СВ-Принт

Подавляющее большинство наших соотечественников слышало о коллекторах, а какая-то часть даже сталкивалась с их работой после неудачной выплаты кредита или простой просрочки платежа. Одной из таких компаний является коллекторское агентство «МБА Финансы (mba finance)». О том, как фирма ведет свою коллекторскую деятельность и насколько она эффективна, сегодня и пойдет речь.

Отзывы о КА МБА Финанс (MBA FInance)

Что такое коллекторское агентство МБА Финансы?

История и руководство

Коллекторская компания «МБА Финансы» принадлежит чешскому холдингу под названием «MBA Empire» со штаб-квартирой в Лондоне и представлена тремя региональными офисами на территории нашей страны: в Москве, Брянске и Смоленске.

В связи с отсутствием широкой сети филиалов большая часть работы компании выполняется дистанционно.

Согласно информации, представленной на официальном сайте компании, «МБА Финансы» — лишь российская часть большой группы компаний, осуществляющих свою деятельность в 10 странах мира. В общей сложности агентство обслуживает около 6,5 миллионов неплательщиков.

Согласно заявлениям руководства компании, «МБА Финансы» входит в тройку лидеров рынка коллекторов в России.

Компания «МБА Финансы» осуществляет взыскание задолженности по таким услугам, как:

• услуги ЖКХ;
• услуги связи;
• услуги кредитования.

Как отмечает компания, основной миссией «МБА Финансы» является взыскание кредиторской задолженности и восстановление справедливости в области права.

Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?

Согласно информации, представленной на официальном сайте Федеральной Службы Судебных Приставов, компания «МБА Финансы» была внесена в реестр коллекторов 29 декабря 2016 года под регистрационным номером записи 8/16/77000-КЛ, а значит, согласно российскому законодательству, может осуществлять работу по взысканию задолженности.

Деятельность компании застрахована в СПАО «Ингосстрах».

Реквизиты

Полное название коллекторского агентства: Общество с ограниченной ответственностью «М.Б.А. Финансы», ООО «М.Б.А. Финансы»
ОГРН: 1097746177693
ИНН: 7726626680

Методы работы

В соответствии с российским законодательством коллекторская деятельность должна ограничиваться письменными и устными уведомлениями заемщика о просроченном кредите.

Однако большинство должников, столкнувшихся с «МБА Финансы», отмечает, что сотрудники агентства часто нарушают закон и представляются чужими именами, а также оказывают постоянное моральное давление с помощью угроз в адрес заемщика и его семьи. Кроме того, нередки случаи, когда должнику называют постоянно разные суммы долга, которые меняются день ото дня, из-за чего большинство должников даже не имеет представления о настоящей сумме долга.

Таким образом, по мнению заемщиков, методы агентства являются в большей степени незаконными:

• угрозы расправой и причинения вреда имуществу;
• психологическое давление на человека;
• непрекращающиеся телефонные звонки.

Как бороться и стоит ли платить?

Для успешной борьбы с противозаконной деятельностью агентства необходимо быть в курсе последних изменений в законодательстве.

Согласно статье 385 ГК РФ, заемщик имеет право убедиться в том, что долг действительно был передан третьей стороне.

Поэтому, прежде чем сразу оплачивать коллекторам долг, необходимо убедиться в том, что задолженность попала к агентству на законных основаниях.

Как показывает практика, в большинстве случаев оптимальным для заемщиков вариантом является прямое погашение долга. Обусловлено это тем, что за собственные услуги взыскания агентство начисляет дополнительные проценты, штрафы и неустойки, поэтому если человек должен кому-то, например, тысячу рублей, то агентство с него потребует уже полторы, а то и две. Естественно, в такой ситуации гораздо выгоднее будет сразу же погасить долг перед первоначальным кредитором, вернув ему положенную сумму долга – тысячу рублей.

Однако необходимо понимать, что такой способ подойдет только в двух случаях:

1. если коллекторы работают по агентскому договору;
2. если заемщик не был уведомлен о передаче права требования долга за 30 дней до совершения сделки.

Важно: Если кредитор переуступил право требования задолженности коллекторам по договору цессии и уведомил об этом заемщика за месяц до события, то с этого дня агентство является полноправным владельцем долга.

Как разговаривать с коллекторами?

Несмотря на то, что коллекторы порой позволяют себе переходить дозволенные границы и начинают угрожать и оскорблять должника, допускать подобное поведение со своей стороны нельзя.

В такой ситуации необходимо подать жалобу руководству компании, а при наличии угроз в свой адрес или в адрес своей семьи – написать заявление в правоохранительные органы: полицию или прокуратуру.

Что делать, если атакуют звонками и письмами необоснованно?

Если у агентства нет оснований вас донимать, но при этом телефон разрывается от звонков, а в почтовом ящике уже нет места для новых писем – необходимо первым делом сообщить собеседникам об отсутствии оснований для осуществления подобной деятельности.

Если ваше объяснение неправомерности действий компании не принесет каких-либо результатов, нужно обратиться в правоохранительные органы. Кроме того, подача заявления в Роскомнадзор поможет отозвать собственные персональные данные из агентства, что гарантирует прекращение звонков от коллекторов.

Однако у такого способа есть существенный недостаток – заявление в Роскомнадзоре рассматривается в течение 30 дней, в связи с чем у коллекторов будет еще целый месяц, чтобы вас беспокоить. Но подача заявления в полицию поможет урезонить недобросовестных коллекторов и позволит в спокойствии дождаться решения Роскомнадзора.
Как показывает практика, сотрудники «МБА Финансы» активно рассылают как смс-сообщения, так и обычные письма.

Разница между ними в том, что обычные письма содержат угрозы о передаче дела в суд и возбуждении уголовного дела по факту мошенничества.

В то же время смс-сообщения помимо вышеперечисленных угроз, содержат также информацию о намерении посещения должника лично сотрудниками выездной группы. Что интересно, должники, получившие такие сообщения, отмечают, что данные обещания являются пустыми угрозами и ни разу не сталкивались с сотрудниками агентства лично. Вероятнее всего дело в том, что у агентства всего четыре офиса в трех городах России, а заемщики «разбросаны» по всей стране.

Официальный сайт

На официальном сайте коллекторского агентства «МБА Финансы», расположенного по адресу www.mbafin.ru, можно найти всю необходимую информацию:

• сведения для должников агентства;
• контакты для связи;
• информацию об имеющихся вакансиях;
• описание деятельности компании.

Функционал сайта предусматривает возможность:

• обращения пользователя к консультанту фирмы с помощью формы обратной связи;
• написания жалобы на сотрудника фирмы;
• изучения рекомендаций для должников и информации для потенциальных клиентов;
• поиска ответов на наиболее популярные вопросы пользователей.

Отзывы о коллекторском агентстве «МБА Финансы Кредит Менеджмент»

Пострадавших должников

Отзывы заемщиков, столкнувшихся с работой агентства, говорят о том, что компания активно использует в своей деятельности грубость и угрозы по отношению к должникам.

Важно: Из-за многочисленных обращений в прокуратуру несколько сотрудников агентства получили реальные сроки тюремного заключения.

В силу внесения некоторых поправок в законодательство, касающееся коллекторской деятельности, агентство стало несколько сдержаннее, однако несмотря на преимущественно дистанционную работу, угрозы сотрудников компании – по-прежнему обычное дело, а количество жалоб в правоохранительные органы уже давно перевалило за тысячу.

Сотрудников о работе

Работа в компании «МБА Финансы» считается хорошо оплачиваемой за счет специализированного формата деятельности агентства. Однако в силу некоторых причин текучка кадров у фирмы просто колоссальная. Сотрудники чаще всего жалуются на неполучение заработанной премии при увольнении из агентства и на постоянные штрафные санкции за малейший проступок.

Телефон горячей линии и адрес в Москве

Получить всю необходимую информацию должники агентства могут с помощью отдельной телефонной линии по бесплатному номеру 8-800-555-50-12.

Офисы агентства находятся в трех городах России:

• В Москве ООО «МБА Финансы» располагается в Большом Староданиловском переулке, доме 2, строении 7 (3 этаж).
• В Брянске операционные центры «МБА Финансы» расположены по адресам: улица Калинина, дом 98А; улица Красноармейская, дом 103.
• В Смоленске офис компании находится по адресу: площадь Колхозная, дом 2 (ТЦ «Нива»), 3-й этаж.

Таким образом, в качестве работодателя «МБА Финансы» — не самый плохой вариант для начинающих свою карьеру. Что касается должников, то самое главное — помнить о том, что даже самое недобросовестное коллекторское агентство можно урезонить, написав жалобу в соответствующие правоохранительные органы.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

Также вы можете задать вопрос онлайн-консультанту:

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

Что делать, если ООО МБА Финансы требуют долг

Цель коллекторских агентств – получить долг с должника. Они могут требовать задолженность, образовавшуюся в результате неоплаты банковских счетов, коммунальных или телекоммуникационных услуг. Насколько правомерны такие действия и что делать, если ООО МБА Финансы требует долг.

Что это за компания

Для начала необходимо выяснить, что это за организация.

ООО МБА Финансы – это коммерческая компания, являющаяся частью крупнейшего чешского холдинга, действующего не только на территории России, но и по всему миру.

В Европе организация действует с 1996 года. Это коллекторское агентство, которое имеет право выкупить задолженность клиента и потребовать его вернуть долг с оплатой процентов и штрафов, в том числе и в судебном порядке.

Коллекторские агенства выкупают невыплаченные кредиты у банков

В России агентство действует с 2009 года. Адрес официального сайта: mbafin.ru. МБА имеет два представительства. Офисы расположены в Москве и Брянске, в котором и находится контактный центр, из которого специалисты осуществляют исходящие звонки. Телефон горячей линии для связи с операторами по любым вопросам: 8 800 55 55 012.

Линия является бесплатной, но не круглосуточной. По отзывам сотрудников звонки они могут принимать до 19:00 по московскому времени, а начинает свою деятельность контактный центр с 8:00 по Москве.

Агентство работает по всей стране. И по официальным данным входит в топ-3 коллекторских агентств в России. Благодаря международному опыту и использованию передовых технологий компания весьма успешна.

Законна ли их деятельность

Как правило, коллекторские агентства работают с долгами, которые образовались из-за неоплаты кредитов. Подписывая кредитный договор, заемщик соглашается на передачу долга в пользу третьих лиц, это может быть, как коммерческая, так и некоммерческая организация.

Информация об уступке кредита должна быть четко прописана в договоре или общих правилах, на основании которых действует документ. Если такого пункта не содержится, то банк бы не имел права передавать дело в MBA Finance.

Соответственно, банковская организация девствовала бы собственными силами, а в случае безуспешных действий направит иск в суд, для того чтобы клиент вернул задолженность.

Часть своих должников банковские компании продают в коллекторские организации. Схема действий здесь следующая:

1. Коллекторская компания погашает долг клиента в банке.
2. Банк передает всю информацию по клиенту с учетом персональных данных и полной задолженности по кредиту.
3. Долг возникает перед коллекторами.

Поэтому на каждом этапе нет нарушения текущего законодательства. А передача долгов в такие организации считается стандартной международной практикой. Подадут ли они в суд, зависит от того, сможет ли компания решить вопрос в досудебном порядке.

Коллекторы применяют разные способы для выбивания долга, но они не всегда законны

Что делать, если требуют вернуть долг

В этой части статьи рассмотрим, каким образом МБА Финансы требуют долг, что делать в таких ситуациях. Цель организации получить денег с клиента. Компания будет использовать различные методы:

1. Телефонные звонки.
2. Письма и смс-сообщения.
3. Личное посещение клиента.
4. Передача дела в суд.

В рамках телефонных разговор специалисты будут различными психологическими методами воздействовать на клиента с целью убедить его вернуть долг. Возможны различные угрозы и прочая методика.

Стоит понимать, что согласно Уголовному кодексу статье 130, никто не имеет право наносить оскорбления. Поэтому рекомендуется все звонки записывать и при малейших возможных оскорблениях или угрозах, которые несут определенную степень опасности для жизни и здоровья, передавать заявление в полицию.

Также в качестве запугивания МБА Финансы использует и способы информирования в виде официального письма или при помощи электронной почты и смс. В письмах часто используется юридический язык со ссылками на те или иные статьи закона. Компания блефует, ссылаясь на состав преступления в виде мошенничества.

Конечно, теоретически, если взять кредит в банке и совершенно его не платить, то это похоже на мошенническую схему. Но доказать такое мошенничество на практике невозможно. Максимум, что сможет потребовать суд – это вернуть долг с процентами и штрафами. Уголовное дело завести фактически не представляется возможным. В любое случае общение с коллекторами – это неприятная ситуация для любого человека.

Приезжают ли домой специалисты от МБА Финанс, зависит от места жительства должника. Компания имеет представительство только в Москве и Брянске. Поэтому, если должник живет в любом другом городе, то встреча с коллектором ему не грозит.

Но с другой стороны, это означает, что у агентства меньше возможных вариантов получить деньги. Поэтому дело может быть быстрее передано в отдел судебного производства. И соответственно, будет направлен иск в суд.

Почему сразу не падают в суд

Передача дела в суд может быть не столь выгодна. Первой задачей является возможность получения денег без суда. Ведь пока дело не передали в суд, по договору капают ежедневные пени. Как правило, они составляют 0,1% от суммы просроченной задолженности. Поэтому, чем дольше оттягивается направление иска в суд, тем больше коллектор зарабатывает. Но и само судебное разбирательство потребует определенных затрат.

Чтобы чувствовать себя уверенно, нужно знать, как реагировать на разные методы психологического воздействия коллекторов

Как вести себя с коллекторами

Согласно законодательству передать дело в суд сотрудники коллекторских служб, могут только спустя полгода. Это означает, что в течение этого срока специалисты будут использовать лишь различные методы запугивания.

Не стоит поддаваться их влиянию, необходимо общение вести на спокойном и грамотном уровне. Первое, что следует выполнить – это регистрация всех обращений:

• если поступают телефонные звонки, то необходимо их записывать;
• сохранять любую переписку;
• фиксировать на видео или аудио любые встречи с сотрудниками компании;

В случае если вам часто поступают телефонные звонки, и вы их не хотите получать, то необходимо отправить заказное письмо на адрес МБА Финанс с просьбой прекратить телефонные звонки, и в дальнейшем вести переписку посредством электронной почты. Компании придется выполнить просьбу, и с этого момента телефонные обращения перестанут поступать. В случае, если письмо будет проигнорировано, то это основание для подачи заявления в полицию, по статьям шантажа и вымогательства.

Любые личные встречи должны быть согласованы обеими сторонами. Поэтому, если коллекторы приходят без вашего согласия, то необходимо зафиксировать эту информацию на видео или пригласить свидетелей.

После чего стоит передать заявление в полицию. В этом случае действия коллекторской фирмы будут противозаконны. Чтобы обеспечить личные встречи, они должны добиться от вас подтверждение на готовность с ними встретиться.

Также при личных встречах или в любых других ситуация, стоит обращать внимание на методы и манеру общения. Никто не имеет права вас шантажировать, оскорблять или заниматься вымогательством. Любые такие действия могут быть признаны противозаконными.

Своевременная выплата кредита избавит вас от общения с коллекторами

Нужно ли выплачивать деньги

Так или иначе, а долги возвращать придется. Нельзя получить кредит в банке и просто его не платить. Как минимум, будет направлен иск в суд. А Суд уже сможет потребовать вернуть все деньги с оплатой процентов. Статью о мошенничестве привязать к долгу в 30 000 – 50 000 рублей фактически нереально. Чаще задолженность возникает не в связи с тем, что заемщики пытаются организовать преступную деятельность, а попросту с тем, что нет денег, чтобы выплачивать долг из-за уменьшения заработанной платы или увольнения.

Если же вы получили письмо или звонок от коллектора, то необходимо действовать в следующем ключе:

1. Попросить предоставить документ, на основании которого произошла уступка долга, т.е. выяснить каким образом задолженность появилось перед МБА Финанс.
2. Потребовать предоставить полные расчеты, по итогам которых появилась полная сумма для закрытия задолженности.
3. Предоставить информацию о планируемой выплате и попросить остановить начисление процентов.
4. Производить постепенно закрытие долга.

Лучше, если все вопросы будут решаться не посредством телефонных переговоров, а на основании письма на бумажном носителе или хотя бы в электронном виде с факсимильной печатью, где будут указаны реквизиты и юридический адрес МБА Финанс.

Вконтакте ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА