СВ-Принт

Московские «опоздуны»: почему «задерживаться» больше не тренд

Москвичи стали внимательнее относиться к своему и чужому времени и гораздо меньше опаздывать – правда, это касается только деловой среды. На свидания по-прежнему принято приходить позже, но такой привилегией негласно пользуются исключительно представительницы прекрасного пола. Попросили бизнесменов, HR-специалистов, психологов и журналистов рассказать, как стать пунктуальнее в офисе и как правильно опаздывать на романтические рандеву.

Чем опоздание отличается от прогула и при чем тут тайм-менеджмент

В 30-40 годах на службу приходили минута в минуту, и немудрено: за опоздание на работу на треть часа могли посадить в тюрьму. Действие указа отменили только после смерти Сталина, в 1956 году. Сейчас в трудовом кодексе РФ существуют два понятия: «прогул» и «опоздание». Если задержка меньше четырех часов, это квалифицируется как опоздание, больше обозначенного времени – уже прогул. При этом за единственный прогул работодатель имеет право вас уволить, а вот опозданий должно накопиться как минимум три. Получается, что можно вылететь из компании, опоздав три дня на три часа, или опоздав всего один раз, но сразу на четыре. При этом все наши интервьюеры отмечали, что в Москве в среднем нормально приходить в офис на 15-20 минут после официального начала рабочего дня. И любопытная закономерность: чем креативнее компания, тем лояльнее относится начальство к опозданиям сотрудников – действует стереотип о том, что творческие люди в принципе неорганизованны.

С встречами по работе и прочими совещаниями похожая ситуация. «В Москве в деловой практике считается нормальным опоздание до 15 минут на встречу из-за расстояний и пробок. Но лично мне некомфортно приходить не вовремя. И если вдруг я задерживаюсь, хотя бы на 5 минут, то всегда перезваниваю и предупреждаю. И от других людей жду того же», – считает Елена Овсянникова, основатель Шоколадной лаборатории CHOCOLA. При этом еще в нулевых в бизнес-кругах опоздания на час были распространенной практикой, а на полчаса считались почти нормой. Сегодня же многие всерьез увлечены тайм-менеджментом: в столице появляется все больше книг и курсов, посвященных умению успевать все. У всех такая же уйма дел, как у вас, так что научиться планировать свой график и уважать время других – необходимость в новой реальности, даже если вы big boss.

Мария Бурова пунктуальный журналист Я не опаздываю никогда – звучит слишком нереалистично, но в 99 % случаев я действительно прихожу вовремя. Это началось еще в школе, когда я стала достаточно взрослой, чтобы встречаться с друзьями без родителей. Наверное, эта привычка сформировалась от обратного: моя лучшая школьная подруга задерживалась постоянно, а мучиться от безделья в режиме ожидания – это вообще самое неприятное для меня чувство. Не хотелось подвергать такому остальных. Я никогда не могла понять людей, которые опаздывают больше, чем на полчаса. Не опаздывать – это же очень просто. Я живу с собой уже 28 лет, знаю, сколько времени мне нужно, чтобы собраться. Если еду в новое место – простраиваю маршрут заранее, прибавляю минут пятнадцать на всякий случай и прихожу вовремя. Поверьте, я пыталась жить по-другому и даже специально планировала прийти позже к людям, за которыми есть такой грешок, но все равно приходила первой.

Юлия Ошина продюсер, бывший «опоздун» В подростковом возрасте я была чемпионом мира по опозданиям. Почему со мной кто-то продолжал дружить после всех моих выходок, до сих пор загадка. Я никогда никуда не приходила вовремя. Тогда еще не было мобильных телефонов, и мы с подружками заранее договаривались где-то встретиться. Вот они стояли, ожидая меня, иногда по 40 минут, а то и по часу. Однажды моя подруга решила меня проучить. Мы договорились встретиться в 16:00 возле «Детского мира», и она жила от него довольно далеко, а я – рядом. Маша вышла из дома в четыре с небольшим и меееедленно пошла к нашему месту встречи. Пришла – а меня нет. Я появилась только минут через 15. Она до сих пор вспоминает этот случай, хотя уже лет 20 прошло. Я же со временем стала пунктуальной. Но по поводу чужих опозданий не раздражаюсь.

