart Shipping. В этом случае посылки отправляют бесплатно со складов Алиэкспресс, куда их приносит продавец. Потом представители торговой площадки решают, какой курьерской службой отправят посылку в Россию. Чаще всего их выбор останавливается на China Post.

Seller`s Shipping Method – это то же самое, только вопросами выбора курьерской компании занимается сам продавец. Этот метод выбирают крупные магазины, которые заключают договор с определенной транспортной компанией.

Дешевый товар с бесплатной доставкой нужно выбирать внимательно, так как иногда не все так просто, как кажется. В некоторых случаях продавцы предлагают приобрести товар на определенную сумму, например, 15 долларов, чтобы покупатель не платил за доставку.

Внимание! Внимательно читайте подробное описание, особенно при покупке вещей дешевле 5 долларов. Продавец может указать, что доставка бесплатна только при покупке на определенную сумму.

Платная доставка

Если покупателю важно получить заказ как можно быстрее, то придется доплатить. Платная доставка на Алиэкспресс осуществляется с помощью таких компаний:

• TNT – это крупная европейская почтовая служба, которая доставляет посылки на протяжении 4–8 дней. Стоимость услуг – до 93 долларов.
• EMS – это быстрая международная почта, которая позволяет получить свой заказ за 10–20 дней. Стоимость транспортировки – примерно 56 долларов. В Китае груз доставляет местный EMS (China Post), а в России – почта России. Отслеживается на всем пути.
• UPS – почтовая служба из США, которая быстро доставляет товар.
• FedEx – американская курьерская служба, которая доставляет грузы по всему миру. Цена услуг – 82 доллара.
• DHL – это логистическая компания из Германии, которая доставляет посылки за 2–5 дней. Это надежный, но очень дорогой вариант, который недоступен простому покупателю, так как стоимость транспортировки составляет 135 долларов.
• S.F. Express – китайская почтовая служба, которая осуществляет экспресс-доставку из азиатских стран (Китай, Гонконг, Таиланд).
• ePacket – это комбинированный способ транспортировки. В Китае посылку перевозит EMS, а в России – государственная почта. Это способ транспортировки быстрее China Post примерно на неделю, а его стоимость не превышает 80 рублей.
• Aliexpress Premium shipping – это премиальная доставка из Китая, которая позволяет получить заказ уже за 15–20 дней.

Курьерские компании из Китая, Европы и США осуществляют платную транспортировку товаров с Алиэкспресс

К преимуществам платных курьерских служб относят возможность получения товара через 2 недели после отправления, возможность доставки на дом, гарантия сохранности товара. В большинстве случаев покупатель получает сервис более высокого уровня, который нередко стоит дороже самого товара. Иногда клиенту приходится доплачивать за оформление таможенной декларации.

Отслеживание и получение посылки

Чтобы выбрать подходящий способ доставки, нужно нажать на него, потом кликнуть ОК. Цена за услуги почтовой службы добавится к стоимости товара. Перед подтверждением оплаты нужно еще раз проверить способ транспортировки.

Под расчетным временем доставки понимают примерный срок, за который товар привезут в отделение почты

Многие клиенты обращают внимание на строку «расчетное время доставки», которое находится на странице товара, но мало кто понимает, что это значит. Это примерный срок доставки товара именно по адресу клиента. Эта информация позволяет примерно понять, когда он получит посылку.

Оплатить товар с Алиэкпресс наложенным платежом не получится, покупки совершаются по полной предоплате. После оплаты они хранятся на специальном счете до того, как покупатель подтвердит завершение сделки или время защиты покупателя истечет. После этого деньги переходят на счет продавца.

Внимание! До завершения сделки покупатель может вернуть деньги за товар, если с ним что-то не так. После этого Алиэкспресс перестает контролировать продавца и шанс получить компенсацию многократно снижается.

Чтобы этого избежать, нужно периодически отслеживать товар. Для этого понадобиться трекинговый номер, который дает продавец через 3–5 дней после покупки. Найти его можно в разделе «Мои заказы», папке «Показать детали». Нужно обратить внимание на строку «Logistics Information», где будет указан трек-номер. Отследить товар можно через 2–5 дней после получения этого кода.

Информацию о доставке можно получить на сайте курьерской компании или с помощью специальных программ, например, parcelsapp, gdeposylka, postal ninija, track24. После того как отправление покинет Китай, отслеживание осуществляется с помощью отечественных почтовых служб. Но если товар стоит менее 20 долларов, то следить за его передвижением по России не всегда удается.

Когда посылка придет в отделение почты России, то покупателю придет извещение. Чтобы забрать свой заказ, нужно взять паспорт и заполненное извещение. Если груз транспортировался экспресс-службой, то его принесет курьер домой.

Если товар не пришел в указанное время, то нужно продлить срок доставки или потребовать денежную компенсацию. Если срок защиты покупателя заканчивается, то нужно войти в «Мои заказы», выбрать товар и кликнуть по «Открыть спор». Тогда заказ начинает контролировать администрация Алиэкспресс. Продавцу остается только вернуть деньги или ускорить доставку.

Продление срока защиты происходит по такому плану:

• Отправьте продавцу сообщение с предложением продления срока, согласуйте время.
• В «Моих заказах» выберите нужный товар, кликните по кнопке «Подробнее».
• Выберите из двух вариантов (открытие спора и продление сроков) второй.
• Укажите срок продления защиты, подтвердите действие.

Важно! Обязательно согласуйте условия продления сроков защиты покупателя с продавцом.

Доставка крупногабаритных грузов

Некоторые покупатели из России заказывают на Алиэкпресс крупную технику или мебель. Но стоит такое удовольствие, мягко говоря, недешево. Ведь доставкой крупногабаритных грузов занимаются карго-компании, услуги которых дорогие. Точную стоимость можно узнать в их представительстве.

Как правило, клиентами карго-компаний являются оптовые покупатели. Им выгоднее заказывать сразу большие партии товара. Но для частных покупателей этот вариант не подходит.

Популярные вопросы

Количество покупателей на Алиэкпресс постоянно увеличивается. У новичков возникает много вопросов по поводу доставки товара, но наиболее популярные описаны далее:

• Нужно ли доплачивать за бесплатную доставку? Если посылка не превышает таможенные лимиты (1000 евро и 31 кг на 1 человека), а в условиях заказа указано «бесплатная доставка», то ничего доплачивать не нужно.
• Придет ли посылка, если в адресе есть ошибки (квартира, номер дома, улица)? Если индекс указан верно, то груз отправляют в нужное почтовое отделение, а покупатель получает его. Только нужно взять паспорт и продиктовать трек-номер.
• Что делать, если посылка уже 10–60 дней находится на экспорте в Китае? Важно следить, чтобы не закончился срок защиты по данному заказу. Отследить передвижения заказа не получается, потому что продавцы экономят на трек-номерах, сообщают фейковые коды и т. д. Если отправление не отслеживается за неделю до окончания срока, то нужно открыть спор.

Больше всего покупатели переживают, когда посылка задерживается. Это может быть связано с загруженностью на таможенных пунктах. Как правило, посылки приходят к получателю по указанному адресу.

Самое важное

Внимательно ознакомьтесь со списком почтовых служб, чтобы понять для себя, какую доставку лучше выбрать в том или ином случае. Если вы не хотите платить деньги за транспортировку заказа, то выбирайте бесплатную доставку, например, способ Aliexpress standard shipping. Отличный вариант по соотношению цены и качества – Aliexpress Premium shipping. Товар доставят уже через 10–14 дней. Чтобы получить товар максимально быстро – выбирайте курьерскую службу TNT или DHL. Но учтите, что услуги второго перевозчика стоят гораздо больше. Периодически отслеживайте передвижения отправления, чтобы при необходимости продлить защиту покупателя или открыть спор против продавца.