Содержание
Должностная инструкция менеджера по продажам
Правила взаимодействия с клиентами
Стандарт деятельности менеджера
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Менеджер отдела продаж относится к категории специалистов.
1.2. Менеджер отдела продаж назначается на должность и освобождается от должности приказом директора.
1.3. На должность Менеджера отдела продаж назначается лицо, имеющее высшее /специальное образование (желательно — «менеджмент в рекламе») и опыт продаж не менее 1 года.
1.4. Менеджер отдела продаж непосредственно подчиняется Начальнику отдела продаж или Старшему менеджеру и отчитывается перед ним по всем текущим вопросам.
1.5. Менеджер отдела продаж должен:
1.5.1. Знать федеральные законы и иные нормативные правовые акты, регламентирующие осуществление коммерческой деятельности компании, Закон о рекламе, локальные нормативно-правовые акты в области рекламы.
1.5.2. Знать ассортимент услуг компании.
1.5.3. Владеть технологией продаж.
1.5.4. Отслеживать закономерности развития рынка и спроса на услуги рекламы.
1.5.5. Знать этику делового общения.
1.5.6. Уметь вести телефонные переговоры.
1.5.7.Обладать хорошей дикцией, грамотной речью.
1.5.8. Знать возможности применения оргтехники, вычислительной техники, правила ее эксплуатации.
1.5.9. Уметь работать в текстовых и табличных редакторах (Word, Excel и др.).
1.5.10. Уметь правильно рассчитывать стоимость продукции и услуг компании.
1.6. В своей работе менеджер отдела продаж руководствуется:
1.6.1. Законодательными и нормативными документами, методическими материалами и инструкциями по вопросам, касающимся его непосредственной деятельности.
1.6.2. Приказами и распоряжениями руководства компании, распоряжениями непосредственного руководителя.
1.6.3. Правилами взаимодействия с клиентами.
1.6.4. Стандартом деятельности Менеджера отдела продаж.
1.6.5. Прайсом на продукцию и услуги компании.
1.6.6. Правилами внутреннего трудового распорядка.
1.6.7. Правилами противопожарной безопасности.
1.6.8. Настоящей должностной инструкцией.
1.7. На время отсутствия Менеджера отдела продаж его обязанности по настоящей должностной инструкции исполняет лицо, назначенное в установленном порядке Начальником отдела продаж.
2. ФУНКЦИИ И ОБЯЗАННОСТИ
2.1. На менеджера отдела продаж возлагаются следующие функции:
2.1.1. Формирование заказа.
2.1.2. Сопровождение выполнения заказа.
2.2. Для выполнения возложенных на него функций менеджер отдела продаж обязан:
2.2.1. Встречать Клиентов, обратившихся в компанию.
2.2.2. Вести переговоры с Клиентами при личной встрече или по телефону по вопросу продажи продукции и услуг компании.
2.2.3. Собирать информацию о Клиенте, его фирме, о виде, характеристиках и назначении заказываемой Клиентом продукции, услуг.
2.2.4. Предлагать Клиенту ассортимент продукции и услуг в соответствии с его пожеланиями.
2.2.5. Фиксировать полученную от Клиента информацию в Картах и бланках CRM-программы.
2.2.6. Составлять смету на заказ Клиента в соответствии с прайсом на продукцию и услуги компании.
2.2.7. Согласовывать с Клиентом макет, смету и цветопробы.
2.2.8. Составлять Договор на оказание услуг, выставлять Клиенту счет.
2.2.9. Обеспечивать подписание Договора, контролировать оплату счета Клиентом.
2.2.10. Повышать свой образовательный и профессиональный уровень по вопросам взаимодействия с Клиентами, техникам продаж, навыкам формирования заказа на продукцию и услуги компании.
2.2.11. Своевременно передавать информацию по заказу в CRM-программе и отслеживать процесс выполнения заказа отделами и службами компании.
2.2.12. Контролировать по срокам процесс изготовления рекламы. Своевременно информировать Клиента о возможных изменениях.
2.2.13. Координировать через Начальника производства процесс самовывоза продукции, ее доставки, установки и монтажа специалистами компании.
2.2.14. Контролировать составление специалистами компании фотоотчета по выполненным заказам, составлять комментарии к ним. Представлять фотографии и комментарии на утверждение Начальнику отдела продаж.
2.2.15. Обеспечивать подписание Клиентом закрывающих документов, передачу подписанных сопроводительных документов в архив компании.
2.2.16. Получать от Клиентов отзывы по качеству работы и обслуживания.
2.2.17. Выполнять поручения руководителя в пределах своей компетенции.
3. ПРАВА
3.1. Менеджер отдела продаж имеет право:
3.1.1. Запрашивать и получать от руководителей и специалистов компании необходимые для выполнения своих должностных обязанностей документы и информацию.
3.1.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по оптимизации своей деятельности.
3.1.3. Обращаться к руководству за помощью и поддержкой по всем возникающим вопросам.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
4.1. Менеджер отдела продаж несет ответственность:
4.1.1. За ненадлежащее исполнение своих функций и должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией и Стандартом деятельности Менеджера отдела продаж, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.1.2. За ненадлежащее исполнение приказов, распоряжений и поручений вышестоящего руководства.
4.1.3. За нарушение условий трудового договора.
4.1.4. За нарушение трудовой дисциплины, технологической и производственной дисциплины и правил трудового распорядка.
4.1.5. За совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушений, в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.1.6. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.1.7. За разглашение информации, относящейся к категории коммерческой тайны.
5. РЕЖИМ РАБОТЫ
5.1. Режим работы Менеджера отдела продаж определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в компании.
5.2. В связи с производственной необходимостью Менеджер отдела продаж может выезжать в служебные командировки.
Реклама появилась 3000 лет назад в Древнем Вавилоне. Сегодня без нее трудно представить нашу жизнь. Она везде следует за нами. Ее фразы и слоганы разошлись в народ. Расскажем о том, кто и как ее создает и что из себя представляет профессия рекламщик.
Профессия рекламщик
Когда любимая телепередача прерывается на рекламу, каждый из нас знает, что нужно делать. Вариант первый: переключить канал. Второй: сходить на кухню за чаем. И третий (для самых ленивых): все-таки ее посмотреть, но только одним глазом, причем обязательно мечтая о чем-нибудь приятном.
Однако современная реклама так просто не сдается. Сегодня значительную часть своих сил она перебросила в Интернет и вместо стратегии прерывания выбрала тактику доверия. Что это значит, мы узнаем в рекламном агентстве, где и создают все виды рекламы.
В офисе, в атмосфере креатива, работает команда людей самых разных профессий. У каждого своя роль, от которой зависит успех общего дела. Здесь можно увидеть копирайтеров, продюсеров, специалистов по продажам и самых разных менеджеров, к примеру, social media-менеджера, т.е. человека, руководящего проектами в социальных сетях. Ведь бренды, как и люди, тоже хотят присутствовать в «Одноклассниках» и «Фейсбуке», и рекламщики помогают им это сделать. И когда реклама уже у вас в друзьях в социальной сети, первая граница доверия решительно стирается.
Процесс создания рекламы
Но вернемся к процессу ее создания. А начинается каждый рекламный проект с сотрудника в должности аккаунт-менеджера. В разных агентствах эта должность может называться по-разному: менеджер проектов, специалист по сопровождению заказчиков и т.д. Аккаунт-менеджер получает задачу от клиента, максимально пытается понять его проблемы и запросы, принимает заказ, после чего координирует процесс внутри агентства.
Рекламное агентство знает, как решить задачу, а клиент – ее условия, т.е. то, что необходимо для его фирмы. Связать между собой эти два звена и контролировать, чтобы в процессе решения условия заказчика были соблюдены – основная задача аккаунт-менеджера. Вместе с заказчиком он также составляет бриф-документацию, в которой расписываются маркетинговые цели рекламной кампании, аудитория, которую хотят охватить маркетинговой коммуникацией, и другие важные сведения. Иначе говоря, бриф – это те самые условия задачи, которые ставит перед агентством клиент.
Когда фронт работ ясен, за дело берется стратег. Он продумывает, в каком направлении и какую по своей форме рекламу необходимо создать. Затем креативная группа собирается на мозговой штурм. За круглым столом участники штурма высказывают свои мыслимые и немыслимые идеи, посетившие их головы, чтобы в конце выбрать несколько самых достойных. Рекламисты рассказывают, что когда они придумывают какие-то смешные ролики для Интернета, фонтан идей иногда такой, что просто болят животы от смеха.
Несмотря на кажущееся со стороны веселье, в их работе, как признаются сами рекламщики, только 40% творчества, а 60% — это аналитическая работа. Процесс разработки идеи – это не какое-то озарение из Космоса, это всегда очень сложный и длительный анализ. А дисциплина и ответственность – непременное условие даже для самого креативного сотрудника. Можно быть сколько угодно творческим, но если вы не сдали вовремя проект, то вы вылетите с рынка.
Лучшие рекламные идеи обрабатываются и превращаются в красивые презентации. А считаются полностью воплощенными лишь тогда, когда получают одобрение заказчика. Новая же тактика продвижения заключается в распространении вирусной рекламы. Именно она провоцирует то, что является панацеей для всех рекламодателей, — сарафанное радио. Процесс заключается в том, что люди, увидев интересный, поразивший их ролик, начинают сами рассказывать друг другу о нем и передавать друзьям ссылки в Интернете. Им уже не важно, реклама это или нет. А в итоге действие вирусной рекламы масштабно и неограниченно.
И она действительно работает. Ведь если вы, к примеру, увидите афишу о выходе очередного «великого кино», то пока в сомнениях будете собираться в кинотеатр, фильм может уже и пройти. А если ваш друг скажет: «Советую. Это самый лучший фильм», то вполне вероятно, что уже на следующий день вы окажетесь перед большим экраном.
Как делается наружная реклама
Даже если у вас не будет телевизора и выхода в Интернет, реклама все равно вас не покинет. Она улыбнется вам со страниц журнала, подмигнет с полос газет. А если вы выйдете на городскую улицу или прокатитесь в общественном транспорте, то и вовсе обнимет вас со всех сторон. От нее сложно отвернуться, ведь, скорее всего, и в другой стороне тоже будет какая-нибудь реклама.
Где, кто и как ее создает? И что делать, если и самому есть что рекламировать? Ответы на эти вопросы вы получите в рекламном агентстве, специализирующемся на производстве наружной и печатной рекламы, также вы можете разместить рекламу на нашем сайте.
Переступив порог рекламного агентства, потенциальный клиент встречается с менеджером и рассказывает ему, что хочет видеть на своем плакате. Вместе они обговаривают варианты, рассчитывают сроки, материалы, цену, обсуждают все детали и приходят к какому-либо решению. Затем задумка заказчика через менеджера поступает к дизайнеру, и здесь начинается творчество. В этом процессе помогает прикладная наука.
Например, цвет в рекламе играет очень важную роль. От того, какой реакции мы хотим добиться, мы выбираем определенный цвет. Красный непременно привлечет внимание, но символизирует он страсть и агрессию, синий – покой и тишину. Желтый – цвет прихода денег, коричневый же — угасание жизненной энергии.
К примеру, всем известен торговый знак телефонной компании «МТС» — красный квадрат с белым яйцом. Очень грамотное маркетинговое решение. Неустойчивый круг – это самая притягательная для взгляда человека форма. А в сочетании с красным цветом этот знак непременно привлечет к себе ваше внимание.
Но вернемся к нашему дизайнеру, который уже разработал в программе Adobe Illustrator или CorelDraw несколько вариантов макета для заказчика. И менеджер вновь согласовывает все это с рекламодателем. Если клиент доволен, файл с утвержденным вариантом передается в цех исполнения.
В печатный цех привозится файл в электронном виде, который открывается специальными программами, Затем рип-станция предназначенного для этого принтера переводит его в цифровой вид. И происходит процесс печати.
Когда изображение напечатано, ему предстоит ламинирование. Иначе первая же капля воды добавит ему ненужных узоров. Затем требуется обрезать рисунок – и плакат готов. Теперь можно смело его вешать там, где находится ваша целевая аудитория.
Если вы думаете, что ваша реклама на бумаге не уместится, то вместо печатного цеха вам нужно в цех плоттерный. Здесь могут соорудить и павильон для презентации продукта (их часто можно видеть на выставках), и ролловые стенды, и световые короба (лайтбоксы), и еще массу других вещей. Это не конвейерное производство, все конструкции приходится делать разными и уникальными, исходя из запроса заказчика.
В кризис многие рекламные фирмы России несут ощутимые убытки. Разоряться на дорогую, качественную рекламу бизнесмены не спешат, несмотря на то, что именно она привлекает новых потребителей их товаров и услуг, а также удерживает старых. К сожалению, сейчас заказчики наружной рекламы, как и все остальные рекламодатели, больше смотрят на цену, а не на то, чтобы реклама была по-настоящему качественной и привлекательной. Однако надо понимать, что плакат или щит в грамотном исполнении лучше всяких слов расскажет о выгодах вашего продукта. А если вы хотите рассказать о себе, то лучшей саморекламой будет ваш собственный портрет. Рекламная фирма может сделать вам его любой величины и на любом материале.
Обучение на специалиста по рекламе в колледже
Реклама – явление мимолетное. Никто не станет смотреть рекламный ролик продолжительностью с кинофильм или рассматривать рекламный щит, как картину в музее. Поэтому она вынуждена нас останавливать прямо на ходу. Задача рекламы – за секунды рассказать, зацепить и удивить. А так как времени у нее в обрез, в ней должна содержаться только главная информация. Выучиться на то, чтобы делать рекламу, которая получит заслуженное внимание, можно во многих учебных заведениях.
Многих интересует вопрос: стоит ли ехать за знаниями за границу или можно получить достойное рекламное образование на Родине?
Как известно, реклама, как и маркетинг в целом, является достаточно молодой сферой деятельности для нашей страны. В девяностых отечественные вузы начали подстраиваться под конъюнктуру и создавать у себя очень востребованные факультеты: «маркетинг», «реклама», «связи с общественностью» и т.д. Но в большинстве вузов до сих пор ничему конкретному не учат, лишь читают лекции из старых американских учебников и рассматривают бизнес-кейсы, взятые оттуда же.
Если вы хотите работать в какой-нибудь крупной западной компании и делать в ней карьеру, то правильным решением будет поступить в хороший российский вуз, а с курса третьего-четвертого, если будет возможность, идти стажироваться или работать по специальности. Если вы пройдете стажировку где-нибудь в Лондоне, и у вас будет свободный английский, то вы будете иметь большие шансы устроиться в крупную рекламную компанию.
С другой стороны, есть много людей, которые выстроили карьеру или создали свой бизнес в этой сфере, имея какое-нибудь техническое образование.
Кроме того, надо понимать, что в рекламе, особенно в мобильной и интернет-сферах, постоянно появляется что-то новое. И за этим надо все время следить и изучать. Поэтому никакое образование не поможет вам построить успешную карьеру без постоянного обучения «без отрыва от производства».
Если вам не терпится работать рекламистом, но вы закончили только 9 классов, то можно на первом этапе ограничиться средним профессиональным образованием. Получить его можно во многих колледжах, где есть факультет рекламы. Займет это 3 года.
Вы можете выбрать колледж, в котором упор делается на компьютерной технологии, ведь именно за ними будущее рекламы. Впрочем, машины – лишь средство для ее создания, и прежде чем студент сядет перед монитором, идея уже должна быть у него в голове.
Специалист по рекламе должен уметь многое. В первую очередь у него должна быть общая подготовка в области маркетинга и рекламы, и на вашем факультете такие предметы обязательно будут.
Не менее важным для рекламщика предметом является история искусств. Рекламодатель может заказать рекламу, например, в стиле модерн, и если вы понятия не имеете, что это такое, то и не сможете ничего сделать.
Как правило, свои проекты студенты защищают в устной форме, ведь будущему специалисту по рекламе важно уметь грамотно излагать мысли и не стесняться публичных выступлений.
На фотоделе вас будут учить, как справиться с техникой, поставить свет и разместить композицию. Ведь рекламщикам придется проводить фотосессии или хотя бы разбираться в фото. От фотографии произошел кинематограф, и после фотодела вы будете пробовать снимать свои первые видеоработы. После съемки, как правило, идет монтаж, и для этого вам придется пройти курс изучения программы для монтажа Adobe Premiere или какого-то аналога.
Особенностью обучения в учреждениях среднего профобразования является его практическая ориентированность. Поэтому вы по окончании колледжа будете очень много уметь делать. И не просто руками, а с использованием современных технологий.
С компьютером вы будете действительно на ты. Например, компьютерной верстке вы, скорее всего, будете учиться в самой современной для этого программе Adobe InDesign. В этой сфере это лучшая программа, она позволяет сделать очень многое, практически все. И потом вы сможете использовать знания в профессиональной деятельности.
Разнообразию изучаемых предметов на любом факультете рекламы можно просто позавидовать: веб-дизайн, интернет-технологии, основы компьютерной верстки, компьютерная графика, информационные технологии в профессиональной деятельности и многое-многое другое.
Разная реклама – разные специалисты. В будущем кто-то будет придумывать идеи, кто-то доводить их до совершенства, кто-то писать рекламные слоганы, а кто-то организовывать весь этот процесс. Ведь надо понимать, что за три года невозможно стать маркетологом, художником, верстальщиком, режиссером и фотографом. Но в дальнейшем каждый выберет свой путь. Ведь главное – заниматься любимым делом и помнить, что все гениальное – просто.
Надеемся статья «Профессия рекламщик» вам понравилась!
Основные обязанности менеджера по рекламе
Темы: Обязанности
Для соперничества с многочисленными конкурентами все более важными становятся реклама и грамотная презентация своих товаров и услуг в СМИ. Поэтому профессия менеджера по рекламе не только не теряет своей актуальности, но и приобретает популярность, выставляя соискателям все более серьезные требования.
Образование
В принципе специального образования может и не быть. Однако конкуренция на рынке труда сегодня настолько высока, что большинство компаний хотят нанять специалиста с высшим образованием.
Для должности менеджера по рекламе идеальными будут дипломы в области маркетинга, психологии, социологии, журналистики.
Если профильное образование уже имеется, то большим плюсом будут дополнительное смежное образование и различные курсы в области PR.
Менеджер по рекламе: должностные обязанности
Менеджер по рекламе обязан:
- взаимодействовать со СМИ;
- участвовать в тематических семинарах и конференциях;
- организовывать работу по рекламированию и продвижению товаров и услуг; информировать потенциальных клиентов о новинках компании, скидках, акциях и т.д.;
- поддерживать связь с наработанной базой клиентов;
- поддерживать связи с другими структурными подразделениями предприятия и сообщать им всю необходимую информацию;
- обобщать и сообщать начальству всю важную информацию;
- планировать и координировать работу по проведению рекламных кампаний;
- разрабатывать планы по проведению рекламной кампании для каждого конкретного товара и рассчитывать расходы на рекламу;
- изучать рынок и формировать эффективную рекламную стратегию;
- выбирать формы и методы рекламы;
- строить диалог с дизайнерами, художниками, музыкантами, актерами, работниками радио, телевидения, журналистами и т.д;
- создавать рекламные тексты, слоганы, формировать концепцию рекламной кампании, рассчитанную на потребителя;
- изучать рынок с целью определения наиболее целесообразных масштабов и сроков проведения рекламной кампании, изучать целевую аудиторию, от которой можно получить наибольшую отдачу;
- определять конкретные каналы распространения рекламы (Интернет, газеты, журналы, радио, телевидение, рекламные афиши в городе и т.д.);
- разрабатывать рекламные буклеты, каталоги, листовки, проспекты, афиши, работать с издательствами и типографиями;
- осуществлять контроль над соблюдением принципов конкурентной борьбы;
- разрабатывать договоры, связанные с рекламированием продукции, и следить за их тщательным выполнением;
- управлять контентом сайта компании;
- организовать связи с партнерами;
- организовывать систему сбора необходимой информации;
- анализировать деятельность конкурентов;
- анализировать мотивацию спроса на различные группы товаров и услуг, изучать влияние рекламных кампаний на увеличение спроса;
- руководить подчиненными сотрудниками.
Знания, умения и навыки
Основные требования к менеджеру по рекламе:
- креативность;
- умение вести переговоры, коммуникабельность;
- знание психологии, филологии, дизайна, маркетинга, журналистики, брендинга, политики, одного или нескольких иностранных языков;
- хорошие связи в СМИ, деловой среде, государственных органах;
- доскональное знание специфики деятельности своей компании;
- знание специфики деятельности конкурентов и рынка;
- умение эффективно работать с минимальным бюджетом.
Преимущества и недостатки профессии
Профессия менеджера по рекламе требует довольно большой мобильности, потому как PR-щикам приходится постоянно общаться с разными людьми: от творческих кругов до представителей государственных органов.
Понятно, что для каждой социальной среды нужно находить свои язык и манеру общения. Менеджерам по рекламе всегда приходится быть обаятельными, уметь «читать» любого человека, подстраиваться под него.
Специфика работы менеджера по рекламе такова, что постоянно требует доли авантюризма, смелости и риска.
Многие творческие люди, с которыми работают менеджеры по рекламе, не всегда достаточно организованные, что будет способствовать нерациональной трате времени.
Если менеджер работает в агентстве, то здесь может возникнуть проблема непонимания нужд заказчиков и недостаточная прозорливость. К плюсам можно отнести то, что, работая в агентстве, менеджер по рекламе будет иметь возможность ознакомиться с разными сферами деятельности. Эта работа расширит кругозор и даст неоценимый практический опыт, который впоследствии можно будет перенести на любую другую область.
К недостаткам профессии можно отнести и достаточно высокую степень ответственности. Любое неверно подобранное слово может оттолкнуть потенциальных клиентов от товара и перечеркнуть огромный объем сделанной работы.
Неоспоримым плюсом профессии будет то, что работа будет полна творчества и общения с новыми интересными людьми.
Карьерные перспективы
Из менеджера по рекламе можно вырасти до начальника PR-отдела, а позднее до директора или хозяина PR-компании. Можно также реализовываться как консультант по рекламе или приглашенный PR-менеджер в стартап-проектах.
Также мы рассматривали основные должностные обязанности менеджера по закупкам и карьерные перспективы профессии.
Ключевые показатели эффективности KPI, о которых говорится в этой статье, можно разработать и для специалистов в области рекламы и маркетинга.
Менеджер по рекламе, как никто другой понимает, важность правильного выбора названия для компании.
Обязанности менеджера по продаже рекламы
Как и у любого менеджера по продажам, у менеджера по продаже рекламы будут следующие обязанности (независимо от конкретного места работы):
- взаимодействие с имеющимися клиентами и поиск новых;
- увеличение продаж;
- ведение отчетности по работе;
- консультирование по поводу предоставляемых услуг.
В рекламном агентстве
В рекламной агентстве менеджер по продаже рекламы выясняет потребности и задачи клиента, а затем продает ему созданные по заказу или уже имеющиеся рекламные тексты, полиграфическую продукцию, изображения для заполнения сайта, рекламные ролики и т.д.
Если агентство занимается не только созданием рекламной продукции, но и реализацией ее в СМИ, то менеджер по продаже рекламы вместе с менеджером по PR может участвовать в построении диалога с различными СМИ.
В газете
В газете менеджер по продаже рекламы продает рекламную площадь под объявления или статьи рекламного характера, помогает разработать дизайн и текстовое наполнение объявления.
На радио / ТВ
На радио и телевидении менеджер по продаже рекламы продает эфирное время, помогает подобрать радиоведущих и телевизионных актеров и создать итоговый продукт – аудио- или видеоролики.
Полезное видео: на что обратить внимание тем, кто претендует на должность менеджера по рекламе
Менеджер по рекламе — специалист, который организует работу по рекламированию производимой продукции или выполняемых услуг с целью их продвижения на рынки сбыта, информирует потребителей о преимуществах качества и отличительных свойствах рекламируемых товаров или услуг. В нашей должностной инструкции менеджера по рекламе прописаны обязанности этого специалиста, среди которых: разработка планов рекламных мероприятий по одному виду или группе товаров (услуг) и определение затраты на их проведение, участие в формировании рекламной стратегии, основанной на перспективных направлениях дальнейшего организационного развития, инновационной и инвестиционной деятельности.
К списку должностных инструкций
Должностная инструкция менеджера по рекламе
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О.________________
«________»_____________ ____ г.
1. Общие положения
1.1. Менеджер по рекламе относится к категории руководителей.
1.2. Назначение на должность менеджера по рекламе и освобождение от нее производится приказом генерального директора организации по представлению менеджера по персоналу.
1.3. Менеджер по рекламе подчиняется непосредственно генеральному директору организации.
1.4. На время отсутствия менеджера по рекламе его обязанности выполняет другой специалист, назначенный приказом генерального директора организации, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.5. На должность менеджера по рекламе назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области менеджмента и стаж работы по специальности не менее двух лет.
1.6. Менеджер по рекламе должен знать:
— законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие предпринимательскую, коммерческую и рекламную деятельность;
— основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса;
— конъюнктуру рынка;
— порядок ценообразования и налогообложения;
— теорию и практику менеджмента;
— организацию рекламного дела;
— средства и носители рекламы;
— основы делового администрирования, маркетинга;
— формы и методы ведения рекламных кампаний;
— порядок разработки договоров и контрактов на организацию и проведение рекламных кампаний;
— этику делового общения;
— основы социологии, общую и специальную психологию;
— основы технологии производства, структуру управления предприятием, перспективы инновационной и инвестиционной деятельности;
— основы организации делопроизводства;
— современные средства сбора и обработки информации;
— средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;
— формы и методы работы с персоналом, мотивации труда;
— законодательство о труде;
— передовой отечественный и зарубежный опыт ведения рекламного дела;
— правила и нормы охраны труда.
1.7. Менеджер по туризму руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— уставом организации, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами организации;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.
2. Функциональные обязанности менеджера по рекламе
Менеджер по рекламе выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Организует работу по рекламированию производимой продукции или выполняемых услуг с целью их продвижения на рынки сбыта, информируя потребителей о преимуществах качества и отличительных свойствах рекламируемых товаров или услуг.
2.2. Осуществляет руководство, планирование и координацию работ по проведению рекламных кампаний.
2.3. Разрабатывает планы рекламных мероприятий по одному виду или группе товаров (услуг) и определяет затраты на их проведение.
2.4. Участвует в формировании рекламной стратегии, основанной на перспективных направлениях дальнейшего организационного развития, инновационной и инвестиционной деятельности.
2.5. Осуществляет выбор форм и методов рекламы в средствах массовой информации, их текстового, цветового и музыкального оформления.
2.6. Определяет конкретные носители рекламы (газеты, журналы, рекламные ролики и др.) и их оптимальное сочетание.
2.7. Изучает рынок сбыта и покупательский спрос с целью определения наилучшего времени и места размещения рекламы, масштабов и сроков проведения рекламных кампаний, круга лиц, на которые должна быть направлена реклама, ориентируя ее на целевые группы по профессии, возрасту, покупательской способности, полу.
2.8. Организует разработку рекламных текстов, плакатов, проспектов, каталогов, буклетов, контролирует их качество, обеспечивая наглядность и доступность рекламы, соблюдение норм общественной морали, не допуская нарушений правил конкурентной борьбы.
2.9. Осуществляет контроль за разработкой правил конкурентной борьбы.
2.10. Осуществляет контроль за разработкой и реализацией договоров и контрактов по рекламированию продукции или услуг.
2.11. Организует связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации и расширение внешних связей в целях совершенствования рекламной деятельности.
2.12. Анализирует мотивацию спроса на производимую продукцию или оказываемые услуги, организует изучение потребностей покупателей и определяет направленность проведения рекламных кампаний.
2.13. Поддерживает необходимые связи с другими структурными подразделениями предприятия в процессе разработки и проведения рекламных кампаний, привлекает к решению поставленных задач консультантов и экспертов, приглашает к участию в рекламе широко известных и популярных лиц, заключая с ними договоры на коммерческой основе.
2.14. Осуществляет руководство подчиненными сотрудниками.
3. Права менеджера по рекламе
Менеджер по рекламе имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений директора предприятия, заместителя директора по коммерческим вопросам, иных должностных лиц, касающимися рекламной деятельности предприятия.
3.2. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.
3.3. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по улучшению деятельности предприятия.
3.4. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех (отдельных) структурных подразделений организации по вопросам подготовки рекламных кампаний.
3.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.6. Вносить предложения о поощрении отличившихся подчиненных ему работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
3.7. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4. Ответственность менеджера по рекламе
Менеджер по рекламе несет ответственность за:
4.1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. Причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
К списку должностных инструкций
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
МЕНЕДЖЕРА ПО РЕКЛАМЕ
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
I. Общие положения
1.2. Менеджер по рекламе относится к категории руководителей.
1.3. Лицо, назначаемое на должность менеджера по рекламе должно иметь высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области менеджмента и стаж работы по специальности не менее _________ лет.
1.4. Назначение на должность менеджера по рекламе и освобождение от неё осуществляется на основании приказа директора предприятия по представлению
________________________________________________________________________.
1.5. Подчиняется менеджер по рекламе непосредственно __________________.
1.6. Если менеджер по рекламе отсутствует, то временно его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое несет полную ответственность за надлежащее исполнение должностных обязанностей.
1.7.В своей деятельности менеджер по рекламе руководствуется:
— настоящей должностной инструкцией;
— методическими материалами по соответствующим вопросам;
— уставом предприятия;
— правилами трудового распорядка;
— законодательными и нормативными актами, регламентирующими предпринимательскую, коммерческую и рекламную деятельность;
— приказами и распоряжениями директора предприятия и непосредственного руководителя.
1.8. Менеджер по рекламе должен знать:
— основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса;
— конъюнктуру рынка;
— порядок ценообразования и налогообложения;
— теорию и практику менеджмента;
— основы делового администрирования, маркетинга;
— организацию рекламного дела;
— формы и методы ведения рекламных кампаний, средства и носители рекламы;
— порядок разработки договоров и контрактов на организацию и проведение рекламных кампаний;
— основы социологии, общую и специальную психологию, этику делового общения;
— основы технологии производства, структуру управления предприятием, перспективы инновационной и инвестиционной деятельности;
— основы организации делопроизводства;
— современные средства сбора и обработки информации;
— средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;
— формы и методы работы с персоналом, мотивации труда;
— законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие предпринимательскую, коммерческую и рекламную деятельность;
— передовой отечественный и зарубежный опыт ведения рекламного дела;
— правила и нормы охраны труда.
II. Функции
Функции менеджера по рекламе следующие:
2.1. Методическая помощь руководителям подразделений по всем вопросам, связанным с рекламированием производственной продукции или выполняемых услуг.
2.2 Руководство подчиненными сотрудниками.
2.3. Осуществление взаимодействия с деловыми партнерами, консультантами, экспертами, популярными лицами с целью совершенствования рекламной деятельности.
2.4. Организация работы по рекламированию производственной продукции или выполняемых услуг.
2.5. Контроль за соблюдением норм трудового законодательства в работе с персоналом.
2.6. Организация обучения персонала.
2.7. Повышения квалификации сотрудников.
III. Должностные обязанности
Должностные обязанности менеджера по рекламе следующие:
3.1. Изучение рынка сбыта и покупательского спроса с целью определения наилучшего времени и места размещения рекламы, масштабов и сроков проведения рекламных компаний, круга лиц, на которых должна быть направлена реклама, ориентируя ее на целевые группы по профессии, возрасту, покупательной способности, полу.
3.2. Участие в формировании рекламной стратегии, основанной на перспективных направлениях дальнейшего организационного развития, инновационной и инвестиционной деятельности.
3.3. Организация работы по рекламированию производимой продукции или выполняемых услуг с целью их продвижения на рынке сбыта, информируя потребителей о преимуществах качества и отличительных свойствах рекламируемых товаров или услуг.
3.4. Осуществление выбора форм и методов рекламы в средствах массовой информации, их текстового, цветового и музыкального оформления.
3.5. Организация разработки рекламных текстов, плакатов, проспектов, каталогов, буклетов, контроль их качество, обеспечивая наглядность и доступность рекламы, соблюдение норм общественной морали, не допуская нарушений правил конкурентной борьбы.
3.6. Анализ мотивации спроса на производимую продукцию или оказываемые услуги.
3.7. Изучение потребностей покупателей и определение направленности проведения рекламных кампаний.
3.8. Осуществление руководства, планирования и координации работ по проведению рекламных кампаний.
3.9. Разработка планов рекламных мероприятий по одному виду или группе товаров (услуг) и определение затрат на их проведение.
3.10. Определение конкретных носителей рекламы (газет, журнал, рекламных роликов и др.) и их оптимальное сочетание.
3.11. Поддержание необходимых связей с другими структурными подразделениями предприятия в процессе разработки и проведения рекламных мероприятий, привлечение к решению поставленных задач консультантов и экспертов, приглашение к участию в рекламе широко известных и популярных лиц, заключая с ними договоры на коммерческой основе.
3.12. Руководство подчиненными сотрудниками.
3.13. Организация связи с деловыми партнерами, системы сбора необходимой информации и расширение внешних связей в целях совершенствования рекламной деятельности.
3.14. Контроль за разработкой и реализацией договоров и контрактов по рекламированию продукции или услуг.
IV. Права
Менеджер по рекламе имеет право:
4.1. Обращаться к руководству:
— с предложениями о поощрении или наложении взысканий на подчиненных ему сотрудников;
— с требованиями оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав;
— с предложениями по улучшению рекламной деятельности предприятия.
4.2. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений, получать необходимую (для производственных целей) информацию и документы.
4.3. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности предприятия.
4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, связанных с исполнением им должностных обязанностей.
4.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
V. Ответственность
Менеджер по рекламе несет ответственность:
5.1. В случае причинения материального ущерба, в пределах, которые определены уголовным, гражданским, трудовым законодательством РФ.
5.2. В случае совершения в процессе осуществления своей деятельности правонарушения, в пределах, которые определены уголовным, гражданским, административным законодательством РФ.
5.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством РФ.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)