Позвони начальнику

Фото: Getty Images/ALotOfPeople

Зульфира Ахметова – руководитель отдела кадров в государственном конструкторском бюро, в котором установлена электронная система контроля с турникетами, фиксирующими время. Однако она признается, что гораздо эффективнее другая практика. «Мы установили правило: опаздываешь – позвони начальнику. Лишний раз оправдываться довольно неприятно, и для многих это оказалось более действенно, чем вечерние отработки». Среди главных причин опозданий Ахметова называет три: несобранность, перегрузки на работе и профессиональное выгорание. Всех «задерживающихся» она разделяет на три категории: те, кто опаздывает в исключительных случаях, опаздывающие постоянно, но на чуть-чуть – это, как правило, семейные люди с детьми, и третья категория – систематически неорганизованные товарищи, которые в принципе не смогут соблюдать график.

«Жизнь в таком мегаполисе, как Москва, рождает много проблем, связанных с передвижением по городу. Но даже это обстоятельство не может служить причиной оправданий за опоздание», – говорит специалист по этикету Элеонора Басманова. «За исключением тех обстоятельств жизни, которые принято называть чрезвычайными: сбои в работе транспорта, сложные погодные условия, травмы, ДТП, личные трагедии – в подобных ситуациях следует немедленно поставить в известность всех заинтересованных лиц, чтобы не разрушить свою личную и деловую репутацию». Особенно если опаздываете на собеседование – здесь можно сразу резко уменьшить свои шансы на успех. «Нужно как можно раньше предупредить рекрутера об опоздании и, если вы задерживаетесь на значительное время – например, больше 20 минут, стоит предложить перенести интервью. У меня самой кандидаты постоянно опаздывают, но чаще всего потому, что не могут найти дорогу до офиса», – признается Ирина Сенкевич, HR Manager в Align Technology.

А как у них: как относятся к опозданиям в других странах

Фото: Getty Images/YinYang

В мире при этом совершенно разные понятия пунктуальности. Так, в странах «монохронной культуры», к которым относят, например, США, Англию, Японию, Германию и скандинавские страны, поведение людей и отношения между ними жестко регулируется временем. Так, в Стране восходящего солнца опозданием считается даже приехать за 10 минут до начала встречи. Недавно в неприятной ситуации оказался министр по проведению Олимпийских игр Йоситака Сакурада: он всего на три минуты позже приехал на парламентские слушания. Однако этого оказалось достаточно, чтобы депутаты раскритиковали его за неточность, а оппозиция в знак протеста даже бойкотировала заседание. В итоге высокопоставленному чиновнику пришлось приносить официальные извинения. Немцы также нетерпимы к любым опозданиям: пунктуальность наряду с бережливостью, храбростью и честностью входит в число «прусских добродетелей» – списка, составленного еще в эпоху Просвещения. Однако явного раздражения по отношению тому, кто заставляет других ждать, не выказывают.

На другой стороне полюса – представители «полихронной культуры»: в средиземноморских, арабских и латиноамериканских не принято до секунд придерживаться графика или за полчаса приходить на деловую встречу. Культурологи, помимо климата (жара, как известно, не способствует продуктивности), объясняют это еще и тем, что в этих регионах принято одновременно делать сразу несколько дел, и многозадачность не считается исключительным качеством. Оттого, видимо, и происходят постоянные сбои в графиках.

В Великобритании уживаются сразу две модели: если в Англии в деловой среде следует приходить минута в минуту и, даже опаздывая в гости на 10-15 минут, нужно обязательно предупредить хозяев, то в Ирландии со временем обращаются более вольно. Здесь существует так называемое Irish time: так, к примеру, вместо at eight предпочитают говорить at eight-ish, что можно перевести как наше любимое «часам к восьми». Живущие во Франции иностранцы тоже отмечают любопытную закономерность: здесь на деловые совещания мужчины не опаздывают никогда, а женщины могут позволить себе прийти позже минут на 5-10, но только в том случае, если у них назначена встреча с мужчиной. Если же с женщиной, то француженка обычно не позволит себе опоздать.

Late for a date

Фото: Getty Images/pixelfit

«Опоздание для нее – вроде своеобразной проверки вашего характера», – считает Роман Винилов, психолог со специализацией по женско-мужским отношениям. По его мнению, девушкам даже нужно приходить чуть позже – но не больше 15 минут! С точки зрения психологии, «ожидание доставляет мужчине определенные позитивные эмоции и повышает для него значимость девушки, которую он ждет». Это то время, когда можно выбрать место в заведении, освоиться в нем, если встреча в кафе. «Как-то раз девушка опоздала ко мне на 45 минут, я ее дождался, но был расстроен. Она в ответ угостила меня ужином, сгладив негативные эмоции», – вспоминает Винилов.

«Не читайте девушке морали, не отвечайте тем же, не показывайте плохое настроение и не уходите, не узнав причин. Но делать вид, что ничего не случилось, тоже нельзя: попробуйте отшутиться и забыть об этом», – говорит экспат Винсент Сика, который уже около пяти лет живет и работает в Москве, пытаясь найти настоящую любовь. Любопытно, что в случае опоздания на свидание гендерного паритета соблюдать никто не требует: почти все респонденты в один голос утверждают, что мужчинам, в отличие от девушек, на свидание опаздывать не стоит.

Павел Афанасьев режиссер 10 лет назад самая красивая девушка на Земле, в которую я влюбился с первого взгляда, снизошла до встречи с «24-х летним айтишником»: так она думала обо мне, хотя я на самом деле был 20-летним студентом ВГИКа. К тому моменту мы были знакомы около месяца – ходили вместе на курсы по английскому. Встречу назначили на ближайшее воскресенье на 14:00. Но накануне мне надо было смонтировать свою учебную работу, с утра помочь родителям на даче возить песок, а в 15:00 поучаствовать в футбольном матче – я был капитаном команды, а играло нас 18 человек. Но тут же ОНА! Какой футбол? Я потратил примерно три вечера, собирая информацию о том, кому на какое время было бы удобно перенести этот матч – тогда же не было Telegram, Whats Up. Перенес в итоге. С утра съездил на дачу, нарвал там целый букет тюльпанчиков из огорода. Выдвинулся на маршрутке, электричке и метро из Красногорского района Московской области в сторону Парка Победы (символичное название). И вот – 14:00. Затем 14:15, 14:30, 14:45… И звонок: «Алло, привет. Ну я опаздываю. И вообще. Я сегодня не успею. До вторника!» Но я это пережил и не сдался. И сейчас эта самая красивая девушка моя женушка. А я и правда работаю в IT-компании.
Ольга Филиппова продюсер В студенческие времена я очень увлекалась походами на свидания. Но на пятом курсе рьяно взялась за учебу. В этот период за мной начал ухаживать молодой человек по имени Антон. Однажды он день в день позвал меня на свидание. Я согласилась. И место такое конкретное обозначили – под правой ногой коня маршала Жукова, памятника на Манежной площади. Тогда еще не было мессенджеров, и переписывались смс-ками, так что сообщения тогда были более содержательными, ведь все мы тогда считали деньги на балансе. Антон приехал на место, о чем сообщил мне. Я ему пишу, что у меня сегодня еще французский вечером. Но он мужественно отвечает: «Жду». На французском вдруг написал другой молодой человек, который мне больше нравился. Весь урок я мысленно прикидывала, к кому из них побегу на свидание после занятий. В итоге мой телефон сел, так что я просто отправилась домой – при этом терзаясь муками совести и представляя бедного Антона под жилистой ногой коня маршала Жукова с сосулькой на носу (дело-то было зимой). И вроде, кажется, нехорошо получилось с Антоном, но волею судеб менее чем через год я стала его женой – на целых восемь лет. Видимо, подкупило то, что с утра я не обнаружила смс с упреками, а всего лишь галантное: «Наверно, ты устала и у тебя села трубка».

Миф о безвредности опозданий.

Коба удивлялся искренне. Ибо сам… «На собрания Коба всегда опаздывал,ненамного, но постоянно», — писала революционерка Ф. Кнунянц.
Сколько в мире христиан со сталиноподобной психологией — это просто ужас!
Если человек постоянно опаздывает на встречи (не важно, богослужения это, или деловые свидания), то тем самым он как бы дает мне понять, что я невелика птица, а он может себе это позволить!
Особенно кощунственно это выглядит, если человек постоянно опаздывает на богослужения.
В таком случае свои отношения с Богом он ценит явно меньше, чем, к примеру, возможность потерять часть зарплаты. Ведь на работу под страхом штрафа за опоздание мы чаще всего стараемся приходить вовремя.
3. Опоздание — нарушение данного слова, т.е. нечестность.
Разумеется, если опоздание не явилось следствием форс-мажорных обстоятельств. Но форс-мажор — явление весьма редкое. Чаще же всего причиной опоздания является банальная неорганизованность, безалаберность и халатность. И именно поэтому давший обещание прийти в 10.00, а пришедший в 10.10 не кто иной, как банальный лжец.
Все эти наши отговорки насчет того, что автобус не пришел, электричку отменили, пингвинятник в метро сегодня особенно суров, а пробки превысили 9 баллов по шкале яндекса — не что иное, как детский лепет.
Если бы нам за то, что приходим вовремя, платили по 500 у.е., то нашли бы мы возможность выйти из дома заранее, с учетом пробок, возможностей отмены электричек и т.д.
Деловая притча гласит:
Однажды ученик спросил Учителя:
— Учитель, подскажи, что делать: мне никогда ни на что не хватает времени! Я разрываюсь между несколькими делами и в результате не выполняю достаточно хорошо ни одного из них…
— Это случается часто? — поинтересовался Учитель.
— Да, — сказал ученик, — мне кажется, что гораздо чаще, чем у моих коллег.
— Скажи, а в туалет ты в этих случаях ходить успеваешь?
Ученик удивился:
— Ну да, конечно, но почему ты спросил об этом?
— А что будет, если не сходишь?
Ученик замялся:
— Ну, как это «не сходишь»? Это же потребность!..
— Ага! — воскликнул Учитель. — Значит, когда желание есть и оно действительно большое, ты на него время всё-таки находишь…
И бабушка Игоря Губермана нам всем в этом смысле пример:
Бабушка Люба приезжала к нам из Харькова и подолгу оставалась гостить. А когда ехала обратно, мы всей семьей приезжали на вокзал часа на два раньше необходимого. Бабушка Люба настаивала на этом с категоричной лаконичностью, и я латинскую чеканку ее слов запомнил на всю жизнь:

— Лучше я подожду поезда, — говорила бабушка, — чем он меня ждать не будет.
И эта «бабалюбина» фраза каждый раз заставляет меня с особой серьезностью думать о четвертой причине:

Автор статьи Ирина Давыдова
Время на чтение: 7 минут АА

Если Ваш шеф равнодушно относится к тому, во сколько вы приходите на работу, то можно считать, что Вам очень повезло. Однако обычно на опоздания начальство реагирует, мягко говоря, негативно. Конечно, всякое может случиться, но порой подчиненные придумывают кучу совершенно нелепых отмазок, которые вряд ли шеф поверит: «Умер хомяк, хоронили всей семьей», «кошка родила» и прочая чушь. И это далеко не все, на что способно воображение работника, который никак не может проснуться на работу вовремя. Читайте: Как же научиться не опаздывать?

Правила оправдания своего опоздания на работу

Сразу несколько слов о ваших «правдивых» объяснениях:

• Как только Вы, наконец, добрались до работы, не ждите пока Вас «вызовут на ковер», идите к начальнику сами и извинитесь за опоздание. Не бойтесь объясняться с шефом лично. Начальник – такой же человек, как и все мы, у него тоже бывают проблемы и неприятности.
• Ведите себя сдержанно и уверенно. Вы не прогульщик — вы жертва обстоятельств. Не стоит идти на конфликт, помните, где вы находитесь и кто здесь главный. Однако, конечно, можно спокойно возразить, если Вас оскорбили или унизили Ваше человеческое достоинство.
• Нельзя называть в качестве причины опоздания смерть родных или близких, если это неправда. Шутить таким не стоит, потому что здоровье родственников – это Ваше собственное здоровье.

30 вариантов оправдания опозданий на работу

А теперь перейдем непосредственно к правдоподобным причинам опозданий. Что можно сказать начальству, если время застигло Вас врасплох или же Вы оказались не в то время и не в том месте:

1. Сломался троллейбус (трамвай, автобус), на котором Вы добирались до работы. Очень правдоподобно, однако в этом случае время Вашего опоздания должно соответствовать времени ожидания следующего троллейбуса.
2. Пробки на дороге. Отличный вариант, особенно если шеф добирается до работы таким же маршрутом.
3. Вы попали в аварию, спустило колесо у маршрутки, фуру развернуло на дороге перед Вами, и проезд замедлился.
4. С утра прорвало трубу в ванной, и Вы ждете мастера.
5. Плохо себя почувствовали с утра: расстройство желудка. Обычно такое сообщение вызывает понимание – не очень-то поработаешь, когда приходится отлучаться с рабочего места каждые полчаса.
6. Вы опоздали из-за проблем с родственниками. К примеру, вы срочно выехали в район откопать дом бабушки, который за ночь занесло снегом. Или няня к ребенку опоздала – не с кем было оставить малыша.
7. Опоздали из-за проблем с домашними животными. К примеру, собака с прогулки убежала, и Вы пытались ее найти.
8. Похмелье. Вчера отмечали день рождения папы, мамы, бабушки.
9. Вы порвали колготки. За новыми пришлось бежать в магазин.
10. Вы застряли в лифте. Мобильная связь работала очень плохо, и предупредить Вы не смогли.
11. Вы забыли ключи (мобильник, голову и деньги). Ключ от решётки вылетел за пределы досягаемости. Вы застряли между входной дверью и решёткой в коридоре; Вам не оставили ключ и Вы не смогли выйти из квартиры; опоздали, потому что потеряли ключ от кабинета и искали его дома.
12. Вы забыли выключить утюг или утюжок-выпрямитель. Пришлось возвращаться домой.
13. Вы заснули в метро и проехали свою остановку.
14. Вы застряли на железнодорожном переезде, который перекрывают по несколько раз в день.
15. Вас обокрали в метро, украли деньги, вырвали сумочку.
16. Пьяные соседи устроили у себя пожар или наоборот – затопили Вас.
17. Вы принимаете лекарство – пропускать прием нельзя, а упаковку забыли дома – пришлось возвращаться, иначе все лечение пойдет насмарку. А что за болезнь? Интимного плана, не хочу говорить.
18. Вас задержали на приеме у врача. Сдавали анализы.
19. Вчера Вы настолько были загружены работой, что не успели сделать ее в офисе, пришлось продолжать работать дома. Кстати, всю ночь не смыкали глаз: готовили отчет, подбивала цифры, составляла графики и прочее. Легли под утро и спали всего пару часов.
20. Вас задержал сотрудник полиции и очень долго проверял документы, решив, что Вы сели за руль пьяным или имеете сходство с фотороботом.
21. Вы проспали – наверное, самая правдивая отмазка для опаздывающего работника. Хотя не каждый начальник согласится с тем, что такая причина объективна и может оправдать сотрудника.
22. У Вашего порога (на выходе из подъезда) сидит чужой злой пёс, неизвестно откуда появившийся, и Вы не можете выйти из дома – боитесь.
23. Сломался и не прозвенел будильник.
24. Погода нелетная. Вы так спешили, что не заметили лужу. Поскользнулась и упали. Грязная и мокрая пошли домой переодеваться.
25. У Вас строго каждый месяц ДПС производит полный досмотр транспортного средства.
26. У Вас всю ночь болел зуб и появился флюс. Вы срочно идете к стоматологу.
27. С утра внезапно поднялась температура.
28. Дома заклинило замок. Вы полчаса возились, пока смогли его открыть.
29. Болезненные критические дни – очень правдоподобная причина опоздания. Вы бегали за обезболивающим.
30. С утра Вам позвонили по серьезному вопросу из ЖЭКа, газового хозяйства, банка, который сегодня работает только до определенного часа. Причину вызова додумайте сами.

Чтобы не опаздывать, надо раньше выходить, а для этого – раньше вставать. Как ни противно, но очень действует, если наорут. Конечно, цель оправдывает средства, если ваша отмазка достаточно безобидна и одновременно случившееся дает вам серьезные причины для опоздания. Главное — не злоупотребляйте! А вообще, лучше не сочиняйте, — объяснитесь с шефом честно. Банально, зато правдиво. А, правда всегда лучше блуждающих глаз и неуверенного бормотания перед начальством.

Если Вам понравилась наша статья и у Вас возникли мысли по этому поводу, поделитесь с нами! Для нас очень важно знать Ваше мнение!

Как опоздать на работу и сохранить карму (+ шаблоны электронных писем)

Каждый из нас когда-нибудь опаздывал на работу, не слышал будильник с утра, не мог найти ключи или попадал в пробку. В современных компаниях вас вряд ли будут отчитывать за опоздание на 15 минут. В некоторых компаниях даже возможен гибкий график — не важно, во сколько вы приходите и уходите с работы, главное, чтобы вы отрабатывали часы.

Но что делать, если вы проспали встречу с клиентом или опаздываете на обсуждение важного рабочего вопроса с руководителем, запланированного на 9 утра? Как предупредить руководителя и коллег об опоздании? Стоит ли извиняться? И как вести себя в течение дня? Ответы на эти вопросы мы даем в нашей статье. И в качестве бонуса — шаблоны писем, которые не стыдно отправить своему руководителю в случае опоздания.

Независимо от того, опоздали вы по своей вине или по стечению непредвиденных обстоятельств — ниже инструкция, как избежать последствий.

Предупредите об опоздании как можно раньше.

Чем дольше вы пропадаете, тем сложнее вам будет объясняться. Пишите, а лучше звоните менеджеру сразу, как открыли глаза, застряли в пробке или обнаружили, что не высох ваш любимый костюм. И постарайтесь сразу назвать точное время, во сколько вы будете на месте.

Если за день до вылета вы получаете уведомление о том, что ваш рейс может быть задержан, сразу сообщайте об этом вашему руководителю. Если вы плохо себя чувствуете вечером, и вы знаете, что ваше утро завтра начнется с кабинета врача, также напишите об этом руководителю. Сразу! Не ждите бури и ее последствий, учитесь предупреждать сложные обстоятельства и грамотно из них выходить.

Вашему руководителю необходимо время для того, чтобы отреагировать на ваше сообщение. Если вы предупреждаете об опоздании за две минуты до встречи, он не успеет ничего предпринять и встреча может быть сорвана. Или хуже всего, если он будет ждать вас с минуты на минуту, и увидит ваше сообщение только после встречи.

Не оправдывайтесь и не обманывайте.

Говорите или правду, или ничего. Нет ничего глупее, чем придумывать отмазки. Стыдно и неловко будет всем: и вам, и руководителю. Будьте уверены, стены офиса навсегда запомнят ваше нелепое оправдание.

Никто не сомневается в вашей изобретательности и фантазии — можно придумать 100 отмазок более убедительных, чем “не услышал будильник” или “забыл заправить машину”, но искренность подкупает. А вот отмазки в духе паблика “Оправдания для Олега” ваш руководитель вряд ли оценит.

Извинитесь.

Вы должны показать, что вам действительно жаль, но сделать это непринужденно. Если вы начнете пускаться в долгие объяснения,вымаливать прощение и рыдать… Ладно, такое случается только в американских комедиях.

Перейдем к более реальной ситуации. Есть люди, которые никогда не извиняются или делают это с большим трудом. Так вот — поймите наконец, что извиняться нужно всегда, когда из-за вас меняются чьи-то планы, тратится чье-то время, портится чье-то настроение и т.д. Конечно вы не будете извиняться перед собой за лишний час сна, но вы обязательно должны извиниться перед коллегами за сорванную встречу.

Подчеркните, что вы хотели бы исправить последствия вашего опоздания.

Да, вы не можете контролировать непредвиденные ситуации, из-за которых обычно происходят опоздания. Но вы можете постараться компенсировать неудобства тем, что вы задержитесь после работы или возьмете на себя дополнительную задачу. Здесь как раз пригодится ваша фантазия: придумайте, как вы можете исправить ваше отсутствие на встрече с клиентом или не сделанный вовремя отчет.

Сообщите в письме или сообщении о том, что несмотря на обстоятельства, вы держите все под контролем.

В конце дня или при удобном случае поблагодарите руководителя за понимание.

Если ваш менеджер спокойно воспринял ситуацию и с легкостью вошел в ваше положение, поблагодарите его за это. Конечно этого не стоит делать, если ваш руководитель вспыльчив, и вы едва остановили бурю.

Отмечайте все ваши опоздания.

Опаздывают все. И ваш руководитель тоже. Если это происходит один или два раза в месяц — это не страшно. Но если вы замечаете, что опаздываете минимум два раза в неделю, вам необходимо пересмотреть ваш график. Регулярные опоздания обязательно скажутся на ваших оценках на проектах, отзывах менеджеров и вероятности повышения.

Также вести график опозданий полезно в случае, если ваш руководитель в порыве скажет следующую фразу (а рано или поздно мы все бросаемся в голословные обвинения): “Ты постоянно опаздываешь, сколько можно!” Вам есть, что на это ответить. Вам даже есть, что показать.

Перейдем к главной части — шаблонам.

Если вы опаздываете по серьезной причине.

Добрый день, !

По причине …, я сегодня опоздаю. Постараюсь быть в офисе к .

Прошу прощения за доставленные неудобства. На сегодня у меня запланировано , я предоставлю результат моей работы к .

Если я могу быть чем-то полезен вне офиса, я буду доступен по .

Если вы опаздываете по своей вине.

Доброе утро, !

Извините, я сегодня опоздаю. Обещаю, что это не войдет в привычку.

Несмотря на опоздание, я постараюсь выполнить и провести . Если у вас есть срочные вопросы, я доступен по телефону.

Еще раз прошу прощения,

Если вы проспали/пропустили важную встречу.

Доброе утро, !

Мне очень жаль, я опаздываю на из-за . Я постараюсь быть в офисе к .

Я знаю, что у нас запланирована на . Я не успеваю присутствовать на ней лично, можно ли передвинуть ее на / созвониться с по телефону / получить от кого-нибудь бриф / вернуться к обсуждению темы встречи один на один?

Также я сегодня предоставлю вам к . Будьте уверены, все будет готово вовремя.

Еще раз, мои искренние извинения — я постараюсь, чтобы эта ситуация не повторилась!

Если вы собираетесь предупредить об опоздании по телефону или в сообщении.

Звонок или сообщение уместны, если вы привыкли к такому формату общения с руководителем/вы не сильно опаздываете/вы уверены, что так он увидит ваше предупреждение еще до встречи.

Мне очень жаль, я сегодня опоздаю из-за . Я надеюсь, что буду в офисе к , если что-то изменится — обязательно сообщу. Я доступен в случае срочных вопросов. Я надеюсь доделать запланированные к , в ином случае . Еще раз мои искренние извинения!

Если вы уже отправили письмо по почте, но руководитель не отвечает.

Я отправил вам электронное письмо, хотел еще раз извиниться за то, что опаздываю — я буду к . Большое спасибо за понимание!

Инструкция простая, но не для всех очевидная. Просто следуйте этим правилам, и вам не придется краснеть перед менеджером. А шаблоны пригодятся в случае, если вы проспали, нервничаете, и у вас нет ни одной свободной минуты на написание письма. Не благодарите (а лучше не опаздывайте)!

Сколько времени по этикету позволительно ждать опоздавшего?

Иван Арцишевский 153 5 лет назад представитель в России рода Романовых, глава Центра этикета

В Европе или Америке, то есть по англосаксонскому этикету, считается, что нельзя опаздывать больше чем на 15–20 минут. Но все-таки важно, в какой именно стране вы находитесь. В Англии, Германии, Швейцарии, Америке вас никто так долго ждать не будет. В России свободнее ко времени относятся: скорее всего, даже через 20 минут вас будут ждать.

Что делать, если человек опаздывает больше чем на 20 минут? Этикет ситуативен, поэтому это уже зависит от того, как вы относитесь к опаздывающему. Если я жду какую-то Машу, которая пришла ко мне устраиваться на работу, а ее через 20 минут по-прежнему нет, то я встану и уйду. Никаких смс я ей писать не буду. И буду знать, что это неточный человек, для моей работы не подойдет. А если я жду своего партнера, про которого я знаю, что он вечно опаздывает, то, конечно, я подожду его.

В арабских странах еще свободнее относятся ко времени. В Коране сказано, что Аллах создал столько времени, сколько нужно. Поэтому арабы даже в деловом этикете не отличается точностью: это как бы одна из черт их культуры.