СВ-Принт

Срок оказания услуги в договоре оказания услуг подразумевает определение временных рамок, на протяжении которых оба участника правоотношений должны выполнить возложенные на них обязательства.

За это время исполнитель обязуется оказать услугу, а потребитель – внести за нее денежную плату. Чтобы в дальнейшем избежать разногласий, необходимо грамотно подойти к составлению соглашения и определению сроков.

Понятие договора возмездного оказания услуг

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса РФ договором возмездного оказания услуг называют соглашение, для которого свойственны следующие особенности:

• Одной стороной выступает исполнитель, а второй — заказчик;
• Возникновение обязанностей двустороннего характера. Исполнитель оказывает услуги, совершая действия либо осуществляя конкретную деятельность, а потребитель их оплачивает;

Читайте также в нашей статье, как правильно написать претензию на возврат денег по договору оказания услуг, и куда с ней идти.

• Согласованность, возмездность;
• Заказчиком могут выступать физические лица, а исполнителем – физические лица и индивидуальные предприниматели;
• Потребитель может настаивать на соблюдении дополнительных требований, имеющих прямое отношение к услуге. Это касается лицензии, наличия диплома о специальном образовании.

К этим услугам относят:

1. предоставление мобильной связи;
2. медицинские и ветеринарные услуги;
3. аудит;
4. консультации;
5. информационные услуги;
6. обучение;
7. туристическое обслуживание.

Пассажирские и грузовые перевозки, банковские операции к возмездным услугам не относятся.

Исполнитель должен выполнять свои обязательства лично, если в договоре не прописаны иные требования (ст. 780 ГК РФ).

Оформление

Соглашение о возмездном оказании услуг составляется в письменной или устной форме.

В первом случае обе стороны юридически защищены, и в случае нарушения прав одной из сторон легче будет восстанавливать справедливость.

В процессе заключения письменного договора составляют текст документа, подписывают его. При этом не исключается возможность возникновения договорных обязательств иными способами:

• обмен письмами;
• отправление телеграмм;
• обмен электронными документами.

А в этой статье вы узнаете, как защитить себя от навязывания излишних услуг.

Договор считается действительным, когда один из участников правоотношений выразил в действии согласие с требованиями второго участника (ст. 158, ст. 438 ГК РФ).

Существенные условия и содержание

Письменный договор – это текстовый документ, содержащий определенные структурные элементы. В нем указываются:

1. Персональные данные заказчика и исполнителя – субъектов права;
2. Предмет договора – наименование услуги, которая предоставляется;
3. Цена услуги. Она может быть представлена в виде сметы;
4. Сроки выполнения.

Условия о предмете соглашения носят характер существенных, определяются как согласованные, когда в документе указаны конкретные действия, что входят в обязанности исполнителя или определена деятельность, обязательная для осуществления им.

Перечень возможных действий прописывается в договоре либо определяется на основании предварительных переговоров.

Стоимость определяют сами субъекты правоотношений. Она считается свободной, за исключением случаев, когда цену устанавливает государство.

Условие о цене к существенному не относится. Если оно не определено, стоимость рассчитывается исходя из правил п. 3 ст. 424 ГК. Но это не касается ситуаций, при которых услуга определяется как уникальная, не имеющая аналогов. В таком случае при отсутствии согласования о цене договор считается недействительным.

Читайте в следующей статье, существует ли возможность вернуть предмет гардероба в магазин.

Заказчик должен внести плату за предоставляемые ему услуги. Она производится исходя из следующих принципов:

• Услуга оплачивается после ее оказания;
• По общему согласию участников правоотношений оплата может быть предварительной либо вноситься по частям;
• Если в договоре не прописан срок внесения денежных средств, его устанавливают по правилам ст. 314 ГК;
• В случае просрочки заказчик должен уплатить проценты согласно ст. 395 ГК.

Исполнитель должен выполнить свои обязательства в оговоренный срок, в надлежащем для этого месте.

Обычно его определяет характер предоставляемой услуги. Например, театральные выступления проходят в театре. В остальных случаях место определяется согласно общим положениям ст. 316 ГК.

В обязанности исполнителя входит оказание качественных услуг. При этом учитывается специфика услуги. Качество оценивается по действиям, что совершаются исполнителем.

Сроки

Исполнитель в соответствии с п. 1 ст. 27 3оЗПП должен оказать услуги в срок, прописанный в договоре.

При установлении временных рамок оказания услуг учитываются определенные нюансы:

1. Если составляется один документ, условие о сроке предоставления оговоренных в нем услуг прописывается в тексте соглашения;
2. В случае обмена документами условия определяют в документах, что оформляются при обращении заказчика. Это могут быть квитанции и иные документы с обязательной подписью исполнителя и печатью, если она есть, для подтверждения личности отправителя ценных бумаг;

Читайте статью о возможности возврата денег за товар без объяснения причин.

3. При определении срока можно установить определенный день или период, в рамках которого услуги должны быть предоставлены (п. 1 ст. 314 ГК РФ);
4. В договоре сроки оказания услуг можно заменить условиями, дающими возможность определить их.

На основании ст. 27 ЗоЗПП определяются следующие временные рамки оказания услуг:

• исполнитель должен выполнить свои обязательства в срок, определенный договором или правилами предоставления определенных видов услуг;
• временные рамки в договоре могут быть меньше, чем сроки, указанные в правилах;
• они могут обозначаться датой или периодом, в течение которого услуга должна быть оказана, или предусматриваются временные рамки для момента, когда исполнитель обязан приступить к предоставлению услуги;

Также в данной статье вы можете узнать, как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

• при оказании услуг по частям (ТО, доставка периодических изданий) предусматриваются определенные периоды в рамках времени действия договора;
• в договоре можно прописать промежуточные сроки, касающиеся отдельных этапов предоставления услуг, если на это есть обоюдное согласие сторон.

При отсутствии установленного срока в договоре, правилах предоставления услуг, и условий, что позволяют его определить, заказчик имеет право выдвинуть требование о выполнении договорных обязательств.

Тогда исполнителю на оказание услуги дается 7 дней.

Если исполнитель не выполняет обязательства или существуют обстоятельства, подтверждающие невозможность выполнить их в оговоренные сроки, заказчик может требовать возместить ему нанесенный ущерб и отказать в выплате денежных средств (п. 1. ст. 28 ЗоЗПП).

Время действия соглашения

Срок действия договора устанавливается по согласованию обеих сторон. Изменить их по желанию одной из них нельзя.

Длительность действия договора зависит от того, какие услуги предоставляются:

1. Юридические – на определенный период, что составляет 1-3 месяца с возможностью продления при необходимости поиска нужных документов;
2. Медицинские – на 1-12 месяцев или до свершения события – в случае с родами;
3. Иного характера – по договоренности сторон.

Читайте статью о том, как вернуть ноутбук в магазин, если после оплаты обнаружился недостаток.

Это позволяет исключить неопределенность, защитить интересы исполнителя и потребителя.

Какие ошибки можно допустить?

При составлении договора и указании сроков можно совершить некоторые оплошности, которые потом приведут к разногласиям или нарушениям прав участников правоотношений. Самые распространенные ошибки:

• Указание в заглавии соглашения «Договор подряда №» вместо «Договор о возмездном оказании услуг». Эти понятия в гражданском праве существенно отличаются и подкреплены противоположными положениями;

Правила составления претензии на некачественно выполненные услуги — .

• Использование стандартной формулировки услуги вместо точного определения предмета договора. Тогда его можно считать недействительным, а исполнитель может в результате не получить оплату и неустойку за просроченный платеж;
• Отсутствие доказательств, что услуга была оказана. Если нет акта об ее предоставлении или информация в нем неполная, возникают спорные ситуации;
• Не определены требования, которым должны соответствовать услуги.

В этом случае сложно определить, насколько качественно выполнены обязательства со стороны исполнителя.

Чтобы избежать разногласий, в договоре нужно делать ссылки на соответствующие законы, нормативные акты, которые имеют отношение к оказываемым услугам.

Об условиях и сроках договора по оказанию услуг смотрите в этом видео:

22 июля 2016

Заключение подготовлено экспертами «Гарантированного результата»

Вопрос:

Какие сроки указать при заключении договора возмездного оказания услуг, чтобы данный договор не считался трудовым?

_______________________________________________________________________________________________
По итогам проведенного анализа, предлагаем Вам правовую позицию по ситуации:

Несмотря на то, что единственным существенным условием договора возмездного оказания услуг является его предмет, представляется необходимым определять в нем следующее условие, как срок оказания услуг.

Срок может быть определен:

— календарной датой (например: «До 15 октября 2012 года»);

— периодом времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами (например: «Начало оказания услуг — 10 сентября 2012 года, срок оказания услуг — два месяца»);

— указанием на событие, которое должно неизбежно наступить (например: «До начала отопительного сезона»);

— указанием на событие, зависящее от воли одной из сторон (например: «В течение 15 рабочих дней с даты поступления аванса на расчетный счет исполнителя»).

Отметим, что большое значение имеет то, каким образом определен срок, установленный в днях: если не заявлено иное, срок учитывается в календарных днях, для исчисления срока в рабочих днях требуется прямое указание на это в договоре.

Правовое подтверждение предложенной позиции:

Договором гражданско-правового характера признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (ст. 420 ГК РФ). Правоотношения меду сторонами данного договора регулируются нормами гражданского законодательства. Однако организации довольно часто забывают об этом и включают в ГПД формулировки и положения, которые относятся к трудовым отношениям. А делать этого категорически нельзя. Ведь при проверке контролирующие органы воспримут такие ГПД как маскировку трудовых отношений.

Итак, при заключении ГПД с физлицами следует избегать следующих ошибок. Во-первых, в договоре не должны упоминаться такие стороны, как работодатель и работник. В гражданско-правовых отношениях следует употреблять слова «заказчик», «исполнитель» «подрядчик». Помимо этого в договоре не должно указываться, что исполнитель занимает какую-либо должность (см. образец 1).

Во-вторых, в отличие от трудового договора в ГПД необходимо указывать конкретное задание (например: разработка сайта, ремонт офиса и т.п.), выполнение которого предполагает достижение конкретного результата, а не просто перечислять обязанности исполнителя. Иначе это может привести к спорным ситуациям с «работниками».

В-третьих, никаких бессрочных соглашений. Договоры гражданско-правового характера всегда заключаются на определенный срок, который устанавливается по соглашению сторон, и прекращают свое действие после выполнения задания. Стоит отметить, что в договорах подряда может указываться не только общий срок выполнения задания, но и сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки) (см. образец 2).

В договоре следует указать, когда именно он прекращает свое действие. Формулировка может быть такой: «Работа считается выполненной, а действие договора прекращается после подписания Заказчиком акт приема-передачи работ (услуг)».

В случаях, когда срок исполнения работ определить затруднительно или невозможно, в договоре можно указать, что обязательство должно быть исполнено в разумный срок (п. 2 ст. 314 ГК РФ).

В-четвертых, исполнитель получает оплату за конечный результат выполненной работы (оказанной услуги), а не за время, потраченное на ее выполнение. Поэтому в ГПД не должны содержаться словосочетание «заработная плата», а также условия оплаты труда (размер тарифной ставки или оклада, доплаты, надбавки и поощрительные выплаты).

В договоре следует употреблять формулировки «цена договора», «вознаграждение», «стоимость работ (услуг)». По общему правилу размер вознаграждения и форма его выплаты определяется по соглашению сторон. Так стороны могут предусмотреть оплату после завершения и принятия работ, либо авансовую или поэтапную систему расчетов. Обратите внимание, что в договоре также лучше всего закрепить положение о том, в какой именно момент оплата считается произведенной (например, с момента списания денежных средств со счета Заказчика).

Поскольку исполнитель не является работником организации, то ГПД не должен содержать положений о том, что он имеет право на оплачиваемый отпуск, оплату больничного и иные выплаты предусмотренные трудовым законодательством.

В-пятых, стороны ГПД равноправны. Исполнитель в рамках установленного срока самостоятельно решает, в какое время будут выполняться работы. Поэтому в документе не должно быть положений о том, что исполнитель обязан соблюдать дисциплину труда, режим работы, инструкции, подчиняться правилам внутреннего трудового распорядка, выполнять требования охраны труда и т.д. В организации в отношении исполнителя также не должны издаваться какие-либо приказы, распоряжения, кадровые документы.

Таким образом, заказчик не может привлекать исполнителя к дисциплинарной ответственности. Стороны ГПД несут друг перед другом ответственность в соответствии с главой 25 Гражданского кодекса РФ. В частности, сторона, не исполнившая обязательства по договору обязана возместить другой стороне понесенные убытки (реальный ущерб и упущенную выгоду).

В-шестых, обязательства исполнителя по ГПД прекращаются, когда работы (услуги), оговоренные в нем выполнены и приняты заказчиком. Следовательно, факт выполнения работы должен быть зафиксирован. Для этого используют акт приема-передачи выполненных работ (оказанных услуг), который подписывается заказчиком (его уполномоченным представителем) и исполнителем. Данный документ в соответствии с пунктом 2 статьи 9 Федерального закона от 06.12.2011 г. N 402-ФЗ должен содержать:

— наименование документа и организации;

— дату составления;

— содержание факта хозяйственной жизни;

— величину натурального или денежного измерения;

— должности лиц, совершивших сделку;

— подписи.

Стоит отметить, что ГПД можно расторгнут по соглашению сторон либо в одностороннем порядке по решению суда при существенном нарушении условий договора или в других случаях, предусмотренных законодательством (ст. 450 ГК РФ).(1)*

Несмотря на то что единственным существенным условием договора возмездного оказания услуг является его предмет, представляется необходимым определять в нем следующее условие, как срок оказания услуг.

Срок может быть определен:

— календарной датой (например: «До 15 октября 2012 года»);

— периодом времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами (например: «Начало оказания услуг — 10 сентября 2012 года, срок оказания услуг — два месяца»);

— указанием на событие, которое должно неизбежно наступить (например: «До начала отопительного сезона»);

— указанием на событие, зависящее от воли одной из сторон (например: «В течение 15 рабочих дней с даты поступления аванса на расчетный счет исполнителя»).

Отметим, что большое значение имеет то, каким образом определен срок, установленный в днях: если не заявлено иное, срок учитывается в календарных днях, для исчисления срока в рабочих днях требуется прямое указание на это в договоре.

В случае поэтапного предоставления услуг или оказания большого количества различных услуг в разные сроки возможно оформление в виде приложения к договору календарного плана оказания услуг. Однако данное действие необходимо производить только при невозможности или нецелесообразности закрепления указанной информации непосредственно в договоре, поскольку необоснованное наличие приложений к договору увеличивает риск допущения в них ошибок, неточностей, противоречий по сравнению с текстом самого договора, что может повлечь негативные последствия. Да и в чем будет заключаться смысл слепого копирования информации, содержащейся как в договоре, так и в приложении к нему?

Также необходимо различать срок оказания услуг и срок действия договора. На практике данные понятия, к сожалению, зачастую смешиваются.

От момента заключения договора до начала оказания услуг может пройти какой-либо период времени (например, необходимый для представления контрагентом материалов и документов, нужных для оказания услуг), как и с момента окончания оказания услуг до прекращения действия договора (например, время, необходимое для оплаты предоставленных услуг).

Срок действия договора также может определяться любым из вышеприведенных способов либо быть неопределенным (например: «До полного исполнения сторонами своих договорных обязательств»).(2)*

Законодательство не дает определения срока действия договора, однако из п. 1 ст. 425 ГК РФ можно сделать вывод, что таким сроком является период времени, в течение которого договор обязателен для сторон.

По общему правилу стороны не обязаны включать в любой договор условие о сроке его действия. При отсутствии в договоре такого условия временные рамки отношений сторон определяются сроками исполнения предусмотренных договором обязательств (см. ст. 314 и п. 1 ст. 408 ГК РФ) либо, с учетом содержания обязательства, договор может считаться заключенным на неопределенный срок (см., например, абзац второй п. 1 ст. 540, п. 2 ст. 610, п. 2 ст. 621 ГК РФ).

С практической точки зрения согласование срока действия договора, отличного от срока исполнения предусмотренных этим договором обязательств, может оказаться целесообразным, например, в тех случаях, когда предметом договора является не поставка определенных товаров (выполнение работ, оказание услуг), а пользование тем или иным имуществом; если договор предполагает систематическое осуществление стороной деятельности, точные количественные параметры которой заранее определить затруднительно (в частности, оказание некоторых видов услуг), в других случаях, в зависимости от характера обязательства и намерений сторон. Стороны могут использовать срок действия договора также для того, чтобы связать с ним прекращение не исполненных надлежащим образом на определенную дату обязательств (см. п. 3 ст. 425 ГК РФ).

В некоторых видах договоров срок действия в силу закона является существенным условием, то есть обязательно должен быть согласован в договоре (см., например, пп. 4 п. 1 и пп. 4 п. 2 ст. 942, абзац пятый п. 1 ст. 1016 ГК РФ). В таких случаях отсутствие в договоре указания на определенный срок его действия приводит к тому, что договор считается незаключенным (см. п. 1 ст. 432 ГК РФ). Следует также учитывать, что для ряда договоров законом могут устанавливаться максимальные (предельные) сроки действия (см., например, п. 3 ст. 610, п. 1 и 2 ст. 627 ГК РФ).

Срок действия договора может быть согласован путем указания календарной даты, периода времени или события, которое неизбежно должно наступить (см. ст. 190 ГК РФ). В практике договорной работы широко используется формулировка, в соответствии с которой договор действует до полного исполнения сторонами обязательств. Подобная формулировка как таковая не противоречит закону. Однако с формальной точки зрения она не может рассматриваться как согласование сторонами определенного срока действия договора, поскольку, во-первых, не отвечает требованиям о способе определения срока (ст. 190 ГК РФ), а во-вторых, — представляет собой констатацию того факта, что обязательства должны исполняться надлежащим образом и не прекращаются в случае их нарушения (см. ст. 309 ГК РФ). Это обстоятельство нужно учитывать в тех случаях, когда закон требует указания конкретного срока действия договора.

Не вполне ясным является вопрос о том, применяется ли к сроку действия договора норма ст. 193 ГК РФ, в соответствии с которой в тех случаях, когда последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день (см., например, постановления ФАС Восточно-Сибирского округа от 27.01.2014 N Ф02-6480/13, ФАС Северо-Западного округа от 14.08.2013 N Ф07-4139/13). Во избежание споров целесообразно уточнить этот вопрос в договоре.

В тех случаях, когда стороны на основании п. 2 ст. 425 ГК РФ достигают соглашения о применении условий заключенного ими договора к отношениям, имевшим место ранее, период, предшествовавший дате заключения договора, не включается в срок его действия в целях государственной регистрации сделок на недвижимость (см. п. 8 Обзора практики разрешения споров, связанных с применением Федерального закона «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним», сообщенного информационным письмом Президиума ВАС РФ от 16.02.2001 N 59).

Согласованный сторонами срок действия договора по общему правилу может быть продлен (пролонгирован).(3)*

В заключение отметим, что предложенная позиция по Вашей ситуации основана на анализе законодательства, разъяснений государственных органов, материалах судебной практики.

Ответ подготовил:

Эксперт «Правовой поддержки» ГАРАНТ

Авдюшкина Евгения

Ответ прошел контроль качества

Договоры возмездного оказания услуг являются одними из самых распространенных форм соглашения в современном обществе.

Они позволяют прописать основные условия, в соответствии с которыми должна быть предоставлена та или иная услуга.

И одним из важных аспектов при составлении договора об оказании услуг является срок действия документа.

Что такое неустойка? Всё, что следует знать потребителям о вопросе, .

Виды соглашений по периоду действия

В зависимости от того, какая услуга предоставляется в соответствии с договором, определяется и срок действия соглашения.

По сроку действия договоры могут различаться на:

• краткосрочные;
• долгосрочные;
• бессрочные.

Cущественное условие

Срок оказания услуг — это существенное условие договора? Существенными условиями договора об оказании услуг являются два условия:

1. Сам предмет договора, а именно подробно описанные действия, которые потребуется совершить исполнителю, либо общий род деятельности, которую он будет совершать на протяжении действия соглашения. В документе наиболее точными и корректными формулировками отражается основная суть деятельности, являющейся предметом договора.
2. Сроки начала и окончания действия договора, в частности период, на протяжении которого должны быть выполнены и предоставлены услуги.

Если покупатель отказался от сделки, задаток возвращается или нет? Ответ узнайте прямо сейчас.

Факторы, влияющие на сроки

В их числе могут быть достаточно разнообразные факторы.

Начиная потребностью в определенной услуге, прописанной в договоре, и заканчивая потребностью в «оптимизированном налогообложении».

В данном случае последнее используется юридическими лицами, но не встречает одобрения со стороны налоговой службы.

Срок договора на оказание услуг варьируется в зависимости от предмета договора:

1. Если документ оформляется между двумя юридическими лицами, обычно указывается короткий фиксированный срок, ограничивающийся несколькими месяцами. В договоре может быть указана возможность увеличения срока его действия. Либо причины, по которым действие договора может быть приостановлено на время.
2. Договоры, в которых предметом служит оказание медицинских услуг, заключаются как на короткие, так и на длительные сроки. Например, на один или несколько месяцев, год, либо до наступления определенного события — наиболее ярким примером являются роды.

Обычно в договоре оказания услуг для определения срока его действия прописываются конкретные даты. Это позволяет определить как время начала, так и время окончания действия документа, а также убирает моменты неопределенности.

Это обеспечивает защиту и заказчику услуг, и исполнителю.

Как определяется период возмездного оказания услуг?

Срок, на протяжении которого исполнитель обязуется предоставить услугу заказчику, является гарантийным.

Также на протяжении этого времени исполнительная сторона несет ответственность перед другой стороной соглашения.

Гарантийный срок, отраженный в договоре по оказанию возмездных услуг, определяется:

• датой в календаре;
• окончанием определенного периода времени;
• указанным в договоре событием, наступление которого неизбежно.

Если законодательно никаких препятствий не возникает, стороны могут зафиксировать в договоре любой срок его действия.

Каков срок действия договора возмездного оказания услуг? В соответствии с редакцией п. 2 ст. 314 ГК РФ, действующей с июня 2015 года, срок, в течение которого должна быть предоставлена услуга по договору ее оказания, составляет 7 дней с даты, когда заказчик предъявил соответствующие требования.

Это условие действительно, если в документе стороны самостоятельно не определили период предоставления услуги, если иные сроки не предусмотрены на законодательном уровне, либо если срок предоставления услуги не определяется самой сутью обязательства по договору.

О том, как расторгнуть кредитный договор с банком в одностороннем порядке, читайте в нашей статье.

Если не указан

Будет ли договор возмездного оказания услуг считаться недействительным или незаключенным, если в нем не указан срок действия?

Здесь стоит обратиться к статье 432 ГК РФ.

В соответствии с этим нормативным актом, договор на возмездное оказание услуг может по праву считаться заключенным, если стороны достигли соглашения по всем существенным условиям и прописали в документе.

Существенные условия определяются для того или иного типа договора специальными законодательными актами.

Если стороны соглашения не пришли к согласию относительно существенных условий договора и не указали этого в самом документе, он считается недействительным.

C длительным сроком и бессрочные

В жизни часто встречаются договоры оказания услуг с длительным сроком действия. Данная форма соглашения удобна, если у заказчика есть регулярная потребность в указанной в документе услуге, а исполнителю он доверяет.

Чтобы фиксировать этапы оказания услуги, нередко оформляются акты приема-передачи услуги. Главное, что требуется учитывать — в таких договорах важно прописывать предмет соглашения в полной детализации.

В противном случае, если возникнет конфликт, при обращении в суд документ может быть признан недействительным именно по этой причине. На длительный срок обычно заключаются договоры оказания медицинских, транспортных, юридических, страховых и иных схожих услуг.

Законодательно не запрещается сторонам соглашения заключать бессрочные договора на оказание услуг.

Однако, несмотря на это, срок оказания самой услуги, прописанной в договоре, является существенным условием.

Поэтому его потребуется определить в тексте соглашения. Это позволит сторонам контролировать исполнение обязательств контрагентов.

А поскольку договор бессрочный, его действие прекратится при наступлении одного из условий, зафиксированных в договоре или регулируемых законодательно. Это могут быть:

• расторжение по взаимному соглашению сторон;
• смерть одного из участников договора;
• ликвидация компании, участвовавшей в договоре и т. д.

Как закон о защите прав потребителей спасает от навязывания услуги? Читайте об этом .

Хранение и исковая давность

Сроки хранения договора на оказание услуг обычно важны для компаний, хотя физическим лицам это тоже может потребоваться.

Данный документ может храниться до тех пор, пока не истек его срок давности и пока по этому соглашению можно предъявить претензию.

Важно понимать, что срок давности отсчитывается после того, как были указаны недостатки, появившиеся во время действия «гарантийного срока».

В этом случае физ. лицу предпочтительнее оставлять в сохранности договор на протяжении 3 лет. Предпринимателю же потребуется хранить договор столько, сколько требуется для документации компании в целях ведения отчетности.

Законодательные акты определяют срок хранения договора оказания услуг не более 5 лет после их завершения. Естественно, бессрочный договор хранится также постоянно.

Исковая давность обычно составляет 3 года, согласно статье 195 ГК РФ. Однако, в случае договора на оказание услуг определены свои сроки, которые регулируются нормами о подряде.

Исковая давность, зафиксированная в статье 725 ГК РФ для таких соглашений составляет не больше года. Данный период отсчитывается с момента приемки полной услуги, оговоренной в документе, но не ранее окончания предоставления услуги.

Сроки договора всегда являются существенным условием в договоре оказания услуг. Отсутствие указания сроков действия соглашения может породить различные правовые нестыковки и препятствия в получении услуги.

Рекомендации по составлению претензии и искового заявления к застройщику об устранении недостатков вы найдете на нашем сайте.

Видео — Закон О защите прав потребителей. Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг):

Каковы существенные условия договора оказания услуг

Возмездные услуги — какие субъекты являются сторонами договора в этом случае, каковы важнейшие условия

Предмет договора оказания услуг по ГК РФ

Срок, в который исполнитель обязуется оказать услуги по договору, и место исполнения

Цена договора оказания услуг

Срок действия и прекращение договора оказания услуг

Возмездные услуги — какие субъекты являются сторонами договора в этом случае, каковы важнейшие условия

Правила гл. 39 Гражданского кодекса РФ никак не ограничивают субъектный состав данного контракта: как исполнителем, так и заказчиком вправе быть любое лицо, обладающее гражданской правоспособностью. При этом на рассматриваемые правоотношения распространяют свое действие и специальные акты: закон «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг…» от 05.04.2013 № 44-ФЗ, законодательство о защите прав потребителей и т. п. Соответственно, определенный статус субъекта имеет значение лишь при решении вопроса о применимости, например, к исполнителю по договору возмездного оказания услуг одной из таких специальных норм.

Существенным условием договора оказания услуг(т. е. таким, в отсутствие которого договор не является заключенным) определенно является условие о предмете договора. В отношении же прочих моментов, выдвигаемых юристами, до сих пор ведутся дискуссии.

Предмет договора оказания услуг по ГК РФ

Бланк договора возмездного оказания услуг

Существенность условия о предмете для рассматриваемого договора под страхом его незаключенности устанавливается не специальной, а общей нормой, а именно абз. 2 п. 1 ст. 432 ГК РФ. В самом общем виде предметом оказания услуг является ведение по указанию заказчика определенной деятельности либо совершение действий (ст. 779 ГК РФ). Однако закон молчит о том, насколько точно должен быть описан предмет в договоре.

На практике договор оказания услуг признается заключенным если:

• детализацию мер, требуемых от исполнителя, можно получить из предшествующей подписанию контракта переписки (п. 1 информационного письма Президиума ВАС РФ от 29.09.1999 № 48);
• нет доказательств того, что у сторон были разногласия по поводу детализации оговоренных в общем виде услуг (постановление ФАС МО от 21.01.2013 по делу № А40-42347/12-77-423);
• услуги конкретизированы соглашением сторон (постановление ФАС ДО от 03.06.2013 по делу № А51-8734/2012).

Очевидно, что данный список свидетельствует о разнообразии не правовых позиций, а видов услуг. Вследствие этого одни их них можно конкретизировать без дополнительных разъяснений в договоре, а другие — нельзя.

Срок, в который исполнитель обязуется оказать услуги по договору, и место исполнения

Задуматься о сроке как существенном условии контракта об оказании услуг дает основания отсылочная норма п. 2 ст. 779 ГК РФ. Она требует применять к данному договору субсидиарно (т. е. в отсутствие собственной специальной нормы) правила о подряде.

Для договора подряда же срок выполнения единодушно признается существенным условием со ссылкой на ст. 708 ГК РФ (п. 6 информационного письма Президиума ВАС РФ от 25.11.2008 № 127).

В отношении договора об услугах такое единодушие отсутствует, и существуют следующие точки зрения:

1. Начальный и конечный срок оказания услуги существенны для сторон (постановление ФАС УО от 19.01.2011 по делу № А76-9405/2010-61-368).
2. Сроки существенным условием не являются (постановление АС МО от 05.04.2016 по делу № А41-55296/2015).

ВАЖНО! В последнее время преобладает вторая позиция, то есть наличие или отсутствие в договоре срока оказания услуг не признается влияющим на действительность контракта.

Не знаете свои права? Подпишитесь на рассылку Народный СоветникЪ.
Бесплатно, минута на прочтение, 1 раз в неделю.

В отношении же условия о месте оказания услуги суды выработали единую точку зрения: его не признают существенным условием договора оказания услуг (см. постановление АС ВСО от 12.08.2016 № Ф02-4000/2016 по делу № А33-12815/2014). В то же время иногда специфика услуги диктует его существенность (постановление 9-го ААС от 10.06.2011 по делу № А40-9273/11-53-72).

Цена договора оказания услуг

Стоимость услуг может быть согласована заранее или определена ссылкой на первичный документ, создаваемый по факту выполнения услуги (например, акт выполненных работ).

Не согласовавшие цену стороны договора могут столкнуться со следующими неприятными последствиями:

1. Спорами о цене уже после оказания услуг (при подписании акта заказчиком). Связано с тем, что зачастую подписанный заказчиком акт признается судами однозначным доказательством наличия долга в сумме, заявленной в акте (постановление 8-го ААС от 28.06.2010 по делу № А46-23182/2009).
2. Необходимостью в случае судебного спора определения цены по правилам п. 3 ст. 424 ГК РФ как за такие же услуги на том же рынке. Фактически это приводит к увеличениям затрат на доказывание, т. к. означает, например, оплату справок от торгово-промышленной палаты и экспертных заключений.

Соответственно, желательно все же согласовывать цену или порядок ее определения в договоре.

ВАЖНО! Есть специальные нормативные акты, включающие цену услуг в состав существенных условий договора оказания услуг, например Жилищный кодекс РФ (п. 3 ч. 3 ст. 162).

Срок действия и прекращение договора оказания услуг

На контракт об оказании услуг распространяется общее правило п. 3 ст. 425 ГК РФ о действии соглашения вплоть до надлежащего исполнения сторонами взятых на себя обязательств. Его наличие само по себе не позволяет отнести срок действия договора к разряду существенных условий договора оказания услуг. Если же говорить об альтернативных вариантах срока действия (согласуемых в самом договоре), то возможно определить его любым способом, разрешенным ст. 190 ГК РФ.

В отличие от большинства гражданско-правовых соглашений рассматриваемый договор может быть прекращен по инициативе одной стороны досрочно — это дозволяет специальное правило ст. 782 ГК РФ, приоритетное по сравнению с общим правилом ст. 310 ГК РФ. При этом специальные по отношению к ст. 782 ГК РФ правила законов могут ей и противоречить, запрещая односторонний отказ от услуги ряду субъектов (к примеру, пп. 8.1, 8.2 ст. 162 ЖК РФ)

Если у вас остались нерешенные вопросы, ответы на них вы можете найти в КонсультантПлюс.
Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня.

ВАЖНО! Односторонний отказ от договора оказания услуг нет необходимости мотивировать (абз. 3 п. 4 постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16).

Праву отказаться от исполнения договора корреспондируют обязанности:

• для заказчика-инициатора разрыва с исполнителем — возместить расходы последнего;
• для исполнителя, отказавшегося от своих обязанностей, — компенсировать все возникшие по причине отказа убытки заказчика.

***

Итак, существенные условия договора об услугах, за исключением предмета договора, необходимо выявлять индивидуально для каждого конкретного вида услуг. С этой целью необходимо опираться на специальные нормативные акты о таких услугах, а также практику делового оборота (позволяет ли она определить несогласованное письменно в одном документе условие иными путями). В общем виде можно лишь отметить, что обычно не признаются существенными условиями договора срок оказания услуг и место совершения действий исполнителя по возмездному договору.

Еще больше материалов по теме в рубрике: «Договор».

Доказать в арбитражном суде можно, что услуги были оказаны, если договором предусмотрен акт оказанных услуг, но нет обязанности составлять данный акт

Уважаемые коллеги и просто читатели!

Предлагаю вашему вниманию статью, посвященную анализу решения арбитражного суда, которым был удовлетворен в полном объеме иск о взыскании задолженности по договору возмездного оказания услуг.

На мой взгляд, подобные споры по взысканию задолженности по договору возмездного оказания услуг не являются сложными, если был грамотно составлен договор возмездного оказания услуг и надлежащим образом исполнялся сторонами.

Поскольку в суде я представлял интересы исполнителя по договору, то в этой статье акцент буду делать на исполнителе как стороне по договору возмездного оказания услуг.

Исходя из сложившейся деловой практики, в договоре возмездного оказания услуг (далее – договор) стороны, как правило, предусматривают условие об обязательном составлении акта приемки оказанных услуг и его подписании сторонами после оказания услуг при отсутствии возражений со стороны заказчика. В такой бесконфликтной ситуации, при наличии подписанного обеими сторонами акта приемки оказанных услуг, факт оказания услуг налицо, он очевиден, и при отказе заказчика оплатить оказанные услуги исполнитель может смело обращаться в суд с иском о взыскании задолженности по договору, не опасаясь, что иск не будет удовлетворен (по крайне мере в подавляющем большинстве случаев).

Если договором предусмотрено, что в том случае, если исполнитель направил заказчику акт приемки оказанных услуг, однако заказчик не подписал данный акт, однако при этом не представил обоснованных возражений в предусмотренный договором срок, то акт считается подписанным заказчиком, следовательно, услуги считаются оказанными.

Казалось бы, довольно просто обезопасить себя по договору, являясь исполнителем, если предусмотреть в договоре подробный порядок сдачи-приемки оказанных услуг. Однако на практике бывают ситуации, когда исполнитель подписывает договор без соответствующих условий, видимо, надеясь на добросовестность заказчика.

Подобная ситуация возникла у моего клиента (исполнителя), который подписал договор, в котором отсутствовал подробный порядок сдачи-приемки оказанных услуг. В арбитражном суде пришлось приводить совокупность доказательств, большинство из которых были косвенными, а не прямыми. Основное прямое доказательство для подобной категории дел – это акт приемки оказанных услуг, подписанный обеими сторонами.

Итак, приступим к анализу приводимой мною ситуации.

В решении арбитражного суда Курганской области от 14.03.2016г. (резолютивная часть) по делу № А34-6100/2015 отмечено следующее: «Согласно пункту 2.3.2 договоров заказчик вправе предъявлять обоснованные возражения при подписании акта приемки оказанных услуг.

В соответствии с пунктом 2.4.3 договоров заказчик обязуется принять и оплатить услуги, определенные договором.

В соответствии со статьей 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Таким образом, из системного толкования указанных выше пунктов договоров следует, что стороны согласовали, что договор считается исполненным со стороны исполнителя (услуги считаются оказанными), если заказчик (ответчик) не предъявил обоснованных возражений при подписании актов приемки оказанных услуг, услуги считаются оказанными в соответствии с договором и подлежат оплате. При этом обязательность составления Актов оказанных услуг сторонами не оговорена.

Акты оказанных услуг за спорный период между сторонами не подписаны, при этом Государственное унитарное предприятие Курганской области «Вторпереработка» мотивированных замечаний о ненадлежащем оказании ООО «Альянс-Аудит» услуг не предъявило. С требованиями о расторжении договоров ответчик к истцу не обращался».

Следует отметить, что надлежащих доказательств выставления заказчику акта сдачи-приемки аудиторских услуг для подписания истцом не было представлено, поскольку у исполнителя они отсутствовали (заказным письмом акт не высылался, а был передан лично руководителю ответчика, при этом расписки в получении не было).

На мой взгляд, весомый вклад при доказывании факта оказания услуг внесли показания свидетеля, что для арбитражного процесса редкость. При этом следует отметить, что свидетель являлся работником ответчика (заказчика).

В решении арбитражного суда Курганской области от 14.03.2016г. (резолютивная часть) по делу № А34-6100/2015 отмечено следующее: «Косаревой Л.Н. даны свидетельские показания о том, что работниками истца (Тютяевой С.И., Константиновым О.И.) в спорный период оказывалось консультирование по вопросам бухгалтерского, налогового учета; ранее заключались договоры на аналогичных условиях; документ –состав подлежащего приватизации имущественного комплекса подписан ею, составлялся на основании первичных бухгалтерских документов, в том числе по спорным договорам; иных отношений, кроме указанных договоров, между истцом и ответчиком не имелось.

Ответчиком достоверность свидетельских показаний Косаревой Л.Н. при рассмотрении настоящего дела не оспорена.

В силу положений части 2 статьи 64 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации в качестве доказательств допускаются письменные и вещественные доказательства, объяснения лиц, участвующих в деле, заключения экспертов, показания свидетелей, аудио- и видеозаписи, иные документы и материалы.

Свидетелем является лицо, располагающее сведениями о фактических обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения дела (пункт 1 статьи 56 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации).

Свидетельские показания — это сообщения о фактах, которые были лично восприняты свидетелем или стали известны ему от других лиц.

Таким образом, показания свидетелей являются одним из доказательств по делу, и оцениваются судом наряду с другими доказательствами по своему внутреннему убеждению.

В соответствии с положениями статьи 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации арбитражный суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Оценив показания свидетеля Косаревой Л.Н. по правилам статьи 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает их надлежащими доказательствами по делу. Данный свидетель подтвердил факт оказания истцом услуг по договорам в спорный период».

Из аналогичной имеющейся арбитражной практики можно привести решение Арбитражного суда Калининградской области от 26.03.2014г. по делу № А21-10802/2013, в котором суд пришел к выводу о доказанности выполнения работ на основании одностороннего акта по форме КС-2, не подписанного заказчиком, и показаний бывшего работника заказчика, подтвердившего, что работы выполнялись и акт передавался на подписание директору заказчика, но последний необоснованно отказался его подписывать.

Также в решении арбитражного суда Курганской области от 14.03.2016г. (резолютивная часть) по делу № А34-6100/2015 отмечено следующее: «Как уже указывалось, со стороны заказчика (ответчика) каких-либо претензий относительно качества и своевременности оказания услуг в спорный период не поступало, в материалах дела не имеется.

Кроме того, факт наличия задолженности ответчика перед истцом подтверждается сведениями, указанными в составе подлежащего приватизации имущественного комплекса, подписанным директором предприятия Жигулиным А.В., скрепленным печатью организации (т.1л.д.16-22).

Определением суда от 19.02.2016 суд предлагал ответчику обеспечить явку представителя в судебное заседание; раскрыть А34-6100/2015 дебиторскую задолженность перед истцом, отраженную в составе имущества подлежащего приватизации (раздел 14, пункт 14.3.2 – счет 60, строка 2) с приложением подтверждающих документов.

Определение суда ответчиком не исполнено, запрашиваемые документы не представлены.

В соответствии с частью 2 статьи 9 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации каждому лицу, участвующему в деле, гарантируется право представлять доказательства арбитражному суду и другой стороне по делу, обеспечивается право заявлять ходатайства, высказывать свои доводы и соображения, давать объяснения по всем возникающим в ходе рассмотрения дела вопросам, связанным с представлением доказательств. Лица, участвующие в деле, несут риск наступления последствий совершения или несовершения ими процессуальных действий.

Оценив в соответствии со статьей 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации в совокупности представленные истцом доказательства (акт сдачи-приемки аудиторских услуг от 14.05.2013, счет №137 от 30.04.2012, счет №147 от 16.05.2013, состав имущества подлежащего приватизации), свидетельские показания, суд пришел к выводу о том, что договоры №Т137 от 11.01.2012, №Т147 от 12.12.2012 сторонами фактически исполнялись, суд признает доказанным факт оказания истцом спорных услуг. В связи с чем, доводы ответчика, изложенные в отзыве, подлежат отклонению, как противоречащие материалам дела.

При изложенных обстоятельствах суд приходит к выводу, что обоснованны и подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика задолженности по договору от 11.01.2012 №Т137 в размере 40 000 руб., по договору от 12.12.2012 №Т147 в размере 40 000 руб.».

Исходя из вышеизложенного, можно сделать следующий вывод: во избежание возможных проблем в будущем исполнителю по договору возмездного оказания услуг (или подрядчику по договору подряда) необходимо внимательно подойти к заключению договора, изучив все его условия, особенно касающиеся порядка сдачи-приемки оказанных услуг (выполненных работ, если заключен договор подряда).

На практике бывают ситуации, когда контрагенты сотрудничают годами и доверяют друг другу, но наступает момент, когда возникает конфликт, и заказчик отказывается платить (это может быть связано со многими факторами, к примеру, смена руководства, решение о ликвидации или банкротстве, или, как актуально в наше время, экономический кризис).