СВ-Принт

Объясняем по пунктам: что такое волонтерство

Мы начинаем серию материалов с ответами на самые важные вопросы, касающиеся волонтерства. В первой части мы расскажем о том, кто же такие волонтеры, чем они занимаются, что такое добровольческая организация и ресурсный центр, а также о том, какие документы регламентируют работу добровольцев.

Кто такой волонтер (доброволец)?

Слово «волонтер» произошло от латинского «voluntarius» – добровольный. В России волонтер и доброволец – это равнозначные понятия, обозначающие человека, который добровольно и безвозмездно выполняет какую-либо работу или занимается общественной деятельностью. Доброволец вкладывает в дело, которым занимается, свои навыки и время.

Стать волонтером может любой, профессия и взгляды на мир не имеют значения. Несовершеннолетним добровольцам нужно разрешение от родителей, а детей младше 14 лет во время волонтерских работ должны сопровождать официальные представители. Точное определение волонтера и возможные цели добровольческой деятельности прописаны в Федеральном законе «О благотворительной деятельности и добровольчестве (волонтерстве)».

Волонтерство может быть как индивидуальным, так и групповым. Например, если вы в одиночку или вдвоем с другом вышли и убрали мусор с берега реки, то можно считать, что вы уже экологические волонтеры.

В любом случае следует помнить, что волонтерская деятельность – это серьезный инструмент социального, культурного, экономического и экологического развития страны.

Какую деятельность может осуществлять волонтер (доброволец)?

Существует множество направлений, в которых добровольцы могут проявить себя и принести пользу обществу. В числе основных – социальное, культурное, экологическое, медицинское и спортивное волонтерство. Добровольцы ездят в дома престарелых, общаются с пожилыми людьми, восстанавливают старинные усадьбы, проводят археологические раскопки, ищут пропавших людей, ведут наблюдения за птицами и помогают работе крупных мероприятий.

Волонтером можно стать, не выезжая за пределы родного города, а можно посвятить ему все лето – например, уехав в серф-лагерь на Камчатку или добровольцем на остров Кижи.

Часто добровольцы помогают тем, кто не может помочь себе сам: бездомным, детям-сиротам, людям с инвалидностью и тем, кто пострадал от природных и техногенных катастроф.

Сегодня популярно событийное волонтерство, когда люди помогают на конкретных мероприятиях. Самые яркие примеры таких событий – это Олимпийские игры в Сочи в 2014 году и Чемпионат мира по футболу в 2018 году.

Волонтерство может быть разовым или системным. Можно принять участие в одной акции или помогать регулярно, вступив в какую-либо волонтерскую организацию.

Что такое волонтерская организация?

Волонтерская организация – это сообщество людей, которые готовы безвозмездно делиться своими ресурсами, силами, временем, умениями и профессиональными навыками на благо других людей. Волонтерские организации объединяют добровольцев, обеспечивая их обучение, координацию и поддержку.

Часто волонтерская организация вырастает из небольшой группы людей, которых сначала объединила конкретная социальная проблема, а со временем они поняли, что могут помогать системно: регулярно, более качественно и продуманно. Волонтерская организация может помогать конкретной группе людей (например, беженцам или сиротам) или же решать задачи в определенной области (сохранение культурного наследия, экологическая безопасность).

Кроме того, волонтерские объединения могут создаваться при образовательных, медицинских, и коммерческих организациях.

Волонтерская организация может объединяться с другими добровольческими проектами, чтобы реализовать свои программы, или же работать самостоятельно. По закону добровольческая организация должна проводить инструктаж для волонтеров и обязательно назначать координатора для каждого проекта.

Что такое ресурсный центр добровольчества?

Ресурсный центр добровольчества – это региональная организация, которая занимается поддержкой и развитием волонтерства. Такая организация координирует волонтеров, снабжает их методическими материалами, а также обучает лидеров волонтерских объединений эффективному управлению. Например, в Москве такой организацией выступает центр «Мосволонтер» – там можно узнать о волонтерских программах, интересных городских событиях и акциях. К 2024 году такие центры появятся в каждом регионе России.

Воспользоваться услугами ресурсного центра добровольчества может любая организация: образовательная, социальная, некоммерческая или бизнес-структура. Ресурсные центры нужны для того, чтобы создать на региональном уровне эффективную систему поддержки добровольчества и обеспечить ее развитие на постоянной основе.

Список региональных ресурсных центров, в частности, представлен на сайте Ассоциации волонтерских центров.

Перечень документов, регламентирующих добровольческую деятельность

На международном уровне добровольческую деятельность регламентирует Всеобщая декларация прав человека, принятая в 1948 году. Она закрепляет право человека на его ответственность перед обществом.

В 1990 году в Париже была принята Всеобщая декларация волонтеров, где обозначили главные принципы движения, его смысл и цели. В 2001 году в Амстердаме также провозгласили Всеобщую декларацию добровольчества – она гласит, что все люди в мире должны иметь право добровольно посвящать свое время, талант, энергию другим людям или своим сообществам посредством индивидуальных или коллективных действий, не ожидая финансового вознаграждения. Декларация – это документ, положения которого не носят строго обязательный для выполнения характер и лучше отталкиваться от законов, которые действует на территории нашей страны.

В России добровольческую деятельность регулируют несколько федеральных законов. Основной документ, который регулирует деятельность добровольцев в России, – федеральный закон № 135 «О благотворительной деятельности и добровольчестве (волонтерстве)», принятый в 1995 году. В феврале 2018 года его доработали и внесли изменения. В законе прописаны понятия, связанные с волонтерством, права и обязанности добровольца и организаторов волонтерской деятельности, а еще – порядок взаимодействия органов власти с волонтерскими организациями. Кроме того, в ряде регионов приняты местные законы о волонтерской деятельности.

Кроме того, добровольческую деятельность регулируют ФЗ от 19 мая 1995 г. № 82-ФЗ «Об общественных объединениях» и ФЗ от 28 июня 1995 г. № 98-ФЗ «О государственной поддержке молодежных и детских общественных объединений».

В 2018 году утверждена Концепция развития добровольчества (волонтерства) в России до 2025 года. Документ, в частности, предусматривает развитие методической, информационной, консультационной, образовательной и ресурсной поддержки деятельности по привлечению волонтеров к работе в учреждениях социального обслуживания населения, образования, здравоохранения, оказанию помощи при возникновении чрезвычайных ситуаций. Согласно концепции, добровольчество планируется развивать в различных профессиональных и социальных группах, возрастных категориях, семейных формах с учетом региональных и местных условий волонтерской деятельности.

Существуют и региональные нормативные акты, которые регулируют волонтерскую деятельность. Например, в Москве действует регламент Департамента соцзащиты от 2015 года «взаимодействия организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, организаций по работе с семьями с детьми Департамента социальной защиты населения города Москвы с негосударственными, социально ориентированными некоммерческими, общественными и волонтерскими организациями».

В 2016 году появился регламент взаимодействия Департамента здравоохранения города Москвы и организаций, подведомственных Департаменту здравоохранения города Москвы, с социально ориентированными некоммерческими организациями. Учреждениям предписывается «оказывать содействие по внедрению добровольческих проектов и программ НКО в медицинских организациях», выявлять лучшие практики и распространять их дальше.

В Санкт-Петербурге действует Положение об организации и использовании труда добровольцев в государственных учреждениях социального обслуживания населения города. В нем прописаны достаточно строгие правила допуска волонтеров: например, они обязаны иметь медкнижку и справку о несудимости.

Регламенты взаимодействия волонтерских организаций с бюджетными учреждениями созданы пока не во всех регионах. После того, как региональные власти установят регламенты по конкретному направлению деятельности госучреждения, руководители учреждений должны будут создать специальные положения о работе с НКО и волонтерами.

В следующем материале мы расскажем о том, как волонтеры взаимодействуют с благополучателями и различными организациями.

Иллюстрация: Екатерина Колосовская

Юлия Силенко, эксперт в вопросах организации волонтёрской деятельности, руководитель Дирекции года волонтёра в Москве (2013г.), член Ассоциации волонтёрских центров.

Основные направления волонтёрства

Перед волонтёрами стоит выбор, в какое направление волонтёрства пойти. На самом деле, не все знают о том, какие направления волонтёрства вообще существуют. Мы сейчас можем выделить 9 основных направлений волонтёрства, которые в Москве развиты и развиваются дальше, и куда волонтёр может прийти.

Если говорить о каждом из них в двух предложениях, первое направление – это социальное волонтёрство, оно самое известное. Это помощь одиноким ветеранам, помощь детям, работа с той категорией людей, которую принято называть социально незащищёнными. Социальное волонтёрство – это исторически сложившееся направление. Сейчас очень много благотворительных фондов и волонтёрских организаций занимаются именно социальным волонтёрством. Зачастую, когда человек приходит к мысли о том, что он хочет стать волонтёром, первое, о чём он думает – это, как правило, вот о таком социальном аспекте. Но на самом деле волонтёрство очень разное, и есть много других крупных, интересных направлений волонтёрства.

Если говорить про второе и по степени развитости, и по степени узнаваемости направление – это спортивное волонтёрство. Благодаря тому, что в России прошла в 2013 году Универсиада в Казани, в 2014 году – Олимпиада в Сочи, а сейчас все активно начинают готовиться к Чемпионату мира по футболу, который пройдёт в 2018 году, и другим крупным международным и российским спортивным событиям, которые прошли недавно, можно сказать, что спортивное волонтёрство – отдельное состоявшееся направление. Спортивное полонтёрство имеет свои отличия, поскольку здесь важны особые компетенции волонтёра – например, знание иностранного языка, поскольку зачастую крупные спортивные события предполагают участие разных стран в соревнованиях. Это знание определённого вида спорта, особенно если это волонтёрство на чемпионате, посвящённом определённому виду спорта. Это некая толерантность, открытость к миру, желание общаться с разными людьми.

Третье направление – это культурное волонтёрство. В Москве его часто называют арт-волонтёрством. Это направление появилось не так давно, по сути в конце 2014 года. Весь 2015 год оно развивалось как в столице, так и во всей стране. Его отделение в качестве особого направления связано с тем, что во-первых появилось много событий, связанных с искусством, культурой и кинематографом. Например, в 2015 году в России был год литературы, 2016 год – год российского кинематографа – темы, напрямую связанные с культурой. И во-вторых, сами площадки – музеи, библиотеки, парки – они тоже видят, что волонтёры способны оказать им очень большую помощь, поэтому они открывают свои двери и приглашают волонтёров.

Ещё одно достаточно узнаваемое направление – экологическое волонтёрство. И здесь мы говорим не только о сохранении природы в классическом её понимании, но ещё и о защите флоры и фауны. И третий важный момент – это экология мегаполиса. Особенно это актуально для крупных городов. Здесь можно говорить и о просветительской работе, и об акциях, и о проектах; есть фонды и организации, занимающиеся экологическим волонтёрством системно. Почему лучше вкрутить экономящую энергию лампочку, чем обычную? Почему не стоит выбрасывать батарейки и куда их сдавать? И ещё много подобных моментов, которые помогают человеку адаптироваться с точки зрения экологического следа, который он оставляет.

Ещё одно направление, которое тоже можно считать классическим – это донорство. Очень многие хотят стать донорами и становятся ими. Но если рассматривать донорство как волонтёрство, не только как сдачу крови напрямую, но и как большой просветительский блок – то конечно волонтёры здесь очень нужны. Когда люди начинают узнавать и понимать предмет, они начинают по-другому к нему относиться. У нас очень часто не хватает доноров именно потому, что люди либо боятся, либо не знают о донорстве.

Ещё одно направление – это событийное волонтёрство, или эвент-волонтёрство. Это волонтёры, которые участвуют в крупных событиях – фестивалях, форумах, каких-то больших городских проектах, к примеру, День Города. Это направление, наверное, интересно в первую очередь тем людям, которые хотели бы и дальше развиваться в индустрии организации крупных событий или в каких-то более узких специальностях. И приятным бонусом служит возможность посмотреть изнутри на то событие, которое организовывается.

О корпоративном волонтёрстве сегодня тоже принято говорить, как об отдельном блоке. Это направление в первую очередь связано с компаниями, которые готовы включаться в добровольческую деятельность, привлекая своих сотрудников в нерабочее время. Это очень важный блок с точки зрения популяризации добровольческого, волонтёрского движения в целом, поддержки благотворительных фондов. И для сотрудников компании важно понимать, что они не только выполняют свою работу, но и выполняют некую важную социальную функцию. Ведь эту социальную потребность человека не всегда удаётся «закрывать»… Если компания идёт навстречу и готова развивать корпоративное волонтёрство – конечно же, это здорово!

Волонтёры общественной безопасности – тоже узкое, уникальное направление. К сожалению, об этом волонтёрском направлении заговорили в том числе и на государственном уровне после достаточно трагических событий: наводнение в Крымске, стихийное бедствие в хабаровском крае, после природных катаклизмов. Те люди, которые тогда откликнулись, конечно же, очень сильно помогли. Здесь важно, чтобы волонтёры, добровольцы понимали, на что они идут, на что они подписываются, и были подготовлены, обучены. Существуют специальные программы, которые готовят волонтёров общественной безопасности. Они практически играют роль «аккредитации», когда волонтёр может сказать: «Да, я знаю, как оказывать первую медицинскую помощь. Я знаю, что делать, если наводнение. Я знаю, что делать, если пожар». Но при этом всегда есть возможность поучаствовать не непосредственно на месте трагедии, а какими-то дополнительными действиями: например, сбором гуманитарной помощи, когда волонтёры работают на складе – фасуют, сортируют, подписывают. Это тоже очень важная часть волонтёрской работы в плане общественной безопасности, потому что такая помощь сильно разгружает организаторов.

Ещё одно новое, узкое, совсем ещё «зелёное» направление в волонтёрстве – это медиа-волонтёрство. Есть компетенции, знания и навыки, и человек готов их применить для того, чтобы рассказать о волонтёрстве другим людям. Это фотографы, журналисты, люди, популярные в соц.сетях, дизайнеры… Они колоссально помогают – не доброполучателям, не подопечным напрямую, а именно организаторам волонтёрской деятельности – волонтёрским центрам, благотворительным фондам, добровольческим волонтёрским движениям… Мы (ресурсный центр «Мосволонтёр»), когда работали с такими ребятами, были им очень благодарны, что они есть и помогают нам. Сейчас это стало популярным, и можно с уверенностью говорить о том, что есть такое направление, как медиа-волонтёрство.

В Москве существует много направлений волонтёрской деятельности. Об основных я сейчас рассказала. Возможно, в будущем направлений волонтёрства станет ещё больше. Мне хотелось бы попросить людей, которые будут читать этот текст и решат для себя, что они хотят попробовать стать волонтёрами, всё-таки подумать и осознанно принять решение, где они будут максимально полезны и эффективны. Потому то нам иногда кажется, что есть только один или два варианта, когда на самом деле их гораздо больше. И если есть какие-то компетенции, которые позволяют быть эффективным в медиа-волонтёрстве или идти и развивать в компаниях корпоративное волонтёрство, то выбирайте именно эти направления. Не бойтесь, начинайте, даже если вы об этом ничего не знаете!

10 лучших волонтерских программ по всему миру

Сегодня международные организации и благотворительные фонды предлагают волонтерские программы практически на любой вкус: делая доброе дело, можно получить увлекательный опыт и заодно познакомиться с новой страной. В большинстве случаев правила для всех одинаковые: волонтеру предлагается самостоятельно купить билет и взять деньги на личные расходы, а проживание и все необходимое для жизни организаторы берут на себя. Некоторые программы не предполагают бесплатное размещение, однако это скорее исключение, чем правило. Мы собрали 10 самых интересных программ в России и за ее пределами для тех, кто открыт для нового опыта.

Помощь детям в Москве

Для того чтобы сделать доброе дело, не обязательно ехать далеко: добровольческое движение «Даниловцы» организует коллективные выезды в детские дома-интернаты и детские поликлиники. Волонтер может самостоятельно выбрать подходящие время и локацию —например, группа добровольцев отправляется в Морозовскую детскую больницу каждую среду с 18:45 до 20:30. Главная задача волонтера — не дать ребенку скучать, поэтому в ход идет все: и лепка, и рисование, и искусство оригами. Правда, прежде чем собираться, даниловцы настоятельно рекомендуют ознакомиться с важными правилами.

Экологический марафон «360 минут» в Байкальском регионе

Всероссийский волонтерский экологический марафон En+ Group «360 минут» — новая версия масштабной акции, целью которой является благоустройство туристической среды. Теперь экологическая кампания проходит при поддержке фонда Олега Дерипаски «Вольное дело». Название говорит само за себя — каждый волонтер жертвует 360 минутами своего времени на благоустройство региона. Помимо уборки мусора волонтеры также будут помогать в посадке деревьев, очистке экотроп и скал. За время своего существования поле деятельности волонтерских групп разрослось до впечатляющих масштабов: теперь экомарафон проводится в Якутии, Иркутской области, Алтайском крае и в нескольких республиках. Кстати, в этом году активные марафоны могут представить свой собственный экологический проект в рамках мероприятия. Акция пройдет 9 сентября, а регистрация уже открыта.

Стать аниматором на мероприятиях хосписа «Дом с маяком»

Каждую неделю детский хоспис «Дом с маяком» проводит интересные мероприятия для детей и родителей: праздники для семей, мастер-классы и обучающие семинары. «Дом с маяком» постоянно нуждается в помощи — к примеру, тем, кто заинтересован в работе с детьми, организаторы предлагают стать аниматором на еженедельных детских праздниках. Однако есть и другие варианты для тех, кто пока не уверен в собственных силах. Например, можно начать с регистрации участников, раздачи угощений детям и помощи гостям в разных вопросах. Перед тем как принять участие в благотворительной акции, волонтеру предстоит пройти собеседование с одним из работников хосписа, а также посетить несколько подготовительных семинаров.

На французских винодельнях

Организация World Wide Opportunities on Organic Farms каждый год ищет помощников для сбора виноградного урожая в живописной французской провинции. Обычно помощь требуется на небольших семейных винодельнях, где лишних рук никогда не бывает. Организаторы честно предупреждают, что работа тяжелая и подойдет только физически выносливым. Тем, кто все-таки готов поучаствовать в процессе виноделия, причитается бонус — французское вино каждый день.

Средневековая мастерская в Бургундии

Каждый год Guédelon приглашает любителей средневековой архитектуры приобщиться к культуре того времени. Guédelon — новый замок, но построен он так, как возводились здания в эпоху Средневековья, теми же методами и с использованием тех же материалов. Волонтерский лагерь, расположенный в Бургундии, открыт с середины марта до начала ноября. Всех желающих научат ремеслу средневековых умельцев — например гончарному мастерству и основным приемам обработки камня. Кроме того, организаторы будут рады рассказать о традициях средневекового зодчества. Программа особенно придется по душе тем, у кого есть дети: здесь они смогут принять участие в археологических раскопках и познакомиться с искусством керамики.

Исследование дельфинов в Греции

Working Abroad предлагают принять участие в наблюдениях за дельфинами Ионического моря. Прежде всего программа ориентирована на охрану морской среды. Волонтеры будут внимательно следить за привычками и поведением дельфинов и фиксировать все на видео. Подробное изучение среды обитания позволит создать морским животным комфортные условия и увеличить продолжительность их жизни. Волонтеры изучают несколько определенных видов, таких как дельфины-афалины и коротконосые дельфины. Центр принимает волонтеров в летний сезон, а сама программа рассчитана на 2–3 недели.

Сохранение культурного наследия Китая

Интернет-платформа Zinong приглашает 14 волонтеров принять участие в сохранении культурного наследия Китая — земляных замков Тулоу в живописной провинции Фуцзянь. Строительство традиционных китайских жилищ началось еще в XII столетии и продолжалось вплоть до XX века. К слову, земляные крепости официально включены в Список Всемирного наследия ЮНЕСКО. Волонтерам предстоит поучаствовать в реновации Тулоу, запечатлеть процесс на видеокамеру, а затем рассказать о своем опыте. Также организаторы обещают провести курс лекций, направленный на ознакомление с зодчеством Древнего Китая. От волонтеров требуется знание английского или базового китайского. Программа не займет много времени — она продлится с 19 по 27 августа. Однако желающим стоит поторопиться и подать заявку на отбор уже сейчас.

Обучение детей в Африке

Волонтерские программы для детей в Африке на слуху у всех — здесь помощь нужна круглый год, причем в самых разных отраслях. Международная организация Projects Abroad предлагает несколько вариантов в регионе: обучение детей вокалу и танцам, английскому языку и арифметике. Например, если вы играете на музыкальном инструменте, у вас есть возможность преподавать в начальной школе, расположенной в Кейптауне. А если любите танцевать, то можете вести классы балета или современной хореографии. Рабочий день здесь начнется в девять утра и длится до 15:30, поэтому у вас останется много времени, чтобы познакомиться с культурой и обычаями юго-западной Африки. Программа рассчитана на круглый год, поэтому можно выбрать наиболее удобное для себя время.

Помощь животным вместе с WWF

Всемирный фонд дикой природы (WWF) предлагает молодежи волонтерские программы по защите животных. Например, сейчас организаторы активно привлекают волонтеров на программу полевых исследований поведения зубров в Румынии. Желающие могут найти и предложение, близкое к своей профессиональной деятельности, — в частности, волонтерам предстоит управлять и анализировать полученные данные, а также протестировать новую систему, разработанную группой аналитиков фонда. Однако волонтером по профилю стать не так просто: помимо уверенного знания английского языка, необходим опыт работы в сфере программирования. Волонтерские программы WWF долгие и занимают от 3 до 6 месяцев. К слову, на волонтерскую кампанию в Румынии можно подать заявку до 10 августа, а продлится она с сентября по декабрь. Другие открытые предложения можно посмотреть на официальном сайте.

На благо женщин Коста-Рики

Напоследок мы решили рассказать о социально значимой волонтерской программе, которую предлагает международная организация GVI. Все, кому небезразличны вопросы гендерного неравенства в странах третьего мира, могут поработать на благо женщин Коста-Рики. Перед тем как отправиться в Центральную Америку, волонтерам предстоит пройти краткий курс обучения основам социального предпринимательства. В обозримом будущем полученные знания волонтеры передадут женщинам Коста-Рики. Организаторы рассчитывают, что так женщинам будет проще открыто говорить о своих идеях и начать развивать собственное дело. Продолжительность практики каждый выбирает сам, организация ждет волонтеров круглый год.

Какие качества необходимы волонтёру

Принято считать, что волонтёрское движение развивается в нашей стране с конца 1980-х. Если же обратиться к истории, его истоки ещё в СССР – службы сестёр милосердия, движение тимуровцев, общества охраны памятников, природы.

Сегодня волонтёрство привлекает к себе всё новых и новых участников, что связано, скорее всего, с растущим количеством социальных проблем в обществе, помочь в решении которых и призваны волонтёры. Вот и вы решили стать волонтёром в «Импульсе добра». Прекрасно – нам всегда нужны добровольцы! Достаточно ли для этого только вашего желания? Какие качества необходимы, чтобы безвозмездно помогать людям?

1. Социальная активность

Если считать, что желание стать волонтёром у вас уже есть, то первым, самым необходимым качеством для волонтёра – социальной активностью – вы уже обладаете. И именно ваше желание изменить мир вокруг себя, сознательное отношение к окружающей действительности как раз и вызвали потребность стать добровольцем. Но социальная активность – отнюдь не единственное качество человека, решившего стать волонтёром. Есть и другие, без которых добровольчество немыслимо.

2. Альтруизм

Без альтруизма волонтёрство просто не существует. Есть ли у вас тот альтруизм, который как раз и позволяет ставить благо и интересы другого человека выше своих? Ведь тратя время на беспомощного пожилого человека, посещая детский дом или отделение для детей с онкологией, вы будете тратить своё время, которое могли бы уделить другому виду деятельности, что приносит деньги. Или просто развлекаться, как большинство остальных людей.

3. Толерантность и терпимость

Они идут рядом – толерантность, терпимость. Ведь вололонтёру необходимо признавать ценность взглядов другого человека, даже если они совершенно неприемлемы для вас. В волонтёрской помощи нуждаются совершенно разные люди. Уважение к каждому, с кем придётся работать на волонтёрской ниве, проявление доброты, симпатии, терпимости, сдержанности, способность понять другого – всё это толерантность.

4. Эмпатия

Обладаете ли вы таким качеством как эмпатия? Сможете ли вы быть доброжелательны к детям, чутким и заботливым по отношению к ним, способны ли вы отождествлять себя с ребёнком, разделить его заботы, увидеть глазами мальчишки или девчонки проблемы, волнующие их? Верность своим обещаниям, которые вы дали ребёнку, эмоциональная восприимчивость – это та самая эмпатия, без которых в работе волонтёра не обойтись.

5. Ответственность

Без моральной ответственности за себя и других людей работать волонтёром не получится. Ответственность – это желание помочь тем, кто в этом нуждается, это способность воспринять чью-то боль как свою, это сочувствие и человечность.

6. Коммуникативность

Коммуникативные навыки в волонтёрской работе необходимы как ни в какой другой. Именно в процессе общения появляется ты ниточка между волонтёром и человеком, кому приходит волонтёр на помощь. Будь то пожилой человек или ребёнок. Умеете ли вы общаться? Сможете ли стать другом тому, к кому пришли?

Если вы отметили, что у вас есть все перечисленные качества, значит, из вас получится прекрасный волонтёр и вы на верном пути. Дерзайте! Присоединяйтесь к «Импульсу добра», нам нужны такие люди, как вы!

«Здесь над такими вещами не смеются»

В Сочи в эти дни проходит Международный форум добровольцев, в котором принимают участие более семи тысяч волонтеров со всей России и из сотни других стран. Каждый год в нашей стране их число растет: волонтеры спасают жизни, ищут пропавших людей, помогают детям и старикам, помогают сохранять природу. Вопреки распространенному мнению, что в ряды добровольцев обычно идут школьники и студенты, которым пока не доверяют «настоящую» работу, среди волонтеров можно встретить множество состоявшихся людей. Почему они бросают свою карьеру, готовы тратить силы и деньги на то, чтобы сделать чью-то жизнь лучше, — «Лента.ру» узнала у самих волонтеров.

«Я была на грани истерики»

Виктория Кравцова, Санкт-Петербург:

Мой первый опыт волонтерства был связан с тем, что моя одноклассница попросила всех нас, весь наш класс, отдать ненужные игрушки в детдом. Когда я пришла домой и стала выбирать подходящую вещь, выяснилось, что единственная игрушка, которая не потеряла товарного вида, — мой любимый плюшевый попугай. Это правда была моя любимая, а не ненужная игрушка.

Скорее всего я бы так и не решилась ее отдать, если бы не мама. Она, как искренне верующий человек, сказала, что если уж и дарить, то только дорогую тебе вещь. Через некоторое время я увидела газету, и там была фотография пятилетнего ребенка, державшего в руках моего попугая.

Много лет спустя, в 2016 году, я вновь втянулась в волонтерскую деятельность. Моя подруга, которую я прежде не подозревала ни в чем подобном, неожиданно предложила поехать в Мгинский коррекционный детдом для слабовидящих людей в Ленинградской области. Я тогда только получила права и боялась водить, но хотела помочь — подвезти подругу, возможно, поэтому и согласилась.

Когда зашла в здание детдома, меня поразил какой-то сильный неприятный запах. Затем меня сразу же со всех сторон облепили дети, а я человек довольно брезгливый. Там я не прониклась ни жалостью, ни каким-то состраданием ко всем этим мальчикам и девочкам, но по приезде домой, сев на кровать, долго плакала. Я была на грани истерики. Затем собралась с мыслями и поняла, что впервые провела воскресенье так, как, наверное, и должен проводить его человек, считающий себя христианином. Ты по каким-то непонятным причинам принес людям праздник, хоть и не осознавал этого.

С тех пор я ездила к этим детям каждое воскресенье в течение двух лет. Постепенно я проникалась нежностью к ним, заботой о них. Заходя в магазин, я уже видела, что вот эта вещь подойдет такому-то мальчику, а вот эта — другому. У меня весь багажник был забит детскими вещами, игрушками.

Друзья спрашивали: «Что ты делаешь? Неужели тебе не жалко собственного выходного?» Я не могла им объяснить, каким это стало для меня кайфом. Ты видишь, как дети растут, как они меняются, вместе с ними отмечаешь важные события, происходящие в их жизни. К тому же ты постоянно общаешься с другими волонтерами — потрясающими людьми. У всех нас были разные политические взгляды, разные характеры, но мы чувствовали себя одним целым.

По страшному стечению обстоятельств в этом детдоме умер ребенок, который мне был очень близок. Тогда я осознала, что моя работа в журнале «Прочтение», мои статьи о литературе — это совершенно бессмысленное занятие. Я ушла работать в отдел по благотворительности и социальному служению Санкт-Петербургской епархии.

Помню, на лето наших детей отвозили в лагерь, находящийся в Тихвине, а это уже не 40, а 200 километров от Санкт-Петербурга. Мы все равно приезжали к ним на родительский день и закатывали такой праздник, что дети из обычных семей присоединялись к нам. Ну а для волонтеров главным праздником было, когда наших детей забирали из детдома в семью. Это чувство трудно передать.

«Добровольцами правильнее становиться людям, у которых дома все хорошо»

Алина Титова, Германия:

Я после нескольких переездов по странам Европы осела в Германии. Везде я старалась поддерживать связи с соотечественниками через православные приходы. Какой-то отправной точки, после которой я бы почувствовала себя волонтером, наверное, не было. Всегда было стремление к тому, чтобы окружающим тебя людям было хорошо.

Мне хотелось, чтобы наша русскоязычная община была живой и деятельной, чтобы одни люди имели возможность помогать другим. Я копалась в сети и узнала очень много о людях, стремящихся попасть в Германию на лечение. О детях, нуждающихся в проведении жизненно необходимых операций или реабилитации, за которую брались только за границей.

Многие из этих простых российских, белорусских, украинских семей ничего не знают о том, как и что тут организовано. Они лишь руководствуются чьим-то советом «попробуй обратиться туда-то». Порой даже не могут четко сформулировать проблему.
Возникла идея оказать им помощь. Так восемь лет назад родилась наша организация — диакония «Доброе дело», в рамках которой мы принимаем заявки от семей, собирающихся лечить своих детей в Европе, уточняем, что конкретно им нужно и сколько это стоит (на этом этапе нам порой удается существенно сократить предполагаемые затраты), помогаем привлечь благотворительные средства от немецких и не только фондов, добраться до места, оказываем психологическую помощь и так далее.

Все эти люди остаются нашими друзьями и после возвращения на родину. Мы поддерживаем связь годами.

Волонтеров мы находим среди молодых прихожан двух сотен православных храмов в Германии, проводим с ними встречи, рассказываем о своей работе. Моя роль — посредническая. Я помогаю стыковаться тем, кому нужна помощь, с теми, кто может ее оказать.

Здесь, в Западной Европе, волонтерство — это нечто естественное, обычное и очень распространенное. Почти каждый европеец — волонтер. Причем речь чаще всего не идет о каких-то сложных вещах. Есть люди, которые просто безвозмездно стригут газоны пожилым людям, есть те, кто приходит в школу, чтобы понаблюдать — все ли дети пообедали. Здесь над такими вещами не смеются. Более того, участие в волонтерской деятельности оценивается даже при приеме на работу.

Но все же я не могу в чем-либо осуждать россиян, у которых нет сил, средств и времени на волонтерство. Думаю, что добровольцами правильнее становиться людям, у которых дома все хорошо. Такие готовы делиться с ближним своим счастьем, своим богатством.

«Она впервые почувствовала себя привлекательной девушкой»

Гаяне Авдалян, Пенза:

Я живу в Пензе с рождения. Выросла в частном секторе. Так получилось, что вокруг было мало сверстников, мне нужно было либо тусоваться со значительно более старшими ребятами, которые курили и выпивали, либо проводить время в кругу малышни. Я выбрала второе, стала, так сказать, нянькой для десятка мальчишек и девчонок. Мне нравилось. Уже в 9 классе я определилась с тем, что стану педагогом. Одновременно возникло увлечение фотографией.

Тогда же узнала о фонде помощи детям, от которых отказываются родители. Он называется «Благовест», сейчас уже перерос в проект «Квартал Луи». Очень захотелось пойти туда волонтером, но я жутко стеснялась. Смелости набралась только спустя два года, когда училась в 11 классе.

Я поехала на праздник в детдом в качестве фотографа. Затем пришла на открытие «Арт-холла» (инклюзивного кафе, в котором работают ребята с инвалидностью) студента «Квартала Луи». Познакомилась с ребятами, стала приходить в гости, помогать, бывать у них дома в Березовом переулке, где эти молодые люди учатся жить самостоятельно, не так, как в доме инвалидов, откуда их удалось забрать. Постепенно сложилось так, что я стала фотографировать каждое мероприятие с их участием. На волонтерской основе.

Можно подумать, что ничего особенного в этой моей работе нет, но на самом деле здесь есть своя специфика. У тебя не получится интересных, хороших снимков, если ребята не будут тебе доверять, а они не открываются каждому встречному.
Вот, к примеру, у Вани Смолянинова, Антонова Сережи — ДЦП. Со стороны может показаться, что они всегда в каком-то напряжении, всегда серьезные. На самом же деле они любят подурачиться, танцуют и поют. Мне важно запечатлеть их в этот момент, передать их позитивные эмоции.

Так прошло уже больше пяти лет. Мои соседи, другие жители города ассоциируют меня с «Кварталом Луи». В соцсетях я почти не выкладываю своих снимков, там в основном фотографии участников проекта. Я могу бесконечно рассказывать о каждом из них.

Мне кажется, что те, кто видит эти снимки в сети, постепенно узнают о людях с инвалидностью все больше и больше, перестают их чураться в обычной жизни.

Однажды мы делали особую фотосессию для одной из самых ярких выпускниц проекта Елены Трошиной. К слову, она теперь живет отдельно в своей квартире, проводит мотивационные занятия с детьми в пензенских школах. Для съемок Лена надела красивое платье в горошек с открытыми плечами и чулки. После фотосессии она мне сказала, что впервые почувствовала себя привлекательной девушкой. Увидев эти снимки во «ВКонтакте», Лене стали писать разные молодые люди. Некоторых, правда, пришлось блокировать.

При этом мы не пытались и не пытаемся спрятать на снимках ту же самую инвалидную коляску. Она присутствует в кадре, но если кадр получается удачным, то коляска эта представляется чем-то наподобие дивана, к которому модель не привязана на всю жизнь.

Сейчас мне 23 года, я окончила вуз и стала воспитателем в пензенском Вальдорфском детском саду. Переезжать в Москву я не хочу, хоть и понимаю, что там много разных возможностей. Как оставить город, в котором есть такой прекрасный проект, как «Квартал Луи»? Волонтерство здесь стало важной частью моей жизни. Я без этого уже не могу. Особенно радует, что малышня, с которой я возилась возле родного дома, подросла и тоже желает помогать в проекте, глядя на меня.