Содержание
- Что такое коллекторское агентство МБА Финансы?
- Официальный сайт
- Отзывы о коллекторском агентстве «МБА Финансы Кредит Менеджмент»
- Телефон горячей линии и адрес в Москве
- Что делать, если ООО МБА Финансы требуют долг
- Что это за компания
- Что делать, если требуют вернуть долг
- Как вести себя с коллекторами
- Нужно ли выплачивать деньги
Подавляющее большинство наших соотечественников слышало о коллекторах, а какая-то часть даже сталкивалась с их работой после неудачной выплаты кредита или простой просрочки платежа. Одной из таких компаний является коллекторское агентство «МБА Финансы (mba finance)». О том, как фирма ведет свою коллекторскую деятельность и насколько она эффективна, сегодня и пойдет речь.
Отзывы о КА МБА Финанс (MBA FInance)
Что такое коллекторское агентство МБА Финансы?
История и руководство
Коллекторская компания «МБА Финансы» принадлежит чешскому холдингу под названием «MBA Empire» со штаб-квартирой в Лондоне и представлена тремя региональными офисами на территории нашей страны: в Москве, Брянске и Смоленске.
В связи с отсутствием широкой сети филиалов большая часть работы компании выполняется дистанционно.
Согласно информации, представленной на официальном сайте компании, «МБА Финансы» — лишь российская часть большой группы компаний, осуществляющих свою деятельность в 10 странах мира. В общей сложности агентство обслуживает около 6,5 миллионов неплательщиков.
Согласно заявлениям руководства компании, «МБА Финансы» входит в тройку лидеров рынка коллекторов в России.
Компания «МБА Финансы» осуществляет взыскание задолженности по таким услугам, как:
- услуги ЖКХ;
- услуги связи;
- услуги кредитования.
Как отмечает компания, основной миссией «МБА Финансы» является взыскание кредиторской задолженности и восстановление справедливости в области права.
Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?
Согласно информации, представленной на официальном сайте Федеральной Службы Судебных Приставов, компания «МБА Финансы» была внесена в реестр коллекторов 29 декабря 2016 года под регистрационным номером записи 8/16/77000-КЛ, а значит, согласно российскому законодательству, может осуществлять работу по взысканию задолженности.
Деятельность компании застрахована в СПАО «Ингосстрах».
Реквизиты
Полное название коллекторского агентства: Общество с ограниченной ответственностью «М.Б.А. Финансы», ООО «М.Б.А. Финансы»
ОГРН: 1097746177693
ИНН: 7726626680
Методы работы
В соответствии с российским законодательством коллекторская деятельность должна ограничиваться письменными и устными уведомлениями заемщика о просроченном кредите.
Однако большинство должников, столкнувшихся с «МБА Финансы», отмечает, что сотрудники агентства часто нарушают закон и представляются чужими именами, а также оказывают постоянное моральное давление с помощью угроз в адрес заемщика и его семьи. Кроме того, нередки случаи, когда должнику называют постоянно разные суммы долга, которые меняются день ото дня, из-за чего большинство должников даже не имеет представления о настоящей сумме долга.
Таким образом, по мнению заемщиков, методы агентства являются в большей степени незаконными:
- угрозы расправой и причинения вреда имуществу;
- психологическое давление на человека;
- непрекращающиеся телефонные звонки.
Как бороться и стоит ли платить?
Для успешной борьбы с противозаконной деятельностью агентства необходимо быть в курсе последних изменений в законодательстве.
Согласно статье 385 ГК РФ, заемщик имеет право убедиться в том, что долг действительно был передан третьей стороне.
Поэтому, прежде чем сразу оплачивать коллекторам долг, необходимо убедиться в том, что задолженность попала к агентству на законных основаниях.
Как показывает практика, в большинстве случаев оптимальным для заемщиков вариантом является прямое погашение долга. Обусловлено это тем, что за собственные услуги взыскания агентство начисляет дополнительные проценты, штрафы и неустойки, поэтому если человек должен кому-то, например, тысячу рублей, то агентство с него потребует уже полторы, а то и две. Естественно, в такой ситуации гораздо выгоднее будет сразу же погасить долг перед первоначальным кредитором, вернув ему положенную сумму долга – тысячу рублей.
Однако необходимо понимать, что такой способ подойдет только в двух случаях:
- если коллекторы работают по агентскому договору;
- если заемщик не был уведомлен о передаче права требования долга за 30 дней до совершения сделки.
Важно: Если кредитор переуступил право требования задолженности коллекторам по договору цессии и уведомил об этом заемщика за месяц до события, то с этого дня агентство является полноправным владельцем долга.
Как разговаривать с коллекторами?
Несмотря на то, что коллекторы порой позволяют себе переходить дозволенные границы и начинают угрожать и оскорблять должника, допускать подобное поведение со своей стороны нельзя.
В такой ситуации необходимо подать жалобу руководству компании, а при наличии угроз в свой адрес или в адрес своей семьи – написать заявление в правоохранительные органы: полицию или прокуратуру.
Что делать, если атакуют звонками и письмами необоснованно?
Если у агентства нет оснований вас донимать, но при этом телефон разрывается от звонков, а в почтовом ящике уже нет места для новых писем – необходимо первым делом сообщить собеседникам об отсутствии оснований для осуществления подобной деятельности.
Если ваше объяснение неправомерности действий компании не принесет каких-либо результатов, нужно обратиться в правоохранительные органы. Кроме того, подача заявления в Роскомнадзор поможет отозвать собственные персональные данные из агентства, что гарантирует прекращение звонков от коллекторов.
Однако у такого способа есть существенный недостаток – заявление в Роскомнадзоре рассматривается в течение 30 дней, в связи с чем у коллекторов будет еще целый месяц, чтобы вас беспокоить. Но подача заявления в полицию поможет урезонить недобросовестных коллекторов и позволит в спокойствии дождаться решения Роскомнадзора.
Как показывает практика, сотрудники «МБА Финансы» активно рассылают как смс-сообщения, так и обычные письма.
Разница между ними в том, что обычные письма содержат угрозы о передаче дела в суд и возбуждении уголовного дела по факту мошенничества.
В то же время смс-сообщения помимо вышеперечисленных угроз, содержат также информацию о намерении посещения должника лично сотрудниками выездной группы. Что интересно, должники, получившие такие сообщения, отмечают, что данные обещания являются пустыми угрозами и ни разу не сталкивались с сотрудниками агентства лично. Вероятнее всего дело в том, что у агентства всего четыре офиса в трех городах России, а заемщики «разбросаны» по всей стране.
Официальный сайт
На официальном сайте коллекторского агентства «МБА Финансы», расположенного по адресу www.mbafin.ru, можно найти всю необходимую информацию:
- сведения для должников агентства;
- контакты для связи;
- информацию об имеющихся вакансиях;
- описание деятельности компании.
Функционал сайта предусматривает возможность:
- обращения пользователя к консультанту фирмы с помощью формы обратной связи;
- написания жалобы на сотрудника фирмы;
- изучения рекомендаций для должников и информации для потенциальных клиентов;
- поиска ответов на наиболее популярные вопросы пользователей.
Отзывы о коллекторском агентстве «МБА Финансы Кредит Менеджмент»
Пострадавших должников
Отзывы заемщиков, столкнувшихся с работой агентства, говорят о том, что компания активно использует в своей деятельности грубость и угрозы по отношению к должникам.
Важно: Из-за многочисленных обращений в прокуратуру несколько сотрудников агентства получили реальные сроки тюремного заключения.
В силу внесения некоторых поправок в законодательство, касающееся коллекторской деятельности, агентство стало несколько сдержаннее, однако несмотря на преимущественно дистанционную работу, угрозы сотрудников компании – по-прежнему обычное дело, а количество жалоб в правоохранительные органы уже давно перевалило за тысячу.
Сотрудников о работе
Работа в компании «МБА Финансы» считается хорошо оплачиваемой за счет специализированного формата деятельности агентства. Однако в силу некоторых причин текучка кадров у фирмы просто колоссальная. Сотрудники чаще всего жалуются на неполучение заработанной премии при увольнении из агентства и на постоянные штрафные санкции за малейший проступок.
Телефон горячей линии и адрес в Москве
Получить всю необходимую информацию должники агентства могут с помощью отдельной телефонной линии по бесплатному номеру 8-800-555-50-12.
Офисы агентства находятся в трех городах России:
- В Москве ООО «МБА Финансы» располагается в Большом Староданиловском переулке, доме 2, строении 7 (3 этаж).
- В Брянске операционные центры «МБА Финансы» расположены по адресам: улица Калинина, дом 98А; улица Красноармейская, дом 103.
- В Смоленске офис компании находится по адресу: площадь Колхозная, дом 2 (ТЦ «Нива»), 3-й этаж.
Таким образом, в качестве работодателя «МБА Финансы» — не самый плохой вариант для начинающих свою карьеру. Что касается должников, то самое главное — помнить о том, что даже самое недобросовестное коллекторское агентство можно урезонить, написав жалобу в соответствующие правоохранительные органы.
Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:
Москва и область: +7 (499) 110-71-84
Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68
Также вы можете задать вопрос онлайн-консультанту:
Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:
Москва и область: +7 (499) 110-71-84
Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68
Что делать, если ООО МБА Финансы требуют долг
Цель коллекторских агентств – получить долг с должника. Они могут требовать задолженность, образовавшуюся в результате неоплаты банковских счетов, коммунальных или телекоммуникационных услуг. Насколько правомерны такие действия и что делать, если ООО МБА Финансы требует долг.
Что это за компания
Для начала необходимо выяснить, что это за организация.
ООО МБА Финансы – это коммерческая компания, являющаяся частью крупнейшего чешского холдинга, действующего не только на территории России, но и по всему миру.
В Европе организация действует с 1996 года. Это коллекторское агентство, которое имеет право выкупить задолженность клиента и потребовать его вернуть долг с оплатой процентов и штрафов, в том числе и в судебном порядке.
Коллекторские агенства выкупают невыплаченные кредиты у банков
В России агентство действует с 2009 года. Адрес официального сайта: mbafin.ru. МБА имеет два представительства. Офисы расположены в Москве и Брянске, в котором и находится контактный центр, из которого специалисты осуществляют исходящие звонки. Телефон горячей линии для связи с операторами по любым вопросам: 8 800 55 55 012.
Линия является бесплатной, но не круглосуточной. По отзывам сотрудников звонки они могут принимать до 19:00 по московскому времени, а начинает свою деятельность контактный центр с 8:00 по Москве.
Агентство работает по всей стране. И по официальным данным входит в топ-3 коллекторских агентств в России. Благодаря международному опыту и использованию передовых технологий компания весьма успешна.
Законна ли их деятельность
Как правило, коллекторские агентства работают с долгами, которые образовались из-за неоплаты кредитов. Подписывая кредитный договор, заемщик соглашается на передачу долга в пользу третьих лиц, это может быть, как коммерческая, так и некоммерческая организация.
Информация об уступке кредита должна быть четко прописана в договоре или общих правилах, на основании которых действует документ. Если такого пункта не содержится, то банк бы не имел права передавать дело в MBA Finance.
Соответственно, банковская организация девствовала бы собственными силами, а в случае безуспешных действий направит иск в суд, для того чтобы клиент вернул задолженность.
Часть своих должников банковские компании продают в коллекторские организации. Схема действий здесь следующая:
- Коллекторская компания погашает долг клиента в банке.
- Банк передает всю информацию по клиенту с учетом персональных данных и полной задолженности по кредиту.
- Долг возникает перед коллекторами.
Поэтому на каждом этапе нет нарушения текущего законодательства. А передача долгов в такие организации считается стандартной международной практикой. Подадут ли они в суд, зависит от того, сможет ли компания решить вопрос в досудебном порядке.
Коллекторы применяют разные способы для выбивания долга, но они не всегда законны
Что делать, если требуют вернуть долг
В этой части статьи рассмотрим, каким образом МБА Финансы требуют долг, что делать в таких ситуациях. Цель организации получить денег с клиента. Компания будет использовать различные методы:
- Телефонные звонки.
- Письма и смс-сообщения.
- Личное посещение клиента.
- Передача дела в суд.
В рамках телефонных разговор специалисты будут различными психологическими методами воздействовать на клиента с целью убедить его вернуть долг. Возможны различные угрозы и прочая методика.
Стоит понимать, что согласно Уголовному кодексу статье 130, никто не имеет право наносить оскорбления. Поэтому рекомендуется все звонки записывать и при малейших возможных оскорблениях или угрозах, которые несут определенную степень опасности для жизни и здоровья, передавать заявление в полицию.
Также в качестве запугивания МБА Финансы использует и способы информирования в виде официального письма или при помощи электронной почты и смс. В письмах часто используется юридический язык со ссылками на те или иные статьи закона. Компания блефует, ссылаясь на состав преступления в виде мошенничества.
Конечно, теоретически, если взять кредит в банке и совершенно его не платить, то это похоже на мошенническую схему. Но доказать такое мошенничество на практике невозможно. Максимум, что сможет потребовать суд – это вернуть долг с процентами и штрафами. Уголовное дело завести фактически не представляется возможным. В любое случае общение с коллекторами – это неприятная ситуация для любого человека.
Приезжают ли домой специалисты от МБА Финанс, зависит от места жительства должника. Компания имеет представительство только в Москве и Брянске. Поэтому, если должник живет в любом другом городе, то встреча с коллектором ему не грозит.
Но с другой стороны, это означает, что у агентства меньше возможных вариантов получить деньги. Поэтому дело может быть быстрее передано в отдел судебного производства. И соответственно, будет направлен иск в суд.
Почему сразу не падают в суд
Передача дела в суд может быть не столь выгодна. Первой задачей является возможность получения денег без суда. Ведь пока дело не передали в суд, по договору капают ежедневные пени. Как правило, они составляют 0,1% от суммы просроченной задолженности. Поэтому, чем дольше оттягивается направление иска в суд, тем больше коллектор зарабатывает. Но и само судебное разбирательство потребует определенных затрат.
Чтобы чувствовать себя уверенно, нужно знать, как реагировать на разные методы психологического воздействия коллекторов
Как вести себя с коллекторами
Согласно законодательству передать дело в суд сотрудники коллекторских служб, могут только спустя полгода. Это означает, что в течение этого срока специалисты будут использовать лишь различные методы запугивания.
Не стоит поддаваться их влиянию, необходимо общение вести на спокойном и грамотном уровне. Первое, что следует выполнить – это регистрация всех обращений:
- если поступают телефонные звонки, то необходимо их записывать;
- сохранять любую переписку;
- фиксировать на видео или аудио любые встречи с сотрудниками компании;
В случае если вам часто поступают телефонные звонки, и вы их не хотите получать, то необходимо отправить заказное письмо на адрес МБА Финанс с просьбой прекратить телефонные звонки, и в дальнейшем вести переписку посредством электронной почты. Компании придется выполнить просьбу, и с этого момента телефонные обращения перестанут поступать. В случае, если письмо будет проигнорировано, то это основание для подачи заявления в полицию, по статьям шантажа и вымогательства.
Любые личные встречи должны быть согласованы обеими сторонами. Поэтому, если коллекторы приходят без вашего согласия, то необходимо зафиксировать эту информацию на видео или пригласить свидетелей.
После чего стоит передать заявление в полицию. В этом случае действия коллекторской фирмы будут противозаконны. Чтобы обеспечить личные встречи, они должны добиться от вас подтверждение на готовность с ними встретиться.
Также при личных встречах или в любых других ситуация, стоит обращать внимание на методы и манеру общения. Никто не имеет права вас шантажировать, оскорблять или заниматься вымогательством. Любые такие действия могут быть признаны противозаконными.
Своевременная выплата кредита избавит вас от общения с коллекторами
Нужно ли выплачивать деньги
Так или иначе, а долги возвращать придется. Нельзя получить кредит в банке и просто его не платить. Как минимум, будет направлен иск в суд. А Суд уже сможет потребовать вернуть все деньги с оплатой процентов. Статью о мошенничестве привязать к долгу в 30 000 – 50 000 рублей фактически нереально. Чаще задолженность возникает не в связи с тем, что заемщики пытаются организовать преступную деятельность, а попросту с тем, что нет денег, чтобы выплачивать долг из-за уменьшения заработанной платы или увольнения.
Если же вы получили письмо или звонок от коллектора, то необходимо действовать в следующем ключе:
- Попросить предоставить документ, на основании которого произошла уступка долга, т.е. выяснить каким образом задолженность появилось перед МБА Финанс.
- Потребовать предоставить полные расчеты, по итогам которых появилась полная сумма для закрытия задолженности.
- Предоставить информацию о планируемой выплате и попросить остановить начисление процентов.
- Производить постепенно закрытие долга.
Лучше, если все вопросы будут решаться не посредством телефонных переговоров, а на основании письма на бумажном носителе или хотя бы в электронном виде с факсимильной печатью, где будут указаны реквизиты и юридический адрес МБА Финанс.
Вконтакте ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА