СВ-Принт

Пока работодатели продолжают считать, что именно заработная плата является главным элементом мотивации сотрудников, сотрудники, и в первую очередь — менеджеры все чаще теряют мотивацию и покидают компании из-за неудовлетворенности своими карьерными перспективами.

Согласно исследованию HeadHunter, когда деньги становятся единственным мотивирующим фактором, сотрудник начинает работать плохо, а через несколько месяцев начнет подыскивать другую работу: деньги не могут надолго задержать человека там, где ему не нравится.

При этом верно и обратное — без достойной зарплаты невозможно сделать сотрудника лояльным компании. Люди остаются долгое время на одном месте только при условии успешного сочетания нескольких наиболее важных факторов для каждого конкретного работника. И сейчас во многих областях бизнеса возможность карьерного роста значит не меньше чем зарплата.

57% работодателей уверены, что именно заработная плата является элементом привлечения сотрудников в компанию, а статистика ANCOR показывает, что 59% менеджеров уходят из компании по причине отсутствия перспектив карьерного и профессионального роста.

Таким образом, получается, что компании, привлекая лучших сотрудников высокими зарплатами, не способны одними только зарплатами поддерживать их вовлеченность и удерживать в компании.

То, как сотрудник относится к своей работе часто называют «вовлеченностью». Вовлеченность — это показатель, отражающий готовность человека оставаться на своем месте работы, его стремление не просто «отсиживать! день на работе, а добиваться реальных результатов, готовность «гореть на работе». Компания Aon Hewitt провела свое исследование вовлеченности и влияющих на неё факторов в российских и иностранных компаниях и получила интересные результаты.

Результаты показали, что процент сотрудников с высоким уровнем вовлеченности в РФ существенно ниже мировых показателей. Так, если в иностранных компаниях 81% сотрудников демонстрируют вовлеченность, лояльность и добровольно прилагают дополнительные усилия для достижения высоких результатов, то по России процент таких работников на четверть меньше — 60%. В исследовании оценивалось множество факторов вовлеченности, однако сильнее всего активность работников стимулируют карьерные возможности: 54% — у иностранных и 31% — у российских работников, зарплата — 63% и 37% соответственно, а также ценность сотрудников — 46% и 73%.

Аналитики Аon Hewitt подсчитали, что один невовлеченный сотрудник в компании означает понижение ее годовой прибыли на 10 тысяч долларов. И если 40% работников в России можно смело отнести к невовлеченным, то компания со штатом 1 тысяча человек теряет почти 4 млн долл. в год.

Как же поднять вовлеченность? Повышение зарплат, как уже упоминалось выше, имеет краткосрочный эффект и не удержит сотрудника, которому в другой компании предложат больше. Другие популярные средства нематериальной мотивации тоже не всегда работают. Например, социальный пакет служит хорошим средством привлечения новых работников, однако практически не мотивирует тех, у кого он уже есть.

Как показывают цифры исследований, приведенные выше, для менеджеров одним из наиболее важных нематериальных факторов мотивации является наличие карьерных перспектив. И именно менеджеры среднего и высшего уровня являются структурообразующим звеном компании. Руководитель любого уровня — пример для своих сотрудников, он должен быть достаточно сильно мотивированным, чтобы мотивировать других и вести команду за собой. Отсутствие системы управления карьерой менеджеров приводит к тому, что руководители сами теряют мотивацию и перестают быть «вдохновителями» команды, и вся система мотивации в компании также начинает рушиться.

Как показывает практика, многие компании не задействуют карьерный рост как фактор мотивации, в первую очередь, из-за неправильного понимания этого понятия. Карьерный рост далеко не всегда и не для всех означает переход на более высокую ступеньку в иерархии менеджемента компании и переезд в отдельный кабинет. Не все стремятся к executive позициям и связанным с ними уровню ответственности и риска. Понятно что и компания не может это предложить большому количеству сотрудников.

Вариантов, однако множество. Первое — тема управление карьерой сотрудников должна стать частью корпоративной культуры и поддерживаться на всех уровнях. Второе — компания не гарантирует сотруднику карьерный рост, а может создать условия и поддержать развитие сотрудника, его карьерные планы и стремление расти, переходя на новые роли и позиции. Третье — четко определены критерии соответствия каждой роли и позиции, а сама процедура продвижения обьективна и прозрачна.

Пришло время компаниям и сотрудникам отойти от стереотипного понимания карьеры и карьерного роста как просто повышение по служебной лестнице и расширить понимание карьеры как «цепи событий, которая составляет жизнь, последовательность профессиональных занятий и других жизненных ролей, которые вместе выражают приверженность человека действовать в соответствии с его личной моделью саморазвития» (Википедия). В рамках организации карьера охватывает рост знаний, навыков, ответственности, изменение или углубление специализации, роли и даже профессии. Управление карьерой — это управление траекторией движения человека в организации. Она может быть вертикальной (должностной рост), горизонтальной — перемещение между функциями, ролями и подразделениями, диагональной, проектной, центростремительной. Главным является то, что человек осознанно, опираясь на знание себя, представление о собственном «Я», своей индивидуальности, ценностях, сильных и слабых качествах, интересах и стремлениях, ставит перед собой цели и планирует их достижение. Более подробно о карьерном планировании в организации можно прочитать в моей другой статье (acprussia.ru/ru/career-management) и познакомиться на программе по карьерному коучингу: acprussia.ru/career-coach

Любая организация, независимо от размера и сферы деятельности, может начать эффективно использовать управление карьерой сотрудников и как мотивирующий фактор и как эффективный инструмент развития сотрудников и повышения их вовлеченности. Часто на практике, даже не требуются какие-либо серьезные изменения в самой организации. Ведь в большинстве случаев возможности для роста и развития уже существуют, только сотрудники сами не замечают их или не рассматривают как реальные и достижимые. Организации могут помочь сотрудникам увидеть их возможности карьерного развития в компании — это не сложно, часто достаточно лишь установить открытый диалог между менеджерами и подчинеными и научить менеджеров вести такую беседу.

Все, что не хватает большинству организаций — это знаний и карьерных специалистов, которые могли бы такую систему разработать и внедрить. Такие специалисты начинают появляться и потребность в них высока.

Об авторе
Светлана Бергер – executive и карьерный коуч с 13-летним опытом работы в Канаде и России, PCC (ICF); эксперт в области управления карьерой, CMF, официальный представитель Международной Ассоциации Карьерных Профессионалов в России, ведущая сертификационной программы по карьерному коучингу; преподаватель программ МВА.

LiveInternetLiveInternet

10 причин отсутствия карьерного роста глазами руководителя
10.12.11
Кто не мечтает стремительно взлететь по карьерной лестнице? Но далеко не каждому это удается. В наших неудачах мы часто обвиняем работодателей. Я имела возможность пообщаться с некоторыми из них, и вот какие причины отсутствия карьерного роста у подчиненных они мне предложили:
1. Очень много амбиций. Многие молодые специалисты, не успев покинуть стены alma-matter, уже грезят о высокооплачиваемой, руководящей должности, не имея при этом опыта работы. Да уж, амбициозности молодому поколению не занимать!
2. Должности, не имеющие будущего. Такие должности на самом деле существуют. Например, курьер или секретарь. Конечно, есть примеры грандиозного карьерного роста и с этих должностей, но их, к сожалению, не так много. Но не стоит винить работодателя, ведь вы сами согласились быть курьером или секретарем.
3. Личностные качества. Здесь нельзя не согласиться с работодателями, что далеко не все обладают менеджерскими качествами. Кто-то слишком мягок, кто-то просто некоммуникабелен, у кого-то отсутствуют организаторские способности, которые играют немаловажную роль в постановке работы подчиненных.
4. Конфликты с руководителем. Ну, или попросту непонимание. Личная неприязнь достаточно часто встает на пути к повышению по службе. Около 40% подчиненных считают своего начальника «не очень умным». И примерно столько же своим поведением стараются показать это руководству. Может иногда стоит выбрать другую тактику?
5. Чрезмерная взаимопомощь. Достаточно часто встречаются специалисты, которые могли бы достичь высот, если бы не их избыточное великодушие. Работа за других, или неосознанное дарение кому-то своей идеи, скорее всего, поставит крест на вашей дальнейшей карьере.
6. Некачественное исполнение своих обязанностей. Если вы хотите достичь высот, придется забыть о желании схалтурить, и не в коем случает не откладывать работу на завтра. Плюс ко всему нужно быть чрезмерно внимательным, ничего не упускать из вида.
7. Отсутствие на рабочем месте в случае необходимости. При построении карьеры забудьте о больничных, отпусках и т.д. Конечно, начальник не может от вас это потребовать, но при отсутствии всего вышеперечисленного ваши шансы на повышение увеличиваются в несколько раз.
8. Превышение должностных обязанностей. Как ни странно, это качество играет немаловажную роль. Решение вопросов, в которых вы некомпетентны, либо которые вам не поручены — плохой способ повышения своего рейтинга. Руководителям не нравится, когда перед ними выслуживаются, им нужно грамотное исполнение обязанностей.
9. Нелюбовь к своей работе. Умный руководитель всегда это почувствует. Если вы не любите нынешнюю работу, не факт, что вам понравится другая.
10. Плохая обучаемость. в век высоких технологий необходимо каждый день учиться чему-то новому. Но не всем дано схватывать все на лету, а ведь это так важно.
Если к вам неприменима ни одна из вышеперечисленных причин, значит проблема не в вас, и пора поменять искать вакансии поинтересней. И готовиться к смене работы. Но это уже совсем другая история.
(c) Moscowjob.Net
Google

