Содержание
- Кто это такие
- Кто нанимает
- На какие должности приглашают иностранных специалистов
- Особенности оформления на работу иностранного специалиста
- Могут ли аннулировать разрешение на работу
- Особенности налогообложения
- Статус и особенности трудоустройства высококвалифицированных иностранных специалистов
- ВКС — кто это такие?
- Законодательное регулирование статуса
- Работа ВКС
Высококвалифицированные сотрудники — это иностранные граждане, имеющие подтвержденный опыт работы, навыки и достижения в конкретной профессиональной сфере. Они получают преимущества в трудоустройстве на территории РФ, по сравнению с другими мигрантами, что подтверждается и уровнем оплаты труда в соответствии с российским законодательством.
Кто это такие
ФЗ 115 от 25.07.2002 (ред. от 27.12.2019) «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» вводит четкое определение, кто относится к высококвалифицированным иностранным специалистам (ВКС), — это иностранный гражданин, имеющий подтвержденный опыт работы по конкретной специальности (по которой он привлекается к трудовой деятельности на территории РФ).
Работник со статусом ВКС имеет ряд льгот в сфере трудоустройства среди иностранных граждан:
📌 Реклама Отключить
- на персонал этой категории не распространяются квоты на выдачу разрешений на работу;
- высококвалифицированный работник — узкоспециализированный профессионал, который не учитывается при расчете допустимой доли иностранных работников.
Кто нанимает
Принять на работу высококвалифицированного иностранца могут:
- научные, научно-технические и образовательные организации (высшие и средние профессиональные, за исключением духовных);
- медицинские учреждения;
- коммерческие предприятия;
- аккредитованные в РФ представительства и филиалы иностранных юридических лиц;
- некоммерческие физкультурно-спортивные организации и спортивные федерации (кроме должностей из перечня, утвержденного приказом Минспорта № 892 от 21.09.2015, — врач по спортивной медицине спортивных сборных команд, главный тренер спортивной сборной команды Российской Федерации и пр., всего 17 наименований).
Важно! В соответствии с п. 1.2-1.3 ст. 13.2 ФЗ 115, иностранцев в статусе высококвалифицированных специалистов не вправе привлекать: 📌 Реклама Отключить
- для занятия проповеднической (иной религиозной) деятельностью;
- для торгового обслуживания покупателей в процессе розничной торговли товарами народного потребления, кроме должностей координирующих — товаровед, директор по финансам.
Также ВКС нельзя:
- находиться на государственной и муниципальной службе;
- проходить службу в составе экипажа военных морских и авиационных судов РФ;
- быть командиром гражданского самолета;
- работать на объектах, связанных с обеспечением безопасности, и пр.
На какие должности приглашают иностранных специалистов
Важно! С 08.09.2019 изменен перечень высококвалифицированной работы в России. Минтруд расширил до 80 профессий список работ для визовых иностранцев, которые вправе претендовать на статус ВКС (приказ Минтруда № 490 от 05.07.2019). 📌 Реклама Отключить
Список профессий, в который внесены изменения в 2019 году
| Исключены профессии | Добавлены |
| Инженер по качеству
Менеджер (в общественном питании и гостиничном обслуживании) Метрдотель (администратор торгового зала) Переводчик технической литературы Шеф-повар |
Мастер по ремонту технологического оборудования
Оператор технологических установок Слесарь по ремонту технологических установок Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования Инженер-программист Инженер по расчету режимов Диспетчер |
Примерная заработная плата
Важнейшее условие, чтобы иностранец трудоустроился в статусе высококвалифицированного специалиста в России, — это установление заработной платы не ниже минимального уровня. Нижний уровень регулируется законодателем и связан с профессиональной деятельностью и должностью ВКС (ФЗ № 115 в ред. от 27.12.2019). Определяется она следующими границами:
📌 Реклама Отключить
| Уровень оплаты, рублей в месяц | Вид занятости или сфера |
| От 83 500 | Для научных работников и преподавателей.
Научно-исследовательская, медицинская, педагогическая, промышленно-производственная, туристическо-рекреационная, портовая, особая экономическая зона. Для всех высококвалифицированных специалистов, привлеченных в Республике Крым и г. Севастополе. |
| От 58 500 | В компаниях-резидентах особых технико-внедренческих зон. |
| Не менее 1 000 000 в год | Медицинские, научные или педагогические работники с иностранным гражданством на территории международного медицинского кластера. |
| От 167 000 | Иные, не перечисленные в других категориях. |
| Без учета требований | Проект «Сколково». |
Особенности оформления на работу иностранного специалиста
Работодатель (заказчик) услуг самостоятельно оценивает, что значит высококвалифицированный специалист, в каждом конкретном случае, формулируя с учетом норм закона и производственной необходимости степень компетентности и уровень квалификации. Для этого используют дипломы, аттестаты, свидетельства, другие документы и сведения, которые предоставили высококвалифицированные преподаватели, инженеры или иные иностранные специалисты. 📌 Реклама Отключить
Чтобы у надзорных органов не было претензий к нанимателю, следует соблюсти правила найма. Нельзя нанять иностранца в штат, если работодатель:
- нарушал порядок ведения и режим пребывания иностранцев (приказ МВД России от 10.01.2018 № 9);
- занимается религиозной и проповеднической деятельностью (1.2);
- занимается розничной торговлей, кроме должностей координирующих — товаровед, директор по финансам (п. 1.3 ст. 13.2 ФЗ 115).
