СВ-Принт

19 Советов для начинающих страховых агентов

Продажа страхования отличается от продажи других услуг и особенно от продажи товаров.

Страхование — одна из самых дорогих и сложных услуг. Ее нельзя увидеть, потрогать, ощутить, до наступления страхового случая.

50% страховых агентов уходит в первый год, и еще 30% уходит во второй год из-за непонимания основ продажи страхования.

Вы продаете идею. Вы продаете доверие. Вы продаете обещания. Вы продаете себя.

Страхование не покупают — его продают.

Используйте эти советы и увеличивайте свои продажи каждый день.

1) Встречают по одежке…

К страховому агенту не всегда относятся с должным уважением, и это заслуга самих страховых агентов. Презентабельный, простой и со вкусом одетый страховой агент — важная составляющая успешных продаж.

Мы обслуживаем клиентов. Кому вы с большим доверием отдадите деньги?

Деловой стиль в одежде обеспечит больше доверия. Используйте это.

Врач не врач если он без халата.

2) Говорите на языке клиента…

Профессиональный сленг специалиста по страхованию не всегда понятен и уместен. Простое лучше сложного. Лучше клиента не грузить терминами и лишней информацией.

Убирайте из речи все уменьшительно ласкательные слова “страховочка” и т.д. Так же старайтесь не использовать сленг и мат, даже если клиент периодически его использует.

3) Будьте чуть ближе к клиентам…

Страховой агент — друг. Люди любят говорить о себе, своих проблемах. А кто если не друг выслушает все. Клиенты могут нести полную “херню”, но их надо слушать.

Найдите что то общее между вами и клиентом. Это может быть рыбалка, охота, котики, собачки, цветы и т.д. Чем вы будете ближе к клиенту — тем больше к вам доверия, и тем охотней клиент отдаст вам деньги и обратиться снова.

4) Интересуйтесь жизнью клиентов…

Спросите клиентов про детей, внуков — как правило дети это гордость для родителей. Еще одна прекрасная тема для разговора.

Все люди недолюбленные и им не хватает признания. Дайте им такую возможность и они с радостью будут искать с вами нового контакта — не осознавая этого.

5) Дайте понять клиентам, что вы опытный

Ни кто не любит новичков. Все хотят покупать у профи.

Страховой агент не исключение.

Используйте фразы:

“я аккредитованный страховой агент (название СК) страховой компании”

“У меня прямые договора со страховыми компаниями”

“У нас регулярно проходит обучение и аттестация”

К профессиональным агентам обращаются не один раз.

6) Не стесняйтесь учится….

Надо быть ослом, чтобы думать что вы больше всех знаете.

На рынке 450 000 страховых агентов.

Учитесь у более опытных. Обменивайтесь опытом. Чтобы найти опытных — спросите у своего МАГа — кто больше всех зарабатывает? Встретьтесь с ним.

7) Будьте зажигалками…

Вы хоть раз видели рекламу на ТВ с унылыми людьми?

В мире достаточно унылых, грустных, обиженных людей. Мы их встречаем каждый день. Ваши клиенты встречают их каждый день. Они повсюду!

Дайте клиентам чуть больше энергии, чем все вокруг и вам перезвонят!

8) Следите за новостями

Если хотите иметь дело с более зрелой и профессиональной аудиторией, следите за деловыми новостями.

Вам не обязательно быть экспертом, достаточно знать и задавать вопросы.

9) Прослушивайте свои телефонные разговоры.

Установите программу на телефон для записи разговоров — это бесплатно. Записывайте разговоры, и разбирайте их. Если вы этого никогда не делали, вы будете обескуражены. Вам не понравится.

Скачайте у нас на сайте ЧЕК ЛИСТ проверки разговора по телефону.

Регулярно проверяйте по нему свои разговоры.

10) Продавайте в первую очередь своей аудитории

Друзья, друзья друзей. Знакомые, знакомые знакомых. Им не надо доказывать, что вам можно доверять. За вас это уже сделали.

Только выполняйте для всех одинаково качественно свои услуги. Не думайте, что если это друг, друга — он не хочет сервиса и готов на говнявое обслуживание. В первую очередь это клиент.

11) Не игнорируйте принципы продаж

1. Приветствие и установление контакта
2. Выявление потребности
3. Презентация
4. Работа с возражениями
5. Закрытие сделки

Как правило 5 классических этапов продаж более чем достаточно. Главное не пытайтесь продать пока не установили контакт. Идите по списку.

12) Говорите меньше, слушайте больше

У любого профессионала есть потребность вывалить всю информацию которую он знает на клиента. И не важно, что клиент в ней не нуждается, и лишней информацией он сам себе подкладывает “мины-вопросы” клиента, на которые ему потом придется отвечать.

Лучше слушать. В разговоре используйте связку: ответ на вопрос клиента => встречный вопрос клиенту. Это позволит Вам быть ведущим в беседе и продаже.

13) Подготовка, подготовка, подготовка…

Клиенты сначала “покупают” вас. Продайте им себя. Если на все вопросы клиенты слышит “эм-ммммм”, в 95% случаев это потеря клиента.

Заранее почитайте правила страхования, особенно на КАСКО, имущество и т.д. Знайте условия и исключения в правилах по страховым компаниям. Вы не продаете страховой полис — вы продаете консультацию, подбор тарифа, свою консультацию.

Делайте это качественно.

14) Страхование это труд…

Единственный способ стать богатым на этом поприще — впахивать, впахивать, впахивать. Нарабатывать базу, обновлять базу, наращивать.

Не надо жить в иллюзиях и думать, что свободный график дает вам возможность работать 2 часа в день. Скорей всего вы будете работать 20 часов в день. Консультировать клиентов в 23-24 часа вечера, по выходным и праздникам.

Такая особенность работы.

15) Станьте экспертом по маркетингу

Реклама, реклама, реклама — двигатель торговли. Хотите зарабатывать — придется разбираться в маркетинге и рекламе. мир двигается с чудовищной скоростью.

Клиенты уходят в он-лайн. надо быть там где обитают клиенты.

Вы не просто продавец ОСАГО, вы маркетолог.

16) Удовлетворить конкретную потребность клиента

Можно стрелять из пушки по воробьям, а можно из ружья с прицелом. Эффективней ружье. Знать что нужно клиенту — это важнейший этап продаж. Не пытайтесь продать пока не узнайте, зачем клиенту это нужно.

КАСКО — чтобы банк не приставал, или чтобы наркоманы во дворе не царапали?!

Знайте страхи и боли клиентов.

17) Чувствуйте клиента…

Сколько раз мои менеджеры, несли всякую чушь клиенту, когда клиент готов был купить час назад.

Надо понимать, и чувствовать когда клиент готов поставить подпись в квитанции и рассчитаться. Не надо сильно долго разговаривать ни о чем, клиенты тоже занятые люди.

Чувство приходит с сотым клиентом… Поэтому всем надо оформить 100 клиентов.

18) Не продавайте только ценой…

Я понимаю … люди выбирают по цене, они сравнивают по цене, и они покупают по цене.

Вы сами тоже выбираете исключительно по цене?

Неправильно. Если было бы так — производители доширака были королями.

Вот в чем суть:

Если вы честно верите, что люди покупают только по цене, то уходите сегодня. Вы находитесь в неправильном бизнесе, и страхование вам не нужно.

Хватить ломать рынок. Очень сложно сначала клиенту дать скидку 20%, а на следующий год объяснять почему не дашь. Бесплатно работать? Какой в этом смысл?

Нужны идеи для продажи?

19) Если вы молодой…

Быть сумасшедшим. Быть безрассудным. Будьте страстны. Быть молодым!

Никто никогда в кризисе среднего возраста не зарабатывал сотни тысяч рублей на страховании. Не бойтесь вдохнуть жизнь в это дело!

Улыбка. Смех. Будь веселым.

С кем бы ты предпочел потратить время на разговоры о страховании?

Если вы не внедрите эту информацию в течении 72 часов, зря потратили 15 минут на чтение, а я 2 часа на запись:

1. Составьте список действий, которые в вас откликнулись.
2. Разработайте ДЕЙСТВУЮЩИЙ план.
3. Отправьте эту статью всем кому она может быть полезна..
4. И нажмите «Мне нравится», чтобы показать мне, что вы хотите больше материала.

Удачи!

Плюсы работы страховым агентом

Есть два основных преимущества этой профессии:

Во-первых, это полная независимость. Вы можете сами составлять свой график и не привязываться к месту работы (к офису): очень многие агенты сегодня продают полисы ОСАГО онлайн, и в связи с этим могут спокойно работать из дома.

Второй плюс – отсутствие «потолка» по уровню дохода. Процент от компании за оформленные клиентами полисы – это цена для агента, и по сути его доход ничем не ограничен. Комиссия в среднем по рынку за проданный полис составляет от 10 до 25% от его цены.

Могу ли я стать агентом? Необходимые качества и навыки

Если вам понятны и близки должностные обязанности, а преимущества профессии кажутся пределом мечтаний, остается последний вопрос: подходит ли вам эта профессия? Какими личными качествами должен обладать страховой агент по ОСАГО?

Страховой агент, работающий с одной компанией, должен быть прежде всего хорошим продажником:

• Важна общительность: нужно найти общий язык с любым клиентом, провести переговоры грамотно и убедительно.
• Важна стрессоустойчивость: учитесь корректно реагировать на негатив, приводить подходящие аргументы при возникших возражениях.
• Знание законодательной базы. Профессионал должен тщательно разобраться в законах, касающихся автострахования – это потребуется для того, чтобы вести диалог с клиентом грамотно и обстоятельно. Например, некоторые водители в принципе не считают нужным приобретать полис ОСАГО – ведь штраф за его отсутствие не превышает 800 рублей. В подобной ситуации вы должны объяснить автовладельцу, что последствия езды без страховки могут оказаться гораздо серьезней.
• Внимательность. Страховой агент автострахования должен быть готов к работе с бумагами: хотя договор всегда заполняется по образцу, эта задача требует максимальной собранности и аккуратности.

Для агента, который работает на себя и получает вознаграждение от нескольких страховых, нужны все те же качества, которые мы перечислили выше. А также необходима ответственность и инициативность: ведь над вами нет начальника, который будет требовать выполнения плана. Вы работаете на себя и должны понимать, что доход зависит только от вас.

Что касается специального образования, в нем нет необходимости – страховые компании не выдвигают жестких требований к своим сотрудникам, а партнер страховой компании и вовсе не должен перед ней отчитываться по поводу своих знаний. Важен результат, то есть количество проданных полисов. Впрочем, если вы хотите вступить в профессию во всеоружии, можно пройти онлайн-курсы, их несложно найти: обучением (в том числе и бесплатным) занимаются многие страховые компании. Просто введите в поисковике «курсы для агента по ОСАГО онлайн». Поверьте, вы сразу же увидите рекламу с фразами вроде «Стань агентом за 10 часов!» – выбирайте тот курс, который приглянется.

Как стать страховым агентом

Как стать страховым агентом . Главное желание. Если есть желание, то все получится. Посмотрите на себя в зеркало и спросите «Ты действительно хочешь научиться зарабатывать в авто-страховании? Если да, тогда можете продолжать читать эту статью, потому, что она как раз решает Вам вопрос.

Первый шаг: Вам нужно изучить 15 страховых компаний, которые предоставляют услуги для население по ОСАГО и КАСКО. Далее на основании этого исследования принять решение с какой страховой компании нужно начать сотрудничать в первую очередь. Если вы хотите получить ответ на этот вопрос, как можно быстрее, то приходите на мой тренинге » Как стать зарабатывать на авто-страховании более 25000 рублей» — тренинг доступен .

Шаг номер два. После того, как выбрана страховая компания нужно понять как и когда вы можете пройти в ней обучение. Сколько на это потребуется времени, когда и где это он будет проходить, можно ли получить обучение онлайн. Какой план по продажам Вам поставлять в страховой и сможете ли вы его выполнить в заданные сроки.

Желательно понять все это заранее, так как процесс обучение и подписание агентского договора может занять от недели до месяца, и если вы начнете работать не с той компанией, то можете потерять кучу денег.

Страховой агент

Страховой агент — представитель страховой компании, продающий полисы её клиентам. Профессия подходит тем, кого интересует право и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Особенности профессии

Никто не застрахован от болезней и травм, краж, наводнений и т.п. несчастий. Но снизить ущерб от происшествия можно, застраховав своё имущество, здоровье и даже жизнь. Застраховать можно что угодно – от машины до частей собственного тела. Например, знаменитый танцовщик Рудольф Нуриев страховал свои ноги, которые он рассматривал как рабочий инструмент. Известный дегустатор Дженнаро Пелицция, работая в британской сети кофеен Costa Coffee, застраховал свой чуткий язык.

Страховой полис – это документ, который подтверждает, что между гражданином и страховой компанией заключён договор. Иными словами, если вдруг настанет страховой случай, т.е. украдут застрахованную машину, наводнение смоет застрахованный дом или язык дегустатора перестанет различать вкусы, страхователь получит денежную компенсацию.

Страховой агент может состоять в штате страховой компании или оставаться внештатным сотрудником, получая лишь проценты от сумм заключённых договоров. У штатного сотрудника они обычно складываются из процентов и небольшого оклада. Таким образом, доходы агента зависят от количества проданных полисов, поэтому он занимается активным поиском клиентов (страхователей). Например, он обзванивает различные фирмы, предлагая застраховать имущество, здоровье сотрудников и пр.

Затем агент встречается с будущим страхователем, и они подробно обговаривают условия будущего страхования. Агент уточняет, чего именно ожидает клиент от страховки, отвечает на все возникающие вопросы и, когда выбор сделан, оформляет договор (страховой полис).

Статус страхового агента в разных странах имеет свои особенности. Например, в большинстве европейских стран каждый страховой агент работает от лица какой-то одной страховой компании. В США страховой агент – независимый предприниматель, который может быть представителем сразу группы компаний. В России страховой агент также может представлять несколько компаний-страховщиков, с каждой из которой у него заключён контракт. Но он может работать и с одной компанией.

Если специалист по страхованию представляет интересы не страховщика, а страхователя, он называется страховым брокером. Он, как и агент, проводит страхование, но подходит к вопросу с другой стороны. Его задача выбрать их предложений множества страховщиков вариант страхования, наиболее отвечающий запросам клиента. За это он получает комиссию от клиента, а не от страховой компании.

Страховым брокером может быть как индивидуальный предприниматель, так и юридическое лицо со штатом сотрудников.

Обучение страховых агентов

Российские страховые компании чаще всего обучают агентов самостоятельно. Для этого они организуют специальные «школы» и курсы, на которых будущих сотрудников учат вести учётно-отчётную документацию, разъясняют правила и условия разных видов страхования. Каждый раз, разработав новый вид страхования, компания-страховщик проводит новые обучающие семинары. Компании предпочитают брать на работу людей с высшим образованием. Особенно охотно принимают дипломированных психологов, социологов, педагогов, экономистов, медиков, имеющих опыт работы с людьми.

Курсы

МАЭО (Международная Академия Экспертизы и Оценки) (дистанционный, без отрыва от работы) На этом курсе вы можете получить профессию страхового агента дистанционно за 1-3 месяца. Диплом о профессиональной переподготовке установленного государством образца. Обучение в полностью дистанционном формате. Крупнейшее образовательное учреждение дополнительного проф. образования в России.

Вузы

Предлагаем вам ознакомиться с нашим перечнем экономических и финансовых ВУЗов Москвы.

Рабочее место

Страховой агент работает в страховых компаниях или сотрудничает с ними внештатно.

Страховой брокер работает как независимый предприниматель или в компании, представляющей интересы страхователей.

Зарплата на 27.02.2020

Россия 10000—50000 ₽ Москва 30000—150000 ₽

Важные качества

Профессия страховой агент предполагает такие качества, как честность, уравновешенность, ответственность, общительность, доброжелательность, хорошую память, широкий кругозор и способность постоянно пополнять свои профессиональные знания.

Знания и навыки

Страховой агент должен хорошо знать страховое законодательство, виды и условия страхования, предусмотренные его страховой фирмой, уметь оформлять страховые документы.

Как стать страховым агентом и что входит в обязанности агентов по страхованию

Профессия страховой агент очень престижна в крупных городах.

Агентом называют человека, который действует от лица определенной фирмы и заключает договора страхования.

Сейчас можно встретить огромное количество вакансий с довольно приличной заработной платой. Действительно ли страховой агент — это такая престижная профессия?

Страховой агент – связующее звено крупной компании и людей, которые хотят сделать свою жизнь безопаснее. Страховой агент обязан выяснить желания клиента, рассказать ему о возможных условиях страхования, действующих тарифах и компенсационных выплатах.

После данных действий производится заключение договора страхования на наиболее выгодных для клиента условиях.

Данная профессия имеет определенные требования к кандидатам. Подходит общительным и целеустремленным людям. Стать страховым агентом может любой человек, достигший совершеннолетнего возраста.

Обязанности страховых агентов

1. Поиск клиентов. Страховой агент самостоятельно занимается поиском клиентов, которые воспользуются его услугами. Наработать базу в первое время очень сложно и потребуется приложить немало усилий. От количества клиентов напрямую зависит размер заработной платы.
2. Заключение договоров. Страховой агент должен уметь заключать договора на каждый вид страхования. Также данный специалист производит перезаключение договоров. Несет материальную ответственность.
3. Оценка ущерба. Часто компании выделяют должность специальным сотрудникам, которые оценивают материальный ущерб. Тем не менее, каждый страховой агент обязан уметь делать это самостоятельно.
4. Учет и сохранность документов. Страховой агент полностью отвечает за хранение страховых полисов и взносов.
5. Реклама услуг. Страховые агенты должны производить активную рекламу своих услуг среди населения. Привлечение новых клиентов является обязательным условием работы страхового агента.

Знаете ли Вы какие виды страхования относятся к обязательным на территории Российской Федерации.

О том, как устроена система социального страхования в России, читайте .

Главная и основная задача страхового агента – привлечение новых клиентов.

Оформление страховых полисов и взносов – каждодневная работа агента. Поиск новых клиентов во многом зависит от профессионализма специалиста.

Для того, чтобы наработать определенную базу клиентов, требуется обладать навыками, которые должны быть у каждого страхового агента. Страховой агент имеет обязанности, которые довольно просто выполнить, но не каждый человек может это сделать.

Качества которыми должен обладать страховой агент

Стрессоустойчивость

Данный навык можно назвать ключевым, так как данная профессия часто предполагает конфликтные ситуации. Если вы импульсивный и нервный человек – страховой агент получится из вас ужасный.

Задача страхового агента – привлечь как можно больше людей к любому виду страхования.

Все просто – клиент всегда прав. Даже если накричал на вас, когда вы пришли оформлять страховой полис или одарил вас нелестными словами – он прав, а вы должны прийти позже.

Стоит понимать – нужно дорожить каждым клиентом и последний хам должен быть для вас интересным и добродушным человеком.

Общительность

Умение находить ответы на все вопросы и находить общие темы с людьми пригодится везде. Для страхового агента – это необходимое качество. Страховой агент обязан не просто чеканно рассказать перечень услуг, а суметь заинтересовать человека.

Вот зачем страховать холодильник или кухонный комбайн? Вы должны объяснить, что производители перестали следить за качеством товара, а вы поможете исправить ситуацию – даже если что-то сломается, человек сможет купить новый прибор без убытков. Или напомнить о ворах, которые не побрезгуют даже холодильником.

Трудолюбие

Сидеть и ничего не делать с такой профессией у вас не получится. Каждую минуту вы должны думать – где найти новых клиентов. А после того, как вас посетят умные мысли – идти на реализацию своих идей. Страховой агент – довольно активная работа, которая не позволит сидеть на месте. Ненормированный рабочий график предполагает оказание страховых услуг как в дневное время, так и вечером.

Находчивость

Страховые агенты, которые сидят на точках и оформляют каско, знают, что самое худшее в профессиональной деятельности – делать обходы по частному сектору.

Каждый страховой агент, который обошел хоть пару раз дома «нервных и озлобленных» людей, усомнился, что правильно выбрал образование. Не каждого страхового агента возьмут работать на определенную «точку», а если и возьмут — это не значит, что будет приток клиентов.

Так чем же так страшна работа в частном секторе? Вот представьте, вы поругались с мужем, подгорел обед и ребенок разбил вазу, а тут пришел страховой агент: «Давайте, я вас застрахую на все случаи жизни».

Обычно в таком случае агента просят уйти и отказываются от услуг, но есть и другие варианты – высказать ему все, что ты думаешь о таких «попрошайках», выругаться и т.п.

Второе и самое страшное, что может встретить вас во время «обхода» — собаки, которых очень много в частных секторах. И не пытайтесь им ничего сделать – может их уже застраховали! Любое причинение вреда этим «безобидным» животным, даже если они вас попытаются покусать, грозит штрафом.

Хорошая память

Страховой агент обязан запомнить все виды страхования и предлагать их своим клиентам. К тому же, стоит помнить особенности тех или иных людей. Если у человека нет авто, не имеет смысла предлагать ему каско.

Презентабельный внешний вид

Независимо от пола, страховой агент должен внушать доверие. Для этого потребуется немало времени уделить своей внешности и быть аккуратным и ухоженным.

История профессии и главное отличие агента от брокера

Профессия появилась ещё в древние времена. Сначала была актуальна практика некоммерческого страхования имущества. В последствии страхование приобрело коммерческую направленность и предстало в современном виде.

В процессе становления данной отрасли стало появляться много учреждений, оказывающих услуги страхования. Сейчас можно увидеть страховые учреждения как государственного типа, так и частного.

Страховой агент работает на одну компанию. Клиенты могут оформить договор страхования только на тех условиях, которые предоставляет ему определенная страховая компания.

Если же человеку понравились условия страхования сразу в нескольких компаниях, лучше обратиться к страховому брокеру.

Страховой брокер, в отличие от агента, может работать сразу с несколькими компаниями. Он знает ассортимент всех страховых услуг и сопровождает клиента во время действия полиса.

В отличие от страхового агента, брокер предлагает наиболее выгодные условия страхования в разных конторах. Практика показывает, что брокеры лучше осведомлены об особенностях страхового рынка, чем агенты.

Что нужно знать о страховании загородного дома?
О том, где и как лучше застраховать свою квартиру, читайте .
Об особенностях заключения договоров имущественного страхование:
//dom/estate/dogovor-imushhestvo.html

Стать страховым агентом может любой желающий работать человек. Для этого достаточно иметь среднее образование.

Очень многие страховые компании проводят самостоятельно обучение сотрудников. Человек любого возраста может достичь успеха в данной профессии, главное – целенаправленность и желание работать.

Некоторые профессионально-технические заведения проводят обучение на страховых агентов. Также можно пойти на специальные курсы.

Если у вас нет времени на изучение теории – можно смело обращаться к работодателю, который обеспечит вам качественное обучение на практике.

Страховой агент — профессия, которая обеспечивает карьерный рост и высокую заработную плату. Все зависит от человека и его желания работать.

Зарплата страхового агента

Зарплата страхового агента полностью зависит от его трудолюбия и активности. В среднем страховой агент имеет 10-20% от сделок.

Активно работающие новички имеют не менее 18 тыс. руб. в месяц. Страховые агенты с большим стажем до 50 тыс. руб. Некоторые страховые агенты с очень большой клиентской базой имеют доход в 200 тыс. руб.

Начиная работать страховым агентом нужно иметь ввиду, что первое время будет очень сложно найти клиентов. И это обязательно отразится на зарплате.

Клиенты – это деньги и сами они в руки не пойдут. Если будете сидеть на месте — не заработаете даже рубля.

Также стоит понимать – не все люди хотят страховаться. Придется приложить немало усилий и потратить много нервов, чтобы получить первую заработную плату. Но со временем находить новых клиентов будет проще, и заработная плата будет увеличиваться.

Профессия страхового агента, как и любая другая, имеет свои достоинства и недостатки. Эта специальность позволит быстро улучшить свое материальное положение и продвинуться по карьерной лестнице, но не каждый сможет добиться такого успеха. Если вы не умеете работать с людьми, никакие другие профессиональные навыки не помогут Вам найти клиентов.

Видеосюжет о работе страховых агентов

Следите за обновлениями вконтакте, одноклассниках, facebook, google plus или twitter. Читайте еще: