Курьер обязанности

Надежный курьер — находка для компании. Доставить корреспонденция вовремя, в целостности и сохранности — основное в должностных обязанностях курьера, но и здесь могут возникать сложности. Поэтому в должностную инструкцию курьера также стоит добавить обязанность самостоятельно уточнять местоположение и часы работы адресата, а также немедленно информировать заказчика, если задание не было выполнено. Все это мы отразили в представленном образце должностной инструкции курьера.

К списку должностных инструкций

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Курьер относится к категории технических исполнителей.
1.2. Курьер назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора по представлению начальника курьерской службы / руководителя канцелярии / руководителя структурного подразделения.
1.3. Курьер подчиняется непосредственно начальнику курьерской службы / руководителю канцелярии / руководителю структурного подразделения.
1.4. На время отсутствия курьера его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. Курьер должен знать правила учета, хранения и доставки по назначению корреспонденции, пакетов, посылок и иных предметов.
1.6. Курьер руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности курьера

Курьер выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Получать в подразделениях компании задания по доставке или получению деловых бумаг, пакетов, писем, книг.
2.2. Своевременно и самостоятельно уточнять местонахождение адресатов, разрабатывать маршруты движения, согласовывать дни и часы приема в организациях-адресатах.
2.3. Своевременно получать доверенности, необходимые для выполнения поручений.
2.4. Выполнять поручения в указанные сроки, докладывать о выполнении либо о причинах, препятствующих выполнению, работнику, давшему поручение, или начальнику отдела.
2.5. Вести журнал поручений и еженедельно представлять непосредственному руководителю отчет о проделанной работе.
2.6. Выполняет отдельные служебные поручения руководства.

3. Права курьера

Курьер имеет право:
3.1. Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.3. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность курьера

Курьер несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

К списку должностных инструкций

Как правильно заполнить заявку на курьерскую доставку

Форма заказа срочной доставки состоит из блоков адресов (адрес 1, адрес 2 и т.п.), полей для указания содержимого и суммы объявленной ценности, а также блока для выбора опции смс-информирования.

Блок адреса содержит следующие поля:

  • адрес (город, улица, дом)
  • контактный телефон
  • дата и время прибытия
  • дополнительно
  • контактное лицо
  • внутренний номер заказа
  • денежные операции

Адрес

Адрес прибытия курьера подставляется программой автоматически по мере набора улицы.

При вводе адреса за пределами города можно указать только населенный пункт или район.

Если программа не находит необходимый адрес, попробуйте выбрать ближайший, предложенный системой, а уже в поле «Дополнительно» укажите точные данные.

Корректное распознавание адресов необходимо для расчета стоимости заказа. За точность указания адреса ответственность несет Заказчик. При телефонном звонке курьера предложите ему вслух произнести точный адрес, чтобы убедиться в корректности указанной информации.

Номер офиса, квартиры, этажа или строения также указывается в поле «Дополнительно».

Первым указывается адрес Отправителя. Порядок последующих адресов не имеет значения, так как последовательность прибытия курьера определяется «окном доставки» (интервал прибытия на адрес).

Контактный телефон

На телефон получателя, указанный в блоке адреса, Достависта отправит смс с номером заказа, именем и телефоном курьера, а также временем прибытия (при наличии флага «Отправить получателям sms с интервалом прибытия и телефоном курьера»)

Достависта считает, что телефон, указанный 1-м на адресе, является телефоном заказчика. Поэтому на него отправляются дополнительные смс (при наличии флага «Отправить мне sms об изменении статуса заказа»):

  • о назначении курьера (номер заказа, имя и телефон курьера)
  • о прохождении курьером очередного адреса

Время прибытия

Это поле определяет «окно доставки» — интервал времени, начиная с которого и до которого курьера будет ждать отправитель/получатель.

После прибытия курьера на адрес в указанное время курьер ожидает бесплатно в течение 15 мин. Ожидание с 16-й минуты оплачивается согласно тарифам.

Дополнительно

В этом поле указывайте подробные инструкции для курьера — как вас найти, с какой купюры иметь сдачу, на каком из адресов будет производиться оплата и т.п.

Номер офиса, квартиры, этажа или строения, а также любые другие примечания к адресу также указываются здесь.

Внутренний номер

Здесь указывается идентификатор заказа в системе интернет-магазина.

Денежные операции

В этом поле указывается сумма выкупа (если курьеру необходимо выкупить товар за свои деньги) или выручки (сколько денег курьеру взять при передаче товара покупателю).

Обязательно указывайте сумму выручки — это является подтверждением факта передачи курьеру денежных средств.

Чтобы добавить реквизиты для перевода выручки, используйте поле, расположенное внизу формы, перед итоговой стоимостью заказа.

Объявленная ценность

Сумма, указанная в этом поле, будет выплачена заказчику доставки в случае порчи/утраты отправления или утраты выручки (при соблюдении регламента).

Для сумм свыше 10 000 руб. обязательна расписка с курьером, бланк можно распечатать отсюда.

Стоимость услуги составляет 0.9% от объявленной ценности.

671 34228

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции курьера, образец 2020 года. На данную должность может быть назначен человек без предъявления требований к образованию и стажу работы. Не забывайте, каждая инструкция курьера выдается на руки под расписку.

На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать курьер. Об обязанностях, правах и ответственности.

Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.

1. Общие положения

1. Курьер относится к категории рабочих.

2. На должность курьера принимается лицо без предъявления требований к образованию и стажу работы.

4. Курьер должен знать:

а) специальные (профессиональные) знания по должности:

— правила учета, хранения и доставки деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т.п. по назначению;

— расположение обслуживаемых объектов.

б) общие знания работника организации:

— правила по охране труда, производственной санитарии и противопожарной безопасности;

— требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ (услуг), к рациональной организации труда на рабочем месте;

— производственную сигнализацию.

5. В своей деятельности курьер руководствуется:

— законодательством РФ,

— Уставом (положением) организации,

— приказами и распоряжениями __________ организации, (генерального директора, директора, руководителя)

— настоящей должностной инструкцией,

— Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

2. Должностные обязанности курьера

Должностными обязанностями курьера являются:

а) Специальные (профессиональные) должностные обязанности:

— Доставка деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т.п. по назначению и указанию вышестоящего работника, а также получение их и доставка от других организаций.

— Запись рассылаемых и получаемых деловых бумаг в рассыльную книгу.

— Вызов работника к руководителям службы или подразделения.

б) Общие должностные обязанности работника организации:

— Соблюдение Правил внутреннего трудового распорядка и иных локальных нормативных актов организации, внутренних правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

— Выполнение в рамках трудового договора распоряжений работников, которым он починен согласно настоящей инструкции.

— Выполнение работы по приемке и сдаче смены, чистке и мойке, дезинфекции обслуживаемого оборудования и коммуникаций, уборке рабочего места, приспособлений, инструмента, а также по содержанию их в надлежащем состоянии.

— Ведение установленной технической документации.

3. Права курьера

Курьер имеет право:

1. Вносить на рассмотрение руководства предложения:

— по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,

— о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.

2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

4. Ответственность курьера

Курьер несет ответственность в следующих случаях:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция курьера — образец 2020 года. Должностные обязанности курьера, права курьера, ответственность курьера.

Теги по материалу: Должностная инструкция курьера, должностная инструкция водителя курьера, должностная инструкция курьера в организации, должностная инструкция курьера по доставке, образец должностной инструкции курьера, должностная инструкция курьера по доставке документов, должностная инструкция курьера интернет магазина.