Важно! Порядок принятия решения о запрете привлекать высококвалифицированных иностранцев и форма решения о запрете утверждены приказом ФМС России от 20.03.2015 № 159.
Разрешения на работу для тех, кто является высококвалифицированным специалистом, оформляет МВД России. Иногда его оформлять не нужно. Например, если иностранный специалист работает в представительстве аккредитованной на территории РФ иностранной организации (подп. 9 п. 4 ст. 13 ФЗ 115). В остальных случаях ходатайство подает:
📌 Реклама Отключить
- сам иностранец;
- принимающая организация.
Порядок получения и перечень документов изложен в ст. 13.2 ФЗ 115. Разрешение на работу (приглашение на въезд) или уведомление об отказе будут готовы не позднее 14 рабочих дней со дня принятия всех документов. Важно! Документы на членов семьи высококвалифицированных специалистов подаются одновременно. Сроки оформления приглашений одинаковые. Некоторые дополнительные требования, о которых следует знать:
1. Ежеквартально работодатель подает в ГУВМ МВД (ФСМ) уведомление о выплате заработной платы, ее своевременности и достаточности.
2. При увольнении в 3-дневный срок подаются сведения о расторжении трудового договора.
3. Разрешение на работу оформляется на срок действия трудового договора и не превышает 3 лет.
📌 Реклама Отключить Важно! У работодателя сохраняется обязанность уведомлять органы ГУВМ МВД (ФМС) о трудоустройстве и уровне заработной платы всех работающих иностранцев, в том числе и тех, кто относится к высококвалифицированным специалистам. За нарушение порядка привлечения ВКС к трудовой деятельности наступает административная ответственность в форме штрафа до 1 000 000 рублей для юридических лиц или приостановления деятельности на срок до 90 суток.
Могут ли аннулировать разрешение на работу
Причины для аннулирования сформулированы в ст. 18 ФЗ 115 (ред. от 27.12.2019):
- выступление за насильственное изменение конституционного строя РФ;
- финансирование, планирование террористических актов;
- административное наказание (выдворение, депортация и пр.) в течение пяти лет, предшествовавших дню подачи заявления о выдаче разрешения на работу;
- использование поддельных или подложных документов;
- вступивший в силу приговор суда;
- непогашенная судимость;
- два и более раз в течение одного года привлечение к административной ответственности за нарушение законодательства РФ в части режима пребывания;
- выезд в иностранное государство для проживания;
- нахождение за пределами РФ более 6 месяцев;
- наркомания, отсутствие сертификата об отсутствии ВИЧ-инфекции, наличие инфекционного заболевания, представляющего опасность для окружающих;
- признание нежелательным для пребывания;
- предоставление работодателю поддельных или подложных документов либо заведомо ложных сведений.
Особенности налогообложения
Нюансы такие: 📌 Реклама Отключить
1. На основании п. 3 ст. 224 НК РФ, ставка НДФЛ для ВКС устанавливается в размере 13%.
2. Труд иностранных визовых специалистов не облагают дополнительными взносами в ПФР, ФФОМС и ФСС (п. 1 ст. 7 закона № 167-ФЗ, п. 1 ст. 2 закона № 255-ФЗ).
3. Работодатель начисляет обязательный взнос на травматизм (ст. 20.1 Федерального закона от 24.07.1998 № 125-ФЗ).
Статус и особенности трудоустройства высококвалифицированных иностранных специалистов
ВКС — кто это такие?
Иностранные высококвалифицированные специалисты — это граждане других государств, хорошо зарекомендовавшие себя по специальности, достигшие отличных результатов в той или иной отрасли, имеющие научные достижения, передовой опыт, технические и другие навыки.
Обязательным условием осуществления ими трудовой деятельности в Российской Федерации является достойное вознаграждение в виде заработной платы. К тем, кто относится к данной категории, можно причислить специалистов в области науки, медицины, педагогики, юриспруденции, работников информационных технологий, туризма и производственных предприятий.
Законодательное регулирование статуса
Приглашение знатоков своего дела и привлечение их к труду регулируется Законом РФ от 25.07.2002 N115-ФЗ (ст. 13, 14, 18). «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации». Для успешного трудоустройства иностранный гражданин должен быть совершеннолетним и дееспособным. При прибытии на место работы он обязан соблюдать все пункты закона, касающиеся его пребывания в России.
