Содержание
Коллекторское агентство Секвойя Кредит Консолидейшн
Коллекторские агентства – это организации, которые работают с должниками в виду распространения банков и микрофинансовых компаний на отечественном рынке возросло количество неплательщиков. И поскольку банки и МФК получают основной доход именно от возвращенных кредитов, то они проводят достаточно серьезную работу с неблагонадежными заемщиками. Одним из помощников является Секвойя Кредит Консолидейшн. Это организация, которая позволяет кредитору быстро и в полном объеме вернуть все средства. Далее рассмотрим, какие особенности имеет данное коллекторское агентство и основные новости о компании.
О коллекторском агентстве Sequoia Credit Consolidation
Секвойя кредит работает с 2004 года. На сегодняшний день по России насчитывается более 100 филиалов, в которые можно обратиться по поводу изъятия долговых средств. Основными услугами являются:
- изъятие долгов у физических, юридических лиц — заемщиков МФК;
- работа с банковскими клиентами;
- изъятие долгов по распискам.
В целом отметим, что о данном агентстве ходят достаточно негативные отзывы. Чаще всего клиенты сами виноваты в сложившейся ситуации. Дело в том, что оплачивать кредит нужно вовремя, поскольку оформляя займ, подписывая договор по гражданскому законодательству, клиент берет на себя обязательство по своевременному возврату денег с начисленным процентом. Если это не произошло, то нет смысла обижаться на банк или МФК, которые используют все возможные способы, чтобы вернуть свои деньги назад.
Коллекторское агентство
Если долг планируется вернуть либо произошла какая-то ситуация, которая может являться уважительной причиной невыплаты, то лучше обратиться в банк, а не скрываться от него. Отметим, что коллекторское агентство — это крайний вариант, к которому прибегает банк, если все остальные варианты недоступны. При этом, оставляя контактный телефон как свой, так и стороннего лица — знакомого или родственника, клиент дает свое согласие на то, чтобы кредитор мог своевременно дозвониться по любому указанному номеру. Поэтому, если заемщик скрывается, то обзванивать будут его контактных лиц в любое время суток.
Для того чтобы звонки прекратились, необходимо обратиться в банк, заплатить долг и написать жалобу в контакты Секвойя Консолидейшн Кредит. В этом случае звонки прекращаются в течение 1 недели.
Методы работы
Методы работы отличаются, но деятельность организации не прозрачная, поэтому ответить на вопрос точно, какие именно способы использует коллекторское агентство в работе с должниками, не представляется возможным. Среди основных:
- звонки клиенту и контактным лицам;
- отправка писем на e-mail и по почтовому адресу с просьбой выплатить долг;
- агрессивное ведение диалога и запугивание клиента;
- личный визит коллектора по домашнему адресу и по месту работы.
Итак, методы работы различны. Выбор способа зависит от того, как именно себя ведет неблагонадежный заемщик.
Коллекторы ищут разные способы для получения долга
Что делать, если вам звонят коллекторы и угрожают
Официальный сайт ЗАО Секвойя Кредит Консолидейшн можно найти в Интернете. На сайте установлена форма обратной связи, по которой клиенты с легкостью могут обратиться к организации, а также позвонить на телефон «горячей линии». Как правило, SMS поступают с различных мобильных телефонов, поэтому выявить, какой именно мобильник позвонит в следующий раз, практически невозможно.
Если звонят коллекторы, то можно вести себя следующим образом:
- обратиться на сайт организации либо на «горячую линию» с просьбой прекратить звонки;
- погасить кредит в банке и оставить заявку на то, чтобы банк отключил клиента от коллекторской службы;
- не скрываться от банковских работников;
- попробовать реструктуризировать долг либо рефинансировать его и оформить под наименьшую ставку.
В любом случае, в банках и микрофинансовых компаниях работают реальные люди, которые всегда пойдут навстречу при возникновении неблагоприятной ситуации. Как правило, до работы с коллекторами доходит дело только у тех клиентов, которые длительное время скрываются от кредитного учреждения.
Возникновение просрочки влечет за собой не только звонки коллекторов, но и создание негативной кредитной истории и выплату крупного штрафа. Если у клиента есть имущество в залоге, оно может перейти банку по решению суда. Также по ИНН будет начислен налог к оплате.
Коллекторы с судом не работают. Только в крайнем случае, когда все прочие способы давления на должника не имеют эффекта. В целом коллекторское агентство попросту выкупает долги у банков, устанавливая свою плату за вознаграждение и в дальнейшем именно оно становится выгодоприобретателем.
Таким образом, данное коллекторское агентство работает по принципам, которые установлены для всех коллекторских агентств в России. Отзывы должников гласят о том, что агентство использует в своей практике незаконные способы, такие как ночные звонки или преследование клиента. Среди негатива отмечают также то, что звонить могут и контактным лицам.
Вконтакте ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА
Одно из некогда крупнейших коллекторских агентств «Секвойя кредит консолидейшн» исключено из профильной саморегулируемой организации (СРО). Банки, ранее работавшие с агентством, прекратили сотрудничество, и, по данным “Ъ”, несколько недель назад «Секвойя» свернула деятельность. Эксперты считают, что в связи с финансовыми сложностями бенефициара компании Евгения Бернштама, возникшими в его МФО «Домашние деньги», рассчитывать на восстановление работы «Секвойи» вряд ли стоит. Впрочем, для граждан, с которых агентство собирало долги, ничего не изменится, их передадут другим коллекторам, и сбор долгов возобновится.
О том, что агентство «Секвойя» исключено из СРО «Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств» (НАПКА) за неуплату членских взносов, рассказали “Ъ” участники рынка. Подтвердили факт исключения и в самой СРО, отказавшись от дальнейших комментариев. Как следует из протоколов заседания совета СРО, в начале июня было принято решение об исключении «Секвойи» из ассоциации при неуплате членского взноса до середины месяца. В конце июня агентство вошло в ряды членов СРО в связи с частичным внесением денег, однако в августе его исключили за неуплату взноса в полном объеме. Представитель «Секвойи» сообщил “Ъ”, что информацию об исключении из НАПКА они не получали, на звонки СРО не отвечает, другие вопросы компания не комментирует.
По словам собеседников “Ъ”, неуплата в полном объеме взносов в СРО связана с тем, что агентство фактически свернуло свою деятельность. «Сейчас у «Секвойи» не работает ни один колл-центр, сотрудники два месяца не получали зарплату, банки расторгают договоры»,— говорит один из собеседников “Ъ” на коллекторском рынке. “Ъ” не удалось дозвониться ни по одному из четырех телефонов, указанных на сайте агентства, его электронная почта также не работает. При этом никакой информации о временном приостановлении деятельности или технических неполадках на сайте «Секвойи» нет.
В большинстве банков, указанных на сайте компании в разделе «Наши клиенты», “Ъ” сообщили, что давно не работают с агентством. В нескольких банках подтвердили факт недавнего сотрудничества, но уточнили, что на данный момент оно прекращено. «В связи с тем что «Секвойя кредит консолидейшн» прекратила деятельность, Почта-банк не сотрудничает с ней и запустил процедуру расторжения договора»,— пояснил директор по управлению рисками Почта-банка Святослав Емельянов. По словам топ-менеджера одного из крупных банков, в «Секвойе» клиентов пытаются уверить, что агентство лишь переезжает по новому адресу: «Почти месяц назад, когда мы поняли, что коллекторы перестали звонить нашим должникам, нам удалось связаться с представителем агентства, который заверил, что оно переезжает, но назвать дату возобновления работы не смог».
Эксперты уверены, что ожидать возвращения «Секвойи» на коллекторский рынок вряд ли стоит.
«В этом бизнесе приостановление деятельности — очень чувствительный вопрос, каждая неделя простоя обходится его клиентам в десятки миллионов потерь, соответственно, и агентство не получает комиссионные,— говорит управляющий партнер экспертной группы Veta Илья Жарский.— Поэтому все вопросы, связанные с изменениями в режиме работы, коллекторы стараются решать максимально быстро и обязательно заранее информируют об этом своих клиентов и партнеров». По его словам, в последний год работы «Секвойя» испытывала трудности во взаимоотношениях с партнерами, поскольку показывала не лучшую эффективность взыскания. По данным «СПАРК-Интерфакса», по состоянию на 31 декабря 2017 года компания показала убыток более 130 млн руб. «Вероятно, держаться на плаву агентству помогал бенефициар Евгений Бернштам за счет своего микрофинансового бизнеса,— полагает господин Жарский.— Однако после краха МФК «Домашние деньги» (см. “Ъ” от 31 августа) восстановление бизнеса «Секвойи» весьма сомнительно».
Впрочем, для граждан, с долгами которых работала «Секвойя», ее уход с рынка ничего не меняет. Те портфели, что передавались в работу коллектору по агентской схеме банками, просто перейдут к другим игрокам. Те же, что были в собственности у агентства, будут проданы кому-то из участников рынка, то есть довольно скоро процедуры взыскания возобновятся.
Светлана Самусева