СВ-Принт

Как с нуля открыть прачечную

Как правило, деятельность в сфере обслуживания сопряжена с высоким уровнем конкуренции. Этот фактор пугает большинство начинающих предпринимателей. Однако сегодня существуют некоторые отрасли, занятые меньше чем на 20%. Таким проектом можно назвать прачечные самообслуживания – недавнее инновационное явление на отечественном рынке услуг.

Обзор и перспективы дела

Подобный бизнес давно процветает в западных странах, хотя в России для многих он в новинку. Ведь наши сограждане далеко не так серьезно относятся к экономии воды и энергоресурсов. Кроме того, за рубежом постоянные переезды из одного города в другой – обычная практика большинства жителей. Поэтому многие люди живут на съемных квартирах и стирают в специально отведенных для этого помещениях.

Учитывая, что ниша прачечных самообслуживания сегодня пустует, шансы на успех здесь высоки

Все же, несмотря на различия западного и отечественного образа жизни, такой бизнес, как прачечная и в России имеет все шансы стать рентабельным и процветать. На самом деле, подобный сервис потенциально имеет отличные перспективы. Прежде всего, следует обратить внимание на возможных клиентов вашей компании. Это, конечно, студенты и другие обитатели общежитий, а также коммунальных квартир. Такие услуги будут пользоваться спросом среди семей, живущих на съемных квартирах, например, молодоженов, а также одиноких людей и стариков. Среди потенциальных посетителей могут оказаться и социальные работники, обслуживающие престарелых граждан, а иногда владельцы мини-гостиниц и хостелов.

По оценкам специалистов, этот сектор может охватить примерно треть населения страны, а соответственно, принести отличный доход. Другими словами, условная цифра таких домохозяйств составит примерно семнадцать миллионов. Как видите, перспективы открываются весьма неплохие.

При этом такое выгодное дело, как открыть прачечную самообслуживания практически не имеет высоких рисков. Ведь подобные услуги сегодня представлены лишь в крупных мегаполисах, да и то, довольно скромно. Поэтому отсутствие конкурентов станет несомненным плюсом для новичка, решившего заняться бизнесом. Что касается других сложностей, нужно заметить, успех и посещаемость вашего заведения будет целиком зависеть от правильно подобранного места для ведения деятельности и грамотной рекламной стратегии.

Итак, попробуем разобраться, как открыть прачечную с нуля бизнесмену, не имеющему реального опыта. Безусловно, начинать следует с улаживания бюрократических формальностей. Ведь процедура получения всех документов порой занимает до полугода, поэтому важно своевременно оформить деятельность.

Первым шагом станет постановка на учет органов налоговой службы вашего предприятия. Оптимальным решением будет регистрация ИП, позволяющая выбрать УСН. Хотя при инвестировании вашего проекта другими лицами придется оформлять АО, что дает вам право сотрудничества с другими компаниями.

Далее, следуют разрешительные документы, которые можно получить в Роспотребнадзоре. Само собой, потребуется собрать полный пакет допусков, включающий разрешение на проведение деятельности от СЭС и пожарной охраны. Для этого вам потребуется привести состояние помещения к нормам и требованиям закона.

Начинать деятельность нужно с ее оформления в ИНФС

Этап сбора документов довольно трудоемкий, поэтому некоторые специалисты советуют обратиться к посредникам, осуществляющим такие услуги. Бесспорно, стоимость подобного сервиса высока и в несколько раз превышает затраты при самостоятельном получении бумаг, но при этом вы сэкономите драгоценное время.

Тонкости выбора местоположения

Как только вы решили заняться своим делом, нужно составить подробную стратегию развития проекта, ведь это поможет вам правильно построить бизнес. Прачечная, бизнес-план которой не так сложен, может стать отличной инвестицией средств, если обдуманно подойти к выбору помещения. Конечно, следует детально проанализировать уровень спроса на подобные услуги и обратить внимание на расположение конкурирующих предприятий, например, химчистки.

Успех начинания полностью зависит от правильного выбора помещения

Ваша задача – найти место, где концентрация потенциальных клиентов высока. Это, бесспорно, студенческие городки, скопления общежитий, возможно, даже спальные районы города. Довольно рискованно, но можно попробовать открыться в одном из районов новостроек. Тем более современные архитектурные нормы предусматривают наличие подходящих помещений в таких зданиях.

Теперь поговорим о требованиях законодательства для подобного рода заведений. Итак, общая площадь должна быть от 30 кв. м. и включать в себя несколько различных по назначению зон:

• постирочная комната и место для глажки белья;
• зал ожидания;
• бытовка персонала.

Конечно, целесообразно планировать аренду помещения примерно в 60 квадратных метров, чтобы без особого труда зонировать пространство. При этом помещение может быть расположено в цоколе или на первом этаже здания и иметь высоту потолка в три метра. Обязательно подведение линии трехфазного электропитания, а также центрального водоснабжения и стока. Кроме того, оснащение помещения нормально работающей системой воздухообмена – еще одно непременное условие.

Непременно включите в бизнес-план прачечной самообслуживания возможность проведения косметического ремонта арендуемой площади, чтобы получить положительную репутацию среди ваших клиентов. Как правило, затраты на это уходят небольшие, а результат превышает ожидания – аккуратное и чистое помещение вызовет доверие посетителей.

В рабочей зоне пол и стены уместно отделать кафелем на высоту человеческого роста, а остаток – покрасить. Там вы разместите основное оборудование для стирки и сушки вещей, а также обустроите уголок, где их можно погладить. Комнату ожидания посетителей желательно оснастить мягкой мебелью, автоматами по продаже кофе и снеков. Также неплохо обустроить там зону Wi-Fi. Помните, заботясь о комфорте посетителей, вы тем самым способствуете увеличению их количества, соответственно, повышаете прибыль заведения.

Обустройство рабочей зоны

Поскольку основная задача проекта организовать место для стирки вещей не в промышленных масштабах, можно ограничиться приобретением полупрофессиональной техники. Для помещения в 60 кв. м. потребуется закупить по 5 стиральных и сушильных агрегатов. При этом старайтесь подобрать многофункциональное оборудование. Его можно найти у специализированных поставщиков, а также приобрести, сделав заказ в интернет-магазине.

Для прачечной самообслуживания подойдет и промышленное оборудование, а не только профессиональное

Помните, от качества выбранной техники зависит ваша репутация и количество посетителей. То есть, приобретение оснащения определит формат и целесообразность работы такого проекта, как прачечная самообслуживания. Бизнес-план стартапа обязательно должен предусматривать расходы на закупки такого оборудования:

• стиральная машина Asko WMC 62 VT с загрузкой на 8 кг (5) – 450 000;
• сушильный агрегат Alliance LEN 27 AWG 4018 (5) – 414 045;
• гладильный каток на 1600 мм (1) – 94 000;
• промышленный парогенератор с утюгом Battistella Vaporbaby (2) – 41 404;
• тележка для белья ТП 25 С (5) – 59 500;
• профессиональная гладильная доска (2) – 231 866.

Если вы стеснены в средствах, обратите внимание на подержанное оборудование. Как правило, это поможет уменьшить его стоимость примерно вдвое. Кроме того, не забудьте внести в список расходов следующие позиции:

• моющие средства (стиральный порошок, ополаскиватель, пятновыводитель, отбеливатель) – 60 000;
• фильтры и другие сопутствующие аксессуары – 150 000;
• инвентарь для уборки (ведро, швабра, салфетки, полироль) – 10 000.

Также потребуется приобрести в зал ожидания офисный мягкий уголок со столиком и маршрутизатор. Таким образом, общая сумма затрат на оснащение заведения составит от 945 408 р. (подержанная техника) до 1 590 815 р. (новое оборудование).

Сотрудники

Учитывая, что работать предстоит ежедневно с графиком в 14 часов, вам обязательно потребуется открыть несколько вакансий, чтобы обеспечить нормальное функционирование предприятия. Для посменной работы достаточно нанять двух человек, которые будут следить за сохранностью оборудования, осуществлять расчет с клиентами и выполнять глажку вещей по необходимости. Оклад каждого сотрудника можно предусмотреть в 17 000 р.

Поскольку подобный труд не требует особенной квалификации, можно предложить такую работу студентам или пенсионерам. Само собой, функции администрирования и бухучета в таком случае берет на себя владелец заведения. Так, вы сможете сэкономить на выплатах заработной платы и отчислениях с каждого работника.

Формирование перечня услуг и их стоимости

Нужно сказать, что прачечная как бизнес такого формата имеет свою специфику. В отличие от привычного для нас сервиса, здесь целесообразно учитывать не стоимость стирки одной вещи, а цену полной загрузки машины клиентом. Поэтому предлагаем рассмотреть вам такой примерный вид прайс-листа (цены в рублях):

• стирка (в стоимость входит стиральный порошок) – 200;
• стакан ополаскивателя – 50;
• порция отбеливателя или пятновыводителя – 75;
• сушка – 100;
• услуги по глажке администратором – от 150 (в зависимости от типа ткани и размера вещи);
• доставка поглаженного белья – 50.

При этом уместно предложить клиентам самостоятельно пользоваться гладильными приспособлениями бесплатно, в качестве бонуса.

Пути привлечения посетителей

Каким бы ни было удачным ваше месторасположение, грамотная маркетинговая политика сделает вашу прачечную по-настоящему востребованной и нужной. В нашем случае нужно использовать все известные способы рекламы. Важно приобрести яркую вывеску больших размеров, чтобы привлечь внимание жителей здания и прохожих. Можно арендовать борды, повесить указатели или установить легкую рекламную конструкцию перед входом.

Не пытайтесь экономить на вывеске и проведении рекламной кампании — от информированности жителей зависит уровень доходности заведения

Распечатайте и раздайте жителям района флаера с описанием заведения и примерной стоимостью его услуг. Отлично сработает создание собственного сайта, так вы сможете охватить достаточно широкую аудиторию среди ваших потенциальных клиентов – студентов. Помните, предложение скидок для постоянных посетителей может стать еще одним неплохим рекламным ходом. Например, можно предложить абонемент на месячное посещение прачечной в формате «все включено» за 1 000 рублей.

Планирование финансовой части

Чтобы выяснить точную сумму расходов на открытие бизнеса, нужно четко определить его общую концепцию. Вам стоит точно знать, какое количество оборудования вы планируете приобрести, а также его технические характеристики, модели и другие параметры. Ведь основная часть стартовых расходов формируется именно покупкой техники, например, отдельно стоящие агрегаты намного дешевле тандемов, но при этом они занимают большую площадь.

Составление бизнес-плана — самый ответственный этап на пути реализации проекта

Итак, рассмотрим приблизительный перечень вложений в мини-прачечную, расположенную в цокольном этаже дома новой постройки густонаселенного жилищного массива площадью в 60 кв. м. Список выглядит так:

• регистрация – 25 000;
• ремонт помещения – 100 000;
• приобретение техники (новой) и ее установка – 1 300 000;
• закупка расходных материалов и мебели – 300 000;
• другие статьи расходов – 155 000.

Начинать бизнес можно, имея от 1 880 000 рублей. Обратим ваше внимание, что мы учли только бюджетные полупрофессиональные модели оборудования. Теперь узнаем размер текущих расходов. Как правило, он состоит из следующих позиций:

• аренда – 324 000;
• зарплата – 408 000;
• обслуживание техники – 360 000;
• расходные материалы – 300 000;
• налоги – 132 000;
• другие расходы – 126 000.

Содержание фирмы обойдется вам в 1 650 000 рублей в год. Пора выяснить, насколько выгодным будет наше предприятие. При среднем недельном показателе в 125 стирок и 80 сушек, вы можете рассчитывать на доход проекта в 33 000 р. За месяц эта цифра составит 132 000, а за год – 1 584 000 р. Также оказание дополнительных услуг может достигнуть около 616 000 р. ежегодно (около 3500 в неделю). Таким образом, общая сумма выручки равна 2 200 000 р. Как видите, прибыль от ведения деятельности небольшая – около 550 000 рублей. Это окупит вложения лишь через три с половиной года.

Несмотря на не очень высокую рентабельность, бизнес довольно перспективен и может стать хорошей инвестицией средств

Конечно, этот бизнес низко рентабельный, но, все же, заслуживающий внимания. Ведь при отсутствии конкуренции и успешном развитии дела, есть возможность расширить проект до создания сети подобных заведений, а это увеличит доход в несколько раз.

По словам специалистов, прачечные самообслуживания могут стать очень актуальными и для жителей РоссииПланируя открытие, учитывайте, что основная доля ваших посетителей — студентыНеплохо будет оборудовать отдельное место для глажки вещей несколькими способамиПримерное зонирование пространства для мини-прачечнойОткрывая прачечную самообслуживания, не забудьте учесть, что для посетителей нужно обустроить комфортное место ожиданияНесмотря на не очень высокую рентабельность, бизнес довольно перспективен и может стать хорошей инвестицией средствСоставление бизнес-плана — самый ответственный этап на пути реализации проектаНе пытайтесь экономить на вывеске и проведении рекламной кампании — от информированности жителей зависит уровень доходности заведения Для прачечной самообслуживания подойдет и промышленное оборудование, а не только профессиональное Успех начинания полностью зависит от правильного выбора помещения Начинать деятельность нужно с ее оформления в ИНФС Учитывая, что ниша прачечных самообслуживания сегодня пустует, шансы на успех здесь высоки

Открытие собственной прачечной — достаточно привлекательная бизнес-идея, которая позволяет с относительно небольшими вложениями создать компанию, приносящую, при грамотной постановке дела, стабильный доход. Однако, процедура оказания бытовых услуг подобного профиля, особо регламентируется со стороны государства. Продиктовано это важностью соблюдения чистоты и базовых правил гигиены.

Регламентирующие документы и законодательные акты

Основным документом, на который необходимо опираться при создании собственной прачечной, является Санитарно — эпидемиологические требования к устройству, содержанию и режиму работы прачечных. Они определяют организацию рабочего процесса, существующие нормы обустройства и эксплуатации помещений, а также их количество.

Помимо этого, поскольку прачечная оказывает услуги населению, необходимо действовать в рамках Закона «О защите прав потребителей», а также руководствоваться в своей работе Правилами бытового обслуживания населения.

Согласно действующему законодательству, необходимо уведомить Федеральную службу в сфере защиты прав о начале функционирования организации. Составление текста уведомления осуществляется в установленном порядке, сам документ отправляется заказным письмом в местное отделение организации до того, как фирма приступит к непосредственной работе. Разрешительный акт от данной организации не требуется (ст. 40 ФЗ О санитарно — эпидемиологическом благополучии населения).

Санитарные требования

Требования, по соблюдению санитарно-эпидемиологического благополучия регламентируются
СанПиН 2.1.2.2646 — 10

Требования к планировке размещению

Прачечная может быть оборудована в отдельно располагающемся строении, санитарная защитная зона должна составлять не меньше 50 м. (для прачечных с оборотом 500 кг. за смену). Допускается размещение в пристрое к нежилому дому, но только если производительность прачечной не более 500 кг. белья за смену. Открытие прачечной при торговых центрах запрещено, однако здесь можно организовать пункт приемки и выдачи белья. Подобный пункт можно организовать и в жилом доме при условии наличия отдельного входа.

Требования к планировке

Внутри прачечной должны быть предусмотрены следующие помещения:

1. Комната для клиентов (место ожидания, пункт сбора белья на стирку);
2. Производственные помещения (цеха для стирания, сушения, глажения, починки, упаковывания стиранных вещей);
3. Место передачи белья клиентам;
4. Подсобные помещения (для ремонтных, бытовых и служебных нужд).

Помещения должны располагаться так, чтобы потоки принятого на стирку и постиранного белья не пересекались. Отдельно регламентируются высота помещений, а также их площадь в зависимости от производительности прачечной (500 кг., 1000 кг., 5000 кг., 10000 кг.).

Требования к внутренней отделке и обустройству помещений

Отделка

Стены, потолок и пол внутри здания, в помещениях где осуществляется непосредственная обработка белья, отделываются влагостойкими стройматериалами, хорошо переносящими перепады температур, а также легко моющимися. Напольное покрытие должно обеспечивать гладкость пола, сам он конструируется с небольшим наклоном для стока воды и оборудуется сливными трапами. Все источники электроэнергии должны быть защищены от влаги и брызг.

Обустройство служебных помещений.

Отдельно регламентируется способ организации помещений для работников. Так, в частности, должны иметься раздевалки, душ и туалет, столовая. Душевые и гардеробные подразделяются для тех, кто работает с невыстиранным бельем и постиранным бельем. Гардеробные должны быть оснащены персональными шкафами. СанПиНом определяется также минимальный размер служебных помещений. Так, например, минимально допустимые размеры столовой — 12 м².

Обустройство бытовых помещений.

В прачечной должны быть предусмотрены комнаты для хранения чистящих средств, для составления стиральных растворов. Чистящие средства маркируются и применяются в соответствии с нанесенной маркировкой. Допускается хранение бытовой химии в отдельных закрытых шкафах. При оборудовании помещений стеллажами следует помнить о том, что они должны быть ровными, открытыми для мытья, стойкими к воздействию дезинфицирующих растворов, не выше 220 см.

Содержание помещений

Наведение порядка в помещениях должно производиться ежедневно. Также требуется раз в месяц организовывать санитарный день. Помимо этого в помещениях прачечной периодически необходимо проводить дезинфекцию.

Требования к персоналу

Работники компании обязаны регулярно проходить медицинский осмотр с внесением соответствующих пометок в личные санитарные книжки. Сотрудники прачечной снабжаются рабочей одеждой. Чистые комплекты спецодежды выдаются раз в неделю, а также по мере необходимости.

Требования к оказываемым услугам

Если в работе прачечной задействованы отдельно находящиеся пункты сбора-разбора белья, транспортировку последнего необходимо осуществлять в закрытых пакетах. Чистые вещи выдаются потребителю упакованными.

Необходимые к заключению договора

В зависимости от вида своей деятельности компании должны заключать договора со специализированными организациями, наличие которых также проверяется. Так, например, прачечная заключает договора о:

• оказании дезинфекционных услуг,
• утилизации ламп, содержащих ртуть,
• вывозе твердых бытовых отходов.

Помимо этого руководство должно разработать план производственного контроля, который предусматривает перечень мер по соблюдению санитарных норм.

Требования закона “О защите прав потребителей”

Указанный закон предполагает размещение в доступном для клиента месте Уголка потребителя, где располагается вся информация о компании, предоставляющей услуги, контактные данные надзорных органов, книга отзывов и предложений. При некачественном оказании услуги закон требует возвращения суммы, затраченной на ее приобретение.

Требования пожарной безопасности

Условия, которые необходимо соблюдать при эксплуатации здания прачечной, основываются на требованиях пожарной безопасности на предприятиях. Согласно последним, прачечная должна быть оснащена системами автоматического обнаружения пожара (кроме тех помещений, в которых производственный процесс связан с водой), местами для размещения средств пожаротушения.

Количество и виды средств пожаротушения разнятся в зависимости от класса помещения. Так, к примеру, цех глажки или пункт сбора-разбора белья относится к категории В по степени пожароопасности, стиральный цех к категории D, котельная к категории Е. Выбор необходимых средств защиты происходит с опорой на таблицы, приведенные в Приказе МЧС РФ «Об утверждении Правил пожарной безопасности в Российской Федерации».

При проектировке здания необходимо учитывать требование пожарников к количеству входов, их должно быть 2; ширине дверных проемов (при площади производственного помещения до 10 м². ширина проема составляет 90 см., если более 10 м². — 120 см.). Помимо этого здание должно иметь хорошее уличное освещение, свободные для прохода эвакуационные пути. Если на территории имеется источники наружного пожарного водоснабжения в зимнее время они должны очищаться от сугробов и к ним всегда должен быть обеспечен доступ.

Прочие требования

Кроме перечисленных требований, при открытии прачечной руководство должно соблюдать стандартные для всех компаний, занимающихся бытовым обслуживанием населения, правила. А именно: следить за уровнем шума (СН 2.2.4/2.1.8.562-96), уровнем концентрации вредных веществ в воздухе (ГН 2.2.5.686-98, ГН 2.2.5.687-98), соблюдением параметров микроклимата на рабочих местах (СанПиН 2.2.4.548-96), соблюдением требований пожарной безопасности.

Бизнес план: прачечная самообслуживания

Прачечная как бизнес идея пришла в Россию из-за рубежа. К нынешнему моменту прачечные успели стать привычным явлением. Объём этого рынка в 2017 году превысил 1 млрд руб. Планируется, что показатель будет ежегодно расти на 15 — 17%. Это значит, что свободная ниша для нового предприятия в этой отрасли точно отыщется.

Обзор рынка и перспективы бизнеса

В 2019 году в РФ работают более 1500 прачечных. Большинство открыто в Москве и Санкт-Петербурге. Рынок крупных городов менее насыщен. Доля составляет 3% от общего объёма потребительских услуг в РФ. В среднем, 1 прачечная приходится на 50000 человек. В европейских странах, для сравнения,- одно заведение на 1000 человек. Так что отечественный рынок далек от насыщения и достаточно перспективен.

Перечень услуг и их стоимость

Большинство современных прачечных работают по принципу самообслуживания. Это позволяет сэкономить на персонале. Клиенты не обязаны стирать самостоятельно. За дополнительную плату посетитель имеет право оставить одежду и белье сотрудникам прачечной. Представители учреждения выполняют всю работу за клиента.

Процесс стирки занимает порядка 2-2,5 часов — если установлены мощные вместительные стиральные машины. Учреждение может оказывать услуги следующим категориям лиц:

• обычным гражданам;
• отелям и гостиницам;
• предприятиям общественного питания.

Услуги прачечных требуются многим организациям для поддержания чистоты и обязательств перед клиентами.

Стоимость стирки зависит от веса вещей. Прайс-лист:

• стирка до 5 кг белья — 150руб, свыше 5 кг — 250руб;
• сушка до 5 кг — 150 рублей, свыше 5 кг — 200 руб;
• услуга Люкс, включающая в себя стирку, сушку и укладывание в пакет — 300 руб до 5 кг, 500 руб свыше 5 кг;
• стирка и сушка зимней и утепленной одежды — 400 руб/штука;
• стирка и сушка чехлов, одеял, пледов — 350 руб/штука.

Эксперты рекомендуют продавать расходные материалы:

• порошки;
• кондиционеры;
• отбеливатели.

Цена за одну порцию порошка составит порядка 30 руб. Средний чек за одну стирку будет около 400 руб.

Как открыть прачечную с нуля и что для этого нужно?

При открытии прачечной действовать нужно по такой схеме:

1. Проанализировать рынок. Важно принять во внимание, как работают конкуренты.
2. Составить подробный бизнес план прачечной самообслуживания с расчетами.
3. Зарегистрировать компанию. Выбрать форму собственности, обратиться в ФНС. Придётся оформить ряд документов.
4. Выбрать помещение, купить оборудование. Площадь недвижимости и количество стиральных машин зависит от масштабов бизнеса.
5. Нанять персонал и заняться продвижением бизнеса.

Пункт приёма и выдачи заказов лучше разместить в том же помещении, в котором проводится стирка. Нужно оказывать клиентам разные услуги — это принесет дополнительный заработок. Можно за плату оповещать клиентов о завершении стирки, доставлять готовые заказы, выводить сложные пятна. В зоне отдыха допустимо организовать кафетерий. Пока клиент ждет завершения стирки, он сможет перекусить.

Необходимо принимать одежду всех видов. Сервис должен отвечать всем стандартам качества. Лучше возвращать заказы в упаковке — для этого используются полиэтиленовые пакеты. Плюсом будет предоставление гарантии возмещения ущерба при потере или порче вещи.

Сформируйте график, который будет удобен клиентам. Впоследствии лучше выйти на круглосуточную работу.

Прачечная может работать в форме ООО. Допустимо использовать упрощенную систему налогообложения по ставке 15%. В качестве кода ОКВЭД выберите 96.01 «Стирка и химическая чистка текстильных и меховых изделий».

Для бизнеса потребуется получить ряд разрешений. В первую очередь обратиться в пожарную инспекцию, коммунальные службы, службы по охране труда. Дополнительно согласовать создание организации с Роспотребнадзором, Газэнерго, водоканалом, СЭС. Предпринимателю потребуется получить лабораторные анализы воды. Процесс согласования может занять до полугода.

За рубежом клиенты активно посещают прачечные самообслуживания. Такие организации там сильно распространены. В других странах организации размещают в спальных районах, однако в РФ подобное может не сработать. Владелец бизнеса может купить помещение или взять площадь в аренду. Прачечную лучше размещать вблизи:

• учебных заведений;
• общежитий;
• торговых центров.

Потенциальными клиентами прачечной выступают студенты, новоселы, приезжие, туристы. Бизнесмен должен тщательно выбирать помещение. Предстоит соблюсти требования СанПиН 979-72:

• высота потолков больше 3,6 м;
• присутствие приточно-вытяжной вентиляции;
• разделение помещения для приема и хранения грязной одежды и выдачи чистой;
• перекрытие над организацией обеспечивает достаточную звуко-, паро- и теплоизоляцию;
• на всё помещение приходится минимум 25-50 кВт мощности;
• есть центральное отопление, водопровод и канализация;
• есть зал ожидания для посетителей, техническое, санитарно-бытовое и складское помещения.

Изначально можно взять в аренду помещение площадью 40 — 50 кв. м. Слишком большие прачечные подойдут только для крупных мегаполисов. Предприниматель должен обеспечить учреждение бесперебойной подачей холодной и горячей воды, системой отопления, электричеством.

В аренду нужно брать площадь с возможностью зонирования. Обычно помещения под аренду не требуют ремонта. Достаточно поддерживать в нём чистоту и спрятать все коммуникации. Оформляя зал, лучше всё же выполнить косметический ремонт, а также купить мебель и технику для комфорта посетителей.

Персонал

Если планируете открытие организации, работающей по типу самообслуживания, много персонала не нужно. Основной рабочей единицей выступает администратор. Им может стать сам хозяин организации. Администратор поддерживает чистоту в помещении, консультирует посетителей, проверяет оборудование и наличие расходных материалов. Также администратор может следить за стиркой и сообщать клиенту, когда процесс закончится.

Если о самообслуживании речи не идёт и в прайс-лист включена возможность приема белья, стирки и последующей выдачи чистой одежды клиенту, предприниматель должен нанять разнорабочих. Они будут загружать стиральные машины, если клиент оплатит соответствующие действия, глажку и упаковку.

Вести такой бизнес одному сложно. Нужно нанять помощника и уборщицу. Компания должна работать минимум 12 часов в сутки. График должен быть посменным, лучше использовать схему «2 через 2».

Если удастся купить оборудование с автоматическим купюроприемником и выдачей порошка, присутствие администратора на точке не обязательно. Для ведения бухгалтерского учёта организации лучше всего нанять специалиста, работающего по аутсорсингу.

Оборудование

Основной статьей стартовых инвестиций станет покупка стиральных машин. Также нужны сушильные машины в том же количестве, что и стиральные. Запуская бизнес с нуля, предприниматель должен купить по 5 ед. техники. Кроме того, понадобятся:

• гладильные доски;
• корзины для белья;
• расходные материалы (моющее средство, фильтры для воды, кондиционеры, ароматизаторы);
• гладильные доски и утюг.

Оборудование нужно завезти и в комнаты ожидания. В обязательном порядке потребуется кулер с водой, диван или кресло, стойка ресепшена, журнальный столик. Лучше купить и телевизор.

Начать нужно с покупки яркой вывески больших размеров, которая привлечет внимание жителей ближайших зданий и прохожих. Дополнительно стоит арендовать билборд, повесить указатели или установить легкую рекламную конструкцию перед входом.

Организуйте раздачу флаеров. В них поместите информацию о расположении организации, списке услуг и их стоимости.

Флаеры нужно красочно оформить. Предприниматель должен подобрать для организации звучное название. Если оно легко запоминается и привлекает внимание, клиенты обратят внимание на учреждение.

Пользу принесёт создание сайта. Интернет-продвижение привлечет широкую аудиторию. Лучше пустить в дело абонементы на месячное посещение в формате “Всё включено”.

Интенсивность развития зависит от качества сервиса. Добавляйте новые услуги, повышайте удобство прачечной. Вот несколько идей:

• организация доставки чистой одежды;
• возможность заказа услуги онлайн;
• забор грязной одежды;
• дополнительные опции в виде ремонта обуви или мини ателье.

Финансовый план: рентабельность и окупаемость

На запуск бизнеса нужно около 1 500 000 руб. Большая часть денег пойдёт на покупку стиральных машин. Необходимо выбирать экономичные модели с возможностью загрузки 5-8 кг. Дополнительная статья расходов — косметический ремонт в зоне отдыха.

Есть и ежемесячные расходы. Предприниматель обязан платить налоги, формировать зарплатный фонд, оплачивать коммунальные услуги и аренду, а также покупать расходные материалы. Требуется порядка 200 000 руб.

Доход складывается из оплаты услуг по стирке и сушки одежды и дополнительных опций. Средняя посещаемость прачечных после раскрутки — 750 человек в месяц. Средний чек равен порядка 500 руб. Итого можно получать около 350000-400000 руб в месяц. Оказание дополнительных услуг позволяет заработать еще 100 000 руб.

Общий размер ежемесячного дохода — 500 000 руб. Так что вложения компании окупаются за 1-2 года. Многое зависит от успешности продвижения.

Показатель	Значение
Сумма первоначальных инвестиций	1,5 млн. руб.
Ежемесячные расходы	200 тыс. руб.
Месячный доход	350-500 тыс. руб.
Чистая прибыль в месяц	150-300 тыс. руб.
Срок окупаемости	1-2 года

Плюсы и минусы, риски бизнеса

Преимущества бизнеса таковы:

• необходимо минимальное количество персонала;
• ремонт придётся делать только в зоне отдыха;
• конкуренция низкая, ниша не занята.

Однако недостатков тоже много:

• нужно получать разрешение от контролирующих инстанций;
• маркетинг требует больших вложений;
• подходящее помещение найти сложно.

У бизнеса есть много рисков. В бизнес план прачечной лучше сразу заложить расходы на ремонт оборудования. Если техника выйдет из строя, размер дохода существенно упадёт. Дополнительные риски — вероятность повышения платы за аренду или появление конкурентов. Чтобы снизить первый риск, предприниматель должен заключать долгосрочные договора с владельцами недвижимости. Конкурентоспособность учреждения повышают индивидуальная «фишка», широкий перечень услуг и грамотная маркетинговая политика.

Создавая прачечную, бизнесмен должен заложить 80% стартового капитала на покупку оборудования. Зато предприниматель сможет экономить на найме персонала. Ниша почти полностью свободна. Отсутствие конкурентов способствует быстрому старту. Срок окупаемости бизнеса минимален, однако нужно обязательно позаботиться о маркетинге. Без хорошей рекламы вероятность быстрой окупаемости существенно падает.

Бизнес план: как открыть прачечную

Актуальность бизнеса

Как бы не было забавно в мире, где у каждого есть стиральная машина, проблема стирки – не такая и редкая для людей. Как правило, это туристы и люди в больших городах. Почему туристы? Потому что часто случается так, что место ночёвки – пансионат или хостел, где подобный вопрос иногда остаётся открытым.

Пока что люди решают эту проблему несколькими способами, каждый из которых не может похвастаться удобством. Первый – вести с собой в поездку большой гардероб, чтобы всегда носить чистые вещи. Второй – стирать на месте. Но тогда понадобится найти тазик и или место для стирки, а также место для просушивания вещей.

Решить проблему могла бы прачечная, но сейчас это не распространённый вид услуг. А значит достаточно свободный от конкуренции.

Что должно быть в прачечной

— Первостепенные услуги, входящие в стандартный список прачечной – обычная стирка одежды и белья.

— Комфортные условия для ожидания клиентами своих вещей – также неотъемлемый атрибут бизнеса прачечной, рассчитывающего на хорошую прибыль. Сюда могут относиться кофе — аппараты, журналы, фоновая музыка, телевизор, удобные диваны.

— Приём и выдача заказов. Пункт должен быть в самом помещении.

— Заказы должны приниматься как индивидуальные, так и корпоративные.

— Не стоит ограничиваться стандартной стиркой. Прачечная должна предоставлять услуги отбеливания, стирки кондиционерами, ополаскивателями, ароматизаторами, услуги выведения сложных пятен, глажки белья.

— Одежду нужно принимать всех видов – нижнее бельё, сорочки, постельное бельё, скатерти, одежду фасонную и прямую.

Особенности прачечной, которые помогут привлекать клиентов

1. Сроки исполнения заказа. Не должны быть длительными. За быстроту и качество клиенты отплатят постоянным посещением. Так – стандартная стирка – не более 2 суток, срочная стирка – не более 6 часов в день заказа.
2. Современный сервис, отвечающий стандартам качества. Это относится и к фурнитуре с метками.
3. Заказы выдаются в упаковке. Можно использовать полиэтиленовые пакеты. Выдача без упаковки недопустима.
4. Должны даваться гарантии возмещения ущерба при потере или порчи вещи. Иначе репутацию ответственной фирмы, заботящейся о своих клиентах вам не получить. А соответственно – не добиться должно уровня заказов.
5. График должен быть максимально удобен. В дальнейшем, когда будет позволять уровень развития и доходов, рекомендуется организовать круглосуточный доступ. Хотя, если прачечная будет находиться на территории ТЦ или Молла, вопросы со временем работы отпадают сами.

Окупаемость прачечной

— Окупаемость небольшой прачечной в крупном городе наступает за срок в полтора — два года при ежемесячной прибыли в 700 долларов. Конечно, цифры среднестатистические, так как на доход и расходы влияет множество факторов.

Но есть способы увеличить прибыль, совмещая прачечную со смежными видами бизнеса, которые принесут дополнительное одобрение со стороны клиентов.

— Так, например, вместо зала ожидания можно устроить мини — кафетерий, где клиент сможет не только провести время за журналом и телефоном, но и приятно позавтракать.

— Дополнительный доход можно получить, введя в прейскурант услуги доставки. Два – три курьера в штате вполне справятся с поступающими заказами, особенно на первых этапах развития. К тому же такой тип работы сможет увеличить географию вашего влияния, захватывая дополнительные массы потенциальной аудитории. Особенно действенно, если курьеры будут развозить заказы на транспорте с установленной рекламой вашей фирмы.

— Ну, и срочные заказы. Чем быстрее они будут выполняться без потери качества, тем больше положительных эмоций от обращения в вашу фирму будет получать клиент. А это не только путь к постоянной аудитории, но и дополнительный доход. Потому как за срочность стандартная наценка не опускается ниже ста процентов.

— Сбор заказов через интернет – своевременная возможность совместить курьерскую доставку (ведь курьеры смогут и забирать вещи) с сервисом принятия заявок на дому. За выезды курьеров также можно назначить небольшую наценку.

Минусы при старте прачечной

1. Площадь помещения. Чтобы полноценно реализовать проект развития прачечной, нужно арендовать достаточно большое помещение, чтобы там можно было поместить и рабочую зону, и зону ожидания, и зону курьерской сборки.
2. Затраты на воду и электричество. Так как эти составляющие относятся к первой необходимости, то сэкономить на них не получится. Единственный способ – покупать оборудование с функцией экономии воды и расхода электроэнергии. Однако всё равно экономия будет не значительной.
3. Общие инвестиции, куда входят оба вышеперечисленных пункта, составляют немаленькую сумму.

Помещение

Во-первых, мини — прачечные, да и вообще их любой формат, разрешено открывать только в нежилых помещениях или на нежилых этажах. Поэтому часть сдаваемых в аренду мест сразу отпадает.

Есть вариант – найти владельца какого-нибудь фитнес — центра, магазина или салона красоты и взять в аренду свободные метры. Но это сложнее, потому что слишком маленькие помещения не вместят всё необходимое. И есть площадь не будет превышать 20 квадратов, то максимум, что получится вместить – одну стиральную машину. Рассчитывать на большую прибыль в таком случае вряд ли возможно.

А вот прачечные, организуемые в торговых центрах или бизнес-комплексах должны рассчитываться исходя из аренды зала площадью минимум 100 квадратов. И здесь уже можно будет полноценно разворачиваться с целью развития и расширения.

Персонал автоматической прачечной

В мини-прачечных с реализованным самообслуживанием персонал, отвечающий за приём вещей не нужен. Процесс обслуживания происходит через специальный автомат – монетоприёмник. Всё, что нужно сделать клиенту – опустить жетон и выбрать необходимую программу для обслуживания.

Но, тем не менее, техник в штате при таком варианте обязателен. Он будет посещать прачечную два раза в день и контролировать процесс работы автоматических машин.

Также понадобятся:

— Бухгалтер

— Уборщицы

— Приёмщики заказов

— Директор

Для всего персонала необходимо проводить обучение работы с оборудованием. Обучение техника должна производить фирма поставщик, так как правильное и долгое функционирование аппаратов в её интересах.

Оборудование для прачечной с самообслуживанием

Оснащать прачечную оборудованием следует с помощью одного поставщика. Это повысит эффективность, упростит задачу и позволит получить дополнительную скидку за объём.

Мини — прачечные будут оснащены стандартной техникой. Сюда входят стиральные машины, сушильные камеры, центрифуги.

Отдельно приобретаются аксессуары и химические средства для реализации стирального процесса. Для небольшой фирмы следует выбирать профессиональную технику с оптимальными параметрами расхода средств, энергии и воды. А также с максимальной возможностью загрузки белья.

Среди поставщиков множество импортных предложений. Однако качественное оборудование можно найти и на российском рынке. Например, оборудование «Вязьма» от Вяземского Машиностроительного Завода. Или новая по меркам бизнеса фирма «Антарес». Среди иностранных производителей выделяется техника от Европейских фирм из Германии, Швеции, Бельгии, Италии и других стран.

А вообще, при выборе оборудования стоит ориентироваться на несколько факторов:

1. Соотношение цены и качества. Так как цена может варьироваться в зависимости от известности бренда.
2. Репутация поставщика. Какое время он работает на рынке, какие рекомендации от клиентов. И главное – какие гарантии он даёт при покупке оборудования.
3. Предоставление специализированной помощи при подключении и контроле оборудования. Если фирма поставщик не предоставляет такие услуги, то стоит воздержаться от сотрудничества. Потому что сломанная техника – потерянные клиенты, пострадает именно ваша репутация в первую очередь.
4. Наличие сервисной службы на территории страны. Будет ли возможность быстро приобретать запчасти, быстро ли осуществляется сервисный ремонт.

Клиенты и спрос

Важный фактор, как и в большинстве бизнес начинаний – местонахождение вышей новой прачечной. При выборе помещения, нужно всегда помнить, что основная клиентура – люди, у которых нет времени или возможностей вести домашнее хозяйство или пользоваться стиральной машиной. Кто может относится к такой категории? Да, хотя бы и студенты, холостяки, люди в общежитиях, либо очень занятые люди.

Поэтому, для организации бизнеса может подойти

— спальные районы города. Там часто проживают одинокие люди и студенты.

— студенческие городки и места, где расположены кварталы общежитий.

— места скопления гостиниц, пансионатов, хостелов.

Помимо ближайшей аудитории, при развитии прачечной, реализации курьерского забора и доставки и хорошей рекламы, можно рассчитывать на рост потенциальной аудитории, которая может оформлять заказы из других районов города, прознав об удобстве вашей фирмы и качественном обслуживании.

Развитие прачечного бизнеса

Развитие напрямую зависит от потока заказов и качества сервиса. Но и добавление новых услуг в прайс будет положительно сказывать на приросте как прибыли, так и клиентского внимания.

Основные категории развития с помощью новых услуг крутятся вокруг удобства для клиентов:

— Организация доставки и забора в любое удобное время

— Фирменная упаковка и единый стиль

— Дополнительные услуги ремонта одежды, мини – ателье и ремонт обуви

— Удобный сайт с возможность оставлять заказ, на который быстро отреагируют

Как ни удивительно, но рынок прачечных с самообслуживанием практически пуст, если говорить о регионах. Конечно, в столицах эту услугу можно найти. Но в общей ситуации, предприниматель, начавший бизнес с организации прачечной не встретит жёсткую конкуренцию.

И при этом прачечные, например, на Западе, развиты несравнимо с Россией. Почему?

1. За границей население более подвижно. Постоянные переезды с места на место – не в новинку, поэтому и отношение к тому, чтобы постирать вещи в специальном заведении совсем другое.
2. Определённая часть населения западных стран почти всегда живёт на съёмных квартирах. Потому там большее количество общежитий. А потому люди привычны к факту отсутствия удобств по стирке белья в квартире.
3. Энергоресурсы и вода, как ни странно, в Европе дороже. Поэтому выгоднее пользоваться не домашней стиркой, а той же прачечной.

Но насколько вообще реально построить бизнес на прачечной в России?

Опыт показывает, что вполне возможно. Главное, правильно выбрать место и целевую аудиторию. Так, в Москве и Петербурге подобные заведения уже есть и неплохо справляются с достижением целей.

И, важно, при формировании идеи понимать, что вы собираетесь открывать именно прачечную, а не химчистку. Услуги химчистки отличаются, в том числе и по цене, рассчитывая на более состоятельную часть населения. Увы, понимание того, что пользоваться услугами прачечной – нормально и доступно тоже нужно будет прививать населению.

Поэтому качественная и продуманная реклама также является залогом успеха вашего начинания. Лучше запускать рекламную компанию, ориентированную сначала на студенческое общество, потому что молодые люди более спокойно относятся к новшествам. А, если вы найдёте среди них свою аудиторию, переключится на другую часть потенциальных клиентов будет значительно легче.

Сложности на этапе запуска прачечной

1. Найти помещение, которое подойдёт формату и целям.
2. Люди. Речь о тех, с кем вы будете вести общение по организации своего дела – это и коменданты общежитий, проректоры по хозяйственной части, чиновники.
3. Техника. Требует больших вложений (порядка 80 процентов от всех инвестиций). И заказывать придётся, скорее всего, из-за границы, потому что качественное оборудование как ни что другое важно для стабильности прачечной, хоть и стоит дороже.

Расходы

1. Стиральные машины. Экономичные и с возможность загрузки по 5-8 кг. Обойдутся минимум в 350 тысяч рублей. Если брать элитные, то – все 600 тысяч.
2. Сушки. Четыре штуки. – 300 тысяч рублей.
3. Доски, утюг, каток – порядка 150 тысяч рублей.
4. Моющие средства, бытовая химия и прочее – 15 тысяч рублей. Рассчитывайте, что эта статья будет забирать 10 процентов от оборота.
5. Аренда помещения. Варьируется сильно. Для примера – 1300 рублей за квадратный метр в месяц.

Ежемесячные выплаты:

— Коммуналка – до 15 тысяч рублей.

— Бухгалтерия – 5 тысяч рублей

— Зарплатный фонд – от 40 тысяч рублей

— Налоги – порядка 30 – 50 тысяч рублей.

Исходя из всего вышеперечисленного и основываясь на опыте работающих прачечных, можно говорить о сумме начальных инвестиций – 3 миллиона рублей. Если грамотно рассчитать все сложности и построить работающий непрерывный процесс, то выйти на чистую прибыль удастся за 1 – 1,5 года.

Еще 1000 лучших бизнес- моделей, Вы можете найти в разделах : Бизнес идеи или Франшиза

Несмотря на доступность стиральных машинок и их широкое распространение, прачечные пользуются немалым спросом. У каждого на это свои причины. Кто-то не может установить машинку в связи с небольшой площадь жилья или сложностями в подключении. Кто-то приехал в командировку или с целью туризма. Кому-то банально не хватает времени на стирку даже при наличии своей техники. Всех их объединяет одно – поиск прачечной.

Удивительно, но при достаточно большом спросе на услуги прачечных таких заведений не так уж и много поэтому это прекрасная ниша для предпринимателя.

Открытие прачечной с нуля

Прежде чем начинать скупать технику для прачечной следует разобраться что нужно чтобы открыть прачечную. В первую очередь необходим бизнес-план с концепцией будущего предприятия. Важно определиться с назначением прачечной, так как от этого будут зависеть другие факторы. Кроме того, следует вне зависимости от типа прачечной быть готовым к любым видам белья от постельных принадлежностей до шелковых сорочек и кружевного белья.

Прачечные бывают таких видов:

• мини-прачечная;
• прачечная с системой самообслуживания;
• прачечная-химчистка;
• коммерческая прачечная.

Каждый из этих видов обладает своими плюсами и минусами. Например, если в городе предприятия не нуждаются в услугах прачечной, не стоит открывать корпоративный вид заведения, так как для такого вида бизнеса необходимы наиболее серьезные вложения.

Мини-прачечная многих прельщает простотой в обслуживании. Достаточно приобрести 2-3 «стиралки», сушильный агрегат и гладильный пресс чтобы начать прием белья. Также не придется набирать большой коллектив – хватит пары работников на стирку и глажку и одного толкового техника, который будет обслуживать машины.

Химчистка имеет сезонность. Чаще всего к таким услугам люди прибегают осенью и весной, а также перед и после праздников. План расходов на химчистку может принести неприятные сюрпризы без дополнительных услуг.

Предприятие с системой самообслуживания достаточно популярная практика среди студентов и командировочных. Кроме того, достаточно дешево обходится в обслуживании.

Выбор помещения

Помещение в первую очередь должно соответствовать санитарно-гигиеническим нормам. В зависимости от региона могут различаться такие показатели, как необходимая высота потолков, допустимая влажность в помещении. Для химчистки придется выбрать помещение, которое находится не ближе чем 100 метров от жилых домов.

Арендовать или приобретать помещение стоит еще и с оглядкой на предполагаемый объем стирок. То есть для мини-прачечной будет достаточно 30 м2, а для крупного предприятия с загрузкой около 30 килограмм белья каждый час придется искать помещение площадью 150 м2.

Следует учитывать еще и некоторые технические характеристики помещений, например, достаточность водоснабжения и отведения, предельные возможности электросети. Для отдельных регионов необходимо узнать еще и качестве воды, и в случае его низких показателей установить фильтры.

Закупка оборудования

Оборудование для прачечных и химчисток следует закупать у проверенных поставщиков. Для начала работы понадобится не так уж и много:

• три (в зависимости от типа предприятия) стиральных машины с загрузкой до 10 кг;
• 1-2 сушильных машины;
• гладильный пресс;
• отпариватель;
• утюг.

Кроме этого потребуются столы для глажки, для сортировки и приема- выдачи белья.

Важно выбирать надежные технику, с экономным потреблением электричества и воды, например, стиральные машины asko. Такие приборы помогут серьезно сэкономить на коммунальных услугах.

Сколько стоит открыть прачечную

Основные затраты при открытии предприятия приходятся на оборудование. Для закупки техники придется выложить не менее 800 тысяч рублей по самым минимальным расчетам.

Стоимость помещения может серьезно варьироваться в зависимости от города и места расположения. Однако лучше выбирать помещение либо в центре, либо неподалеку от общежитий, хостелов, учебных заведений или предприятий.

Для оборудования большой прачечной, по мнению специалистов, придется потратить около 1,5 млн р. Кроме того, не стоит забывать о покупке расходных материалов, моющих и дезинфицирующих средств. Несмотря на кажущиеся небольшими траты в конце месяца сумма может оказаться значительной. Лучше изначально искать оптового поставщика.

Также важной статьей расходов является зарплата персоналу. На большом предприятии такие траты могут быть достаточно серьезными, особенно если организация предоставляет услуги химчистки. Не стоит забывать также о бухгалтерии, а возможно и директоре предприятия. Услуги таких специалистов могут обойтись недешево, однако помогут бизнесу развиваться.

В бизнес-план стоит внести отдельную статью расходов – рекламу. Без привлечения клиентов даже самое замечательное заведение не сможет работать остаться на плаву.

Законность

После планирования необходимо зарегистрировать свой бизнес, присвоить ему имя. После чего обратиться в Роспотребнадзор. Следует согласовать свои действия с коммунальными службами, СЭС, «пожарными» и другими службами. Часто требуется заключать договор на вывоз мусора, утилизацию ламп

Рентабельность бизнеса

Многие задаются вопросом выгодно ли открыть прачечную. Чаще всего такой бизнес достаточно быстро окупается. Статистика говорит о том, что затраты на технику окупаются в срок до года, а полностью прибыльным заведение становиться после двух лет работы.

Для того чтобы ускорить процесс возвращения затрат следует привлекать больше клиентов. Современная жизнь дает возможность искать потребителей в социальных сетях, минимизируя затраты на рекламу. Например, можно проводить акции и розыгрыши с купоном на скидку, бесплатную стирку, или химчистку.

Среди методов привлечения клиентов можно выделить такие:

• курьерская доставка белья в обе стороны;
• комфортный зал ожидания выдачи белья;
• гарантия при порче или утере белья;
• срочная стирка (в пределах шести часов);
• услуги по ремонту одежды
• сбор заказов при помощи интернета.

Также при прачечной может быть кафетерий, что позволит клиентам насладиться чашечкой кофе с выпечкой во время ожидания выстиранного белья. Не обязательно открывать кафе самостоятельно, достаточно договориться с арендаторами, что снизит расходы и в то же время увеличит проходимость двух заведений.

От известности нередко зависит уровень доходности заведения. Поэтому не стоит бояться подключать сарафанное радио. Разумным решением будет заказать упаковку с логотипом прачечной – нередко наткнувшись взглядом на промо-пакет человек вспоминает, что нуждается в услуге. Прачечная должна оказывать услуги исключительно высокого качества, в таком случае человек поедет в понравившееся заведение даже на другой конец города, особенно если предложить ему хотя бы небольшой бонус.

Стоимость услуг в прачечной должна быть достаточно демократичной, чтобы привлечь клиентов, при этом учитывать все важные траты. При оценке стоимости следует учитывать:

• стоимость порошка, отбеливателя, пятновыводителя;
• стоимость коммунальных услуг (вода, электричество);
• использование техники;
• сушка и глажка белья.

В определенных случаях клиент может сам воспользоваться гладильным прессом или утюгом, принести свои средства для стирки. Тогда цена должна быть немного снижена. Лучше предоставлять такие услуги постоянным клиентам в знак лояльности, если это не пункт самообслуживания.