Специалисты имеют право выбора профессии, свободу применения своих навыков, умений и способностей, использования недвижимости и другого имущества для коммерческой и экономической деятельности, не запрещенной законом.
О привилегиях и ограничениях
В силу высокого спроса на талантливых специалистов из-за границы и потребности в их услугах данная категория работников имеет ряд преимуществ, отличающих её от других иностранцев:
- при устройстве на работу не требуется квоты;
- для прибытия в РФ гражданство не рассматривается, нужны только визы или право на безвизовый въезд;
- работник высокого класса может выбрать любой субъект Федерации или работать в нескольких;
- на протяжении 90 дней можно не вставать на учёт;
- не требуется оформление пенсионного страхования;
- имеется возможность оформления вида на жительство как для ВКС, так и для членов их семей;
- даётся добровольное право на упрощенную процедуру получения гражданства России.
В то же время приглашенный работник не имеет права заниматься деятельностью, которая не прописана в разрешительном документе, а также работать в запрещенных законодательством России организациях.
Об обязанностях и ответственности
Гражданин иностранного государства обязан внести изменения в разрешение на трудовую деятельность, если у него поменялись фамилия, имя, отчество или реквизиты паспорта. Для этого достаточно обращения в тот орган, который выдал ему данный документ. Специалист не только выполняет свои обязанности, но и несёт административную ответственность за:
- проведение работ на территории другого субъекта Российской Федерации без разрешения;
- нарушение временных рамок по изменению сведений, прописанных в выданном разрешении.
Семья иностранца: состав и права
Специалисты высокого класса из-за рубежа наделены правом проживания по месту своей работы вместе с семьёй. Перечислим тех, кто по законодательству является членом семьи ВКС:
- муж или жена;
- собственные дети, родившиеся в браке, усыновленные;
- родители;
- бабушка;
- дедушка;
- внуки.
Члены семьи работника могут оформить вид на жительство, устроиться на работу без квоты, получить среднее, специальное, высшее образование, выбрать работу, разрешенную в Российской Федерации.
Кого разрешено взять с собой из-за рубежа?
Иностранный работник имеет право взять с собой только членов своей семьи. Другие иностранные граждане, не входящие в состав семьи ВКС, прибывают в Россию в качестве частных физических лиц.
Сроки действия приглашения для семьи
Иностранный специалист имеет право оформить вид на жительство и пригласить членов собственной семьи. Приглашение будет действовать до момента окончания срока выданного разрешительного документа на трудоустройство. Продлить срок ВНЖ он может, если оформит новый контракт или продлит старый.
Работа ВКС
Пригласить и принять на работу специалистов из других стран могут следующие работодатели:
- научные и научно-исследовательские организации;
- учреждения образования, здравоохранения и спорта;
- организации, имеющие государственную аккредитацию на ведение инновационной, исследовательской, экспериментально-технической деятельности.
Помимо них, составить договора с иностранными высококвалифицированными специалистами могут и другие организации, которые не имеют запрета на их приглашение. Заграничные кадры могут работать в горнодобывающей отрасли, в IT технологиях, туризме и других сферах.
Иностранцы не могут работать:
- муниципальными служащими;
- членами экипажа судна военного назначения, самолета, принадлежащего государству;
- на заводах, предприятиях и организациях, деятельность которых связана с защитой безопасности Российской Федерации;
- в точках и магазинах, торгующих вещами ширпотреба.
Порядок и алгоритм трудоустройства
Если уже есть согласие работодателя о трудоустройстве, то сама процедура оформления на работу состоит из нескольких этапов:
- Сбор необходимых документов.
- Подача обращения в ГУВМ МВД.
- Рассмотрение письменного ходатайства в течении 14 рабочих дней.
- Выдача специалисту разрешения на труд в России. В случае необходимости оформление визы.
- Подписание сторонами трудового контракта.
Размер зарплаты работника
Приглашенные мастера своего дела получают заработную плату в зависимости от квалификационного статуса. Закон РФ N115 — ФЗ ( ст. 13. 2 пп. 1, 3 ) устанавливает разные суммы вознаграждения за их труд.
Не менее 83500 рублей в месяц получают:
- преподаватели высших учебных заведений, научно-исследовательских институтов, Академии наук;
- специалисты особых экономических зон;
- работники IT технологий;
- ВКС, работающие в Севастополе и Крыму.
Заработной платой за год в сумме не менее 1 миллиона рублей оплачиваются работники здравоохранения и образования. Для остальных высококвалифицированных специалистов установлена планка — не менее 167 тысяч рублей ежемесячно.
О заработной плате ВКС и налогообложении таких работников читайте .
Обязанности нанимателя
Работодатель, пригласивший работника высокой квалификации из другой страны, обязан проинформировать территориальные органы МВД РФ об оформлении, расторжении с ним договора на осуществление трудовой деятельности и оказание услуг. Срок представления информации составляет три рабочих дня. Кроме этого, он обязан ежеквартально уведомлять органы миграции о своевременной выплате установленной заработной платы иностранцу.
В каких случаях возможно увольнение?
Работодатель имеет право уволить иностранного специалиста на общих основаниях, указанных в ТК РФ. В случае окончания срока действия разрешения на трудовую деятельность, увольнение происходит по пункту 9 ст. 83 ТК РФ: «истечение срока действия… специального права, если это влечет невозможность исполнения работником обязанностей по трудовому договору». Более подробно случаи прекращения специального права на работу в РФ рассмотрены статьей 327.6 ТК РФ.
ВНЖ в России и упрощенное получение гражданства
Согласно Федеральному закону от 25.07.2002 N115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» ст.13.2 п.27 специалисты высокой квалификации могут воспользоваться возможностью оформления вида на жительство в Российской Федерации. Такое же право предоставляется и членам их семей. Для этого от работника и каждого члена его семьи потребуется письменное заявление.
В минимальное количество бумаг входят:
- удостоверение личности — паспорт;
- разрешение на работу;
- контракт;
- 4 фотографии;
- свидетельство о законном браке и рождении детей, другие бумаги, подтверждающие родство.
Каждый член семьи уплачивает госпошлину. Вид на жительство оформляется в течении трёх месяцев.
Кроме этого, для работников из других стран существуют льготные условия для упрощенного получения гражданства РФ (пункт 2 «и» статьи 14 Федерального закона от 31 мая 2002 г. N62-ФЗ «О гражданстве Российской Федерации». Им не надо ждать пятилетнего срока проживания по виду на жительство.
Высококвалифицированный специалист может получить гражданство, если проработал в течение 3 лет на должности, включенной в перечень профессий, опубликованный в Приказе Минтруда России от 13.07.2015 N 446н.
Подводные камни для нанимателя и самого сотрудника из-за рубежа
Для привлечения кадров из других государств работодатели стараются соблюдать все требования в оформлении документации. Тем не менее, желательно более серьезно подойти к решению этого вопроса, чтобы избежать ошибок как со стороны ВКС, так и со стороны принимающей организации. Работодателям и иностранным специалистам нужно обратить внимание на следующие моменты:
- При составлении договора в обязательном порядке следует указать фамилию и имя иностранного работника, переведенные на русский язык. Имена не должны отличаться в разных документах.
- Договор не должен подписываться посторонними лицами — родственниками иностранца или представителем организации. Если контракт подписывает уполномоченный работник на основании доверенности, рекомендуется приложить не только её копию, но и оригинал.
- Для оказания своевременной медицинской помощи иностранному гражданину и членам его семьи работодателю необходимо заранее оформить договор с организацией здравоохранения.
- Если специалист желает работать в нескольких субъектах, то ему следует получить разрешение на труд, которое будет действительно в этих краях и областях России.
- В договоре нужно прописать ту зарплату, которая соответствует его статусу.
Иностранные высококвалифицированные специалисты работают в Российской Федерации в разных отраслях. Это работники, имеющие солидный багаж знаний, новаторские идеи и научные разработки, богатый практический опыт и хорошие навыки трудовой деятельности. Их сотрудничество с российскими работодателями дает ощутимые результаты в развитии производственной, научной, образовательной и других сферах.
Каким должен быть идеальный продавец — его качества и навыки
Идеальный продавец — что это значит?
Идеальных продавцов не существует. Но если бы существовали, это были бы люди, продающие с конверсией, близкой к 100%, максимально результативные. Параллельно они достигали бы и других целей — укрепляли имидж компании, повышали лояльность клиента и формировали в его голове положительный образ бренда.
Идеальный продавец в 2018 году знает, как продавать в онлайне. Хитрость здесь в том, чтобы сначала привлечь внимание к себе и к своему проекту, собрать базу лояльных людей, а уже потом на всю мощь включать харизму. Как стать популярным в сети и по шагам запустить онлайн-проект, мы рассказываем на бесплатном мастер-классе. Приходите!
Портрет идеального продавца
Каким должен быть идеальный продавец? Исследователи многих стран изучали этот вопрос. Полученные ими данные позволяют составить полный портрет.
С точки зрения американских авторов книг по психологии Девида Майера и Герберта Гринберга, которые проанализировали отделы продаж более чем в 1000 фирмах США, чтобы хорошо продавать, человек должен обладать двумя качествами:
- Честолюбием. Идеальному продавцу доставляет удовольствие поставить галочку в графе «продажа», добиваться этой цели. Это — азарт, самоутверждение;
- Эмпатией или умением поставить себя на место покупателя. Хороший продавец может быть не согласен с тем, что говорит покупатель, однако может представить себе его чувства. Это позволяет видеть настоящие «боли» потребителя и лучше работать с возражениями.
Людям с этими двумя качествами, говорят исследователи, по плечу продажа чего угодно. И если у человека талант к продажам, он будет одинаково результативно продавать как резиновые тапочки, так и дорогие яхты.
Британские специалисты по подбору персонала в ходе изучения успешных менеджеров по продажам в крупнейших компаниях страны составили куда более широкий список характеристик идеального продавца. В первую десятку вошли следующие качества:
- Умение налаживать коммуникацию и управлять беседой;
- Харизма;
- Умение работать, даже когда не хочется;
- Интеллект;
- Высокая мотивация;
- Детальное знание продукта;
- Высшее образование;
- Уверенность в собственных силах;
- Деловой внешний вид;
- Способность много работать.
Топ-8 качеств и навыков идеального продавца
Помимо исследовательских групп, многие специалисты в области рекламы, продаж и продвижения брендов (Дэвид Огилви, Роберт Кийосаки, Филипп Грейвс, Джек Траут, Эл Райс и другие) рассуждали в своих работах на тему качеств идеального продавца. Во многом их мнения на эту тему схожи. Вот качества, которые, по их мнению, должны быть у человека, чтобы успешно продавать:
1. Умение слушать и слышать
Идеальный продавец чувствует собеседника, умеет вовремя сказать нужную фразу или промолчать, дав клиенту высказаться.
Стройте свой диалог в зависимости от того, что говорит клиент, не торопитесь, внимательно слушайте, улавливайте в контексте скрытые мотивы, страхи и боли и предлагайте решение. Если видеть в клиенте собеседника, нуждающегося в понимании и чуткости, а не только кошелек, продажи пойдут лучше.
2. Талант говорить просто и понятно
Процесс продажи — это диалог, и даже если вы продаете турбинные двигатели для космических кораблей, ведите его на простом языке. Хороший продавец умеет говорить о сложных вещах просто и понятно, четко, без воды и по делу.
Хотите убедиться, что обладаете этим навыком? Вот простая проверка: найдите 6-летнего ребенка и объясните ему, что вы продаете и зачем ему это покупать. Если он поймет, вы сможете донести преимущества своего продукта и до любого реального клиента.
Важно говорить правильно, но не слишком быстро, выразительно, так, чтобы каждое слово легко воспринималось на слух, а язык «не заплетался». Не пренебрегайте проговариванием скороговорок в начале рабочего дня. И это не шутка!
3. Умение задавать правильные вопросы
Вопросы — двигатель продажи. Именно они позволяют выявлять потребности и подталкивать клиента к нужным действиям.
Вопросы, которые задает правильный продавец, не обязательно должны относиться к продукту. В начале беседы спросите о настроении клиента., чтобы просто наладить коммуникацию. Проявляйте искренний интерес — это формирует у человека доверие к вам.
Подготовленный продавец знает, что вопросы бывают разных типов (закрытые, открытые, альтернативные и риторические), и умеет вовремя использовать их в беседе. Для выявления потребностей клиента лучше использовать открытые вопросы, которые предполагают развернутый ответ и простор для высказывания собственных идей и отношения покупателя. Для закрытия сделки подходят альтернативные вопросы, предполагающие выбор ответа из двух-трех предложенных вариантов, и закрытые, на которые нужно дать четкий ответ.
Вот примеры таких вопросов:
Открытый
Какими характеристиками должен, по вашему мнению, обладать новый продукт?
Закрытый
В какое время вам удобнее посещать занятия?
Альтернативный
Вы предпочитаете видео- или аудиоуроки?
4. Безупречное знание продукта
Что бы вы не продавали, вы должны знать об этом все. Если вы дадите клиенту все нужные знания о продаваемой вещи, включая мелкие, но важные для него детали, вы не только просто подтолкнете его к покупке, но и поможете решить его проблему, снять его «боль». Знающий продавец — авторитет, эксперт в глазах покупателя. Знание продукта рождает уверенность в его качестве, а вера в то, что продаешь, способствует лучшим результатам в продажах. Если же вы не уверены в продукте, лицом которого являетесь, это будет заметно.
Лучше всего продукт знают те, кто его создает. Выпускница курса осознанного писательства Free Publicity School Мария Рябова сначала стала организованной домохозяйкой, затем научилась писать тексты, поняла, как выбрать тему, на которую будет больше всего откликов и разгадала тактику написания текстов, которые читают 300000 человек в неделю. Всего за год она научилась виртуозно продавать не только методику грамотной уборки, но и мастер-классы по самопиару, написанию текстов и монетизации блога.
5. Харизма и уверенность в себе
Серый, незапоминающийся человек не внушит клиентам ни доверия, ни желания говорить с ним на равных, не запомнится. Именно такой образ клиент и перенесет на продукт. Если же вы излучаете уверенность в себе, ваш образ успешен, а сами вы с первого взгляда — личность, те же качества автоматически будут приписывать и тому, что вы продаете. Уставшему бледному человеку не продать туристическую путевку в теплую страну. В инфобизнесе это особенно важно — люди идут на человека, и он должен быть лидером, личностью, успешным, авторитетным.
Хотите создать свою онлайн-школу, продюсировать себя или своего эксперта? Регистрируйтесь прямо сейчас на бесплатный вебинар и получите PDF-план пошагового создания своей онлайн-школы.
6. Высокий уровень самоорганизации
Продажа — это не только разговор, но и сопутствующие ему операции: подготовка документов, посредничество между клиентом и руководством, изучение собеседника, организация встреч, презентация товара и так далее. Вам не нужно напоминать, чтобы вы не опаздывали и всегда вовремя отправляли клиенту информацию о продукте и документы? Вы сами проявляете инициативу в назначении встреч и звоните клиентам? Это уже 50% успеха! Успешный продавец соблюдает договоренности и шаг за шагом, с легким нажимом, ведет клиента к продаже.
7. Активность и энергичность
Этот навык — логичное продолжение предыдущего. Вы можете предоставлять клиенту нужные данные, задавать правильные вопросы, однако если вы не будете решительным и настойчивым, продажа не произойдет. Напоминайте о себе. Задавайте вопросы. Предлагайте уточнить данные. Спрашивайте клиента, чего ему не хватает для совершения покупки. Будьте активны, но не навязчивы.
8. Гибкость
Клиенты бывают разные, ситуации продажи — тем более, настроение у продавца — тоже.
Идеальный продавец умеет быстро перестроиться, изменить щекотливую тему, свое настроение и отношение собеседника, который встал не с той ноги.
Научитесь подстраиваться под настроение людей, говорить нешаблонные фразы и действовать по ситуации. Даже если все идет не по плану, идеальный продавец умеет вести разговор естественно и приводит его к нужному действию клиента — покупке.
Заключение: как развить в себе навыки идеального продавца?
Хорошими продавцами не рождаются — ими становятся в процессе постоянной практики. Чтобы быстрее повысить свою способность к продажам, делайте следующее:
1. Читайте книги.
Например, эти:
- «Практика продаж», Р. Шнаппауф
- «Позиционирование. Битва за умы», Дж. Траут и Эл Райс
- «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», Д. Карнеги
- «Техника холодных звонков», С. Шифман
- «Думай и богатей», Н. Хилл
- «Переговоры. Полный курс», Г. Кеннеди
2. Наблюдайте за теми, кто уже успешен. Брать на вооружение приемы, используемые в переговорах опытными коллегами, — это не плагиат, а эффективное обучение методом наблюдения. Адаптируйте приемы под себя, наблюдайте за клиентами, пытайтесь понять их — и вы увидите результат
Резидент ACCEL Вера Черневич развивала свою школу выпекания пряников, но ей не хватало уверенности и инструментов для превращения школы в серьезный проект и больших продаж. Опытные наставники рассказали ей про особые инструменты продаж в интернете — лидогенерацию и т.д., а также разобрали тему и уверили Веру, что выбор ниши верный. Вера взяла на вооружение эти советы, и продала все места в онлайн-школе через свой Инстаграм.
3. Постоянно учитесь и практикуйтесь. То, что помогло сегодня, не обязательно будет работать завтра. Мир меняется, и чтобы продавать, нужно быть гибким, искать новые подходы, технологии, методы, видеть новые потребности клиентов и т.д. Постоянно совершенствуйтесь вместе с вашим продуктом — это положительно отразится на продажах.
4. Продавайте то, во что верите. Если вы не уверены в достоинствах продукта и не знаете его в деталях, вы никогда не будете идеальным продавцом. Клиент поймет, что ваш продукт не слишком хорош, и вероятность продать его упадет. Ищите (или производите) то, что вам действительно хотелось бы приобрести для себя. Продавать такой продукт – значит быть на верном пути к тому, чтобы стать идеальным продавцом!
Изучение учебной мотивации у студентов-психологов
2.2 Анализ и интерпретация полученных данных
Методика А.А. Реана, В.А.Якунина определяла эффективность следующих типов мотивации: 1) Стать высококвалифицированным специалистом; 2) Получить диплом; 3) Успешно продолжить обучение на последующих курсах; 4) Успешно учиться, сдавать экзамены на «хорошо» и «отлично»; 5) Постоянно получать стипендию; 6) Приобрести глубокие и прочные знания; 7) Быть постоянно готовым к очередным занятиям; 8) Не запускать предметы учебного цикла; 9) Не отставать от сокурсников; 10) Обеспечить успешность будущей профессиональной деятельности; 11) Выполнять педагогические требования; 12) Достичь уважения преподавателей;13) Быть примером сокурсникам; 14) Добиться одобрения родителей и окружающих; 15) Избежать осуждения и наказания за плохую учебу; 16) Получить интеллектуальное удовлетворение.
Для анализа определялась частота называния мотивов в числе наиболее значимых по всей обследуемой выборке. На основании полученных результатов определялось ранговое место мотива в данной выборочной совокупности. Результаты представлены в таблице №1.
Название обследуемой выборки: УП-3
Объем выборочной совокупности: N=15
Таблица № 1
Ведущие мотивы учебной деятельности студентов
|
№ мотива п/п |
Количество называний мотива |
Упорядоченные по убыванию данные |
Частота f |
Ранг мотива R |
|
1,5 |
||||
|
1,5 |
||||
|
4,5 |
||||
|
4,5 |
||||
|
8,5 |
||||
|
8,5 |
||||
|
10,5 |
||||
|
10,5 |
||||
|
14,5 |
||||
|
14,5 |
||||
|
14,5 |
||||
|
14,5 |
||||
|
∑=136 |
∑расч=16(16+1)=136
Анализ полученных результатов показал, что наиболее значимыми мотивами обучения для студентов-психологов группы УП-3 СГГУ являются следующие мотивы:
-
Мотив № 1- Стать высококвалифицированным специалистом.
-
Мотив № 2- Получить диплом.
-
Мотив № 4- Успешно учиться, сдавать экзамены на «хорошо» и «отлично».
-
Мотив № 6-Приобрести глубокие и прочные знания.
-
Мотив № 10- Обеспечить успешность будущей профессиональной деятельности.
Наименее значимыми мотивами обучения для данной выборочной совокупности явились:
-
Мотив № 7- Быть постоянно готовым к очередным занятиям.
-
Мотив № 8- Не запускать предметы учебного цикла.
-
Мотив № 11- Выполнять педагогические требования.
-
Мотив № 13- Быть примером сокурсникам.
-
Мотив № 15- Избежать осуждения и наказания за плохую учебу.
Рисунок 2.1 Уровень значимости мотивов
Результаты методики изучения мотивации обучения в вузе Т.И. Ильиной представлены в виде таблицы №2.
Таблица № 2
Количественная выраженность мотивов обучения в вузе
Для обработки результатов использовался Z-критерий знаков для связанных выборок. Сравнивались шкалы приобретение знаний и получение диплома (табл. № 3), овладение профессией и получение диплома (табл. № 4) с целью выявить ведущие мотивы учебной деятельности студнетов-психологов и их специфику.
Таблица № 3
Сравнение шкал «Приобретение знаний» и «Получение диплома.
N=15
«0» — 1 => n’=14
«+» — 12
«-» — 2 => Zэмп.= 2
По таблице «Граничные значения для критерия знаков Z» ищем значение для n’=14. Строим ось значимости.
Н1 (5%)
Н1 (1%) Н0
Z 0,01 Z 0,05
По таблице Zэмп.=Z0,01, соответственно, принимается гипотеза Н1 (1%), что свидетельствует о наличии достоверных статистически значимых различий в мотивах учебной деятельности студентов.
Таким образом, мотив получения диплома преобладает над мотивом приобретения знаний у студентов-психологов группы УП-3.
Таблица № 4
Сравнение шкал «Овладение профессией» и «Получение диплома»
Высококвалифицированный специалист — иностранец
Обновление: 4 июля 2019 г.
Высококвалифицированный специалист (ВКС) – иностранец, получивший разрешение на работу в соответствии со ст. 13.2 Закона от 25.07.2002 N 115-ФЗ . Это иностранный гражданин с опытом работы в конкретной сфере деятельности, который привлекается к работе в России с получением им определенного вознаграждения:
- в размере не менее 83 500 рублей за один календарный месяц для специалистов-научных сотрудников или преподавателей, которые приглашаются для занятия научно-исследовательской или преподавательской деятельностью в ВУЗах, государственных академиях наук, национальных исследовательских центрах либо государственных научных центрах с государственной аккредитацией;
- в размере не менее 83 500 рублей за один календарный месяц для специалистов, которые приглашаются на работу резидентами промышленно-производственных, туристско-рекреационных, портовых особых экономических зон (за исключением индивидуальных предпринимателей);
- в размере не менее 83 500 рублей за один календарный месяц для специалистов, которые приглашаются на работу организациями, осуществляющими деятельность в области информационных технологий с государственной аккредитацией (за исключением организаций, имеющих статус резидента технико-внедренческой особой экономической зоны);
- в размере не менее 58 500 рублей за один календарный месяц для специалистов, которые приглашаются на работу резидентами технико-внедренческой особой экономической зоны (за исключением индивидуальных предпринимателей);
- в размере не менее 1 000 000 рублей за один календарный год для специалистов, которые являются медицинскими, педагогическими или научными сотрудниками, при их приглашении на работу на территории международного медицинского кластера;
- в размере не менее 83 500 рублей за один календарный месяц для специалистов, принятых на работу в организации Крыма и г. Севастополя;
- без учета требования к размеру вознаграждения для специалистов, которые участвуют в проекте «Сколково»;
- в размере не менее 167 000 рублей за один календарный месяц для всех остальных иностранных специалистов.
Оформление ВКС
Для приема на работу ВКС разрешение на привлечение и использование иностранных сотрудников работодателю оформлять не нужно (п. 4.5 ст. 13 Закона от 25.07.2002 N 115-ФЗ). Также на привлечение ВКС не распространяются квоты на выдачу приглашений на въезд в Россию и квоты на выдачу разрешений на работу (п. 2 ст. 13.2 Закона от 25.07.2002 N 115-ФЗ).
ВКС — иностранные граждане оформляются на работу в следующем порядке:
| N п/п | Этап | Описание |
|---|---|---|
| 1 | Определение, вправе ли компания привлекать ВКС | Привлекать ВКС могут (п. 5 ст. 13.2 Закона от 25.07.2002 N 115-ФЗ):
|
| 2 | Заключение с ВКС трудового или гражданско-правового договора | Трудовой договор с ВКС входит в обязательный пакет документов для получения разрешения на работу (п.
(п.46.3 Приказа МВД России от 01.11.2017 N 827). Подробнее о трудовом договоре с иностранцем читайте . |
| 4 | Оформление разрешения на работу | Разрешение на работу иностранцу выдается ГУВМ МВД России, а также подразделениями по вопросам миграции территориальных органов МВД России (п. 23.2, п. 24.3 Приказа МВД России от 01.11.2017 N 827) |
| 5 | Постановка на миграционный учет | ВКС могут не вставать на миграционный учет при нахождении в России менее 90 дней со дня въезда. Если по истечении данного срока ВКС не уехал из России, то в течение 7 рабочих дней он обязан встать на миграционный учет. В случае переезда в другой регион, ВКС могут не вставать на учет в течение 30-ти дней после прибытия в новую местность (п. 4.1 ст. 20 Закона от 18.07.2006 N 109-ФЗ, ст. 25.9 Закона от 15.08.1996 N 114-ФЗ) |
| 6 | Уведомление МВД | 1. Уведомление о прибытии иностранного гражданина направляется не позднее 7 рабочих дней со дня его прибытия (п. 3 ст. 20 Закона от 18.07.2006 N 109-ФЗ). Уведомить можно непосредственно, либо через МФЦ, либо почтовым отправлением (подп. 2 п. 2 ст. 22 Закона от 18.07.2006 N 109-ФЗ). Форма уведомления утверждена Приложением N 3 к Приказу МВД России от 23.11.2017 N 881. 2. Уведомление о заключении трудового договора направляется в течение 3 рабочих дней с даты подписания договора (п. 8 ст. 13 Закона от 25.07.2002 N 115-ФЗ, п. 2 Приложения N 15 к Приказу МВД России от 10.01.2018 N 11). Форма уведомления утверждена Приложением N 13 к Приказу МВД России от 10.01.2018 N 11. 3. Уведомление об исполнении обязательств по выплате вознаграждения ВКС направляется ежеквартально не позднее последнего рабочего дня месяца, следующего за отчетным кварталом (п. 13 ст. 13.2 Закона от 25.07.2002 N 115-ФЗ, п. 2 Приложения N 6 к Приказу МВД России от 10.01.2018 N 11). Форма уведомления утверждена Приложением N 5 к Приказу МВД России от 10.01.2018 N 11. |
В какие сферы деятельности не могут привлекаться ВКС, читайте в отдельной консультации.
Разрешение на работу ВКС
Разрешение на работу ВКС может получить для ведения трудовой деятельности как в одном регионе России, так и в нескольких. Разрешение на работу высококвалифицированному специалисту выдается на срок действия заключенного с ним трудового договора, но не более чем на три года. Указанный срок действия разрешения на работу может быть неоднократно продлен на срок действия трудового договора, но не более чем на три года при каждом таком продлении (п. 12 ст. 13.2 Закона от 25.07.2002 N 115-ФЗ).
Для выдачи высококвалифицированному специалисту разрешения на работу работодатель представляет следующие документы (п. 46 Приказ МВД России от 01.11.2017 N 827):
- ходатайство о привлечении ВКС по форме, утвержденной Постановлением Правительства РФ от 30.06.2010 N 487;
- копию документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
- трудовой (гражданско-правовой) договор с привлекаемым ВКС, вступление в силу которого обусловлено получением данным специалистом разрешения на работу;
- письменное обязательство оплатить (возместить) расходы России, связанные с возможной депортацией привлекаемого ВКС.
Решение о выдаче разрешения на работу ВКС принимается в течение 14 рабочих дней со дня приема документов (п. 36 Приказ МВД России от 01.11.2017 N 827).