Долгое время работаете в организации, а карьерного роста нет? Почему же так происходит? Ответ на этот вопрос Вы узнаете из этой статьи.

Причины отсутствия повышения на работе

Эмоциональность

Пусть это качество чем-то полезно в нашей обычной жизни. Но на работе о нём необходимо забыть. Помните, что эмоции способны навредить карьере. Если Вы, получив выговор от начальства, заливаетесь слезами, начинаете прыгать от счастья, услышав похвалу, или агрессивно реагируете на поведение коллег, то рассчитывать на продвижение по карьерной лестнице не следует. Начальство в основном пытается избавляться от таких эмоциональных людей.

Доверять Вам серьёзные задания начальник не сможет: вдруг в ответственный момент Вы начнёте проявлять излишние эмоции? Конечно, превращаться в робота нет необходимости, но всё-таки следует быть слегка хладнокровным и невозмутимым, а также уметь контролировать свои эмоции.

Многозадачность

Хвататься за всё и сразу — не лучшая идея. Так Вы рискуете не справиться со всей работой или же выполнить её недостаточно качественно. Помните, лучше браться за то, в чём Вы сильны и с чем справитесь лучше всего — тогда успеха достичь будет легче. Помните, качество не всегда можно заменить количеством.

Отсутствие целей

Не имея чёткой задачи, невозможно отыскать метод её решения. Многим людям свойственно ставить перед собой абстрактные цели – «хочу много зарабатывать, хочу быть успешным бизнесменом»… Но никакой конкретики. Так как же тогда понять, что цель достигнута? Вот и получается, что вроде бы Вы трудитесь с энтузиазмом, а карьерного роста как не было, так и нет.

Первым шагом на пути к успеху является чёткая постановка задачи. Поэтому возьмите ручку, бумагу и запишите сформулированные цели. Например: «Через два года займу должность руководителя отдела». Было бы неплохо сразу же расписать пути достижения цели, чтобы избежать изначально неправильного выбора. Ведь если Вы хотите стать хорошим дизайнером, не стоит устраиваться на работу секретарем в надежде, что как-то само всё наладится.

Неумение отказывать

Коллеги постоянно просят Вас о чём-то: помочь написать отчёт, встретиться с клиентом после работы… Вам неудобно отказать и не хочется конфликтовать. Но, выполняя чужую работу, Вы тратите своё время. И в результате Вы не успеваете справляться со своими обязанностями. Начальство Вами недовольно, а тех, чью работу Вы выполняете, расхваливают. Так что наберитесь смелости сказать «Нет», а сэкономленное время потратьте на своё развитие.

Желание со всеми дружить

Оно напрямую связано с предыдущим пунктом и является его причиной. Нам с детства внушают, что нужно быть добрым и улыбчивым. Но на работе это не действует – зачастую людей с такими качествами просто «съедают». К тому же, всегда найдутся персоны, которые будут Вами недовольны. Так что дружить со всеми не выйдет. Разве что в ущерб самому себе. Рано или поздно, Вы будете с чем-то не согласны, но побоитесь высказаться ради сохранения дружеских отношений с коллегой. Помните, что всем не угодишь, поэтому проявляйте свой характер: опровергайте и доказывайте, если на то есть причины.

Нежелание учиться

Эта проблема вызвана пассивностью и закреплена низкой самооценкой. Да, есть работа, которую Вы не умеете выполнять (так как она, например, не входила в курс обучения в университете) или которую кто-то другой умеет делать лучше Вас. Но чем больше количество Ваших знаний и навыков, тем легче Вам будет продвигаться по службе и осваивать новые специальности.

Предположим, что Вам предложили высокооплачиваемую должность, но её обязательным условием является умение работать в программе CorelDraw. Вы отказываетесь, потому что в первый раз слышите название данного софта, а изучать его не хотите. В итоге Вы останетесь без повышения из-за нежелания получать новые знания и обучаться более сложным навыкам.

Пассивность

Это, пожалуй, самая распространенная причина, мешающая успеху. Опять-таки, в детстве многим из нас внушали, что следует сидеть тихо, молчать, пока не спросят… Вот мы и продолжаем этим заниматься во взрослой жизни, боясь лишний раз открыть рот. А потому годами пылимся на скучных должностях среди бумажек, в то время как более активные сотрудники делают карьеру. Точно так же не решаемся завести разговор о повышении зарплаты и даже об отпуске. Конечно, можно просто сидеть, думая, что планеты удачно сойдутся и Вам повезёт. Но это, как минимум, долго и ненадёжно.

Помните, что бездействие – это враг прогресса. А потому начинайте активно добиваться поставленных целей. Если не можете напрямую поговорить с руководством о своём повышении, идите другим путём. Отправьтесь на курсы повышения квалификации. И обязательно презентуйте себя, показывайте свои способности, чтобы начальство смогло оценить Вас по достоинству.

Низкая самооценка

Свойственна всем новичкам. Вам кажется, что Вы не справитесь с работой, что в институте преподавали только теорию… Помните, что ни в коем случае нельзя себя недооценивать, ведь таким образом Вы сразу же программируете себя на поражение. Многие ошибочно считают, что достичь высоких результатов в их сфере деятельности невозможно, причём даже не попытавшись.

Что делать? Нужно менять сферу деятельности или своё отношение к ней. Даже если Вы по образованию — филолог, вовсе не значит, что придётся всю жизнь работать учителем. Вы можете выбрать любую работу, которая хоть косвенно соответствует Вашему образованию — переводчик, копирайтер, экскурсовод…

Заключение

Если Вы считаете себя продуктивным сотрудником, который качественно и своевременно выполняет работу, то причиной отсутствия Вашего карьерного роста является предприятие, а точнее его руководство. Если Вас на протяжении долгого времени игнорируют, смело меняйте место работы. Займитесь поиском организации, где перед перспективными сотрудниками открывается множество возможностей для дальнейшего карьерного роста.

Спасибо за внимание!

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ СТАТЬИ

• Конфликты на работе: причины и способы устранения
• Рекомендации для улучшения офисной работы
• Как найти работу, если в стране кризис?

В компании отсутствует карьерный рост. Что делать?

И вот вы убеждены, что в вашей компании отсутствует карьерный рост. Что же делать? Как решить эту проблему? Вас все больше и больше угнетает однообразие и безысходность. Рабочий пятидневный график становится существованием, результаты — посредственными, а карьерный рост — невозможным.

Вам кажется, что руководство вас не ценит, раз за несколько лет труда в организации отсутствует повышение по службе или хоть небольшого карьерного или профессионального роста. Да, наличие постоянной занятости дает какую-то финансовую стабильность, но вкалывать только ради денег, возможно, уже невыносимо, а никакого удовлетворения от собственной деятельности вы уже не получаете. В следующем видео ведущая рассказывает про ситуацию, когда отсутствует карьерный рост:

Отсутствие карьерного роста в компании: в чем причины?

Чтобы понять причины такого состояния и наметить направление дальнейших действий, ответьте на следующие вопросы:

1. Нравится ли вам тот вид деятельности, которым вы занимаетесь в настоящий момент? Хотите ли вы остаться в этой профессии в дальнейшем? Любите ли вы ее? Или у вас появилось желание сменить вид деятельности, отрасль и переквалифицироваться? Если отсутствует движение, возможно, это шанс сменить род деятельности?
2. Насколько ваша сегодняшняя профессиональная деятельность занимает ваше время? Есть ли у вас возможность, силы и то же самое время для чтения профессиональной литературы, получения новых навыков и прохождения курсов повышения квалификации?
3. Каждое утро вы идете на работу с удовольствием или заставляете себя изо всех сил?

Если ответы в большей степени негативны, значит настала пора что-то менять. Доскональное знание служебных обязанностей и колоссальный опыт — это ценный багаж, с которым будет легче планировать и достигать карьерного роста в этой или другой компании в дальнейшем.

Самое опасное для вас в такой ситуации то, что, чем дольше вы находитесь в таком удрученном состоянии недовольства собственной работой, тем ниже самооценка. Как бы ни было тяжело психологически, вы должны быть твердо уверены в том, что заслуживаете хорошей высокооплачиваемой работы и желаемого карьерного роста в компании. Это не так просто, но все же заставляйте себя принять такое утверждение, контролируйте свои мысли, займитесь аутотренингом. Уверенность в том, что вы заслуживаете карьерного роста, хотя он на данный момент отсутствует, должна твердо осесть у вас в голове и через некоторое время уже не должна вызывать никаких сомнений.

Задачи, приближающие к карьерному росту:

1. Самостоятельно определиться, какой карьерный рост необходим и какую конкретную должность вы хотели бы занять на новом месте. Найдите время, чтобы разобраться, чего вы искренне хотите на самом деле: какую вид деятельности, какую должность, какие должностные обязанности вы хотели бы выполнять на новом месте. Может быть у вас накопился колоссальный рабочий опыт и вы хотели бы передавать его только что принятым в организацию сотрудникам? Или руководить небольшим отделом? Или, наоборот, руководить крупным подразделением? Или готовы полностью взять на себя ответственность за результат всего коллектива и открыть свое дело? Продумайте те вещи, которые вы бы с удовольствием делали на предыдущей должности и представьте, какая работа и должность могла бы соответствовать вашим потребностям.
2. Займитесь постановкой целей. Какую цель вы себе ставите? Добиться карьерного роста? Или найти новую более подходящую и комфортную работу? Или получать удовольствие от ежедневного труда? Чтобы ваша цель не казалась такой сложной и недостижимой, разбейте ее на легко достижимые участки. Достигая каждую промежуточную цель хвалите себя и устраивайте себе небольшой праздник: поход в кино, цирк, пиццерию, парк или любое другое поощрение.
3. Определите, сколько времени вам необходимо на то, чтобы достигнуть поставленную цель. Добавьте к запланированному времени 20-25% для того, чтобы время достижения цели было комфортным. Также разделите весь отрезок на временные промежутки для каждой промежуточной цели.
4. Предпринимайте активные действия для достижения целей. Старайтесь ежедневно делать что-нибудь для того, чтобы приблизиться к достижению хотя бы промежуточных целей. Для достижения карьерного роста периодически повышайте квалификацию, читайте профессиональную литературу, запишитесь на курсы иностранного языка, составьте грамотное резюме, мониторьте объявления о подходящих вакансиях в вашем регионе.

Постоянный профессиональный рост и получение новых навыков сделают карьерный рост в организации неотвратимым и стремительным.

Если в вашей компании отсутствует карьерный рост, начните повышать квалификацию. В наше конкурентное время необходимо быть всегда на голову выше конкурентов, уметь показывать результат и демонстрировать компетентность. Только тогда появится возможность карьерного роста и вы перестанете жаловаться на отсутствие предложений.

В тренинге Евгения Грина, который мы разместили ниже, раскрывается секрет быстрого карьерного роста, который действительно работает! Проверено нашими авторами! Смотрите видео и дерзайте!

Восемь действенных способов отбить желание работать

Отбить у сотрудника желание работать и профессионально расти просто – для этого нужно постоянно использовать, как минимум, один из приемов, о которых мы расскажем ниже. В результате сотрудники будут покидать компанию со скоростью, достойной «лайка» Гиннеса. А вот в арсенале действительно эффективных работодателей таких штучек нет, они умеют создавать правильную мотивацию и интерес к работе. Надеемся, вы из их числа.

Отсутствие перспектив

Очевидное отсутствие перспектив – карьерного роста, новых проектов, возможности заработать бонус или прибавку к зарплате, – способно свести на нет желание трудиться даже у самого амбициозного, терпеливого и помешанного на своей профессии работника. Исключение составляют люди, для которых карьерные сдвиги, например, повышение, не является целью. Они получают удовольствие от нынешней должности и не желают что-либо менять. Кроме того, они могут отказываться от дальнейшего роста из-за того, что не видят в себе необходимых для работы на новой должности качеств, например, способности руководить людьми или умения работать со сложными документами. Рассказывает воспитатель детского сада с 30-летним стажем Ирина Сотникова: «Я очень люблю свою работу, и все мои воспитанники для меня очень важны. Общение с ними – это не просто моя работа, это моя жизнь. В течение 20 лет я работала воспитателем в муниципальном дошкольном детском учреждении в Московской области. Мы с коллегами не просто работали от звонка до звонка, а сделали все, чтобы наш садик стал лучшим в городе, создали дружный, хороший коллектив. И этот факт был многократно подтвержден различными знаками отличия, дипломами и так далее, нас любят родители, бабушки и дедушки. Последние десять лет я работаю в частном детском саду. Здесь я тоже воспитатель, хотя мне предлагали перейти на работу в административный отдел, заниматься организационными моментами, работать с документами и так далее. Я отказалась, потому что мне это не интересно и не надо. Я хочу и буду работать с детьми непосредственно в группе».

Страх увольнения в кризис

Пожалуй, нет такого сотрудника, который с ужасом не думал бы об этой мрачной перспективе и не пытался заранее запастись соломкой. Ведь в последнее время в компаниях прокатилась волна сокращений и увольнений. Наблюдая, как уже бывшие коллеги в суматохе подписывают обходные листы и ежедневно покидают компанию, оставшиеся работники начинают паниковать, переживать, что следующими могут стать они, отмечает руководитель департамента массового подбора компании «СТС Групп» Ксения Юркова.

«В результате пропадает мотивация и стимул к дальнейшей работе. «Зачем делать что-то еще, если меня все равно уволят?!», – в панике рассуждают люди. Под давлением таких событий сотрудник начинает нервничать, что негативно отражается на результатах работы», – говорит Ксения Юркова.

Специалист уверен, что ответственность за решение проблемы ложится исключительно на руководство компании. Если сокращения неизбежны, необходимо оперативно и тактично донести всю нужную информацию до персонала. И ни в коем случае не запугивать! Это только усугубит ситуацию. «Кроме того, в имеющуюся мотивационную систему необходимо ввести новые мотиваторы, которые смягчат обстановку в компании. Такими стимуляторами могут быть совместные выезды на природу, дополнительное оснащение зон отдыха в офисе и так далее. Главное правило – помнить о каждом сотруднике», – рекомендует Юркова.

Некомфортные условия труда

При желании, вооружившись списком санитарных требований к рабочему месту, можно найти огрехи в организации даже самого эффективного и тщательно продуманного рабочего пространства. Однако во многих компаниях до сих пор допускаются грубейшие нарушения соответствующих норм, в результате чего люди чувствуют себя некомфортно, ухудшается их здоровье и рабочий настрой, падает мотивация. Попробуйте, например, поработать в комнате, где постоянно кто-то курит. «Когда я только начинала работать в журналистике, сразу после окончания института устроилась на работу в небольшую частную компанию, – рассказывает Executive.ru сотрудница международного информагентства Ирина Боброва. – Выбирать тогда особо не приходилось, поэтому я нашла более-менее приличный вариант и приступила к работе. И практически сразу поняла, что у меня будут проблемы. Редакция находилась в подвальном помещении, без единого окна. Весь день нас согревал только искусственный свет. И, кроме того, в помещении постоянно висел табачный дым, – сотрудники не выходили курить на улицу, а добегали с сигаретой, в лучшем случае, до уборной. Начальство никак не реагировало на просьбы некурящих снизить процент дыма в помещении. Дело в том, что собственник компании сам курил как паровоз прямо у себя в кабинете. У меня начались головные боли, ухудшилось общее состояние, одежда была постоянно пропитана отвратительным дымом. Про то, с каким нежеланием я шла в офис, даже говорить не стоит. Я уволилась очень быстро и не жалею. Хорошо, что недавно принятые законы о запрете курения помогут сохранить здоровье многим людям, не переносящим табачный дым. Но самое главное – сами сотрудники не должны молчать и терпеть плохие условия труда. Нужно «голосовать ногами», тогда работодатель задумается».

Стресс

Очевидно, что любая профессиональная деятельность сопровождается стрессом. Однако вопрос не в самом наличии стресса, а в его масштабах, – после систематического превышения возможно допустимых пределов напряжения сотрудник достигает точки кипения, в результате страдает и здоровье, и личная жизнь, и качество работы. Появляется депрессия, усталость, нервозность, раздражительность, апатия. Замученный на рабочем месте живет с головной болью, а также может найти у себя много других недугов, вызванных постоянным напряжением. Эта чума XXI века стала самой распространенной причиной, по которой человек на долгое время может выйти из строя. По своей поражающей мощи стресс превзошел рак, инсульт и сердечно-сосудистые заболевания.

Сотрудники российских компаний также страдают от стресса. В результате опроса, проведенного HeadHunter среди двух с половиной тысяч человек в 2014 году, выяснилось, что 17% из них жалуются на рабочий стресс. Больше всего подвержены нервотрепке на работе сотрудники сферы страхования (79%), управления персоналом и маркетинга (73%), и также те, кто работает с закупками и в бухгалтерии (69%). Наименьшее количество жалоб поступило от тех, кто работает в сфере безопасности (52%), индустрии фитнеса и красоты (53%), а также занимается консультированием (55%). Главные причины плохого самочувствия – слишком большой объем работы, сжатые сроки, конфликты с коллегами и недовольство собственными достижениями.

Факт того, что сильный стресс испытывают сотрудники, так или иначе связанные с работой с персоналом, подтверждает руководитель отдела маркетинга международного рекрутингового агентства Luxoft Personnel Марина Лахина. По словам эксперта, профессия рекрутера является одной из наиболее стрессовых. Основными факторами, снижающими работоспособность консультантов по подбору персонала, становятся ежедневные эмоциональные перегрузки, связанные с колоссальными объемами обрабатываемой информации и необходимостью постоянного общения с кандидатами, а также перегруженность проектами.

Марина Лахина: По ряду причин профессия рекрутера — одна из наиболее стрессовых

«Если такая ситуация случается, то большой объем проектов по работе над вакансиями может демотивировать сотрудника. Сокращенное количество времени, отведенное на работу над одной вакансией, может повлиять на релевантность подобранных кандидатов, а, значит, на успешность закрытия вакансии. Отсутствие результата приводит к отсутствию заработанных денег как для агентства, так и для себя. Эти факторы могут вызвать развитие синдрома профессионального и эмоционального выгорания сотрудника. Поэтому сейчас в большинстве агентств применяется узкая специализация, консультанты разделяются по направлениям деятельности, рынкам, уровню менеджмента или профессиям, что ведет к более четкой и качественной работе, снижает психологическую нагрузку на рекрутера и ускоряет процесс закрытия вакансий», – рассказывает специалист.

Несоблюдение компаний финансовых обязательств

Согласитесь, прием «чем больше и лучше работаешь – тем больше получаешь» – отличное мотивирующее средство. Именно поэтому обе части этого уравнения должны выполняться беспрекословно. Однако случается так, что начальство забирает свои обещания обратно. В результате страдает не только обделенный сотрудник, но и весь коллектив. Как отмечает руководитель департамента «Промышленность и производство» рекрутингового агентства Penny Lane Personnel Анастасия Селиванчик, из всех причин смены работы среди топ-менеджмента больше половины – это несоблюдение финансовых обязательств со стороны работодателя. Очень часто основными демотиваторами являются систематические задержки заработной платы или невыплата обещанных бонусов. Причем чаще всего топ-менеджеры мотивированы на работу и достижение результатов, им интересно созидать, строить что-то новое или развивать существующие проекты. Моральный дух управленцев сказывается на всей команде, которой они руководят. Поэтому потеря мотивации у топа повлияет на успех всего коллектива.

Анастасия Селиванчик: Обманывать топ-менеджмент компании себе дороже

«При ограниченном бюджете владельцы бизнеса предпочитают делать выплаты, в первую очередь, линейному персоналу, а не директорам. С одной стороны, это правильно, поскольку рядовые сотрудники имеют гораздо меньшую финансовую подушку безопасности, но о психологическом комфорте топов не стоит забывать», – рекомендует специалист.

Отсутствие конечной цели работы

Кто мы? Куда мы идем? Кому все это нужно? Если сотрудники постоянно задают себе эти вопросы – дело плохо, и в компании пора что-то менять. В противном случае персонал перетечет к конкурентам, где быстро, грамотно и правильно расставят все акценты.

Галина Седых: Вы уверены, что работа ваших сотрудников не монотонная рутина?

Как отмечает директор по персоналу «Henkel Россия» Галина Седых, четкое понимание, какого результата ждут от работы и как он будет использован компанией для достижения общей цели – один из ключевых факторов, влияющих на мотивацию сотрудника. «Работа, в которой не определена конечная цель, превращается в однообразный монотонный процесс. Постановка задач, четкое определение сроков и качественная обратная связь со стороны линейного менеджера, безусловно, мотивируют сотрудника и повышают его работоспособность. Понимание конечного результата и своей роли в его достижении становится движущей силой, побуждающей сотрудника выполнять работу как можно лучше. Например, в Henkel управление результатами является одной из ключевых составляющих культуры компании. Стремление достичь лучшего результата повышает вовлеченность команды и раскрывает потенциал сотрудников», – делится опытом Галина Седых.

Отсутствие у сотрудников ощущения безопасности

Один из весьма существенных факторов, который отрицательно влияет на мотивацию сотрудников, – это неуверенность в своей «безопасности», особенно если люди часто видят примеры грубых и неграмотных увольнений, несправедливых, по их мнению, действий руководства в отношении коллег, жесткие и непопулярные меры, которые не сопровождаются необходимыми разъяснениями среди персонала и работой с общественным мнением. По мнению операционного директора Wyser Russia Ольги Овчинниковой, так устроена человеческая природа – вскоре сотрудник начинает проецировать происходящее на себя и пребывать в уверенности, что в любой момент следующей жертвой может стать он сам.

«В кризисные периоды, когда с работой плохо, такой сотрудник, конечно, будет стараться спокойно пересидеть и перетерпеть, но при более благоприятном рынке и при наличии хороших предложений его готовность сменить работу будет достаточно высокой, – говорит Ольга Овчинникова. – Логика простая – зачем выкладываться, все равно никто не оценит, а завтра могут и вышвырнуть?». При этом если работодатель проводит пусть правильные, но жесткие меры, и не работает с мотивацией сотрудников, то на такой «благоприятной» почве в коллективе появляются зачинщики брожения и недовольства, которые подогревают упаднические настроения среди коллег. «Понятно, что в современном бизнеса мало какие компании могут существовать без стресса и прессинга сотрудников, однако стресс от интенсивной работы и стресс от постоянной угрозы увольнения, – принципиально разные вещи. Не зря говорят, что когда человек нервничает, он не работает. Бизнес-задачи становятся гораздо более труднодостижимы при демотивации и потере ценных сотрудников, поэтому в борьбе за эффективность важно не забывать следить за мотивацией сотрудников и работать с ней, тем более что существуют разнообразные технологии и способы поддержания у сотрудников обоснованного чувства уверенности в их нужности и ценности для компании и, следовательно, чувства уверенности в завтрашнем дне и высокой мотивации даже на очень интенсивную и стрессовую работу», – советует Ольга Овчинникова.

Личные проблемы сотрудника

Пожалуй, единственный демотиватор из списка, который не может быть спровоцирован работодателем. Тем не менее, его влияние на рабочий настрой может быть весьма пагубным, ведь если у вас проблемы в семье, личной жизни, неприятности у друзей – сосредоточиться на работе трудно. При этом на единичное замедление работы вследствие этих причин работодатель еще может закрыть глаза, а вот если депрессия у сотрудника затягивается, и от этого постоянно страдает качество его деятельности – нужно что-то делать.

По мнению менеджера по подбору персонала RichartsMeyer | Recruitment Group Ирины Беляковой, последствия личных проблем сотрудника могут проявляться моментально, когда человек резко теряет способность столь же качественно выполнять свои задачи, и это становится заметно руководству. В другом случае сотрудник сам понимает, что в данный период его приоритеты смещаются в сторону личных вопросов, и ему необходимо посвятить им время.

Ирина Белякова: Есть два главных способа реагирования, если сотруднику мешают работать личные проблемы

«Но достаточно часто случается, что сотрудник в течение длительного времени не осознает, что личная проблема отнимает большое количество его внимания в рабочее время, в итоге страдает его способность воспринимать информацию, обрабатывать и выдавать результат. При этом признаться себе в необходимости тайм-аута и «перезагрузки» очень сложно. Сотрудник может проработать в таком режиме несколько недель, месяцев или лет, но эффективность его будет невысокой и приведет к профессиональному и эмоциональному «выгоранию», – рассказывает Ирина Белякова. – Поэтому если низкая эффективность связана с личными факторами, то оптимальным решением будет обсудить с менеджментом возможность изменения режима работы или ее приостановки на определенное время.

Фото в анонсе: .com